Я в шоке, отделение банка еле нашла, мало кто про него знает, пять раз обошла здание, зашла в каждую дверь , ни кто не знает о его нахождении, идет снег, пасмурно, вывеску не видно, оператор помочь ни чем не может, прошло минут сорок прежде чем нашла, зашла, сидят люди , пять человек , операционист один на всех, сижу жду пока меня вызовут, ппц, больше ни за что, закрываю зарплатную карту и прощай ЮКБ, ни кому не советую, и это меня ещё не приняли, боюсь даже думать что будет дальше
Лучший банк в Подольске. Обслуживание на высоте как для обычных клиентов, так и для владельцев премиальных карт. Никогда не видел бесконечных очередей. Все необходимые вопросы решают оперативно.
Пришла чтоб закрыть карту, никого нет. Взяла талон и сижу жду когда пригласят. Интересно чем заняты два сотрудника за компьютером если никого нет.?!Просидила 10 минут и вот меня пригласили к окошку. И вот интересно чтоб закрыть карту нужно оплатить 249 руб потому что её не пользовалась очень долго. (6 месяцев) И вот ещё новость открывается если нужна выписка с карты нужно заранее её заказывать. Сегодня брала выписку в Сбербанке за 2 года при мне всё распечатали и отдали, альфа банк тоже самое. А здесь только заказывать и забирать когда придёт оповещение. Что за дурдом. Закроют счёт через 35 дней после можно придти забрать справку о закрытии счета. Теперь понимаю почему не так много клиентов у этого банка.
Персонал всегда вежливый, людей практически мало, очередей нет! В банке всегда чисто и просторно! Стоянки нет, но подъехать поближе можно! Находятся на втором этаже, пешим трудно найти, потому что за углом и вывеска на верху, подниматься по лестнице!
Быстро обслужили ( раньше была белённая очередь. Был единственный посетитель -я. Плохо что нет отделений в г.Видное и нет банкоматов.Персонал отличный.Подсказали,рассказали и пояснили .
Сложно найти вход, т. к. На Яндекс картах он не обозначен, телефона в отделение нет, колл-центр банка помочь не может, а вывеска сделана очень высоко и маленькими буквами. Персонал ласковый :-)
Прекрасный персонал, который пошел навстречу мне и смог обслужить, хотя я пришла за пару минут до закрытия. Теперь про сам банк и отделение: просто самый ужасный график работы - пн-пт с 10 до 19. Как туда можно попасть если ты работаешь и не живешь прям в этом доме? Как успеть?!
Услуг в банке мало, лестница на второй этаж -это прямо приключения,точно не предназначено для маломобильных групп. И вообще,я так понимаю,зарубежным банкам все равно,что и как должно быть.
Хуже банка нет! Берешь талон и ждёшь неизвестно чего! Все заняты, а мы, клиенты, мешаем им работать! Чтобы я ещё связался с этой шарагой!!!! Ужас! Не ходите сюда!!!
Здравствуйте!
01 ноября 2021 г через мобильное приложение ЮниКредит банк были отправлены денежные средства на счёт (предупреждение было, что перевод может произойти до 2 рабочих дней). По состоянию на 18:10 мск 03 ноября денежные счета не поступили на счёт. Бот чат сообщил что три рабочих дня надо для проведения этой операции! Также Ваш специалист сообщил Глеб (00118244), что Три дня рабочих надо, но откуда это взято???
ДО двух рабочих дней!!!
Кроме того, при обращении сообщено было, что связь с специалистом будет через 5 мин, в итоге Прослушал рекламу по телефону в период с 18:14 в течении более 30 мин. Это нормально??? Время по телефону заняло 36 мин 22 сек!!!
Прошу организовать наведение порядка в вопросах финансовых переводов и работы чата и специалиста.
А также зачисление денежных средств в рамках гарантированных Двух дней, 03.11.2021 г!
Плохо!!!
Не стать мне клиентом этого супер банка. Карту заказанную так и не доставили. Дебетовую!!! В чате техподдержки молчат. Супер
4
1
Show business's response
Russia
Level 14 Local Expert
September 28, 2021
Чистое, ухоженое помещение. Добродушный и приветливый персонал, но вот обслуживание это просто капец!!! Ну ооооочень долго и работают всего 2 окошка. Плюс сам банк хулиганистый. Пришлют в личный кабинет уведомление о предварительном одобрении кредита, а приедешь к ним и вуаля! Отказ! И это притом, что ты не имеешь ниодного кредита и у тебя зарплатный проект в этом банке, это ещё усугубояется тем, что ехать к ним 100 км в один конец, офисов-то по Моск. Области у них ну совсем мало, а по Каширскому направлению и вовсе нет ни одного, ни в Видном, ни в Домодедово, ни в Ступино, ни в Кашире. Печалька(((
Банк хороший, я бы сказал консервированный, но стоит решить закрыть досрочно кредит, или карту кредитную, начинается целая эпопея. Почему не знаю, но ты всегда должен больше чем в договоре, и операторы не могут объяснить этот факт. Будьте внимательны ☝️
Очень понравилось отделение. Приехала в субботу закрыть кредит. Очередей не было два человека в окнах. По талону время ожидания составило 10 мин. Операционист быстро подготовил все заявления и направил в кассу. С парковкой у офиса проблем не было.
Уважаемые клиенты банка. Если вдруг Вам не повезло и Вы хранили валюту на счетах этого банка, не ждите, что сможете оперативно их снять. Неделю назад сделал заказ суммы и тишина. Пока ЦБ не ввёл новые правила. Очень разочарован этим банком. Через колл центр внятного ответа не получить.
