23 марта здавала кровь из вены в филиале на партизанском проспекте. Попробовали взять на кисти. В итоге не получилось прокололи вену через час рука начала жутко болеть, пришла к ним , сказали из мы прокололи вену. Ни чем помочь не можем. Рука болит ни ребенком ни домашними делами заниматься нет возможности. Ни как не извинились просто сказали такое бывает.... Требую компенсации за моральный и физический ущерб. Помимо этого удалили мой отзыв... Это просто беспредел.
При записи на узи сердца не уведомляют знать свой вес, что немало важно. Так же не уведомили что нет оплаты по QR-коду. Весело было бы если карты с собой не было бы, процедура сделана и по коду оплаты нет. На приеме все понравилось, сделали узи, объяснили что к чему 😊
Сегодня ездила сдавать кровь, всё быстро, чисто, вежливый и приветливый персонал, у меня вен почти не видно, но девушка лаборант взяла легко и с первого раза, я даже прокол не почувствовала. Вот бы так в наших клиниках относились к пациентам, мечта. ☺️☺️☺️ конечно же 5👌
Я все понимаю, что люди не хотят работать в воскресенье, но если уж ты работаешь, то доработай до конца, а не закрывай кассу в 13:50 при работе до 14:00.
В 13:53 забежала успеть сдать анализ ребенка и на что девушка администратор говорит, что сегодня уже не получится, тк она закрыла кассу!
Очень давно пользуюсь услугам этой лаборатории . Из-за удобного расположения. По точности анализов сомневаюсь. Пока не давно не столкнулась с «молниеносной» готовностью результата. Сдавали анализ на энтеровирус ребенку. Первый раз анализ показал его наличия и готовился он неделю (как нас и предупредили). Второй раз, после курса лечения ( нас опять же предупредили что результат занимает около 7 дней) . Но… через ЧЕТЫРЕ часа, после сдачи анализа, он уже был ГОТОВ. Что вызвало подозрение. Позвоним на горячую линию, мне ответили, что мне крупно повезло, получив так быстро результат. Анализ также показал наличие антеровируса. Что так же вызвало подозрение. Пересдали в другой лаборатории. Готовность анализа 3 дня ( как и было заявлено) и анализ отрицательный. В итоге в пустую потраченные деньги и время. Причем в Юнилабе в два раза дороже, даже со скидкой.
Сдавала анализ крови на ковид в филиале на Бородинской. Очереди не было, быстро оформили договор и приняли оплату.. В процедурном кабинете встретила прекрасная медсестра. Прекрасная потому, что была очень доброжелательна, аккуратно и быстро взяла кровь из вены, а также сделала повязку. На все посещение ушло 15 минут. Результаты направили по электронной почте. Благодарю за высокий уровень оказания услуг.
Сдавала анализы в филиале на Луговой. Всё быстро, вежливо, приветливо, профессионально. Благодарю администратора Марченко Татьяну и медсестру Васильеву (имя , к сожалению , не запомнила).Так быстро и безболезненно сделать забор крови с моими проблемными венами - это "высший пилотаж"! Спасибо огромное!
Записаны к 9. В кабинет попали только в 9.48. Почему то выборочно отправляют через регистрацию и оплату, а кого то , кто записан к 9.30 принимают сразу, оплата потом. Кому то нужнее чтоли? Или кто-то торопится, а кто- то может и подождать?
Друзья сдал анализ в этой чудо компании 7 сентября, юни 20,срок выполнения 3 р.д, 11 числа позвонил сказали сбой программы информации нет, сегодня 12 число ни смс ни анализа на почту ни чёрта нет завтра 13 число позвоню адвокату и в суд.
Филиал на Луговой выше всяких похвал! Прекрасные специалисты, начиная с администраторов и заканчивая врачами, делающими забор крови! У врача золотые руки, момент прокола практически не ощущается. Администраторы очень вежливые. Хожу к ним уже несколько лет и всём очень довольна. Спасибо Вам за ваш труд!
Замечательная лаборатория. Очень приветливый персонал.
Show business's response
Крис
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Добрый день! «Очень приятно», когда сообщают об отмене УЗИ за 2 дня перед выходными днями. У людей тоже есть свои планы, и каждый день расписан по минутам. Могут предложить любой день, кроме выходных.
Верните наконец-то деньги, пожалуйста, за не оказанную услугу 18.11.2022. Не смогли взять кровь 18 ноября. Платила картой. Возврат сразу сделать не умеют на Красном знамени 77. Пришлось ехать домой за ИНН, заполнять заявление, формата А4. Отдала его в этот же день. Сегодня, 28.11 на электронную почту пришел пробитый чек, от сегодняшнего числа. Кстати, на каком основании сегодня? Деньги до сих пор не вернули. Почему такой долгий и дебильный путь возврата денег?
Ужасный мед.центр, были сегодня с ребёнком 5 лет. Пришли с направлением, медсестра в процедурном сказала что это из вены. Ну ок. В итоге поисколола всю вену, расковыряла иголкой, повышала голос на ребёнка, кровь так и не смогла взять. Перед нами был мужчина, она у него тоже не смогла взять кровь.
