Огромное спасибо доктору Ромашовой Светлане Сергеевна, я очень боялась делать верхнюю блефоропластику, но когда зашла к доктору в кабинет весь страх ушёл, очень внимательный, добрый и отзывчивый доктор, хотя прошло после операции мало времени, но мне очень нравятся мои глазки, открытый взгляд, все заметили
Требовалось деликатное УЗИ по мужской части, тут смог пройти в короткий срок, записывают на ближайшие даты. Клиника понравилась, чистая, прием начинается вовремя, без задержек. Прайс адекватный.
Обратилась в клинику для подтяжки груди, по рекомендации подруги. Команда профессионалов, с большим опытом работы и прекрасными результатами. Спасибо доктору Каримову за красивую грудь.
Уже не раз обращалась в клинику за помощью. Здорово, что можно быстро записаться. Приятный внешний вид, удобное расположение, компетентные врачи! Смело могу рекомендовать!
Очень чисто, внимательный персонал, но есть и минусы. Делала кардиограмму для колоноскопии не в отдельном кабинете, рядом делали Лор -процедуры,как то это некомфортно, даже территории не разграничены. Сама процедура и ЭКГ для колоноскопии стоит по акции 8800,а в конечном итоге я заплатила около 28 тысяч, хотя проблемы есть,но не глобальные. Как-то впечатляет!
Обратилась с ангиной в отоларингологу Гамбаряну. Не заметила навыков примитивной вежливости.
Очень грубо общался с порога, довел до слез, повышал голос, эмоционально давил, надменно обращался, любую информацию приходилось вытягивать вопросами, которые будто его раздражали. Не советую обращаться к этому врачу, если хотите человеческого отношения. Тем не менее лечение поставил, все нормально, мне стало лучше, хотя еще рано говорить. Если вам подойдут сухие ответы на совершенно очевидные вопросы — вперед. Показалось, что для человека главное довести до удовлетворительного состояние, но точно не оставить приятное впечатление от приема.
Остальные сотрудники клиники показались очень заботливые и внимательные, но, к сожалению, я больше не приду.
У меня есть опыт походов к лору, как в частных клиниках, так и бесплатных поликлиниках. Так вот, этот был худший. Почитала отзывы на СберЗдоровье, у очень многих похожие случаи, как у меня. К сожалению, не было вариантов идти к другому врачу в нужный мне день.
Сделал запись на сайте. Указал фио, врача, время И так далее. Подтвердил номер телефона, получил уведомление о том что запись подтверждена. Через минуту поступает звонок, дальнейшее ожидание минуту и в ответ голос «здравствуйте» и тишина (ни представиться, не спросить как к Вам обращаться, как буд то в советскую поликлинку на регистратуру попал), качество связи как буд то оператор в кастрюлю говорит. Обьясняю что звонок поступил от клиники, после чего пытаются произвести «допрос» о всех пунктах которые я ранее указал. Прошу просто подтвердить прием и взять всю информацию из заявки, в ответ «вы не хотите подтвердить запись» и бросают трубку. Сервис ужасный.
Позже перезвонил другой специалист и развернул всю ситуацию в обратную сторону, за что отдельное спасибо.
по телефону назначают одну цену за анализ в 1800, по факту прихода на прием врач назначил цену в 9000! по итогу пришлось заплатить просто за то, что попали в кабинет. если не хотите остаться без денег - не суйтесь
На УЗИ теперь пойду только к Гуденко! Отличный внимательный специалист, от ег взгляда ничего не укроется! Смог опровергнуть поставленный в другой клинике!!
Мне повезло с доктором : Елена Валерьевна Максимова- замечательный невролог и отличный человек.
Внимательно осмотрела и расспросила, все объяснила и морально поддержала.
Искренне рекомендую.
Также было приятно, что в клинике удалось сразу же сделать рентген.
Благодарна также администратору Анастасии за профессионализм и готовность помочь.
Show business's response
So Kalt
Level 10 Local Expert
November 20, 2024
была в этой клинике достаточно давно, но это не имеет значения. 13.12.2022. важно то, кто принимал меня а именно Гамбарян Гайк Гусикович.
у меня тогда был сложный отит, за мои же деньги меня отругали за татуировки и пирсинг (??), общались крайне неуважительно и мерзко. я сама работаю с людьми, понимаю специфику работы. но такого гадкого общения не встречала даже в бесплатных поликлиниках.
после рекомендаций Гамбаряна на следующий день меня забрала скорая с параличом лицевого нерва.
да, можно и не срастить поход в Вашу замечательную клинику и мое осложнение (хотя ВСЕ рекомендации были соблюдены, лекарства куплены). однако на сл день - слегла и стало хуже.
далее. несколько дней назад мой молодой человек пожаловался на заложенное ухо, я не подумав (а зря) порекомендовала ему сходить в вашу клинику. черт нас дернул записаться к тому же «специалисту» Гамбаряну… мой молодой человек - инвалид, рассеянный склероз. знаете, что ему сказал Гамбарян? цитата «заболел - твои проблемы, ты рс-ник, я без понятия как тебя лечить, иди на рентген (за доп 2к)»
здорово, выписал витаминки (буквально). выразил максимальное недовольство, сказал, что антибиотики ни при каких обстоятельствах нельзя при таком заболевании.
и вот, сегодня мой молодой человек был в центре рассеяного склероза. и знаете, что ему сказал лечащий врач? «конечно необходимы антибиотики, аскорбинками не вылечить разбухшие воспаленные пазухи».
