Была зарплатным клиентом , а потом и ипотечным в течении 10 лет. Трудно себе представить более нелояльный и нелогичный из ряда коммерческих банков.Какие-то привычные простые операции требуют каждый раз личного обращения в банк. Например, если открыт счет без карты, то зачислить средства на него можно только наличными через кассу?!? Почему?! Зачем?! Приложение- это отдельная боль.Помимо чисто багов (обновить только что обновленное приложение), в нем еще некорректное отражение информации : например, остаток по ипотеке. Отражается сумма основного долга и нигде(!) нет суммы начисленных процентов на текущую дату. В результате получается крайне некрасивая ситуация при досрочном полном погашении.Сумму с процентами отыскать можно - тремя лесами и полями, и только если подать заявку.А заявку онлайн можно подать только до 16.55!! Вот это как вообще!И так каждый раз! Пришлось ехать в отделение.Рада, что больше не являюсь клиентом этого ‘чуда’-банка.И никому не советую.
Отличное отделение банка, быстрое обслуживание, очередей почти не бывает, персонал вежливый, грамотный, всегда помогут и подскажут, во дворе всегда можно припарковаться.
Приехал карту оформить для беспроцентных платежей в РН банк. Сделали очень быстро, что, в принципе, удивлять не должно, но впечатление осталось очень хорошее.Менеджеру не пришлось задавать ни одного вопроса- всё что хотел спросить, девушка объяснила в деталях, показала что делать в приложении и как платить через банкомат.И про саму карту всё понятно рассказала.Обычно ничего не понятно, а тут уехал с чувством что я не совсем туповат в банковских продуктах.