Пошли в Тафи диагностику, там покрутили у виска, сказали что по направлению кровь должны были из пальца брать. Взяли у ребёнка кровь, всё прошло отлично. Ребёнок вышел счастливый и довольный
1
4
Show business's response
A
Anonymous review
August 3, 2023
Очень быстро делают анализы, большой спектр исследований. Очень вежливые медсестры, берут кровь быстро и не больно.
Мой пожилой отец сдавала анализы перед операцией, передал на ресепш список назначений от врача (напечатанный бланк), ему не посчитали глюкозу, которая была в перечне анализов. Дата операции сорвана, анализы пришлось ехать пересдавать пожилому человеку повторно.
Когда пришел на пересдачу, ему пробили не ту услугу и не помогли заполнить бланк на возврат средств. Он плохо видит и не смог сам на месте заполнить нужный бланк, просил кассира это сделать по реквизитам номера счета, которые показывал на телефоне. Его отправили заполнять дома и возвращаться в третий раз!!!! ПОЖИЛОГО ЧЕЛОВЕКА вы гоняли три раза из-за собственных ошибок обслуживания!!!!!!!!!
ВОПИЮЩАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ! Еще худшая клиентоориентированность.
Отношение к клиентам очень хорошее, уважительное. Результаты готовят качественно. Расположение очень удобное для тех, кто живет на Иртышской, Героев Варяга, Русской и Бородинской
Уважаемая компания, Юнилаб, если Вы проводите акции, то наверное нужно соблюдать их условия, либо предупреждать что условия акции отменены иди изменены.
В Юнилаб была заявлена Акция:"Сдай определённый набор анализов до 30.12.2021 г. со скидкой. Флаер -ромашку прилагаю.
Уточнила несколько раз у менеджеров будет ли действовать акция до конца года,чтобы мне сдать анализы максимально близко к приёму врача в январе. Сказали -да.
В итоге, прихожу я сдавать анализы 28.12 и получаю информацию, что акция прекращена 25.12.2021. Не уведомлений на сайте с ничего...
В итоге вместо 5 тысяч (анализы по акции + те, что ещё нужно было досдать от врача), я заплатила 7 тыс за анализы . Браво. Вот это сервис.
Сдала у Вас исключительно, потому что по времени я была уже ограничена и ехать куда-то в другую лабораторию уже не получилось . Теперь в приоритете сдачи будет точно не Ваша сеть
Администратор добрая, вежливая, персонал весь хороший ) расположение удобное. Пользуясь случаем, хочу оставить отзыв о Шарапенко Наталье! Это супер врач, наблюдаюсь у неё много лет, и беременности вела, и по гинекологии. 10 из 10💜
Отличная лаборатория, быстрое обслуживание, вежливый персонал, приятная атмосфера, быстрое качественное обслуживание! Очень удобно что результаты присылают на электронную почту.
Единственный недостаток-нет указателей на улице. Подходили с сыном к нему, когда сугробы во Владивостоке были выше людей, и увидеть издалека вывеску не получилось. Внутри всё сделали быстро, очереди не было. Девушка в регистратуре была мила и сноровиста. P.s. В коридоре на подходе к лаборатории стоит автомат с горячими напитками, неизвестно чей. Не верьте ему, он меня взгрел на 50 р.
бывал ту намедни, тест на корону сдавал и мне нормально, людей много как всегда, малость неразберихи, но пару раз прикрикнул и навел порядок в очереди, а девочки молодцы хорошо работают в окошках, очень подробно задають вопросы. В сто раз чем в Асклепии, где фиг найдешь где сдавать тест, в очередь запись по телефону тут же живая очередь, бардак)
Очень внимательные и профессиональные специалисты. Результаты приходят очень быстро. Я сегодня уром сдавала кровь, резульиат был готов в 12.00 того же дня. До этого сдавала в субботу, нужен был срочно результат. Несмотря на укороченный рабочий день мне пошли навстречу и результат я получила к вечеру. Огромное спасибо всем сотрудникам лаборатории за понимание и профессионализм.😊
Пришла сдавать уровень гемоглобина, сделали совершенно другой анализ… По телефону сказали, что Вы же подписали договор. Всё нужно перепроверять, не компетентный персонал.
Уже несколько лет являюсь клиентом Юнилаба, результаты анализов всегда получаю в срок, внимательный и опытный персонал и цены адекватные, часто бывают акции!
Сегодня 9.06.2021г в лаборатории на Столетии моя мама (92 года человеку) сдавала анализы крови. Регистратору подала список анализов , которые нужно взять. Та оформив договор, отправила ее в лабораторию. Прийдя домой, мама обнаружила что один из анализов, а именно практически самый важный- ревматоидный профиль, не стоит в договоре и не взят. Это нормально вообще?!!! Человек второй раз пошел опять, второй раз кололи вену!! На вопрос - почему сразу не включила в договор, был ответ- я забыылаа.. Это что за ответ первоклассника?!! Позор вам!! Безобразие и безответственность!
Отвратительно. Отправили сдать гастропанель на Бородинскую. В итоге прихожу , сказали у нас такое нельзя сдать! Так еще и адрес неправильно , бородинская 46/50к1 настоящий, хрен найдешь !