Недавно воспользовалась услугами клиники "Юнион" и хочу поделиться впечатлениями.
Место уютное. Персонал доброжелательный и вежливый. Качество лечения хорошее
Очередь как на вокзале. Администраторы даже не разговаривают с людьми. Записывают в один кабинет в одно время к одному врачу. Явно директор договорился с поликлиникой чтобы только к ним записывали на прохождение процедур перед школой. 1 балл для них много.
Клиника хорошая, Медсесты Алёна и Светлана мастера своего дела, врачи к пациенту относятся хорошо. Делал ЭКГ все Досконально четко объеснили, клинику Соляную пещеру рекомендую.
Я являюсь клиентом клиники Юнион клиник на Ерёменко 87/2.Огромная благодарность персоналу . Отношение к пациентам тёплое, внимательное. Всё покажут и расскажут если ты запутался, заблудился. Советую всём ходить только сюда
Пришла по направлению из поликлиники. Девочки на регистратуре очень вежливые. Доктор невролог все подробно объяснил. Самое главное, что на прием попала очень быстро.
Записались предварительно и ждали месяц. Утром в день приема позвонили, сказали, чтобы не смогут принять и могут перезаписать на самое ближайщее число. Но через 3-4 лня позвонили и сказали, что могут записать на дату, которую нужно снова ждать месяц... Спасибо, что так "хорошо помогаете" людям. Не советую данную клинику!
отличная клиника, прошла курс лечания, работают доброжелательные врачи, смогли поставить диагноз, и очень быстро, благодарю медицинских работников этого учереждения, буду всегда обращаться
направили в данную клинику по ОМС, ставили холтер ребенку, было много переживаний, так как такую процедуру проходили впервые, но спасибо медсестре (к сожалению не запомнила имени), сделала все максимально аккуратно, провела подробный инструктаж, девочки-администраторы тоже маскимально любезны и отзывчивы
Были с сыном по направлению на ЭКГ, быстро оформили документы, провели до кабинета, сделали процедуру быстро и без очереди. Персонал приветливый и доброжелательный. Всем советую данный медицинский центр😄🫡
Это даже клиникой не назовешь! Направляли детей на ЭКГ, каждый раз недовольство и хамство, но в этом году просто трэш. Записался сын на холтер, записали на неделю вперед, потом перезвонили попросили сместить время , ок у всех бывает. Сын пришел и еще 1,5 часа!!!! Прождал в очереди. Девушка, которая устанавливала холтер начала ему рассказывать не как и что делать, а сколько он стоит и что мы оплатим в случае его повреждения, что холтер пишется ТОЛЬКО в спокойном положении. Ау вы в своем уме?!?Далее круче, установили холтер около часа дня, снять до 9 утра - запись шла всего 10 часов!!! Наорали на сына, что он виноват сам, что аппарат не работал. Внесу пояснение мы холтер 5 лет ставим и знаем как с ним обращаться.И в этот момент пришла женщина, у которой вообще запись шла только 6 часов и она тоже «сама виновата» Я просто в ужасе от этой конторы, время и нервы потрачены впустую. А и еще, расшифровка холтер составит 5-7 рабочих дней!Вы вообще откуда свалились?!Не советую никому туда даже заходить.
В двух словах:
О ваших болезнях могут узнать все, пока вы сидите в каридорчике без ремонта ожидая час потому, что опоздавшего пациента принимают вместо вас. И все это на коммерческой основе.
Собственно это время и позволило написать мне отзыв. Не дождавшись вернул деньги и ушёл.
↓ Подробнее ниже ↓
Подробнее:
1 - Вы можете долго ждать, даже если записывались ко времени.
В моем случае, когда привез ребёнка ко времени мне сказали: - "тут перед вами пациент опоздал, поэтому ждите". На вопрос "сколько ждать", мне ответили: "не знаю, но не меньше получаса". Через 40 минут я вернул деньги и уехал.
2 - Врачебная тайна? Нет не слышали! Будьте готовы что о ваших проблемах узнают все.
Мой опыт, сидя в маленьком коридоре возле регистратуры слышал как сотрудники черкз весь коридор обсуждали девушку больную раком, упомянули даже ФИО.
2 - Внешний вид всегда отражает отношение к клиентам.
Если вы приходите в кафе где нет ремонта, потрепаная мебель и висит паутина. То и качество еды в резудьтате будет соотвкствующее.
В случае этой клиники, ремонт, расположение, сервис и размер клиники брльше подходят для недорого пивняка.
Попали по направлению из поликлиники. Удобно было добираться, быстро оформили в регистратуре, оказали услугу и ответили на вопросы. Осталось приятное впечатление от посещения.
Для платной клиники очень маленькое савдеповское помещение, жутко узкий каридор, да и кабинеты, по времени конечно не успевают, собирается очередь, а стоять негде. Что понравилось так это персонал, все с кем пришлось общаться были вежливы и улыбчивы, что очень радует. Пора бы вам переехать друзья, если бы мы были не по направлению, а за деньги, была бы возмущена до придела.
