UniCredit Bank
60 reviews
June 15
Работа оператора очень порадовала, все объяснила , что и как с картой нужно делать, обращаюсь к генералам банка у вас работает очень грамотный сотрудник Треногина. Кажется так фамилия оператора, прошу обратить на ее грамотную работу ну и по возможности премировать. Эту сотрудницу! Очень рад , что попал именно к ней
1
1
April 17
В целом приятное впечатление: персонал вежлив и внимателен, очередей нет.
По минусам - местоположение неудобно для меня.
2
December 28
Невозможно дозвониться. Отвечает робот и задаёт повторяющиеся вопросы, до оператора не дозвониться и не соединяет робот, на просьбу подключить оператора начинает повторять по кругу свои вопросы. Ужасная клиентоориентированность!
July 31, 2023
Господи! Кто нибудь до них дозванивался???? Это же капец - голосовой помощник «Милана» - 20 минут нервы мотает, только тогда Вас может быть соединят с оператором! Ито не факт! Третий день звоню - до оператора так и не соединили! На «милане» все общение закончилось… ужас!
7
August 17, 2022
Девушка быстро всё разъяснила и помогла! Чисто аккуратненько и приятненько! Девушка компетентная и вежливая.
2
3
September 18, 2022
Приветливый и симпатичный персонал, приятные в общении, все необходимые операции выполнили быстро, со знанием своего дела. Рекомендую!
2
May 29, 2023
Очень хорошее обслуживание, приветливые девушки работают в офисе, очередей практически не бывает.
2
1
June 17, 2022
Банк- обманщик. Есть карта банка, 14 мая пришло смс от банка о том что действует акция 10% кешбег на все покупки. И ссылка на условия акции. Соответственно условия очень не плохие. Решил попробовать. А когда вершилось время начислять Кеша бег банк начислил грубо говоря 2% достучаться до операторов практически невозможно, в один голос говорят «у вас так по карте положено»про направленную мне смс от банка и проведение акции по Кеша беку слышать не хотят и пропускают мимо ушей. Потратил пол часа на телефоне что бы обьяснить некомпетентным сотрудникам об этой акции о короной указано на официальном сайте. Как итог вопрос на данный момент не решён, время потрачено, впечатление о банке крайне негативное. Очень не советую. Обманывает своих клиентов.
4
2
January 7, 2023
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
Молодцы дамы!!!
Отдельная благодарность людям на выезде!
1
4
January 13, 2023
Работают с 9 до 18. В выходные не работают. Как попасть работающему человеку непонятно, только отпрашиваться или в отпуске. Ранее работали до 19 можно было успеть.
6
March 18, 2023
Быстрое обслуживание клиентов. Вежливый и профессиональный персонал.
1
3
December 29, 2022
Перевод с моей карты на карту жены за две тысячи рублей. Ну очень не дорого. Обслуживание карты в месяц дорогое. Не рекомендую однозначно.
4
December 6, 2022
Странный европейский банк. С точки зрения многолетнего клиента, застрял где-то на рубеже 10-х годов. Может просто хозяева не вкладываться в российский актив. Сервис очень примитивный.
6
December 22, 2021
Банк устраивает всем. Получаю зарплату через их банк. Жалко что стало мало офисов. В данном офисе хочу отметить операционистку Алину. Очень вежливый и Грамотный сотрудник. Все делает быстро и без каких либо проблем.
2
5
January 18
Приятный банк, отличные сотрудники, цент города, возможны переводы за пределы РФ
3
September 6, 2021
Хороший персонал, грамотные специалисты. Никакой очереди, все доброжелательные и приятные в общении. Отдельное спасибо, специалисту ипотечного кредитования Ксении, сделка с её сопровождением прошла отлично!
3
1
June 5, 2021
А вот на счёт консультантов ,таких ещё надо поискать. И чему их здесь только учат. Здесь были оформлены карты на зарплатную от предприятия. Карту закрыли. Но по ошибке деньги зачислили снова на заблокированную карту. Так они целую неделю выясняли . Что надо делать. Потом ещё в другой город пришлось ехать чтобы свою зарплату получить. Ну вообще здесь сотрудники работают спустя рукава. Организация работы и сервис для клиентов оставляет пожелать им улучшить уровень обслуживания для людей. Полнейшая безответственность.
9
March 10
Дают кредиты с улыбкой на лице
2
November 6, 2022
Квалифицированные навстречные специалисты, вопросы решены максимально быстро.