При кредите в 3 млн.руб. Банк хочет с Вас страховку в 1.1 млн.руб. Итого у Вас кредит не 3 млн.руб., а 4.1 млн.руб.
Был преодобренный кредит на 3 млн.руб., в итоге по факту Банк готов выдать только 2 млн.руб.
Вывод: если нужен нормальный кредит, ищете нормальный Банк. А с этим Банком лучше не связываться.
Обратился для открыти счета для оплаты автокредит а в РН банке. Впечатления о работе банка положительные, очень подробно разъяснили- пояснили каким образом платить, ответили на все наводящие вопроссы , короче я не пожалел что из множества предложенных банков партнёров , для оплаты своего кредита, я выбрал оплату его через ЮниКредит банк.
1
Aleksey Fomichev
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
Банк находится в центре Подольска, отделение не очень большое, но очередей почти нет, быстро проходят
Непрофессионализм и мягко говоря безразличное отношение у всех.
постоянные очереди, абсолютно некомпетентный персонал фронт-лайн.
к юридическим лицам относятся просто хуже некуда (ни выделенного специалиста, ни приоритета в очереди хоть к какому-ту менеджеру..)
сейчас еще и 5000 купюры банкомат не принимает...
Пришёл к ним за кредитом, принёс все документы, вот говорю у вас на сайте такие условия а они говорят что это типа на сайте а у нас все по другому, и оформили так как им выгодно с доп услугами.
Менеджер переписывал строго с моего паспорта мои данные, ошибся в нескольких местах, само отделение чистое, удобное место положение, очередей не бывает особо
3
1
Show business's response
tatiana-facility
Level 23 Local Expert
October 24, 2021
Ужас просто. В будни никого нет на месте,все ходят где-то. Закрыла карту кредитную,на ней был остаток моих средств, сказали приходить через месяц, пришла, полчаса мурыжиния,пришла уже в кассу, расписалась за деньги. Кассир не выдала, начала звонить операционисту и спрашивать не ид*от ли он. Потом они пошли искать моё заявление,которого не было в системе. И только после скандала мне удалось получить свои деньги. Кстати,берут процент за снятие собственных средств.
Мошенники! Навязали карту убедив что не будет абонентской платы. Мы узнали о том что нам подключили плату за пользование только когда не смогли закрыть кредит (т.к. выяснилось что на нас долг 1500₽ за использование карты за 10 месяцев). При этом ни уведомлений ни чего не было. Когда написали претензию в банк, то нам сразу за 10 месяцев (одним днем) пришло 10 смс где сообщалось что с нас списывают 150₽ за каждый месяц.... Всех друзей и знакомых, кто берет автокредит предупреждаем что бы не связывались с этим банком, пока ни кто из знакомых с этим банком дел не имеет, пользуются другими банками (слава Богу Банков в Москве достаточно).
Самая отвратительная организация, с которой приходилось иметь дело.
1. Менял паспорт. Обошел с новым паспортом все конторы, где требуются данные (сбер, мтс, райфайзен и т.д.). Через месяц блокируют карту с аргументом "Ваши данные не актуальны". День ругани по телефону - оказывается менеджер не внес данные о новом паспорте.
2. Постоянный спам по телефону с предложениями кредитов и карт. 1-2 раза в неделю на протяжении года. Не помогали никакие аргументы. Спасло только приложение натиспам на телефон.
3. Перевел небольшую сумму на свою карту другого банка и сразу же заблокировали карту в юникредите. "Подозрительная операция". Для разблокировки карты рекомендуют обратиться в отделение банка. Время 17-30, 30-е апреля. Т.е. до 6-го мая сиди без зарплаты.
Резюме. Никогда, никому, ни в коем случае не рекомендую связываться с этой конторой
Все что может быть плохо - все здесь ... ничего не работает , включая банкоматы. Вечные очереди, некомпетентные специалисты . Постоянные проблемы со всем: кредитные - дебетовые карты , расчетные счета юр лиц .
Уютное отделение, вежливый персонал, но есть несколько факторов влияющих на снижение оценки. Первое, если посетителей более трёх человек можно зависнуть в отделении на час, что иногда не очень удобно и явно не входило в Ваши планы. Второе, не очень удобное расположение. Всем хороших процентов и храните деньги там, где считаете нужным.
Классическое отделение банка. Подкупает, что отделение работает в выходной день.
К открытию и час после открытия народу почти нет. Но после 11 часов начинают образовываться приличные очереди, т.к. в выходной день работает все 2 сотрудника.
Персонал вежливый и учтивый, проконсультировали со всеми подробностями, оформили достаточно быстро. При повторном посещении в тот же день спустя несколько часов вызвали без очереди
Такого дурдома не видел нигде и никогда. Отказались перевыпускать банковскую карту пока не установлю их мобильное приложение, долго переспрашивал и спорил с ними, что я не хочу ставить себе мобильное приложение. После того, как они поняли, что установить мобильное приложение в принципе не удастся, т.к. требуется код со скрет-карты, которая дома, то приняли заявление на перевыпуск банковской карты.
Нормальный банк, стал просто отвратительным. Под предлогом, ковида отказываются обслуживать, без установки своего приложения.
Только после скандала, обслуживают.
За 3 месяца превратился банк в помойку. Дальше без меня, 10 лет , теперь досвидули
Отношение к клиентам просто отвратительное навязывают карты банка искуственно создают очередь делая вид что работают на днях пришёл закрыть кредит провёл 1,5часа там это в условиях пандемии говорю время самое дорогое что у нас есть им чихать прощаюсь с этим банком на всегда.