1. Запись была на 12.10 приняли позже , еще ждали 30 минут
2. При входе нет места для того , чтоб можно было одеть бахилы
3. Персонал одет не по нормам
4. Все необходимое ( батарейки , лейкопластырь , электроды не выдают , предлагают купить) Хотя по идее по омс должно быть
5. Помещение в ужасном состоянии
6. Место , где снять одежду нет
УЖАСНАЯ клиника. Была на приеме невролога по направлению из поликлиники. После приёма врача, который начался с большим опозданием, сказали записаться на повторный приём. Сразу в регистратуре за две недели записали на 8.30. Время предложили выбрать самой, т.к. запись была ещё пустой. В назначенный день прихожу на приём к своему времени и оказывается, что на это время они записали ещё другого человека. Мне сказали, что вас примет врач, но нужно ждать и времени положенного уделить не сможет. Я естественно возмутилась, повышенным голосом, но не орала. Мне сказали, что я должна сказать спасибо, что меня вообще примут. И т.к. мы приходим по полису ОМС должны ждать и терпеть. Всё это говорилось в хамской форме и тоже на повышенных тонах. Кабинет врача находится возле стойки, вышел врач и так же начал возмущаться на меня, что мне что-то не нравиться. Начал говорить, что я кричу и оскорбляю сотрудников. После моей просьбы подтвердить свои слова (потому, что этого не было) он сказал, что это образно.
С таким хамством я не сталкивалась нигде, даже в гос. поликлиниках.
Так вот, НЕ уважаемые сотрудники этого заведения (клиникой это не назову):
1. Научитесь соблюдать профессиональную этику
2. Полис ОМС это НЕ бесплатный приём
3. Если вы совершили ошибку, научитесь извиняться
P.S. Я на приём не осталась. Людям советую брать направления в другие клиники, хорошо сейчас их много.
Всем желаю крепкого здоровья!
Ставили по направлению холтер папе. Мало того, что купи электроды, лейкопластырь, батарейку, так в итоге сказали, что ничего не получилось. Сколько ставили платно, ни разу такой проблемы не было. В итоге реши платно сделать в ОКДЦ на Пушкинской.
Срочно нужно было сделать ЭКГ с нагрузкой, позвонила в клинику меня записали на ближайшее время. Администратор вежливая девушка всё мне объяснила. Прошла процедуру вовремя, быстро, остались только положительные впечатления от посещения. По необходимости буду обращаться ещё.
телефоны не берут, направили из поликлиники, справки чистая формальность.. зачем браться вот за такие схемы работы если тупо не можете даже телефон поднять и записать??
Были по направлению ОМС. ЭЭГ сделали ребенку отлично!
Большая проблема с телефоном. Дозвониться невозможно, записаться только онлайн на сайте, узнать готовность результатов, задать вопросы в телефонном режиме нереально. Оба телефона не работают.
Лично мне все понравилось, ходил в Неврологу, меня (скажем так) обслужили.
Митяй Татьяна-очень зороший врач, помог чем смог. Так же сходил еа солпную пещеру, очень понравилось. Всем рекомендую.
Направление ребенку дали из ПК на узи сердца. Записалась в феврале. В начале марта- вдруг узнали , что по направлению из ПК делать узи в марте не будут. Или на апрель или платно. А в феврале вы не знали ? Под это узи завязано все остальные обследования и консультации! Никому не посоветую эту клинику .
Ужас! Очереди, куча людей. Делали ЭКГ с нагрузкой. Нагрузку ребёнку не дали нормальную, так для вида чтобы много времени не тратить ноги пополнимай лёжа сказали. До этого где делали, всегда спрашивали занимается спортом или нет, от этого и нагрузку давали. С их результатами поехали в областную к кардиологу, он даже смотреть не стал. Сказал переделать. Пустая трата времени. А дозвониться к ним, это отдельный квест!
Были на приеме у невролога Анны Владимировны, очень внимательная и вежливая. Установила диагноз, назначила лечение, результаты на лицо! Отличный специалист! Большое Вам спасибо!
Был по направлению из поликлиники на обследование СМАД. Выдали оборудование для суточного измерения давления, т.н. холтер. Само оборудование это компрессор и манжет который надумаете и крепится на плечо. Видимо, поток посетителей такой, что эти манжеты и оборудование никак не чистят и не стерилизуют. Запах от манжета был такой, что подумалось, что его сняли с трупа. Грязный и засаленый. Это недопустимо для медицинского предприятия, если вообще не нарушет закон и нормы.
Специалисты на ресепшн неплохие, врачи вежливые.
Отвратительная клиника. Никто из персонала (врачи и регистратура) ни слова не слышали о клиентооориенто-ориентированности. На прием к эндокринологу сидел ждал с опозданием врача на 30 минут. Дальше больше, по результатам консультации на листе А4 свёрнутом напополам врач от руки написала ручкой моё ФИО и рекомендации в одно предложение и отдала мне этот листок. Это вообще документ или бумажка!?! Впервые вижу такой абсурд.
До этого, ситуация ещё хуже. Записался на прием на 15:30 другого дня, еду с другой части города (с северного на западный), почти добрался до клиники. В 15:10 мне звонит сотрудник регистратуры (за 20 минут до приёма) и говорит: "Врач эндокринолог уволился, извините". Ну как так? Вы что, за 20 минут до моего приема узнали об этом???
Были на приеме в клинике у невролога,сделали диагностику и поставили точный диагноз,очень понравилось обслуживание и компетентность врачей и персонала клиники ,рекомендую!