1
3
January 1, 2023
Банк предлагает хороший процент по кредитам, персонал вежлив и корректен.
3
May 1, 2021
Читая отзывы людей, сложилось не очень хорошее впечатление о банке. Вчера ездила в этот банк, девочки работают хорошо! Особенно сотрудница, которая меня обслуживала, очень вежливая, всё рассказала и подсказала! Благодарю вас за работу.
1
2
December 3, 2021
Самый лучший банк, если мне нужен кредит, то я сразу сюда, и проценты здесь меньше чем во многих банках. И сотрудники тоже самые лучшие, спасибо что вы есть!
1
3
January 21, 2022
Касса работает до 18.00, будьте добры укажите в графике работы, летишь с другого конца а тебе просто плечами пожимают и говорят не верьте интернету, уважать бы думаю стоило время клиентов.
3
October 9, 2020
Второй раз захожу, и второй раз жду очереди больше часа!!!!! Банк не ценит время клиента! 4 окна, работает только одно! И при том что мне нужно просто бумагу для кассы распечатать! Сейчас жду уже 40 минут, и передо мной 3 клиента, если учесть что последний простоял там 40 минут, то ждать мне своей бумаги еще часа 2! Ужассс! Слава богу последний поход в этот банк! Никогда нп обращусь и друзьям не посоветую!
6
March 10, 2023
Быстро, профессионально, качественно
1
4
November 30, 2022
А зачем этот банк здесь находится если они не кредитуют физических лиц с февраля 2022 года?
4
April 27, 2023
Удобная парковка, персонал медленный.
3
1
April 26, 2023
Полное отсутствие квалификации у сотрудников
3
1
January 28, 2022
Вежливый персонал, не занимает много времени на ожидания,удобный график работы!
3
March 10, 2021
А я третий раз захожу,и через 10 - 15 минут уже выхожу!Всё зависит от времени посещения банка!Я приезжаю к открытию,и НИКАКОЙ ОЧЕРЕДИ!!Спать меньше надо,товарищи!!
3
1
January 18, 2022
Хороший отдел ипотечного кредитования. Гибкая программа. Грамотные менеджеры
1
4
August 8, 2023
Приветливый персонал.
3
July 3, 2022
Сто лет не был в отделении. Раньше было неплохо и сам банк был моём топе
1
3
April 30, 2022
Офис банка уютный. Но...когда работает один специалист, особого восторга нет.
3
January 11, 2021
Очереди колосальные. Сотрудники даже не пытаются работать быстрее. Больше часа вечно тратишь. Это не нормально. Ни в одном банке нет таких очередей. Банк экониит на сотрудниках. Фуу. Работают тихони.
4
1
September 13, 2021
Хороший офис. Симпотичные девченки. Вежливые и внимательные к клиентам.
1
2
June 27, 2022
Всё отлично. Быстро и качественно. Персонал отличный.
2
4
September 5, 2021
В выходные касса не работает и деньги перечислить невозможно. Понуждают таким образом открыть у них счёт
4
March 26, 2021
Пришла в банк. Время не обед ( если что) 17:48. Принимают в одно окно! В банке 8 человек. Как считаете можно ещё открыть окно приема ? Костя бы одно!
3
January 21, 2021
20 января 2021 г. ждал в очереди 40минут. Сотрудники не торопятся, клиенты высказывают недовольство. Перестал быть клиентом этого банка. Время - деньги, а мое время не ценят.
4
February 5, 2021
Кошмарные очереди, дождаться нереально. Или банк закрываться собирается и на всем экономят или руководству на клиентов...
3
November 14, 2022
Хорошие сотрудничество
2
2
May 2, 2022
Европейская атмосфера и грамотные сотрудники.
1
3
January 13, 2022
Касса закрывается раньше, чем отделение банка. Это фиаско, Карл!!!
3
March 13, 2020
Отлично, главное что операторы очень хорошо помогают и доходчиво объясняют.
2
4
January 28, 2022
Очередь очередь очередь постоянно
3
1
August 23, 2021
Огромные очереди. Мало экспертов по кредитованию .
3
March 15, 2021
Очереди космические! Сотрудники по хамски относятся к своим клиентам!
3
December 7, 2020
23 минуты ожидания в очереди. Даже Сбербанк быстрей работает. ☹️
4
January 29, 2020
Хороший банк, по сравнению с другими. Меня устраивает по качеству обслуживания.
2
4