Оценить работу доктора, не могу, потому что так и не удалось к нему попасть. Очень ждала запись, приехала точно к своему времени. Меня встретили два регистратора, одна пыталась объяснять ситуацию, вторая перевалившись и качаясь на стуле откровенно нападала.
-МЫ ВСЕХ ОБЗВОНИЛИ, ЧТО ВРАЧ НА БОЛЬНИЧНОМ!!! МЫ ЗВОНИЛИ И ОТПРАВЛЯЛИ ГОЛОСЫЕ СООБЩЕНИЯ!!!
-Ну если бы вы отправляли, то я бы не приехала, логично?
Всегда расстраивает и отталкивает такая работа регистраторов. Сотрудники которые тебя встречают первыми и оставляют общее впечатление о мед.учреждении. Считаю работу регистраторов хамской и не компетентной.
К сожалению ответить на Ваше сообщение не могу. Запись была на 17.04 в 14.00.
Постоянные очереди невероятных размеров ИЛИ! Перед тобой один человек, ты приходишь в 8:05, а оформили тебя в итоге только в 8:55 на регистратуре.
Как же медленно работают регистраторы. И почему всегда один работает, хотя ТАК ДОЛГО!!
Уже хожу в этот на протяжении года (2023-2024), каждый месяц 2-3 раза, и ПОСТОЯННО ОЧЕРЕДИ . Минимум час потратишь времени. Рекордное было - 4 часа ПРОСТО В ОЧЕРЕДИ. Невыносимо. Ребята, уже Почта России научилась сервису, а вы когда?
Буду менять, потому что столько времени просто нет!!!
Персонал вежливый, кровь берут аккуратно… но эти ЧАСЫ ожидания…
Очередь. Поиски очередь из 3 человек может тянуться бесконечно. Администраторы не торопятся , а медсестры с процедурном больше болтают , чем дело делают
Сдавала анализы 29.09,сотруднику процедурного кабинета огромное спасибо)) очень вежливая, внимательная женщина, было не больно сдавать кровь, к таким сотрудникам не страшно прийти и сдать анализы, хотя процедура весьма неприятная. Анализы прислали в тот же день на почту.
Была один раз,нужно было сдать кровь на гормоны.Чисто,уютно,хорошее отношение.Кровь сдала без проблем(у меня очень трудно найти вену).Нашли сразу же,без тыканий.Никаких синяков потом не появилось,объяснили, как правильно держать.Вообщем мне понравилось и цены у них более-менее приемлемые.
Был один раз надеюсь последний, попал как раз когда была метель. Работники юнилаба были уже на месте работы и дверь открыли на пять минут позже положенного и то пока мы не научили в двеиь долбить. "Работа ориентирована на клиента"
Show business's response
В
Влада
Level 6 Local Expert
December 23, 2022
Была пару раз. Оба раза были вежливые сотрудницы на ресепшен. А медперсонал вообще душки, один раз стало плохо, женщина уложила на кушетку, что-то под ноги подложила, разговаривала, успокаивала. Понятно, что так все должны делать, но она прям с душой к работе относится, нигде ещё такого медперсонала не встречала 🙂
Отменили приём у специалиста и даже не предупредили об этом. Узнала, когда приехала на приём и обнаружила закрытую дверь. Перенести мою запись на ближайшее время тоже не согласились.
Очень удобно, когда лаборатория рядом с домом. У лаборанта очень лёгкая рука и встречает приветливо, администратор все объяснит, подскажет, ответит на возникающие вопросы. Если необходимо пройти обследование, сдать анализы, обращаюсь в Юнилаб на Баляева, 35.
Филиал удобно расположен, персонал хороший. Один минус большие очереди, но тут наверное ничего не сделаешь, все пытаются быстренько все сделать перед работой