нет слов, просто очень хочется, чтобы Гамбарян больше никого не покалечил своим непрофессионализмом. это ужасный врач, никому не рекомендую, дважды на своей шкуре проверено.
также хочется вернуть потраченные впустую 5к.
Была на приёме у терапевта Осташкова А.В. С настолько грубым врачом мне общаться ещё не приходилось. Готов отказать в приёме просто так (видимо ему не до того). Не рекомендую этого врача ни в одном мед учреждении. Информацию о состоянии здоровья вы узнаете из его письменного заключения (которое содержит ошибки), на приёме вы её не получите, ожидайте только грубость.
Про остальных сотрудников такого сказать не могу, только положительные впечатления.
Была на приеме у гинеколога, к врачу вопросов нет, во всем помогла. В регистратуре сидят приятные девушки, но не все понимают свою работу, не узнав для чего я пришла на прием сразу ведут на оплату, а потом оказывается, что заплатить я должна была совсем за другое. Ну и конечно же «вишенка на торте» - это кабинет, где берут анализы, молодая девушка-медсестра 5 раз тыкала мне в руку иглой, не могла попасть, причиной, как оказалось, было то, что я смотрю на руку, поэтому у нее не получается (к слову, ранее все кто когда-либо брал у меня кровь, попадали с первого раза), прошло уже 2 недели с забора анализов, а я до сих пор не могу нормально сгибать руку, дотрагиваться до этого места и тд.
Не обращайтесь к Андрею Юрьевичу и в клинику «Юнион»
Врач:
У А. Ю. Барановского нет чувства такта.
Он задал мне вопрос: знаю ли я Нобелевского лауреата Павлова. Я не знал. Он ответил: «Вы в школе-то учились? Интеллигентный человек должен быть все сторонне развит».
В конце приема Андрей Юрьевич спросил есть ли у меня вопросы. Я задумался. Он встал из-за стола и начал выходить. Я остался с незаданными вопросами.
Андрей Юрьевич не рассказал о моей болезни. Сухо выложил факты о результате ФГДС, объяснил принцип работы моего ЖКТ. Но диагноз не поставил.
Андрей Юрьевич выписал мне «базовую» терапию. Я не сдал все анализы, что он мне выписал. Поэтому «персональную» и «более эффективную» он выписать не смог. В чем конкретная разница этих терапий он не объяснил.
В «базовую» терапию Андрей Юрьевич включил несколько препаратов, которые сейчас пропадают с прилавков. Он об этом сказал и отметил, что не его проблема, что препаратов нет, а моя.
Клиника:
Запись на обследование через колл-центр заняло больше часа времени. Женщина-работник с усердием искала все выписанные обследование. Но очень медленно.
15000 рублей – разница стоимости обследований при записи через колл-центр. Важно: работница колл-центра не виновата. А виноват – Андрей Юрьевич, который заполнял таблицу с необходимыми анализами и обследованиями.
В таблице Андрея Юрьевича есть ошибки. ФГДС – графа с необходимыми «дополнительными» пробами при ФГДС свёрстана таким образом, что колонка с перечислением этих «дополнительных» проб не совпадает с галочкой, которую поставил Андрей Юрьевич. Я об этом узнал в кабинете эндоскописта. Рассчитывая сдать ФГДС за 3500 рублей + биопсию на гистологию ещё за 3500 рублей (так отмечено в таблице), я в грубой надменной форме узнал, что обязательно нужно сдать ещё других проб на 12 500 рублей. Я не знаю людей, кто мог бы незапланировано потратить такую сумму. На что эндоскопист потребовал письменный отказ от проведения этих проб. Был невежлив.
Гастропанель на 2000 рублей дороже, чем сказали в колл-центре. При записи через колл-центр, ориентируясь на таблицу Андрея Юрьевича, мне озвучили стоимость 5000 рублей. Но в таблице отсутствует пепсиноген II. Леди на кассе ручкой подписала его в таблице и озвучила стоимость 7000 рублей. Неуважительное отношение к моим деньгам.
Андрей Юрьевич на повторном приёме обвинил меня в невнимательном изучении «документа» – так он назвал свою неумело сделанную таблицу.
Вывод:
В клинику больше не приду. Никому не порекомендую. Впечатление от клиники неприятное. Все, о чем я пишу выше, создаёт четкое ощущение обмана. Люди невежливы, хамоваты, грубы.
Об эффективности выписанного лечения говорить рано.
Немного сложно найти с первого раза. Но обслуживание быстрое и вежливое. Цены выше чем по городу, ходили к специолисту которого рекомендовали, так что выбора не было. Прием был вовремя и результаты биопсии пришли быстро.
Мне понравилось обслуживание в Юнион клиник.Приятные и внимательные девушки на ресепшн(запомнила Анастасию).
Очень внимательная, добрая и компетентная врач гинеколог Цолоева Мата Хасановна.
Осмотр проводила аккуратно,не больно и все доходчиво объяснила.Дала ценные рекомендации
К врачу попала по рекомендации знакомой. До этого «скиталась» по разным гастроэнтерологам, которые ставили разные диагнозы. Врач выслушал и попросил сдать анализы, которые к слову не назначил ещё не разу не один врач. К сожалению, анализы пришли не очень хорошие, но только благодаря этому доктору я об этом узнала, а так бы могла узнать когда пошли осложнения. Мне нужно делать операцию, предыдущий врач просто сказала проконсультироваться с хирургом, потом прийти к ней. И только Андрей Юрьевич занялся вопросом подготовки к операции, чтобы в будущем не возникло осложнений. Да, прием стоит выше, чем средняя стоимость по городу, но цена полностью оправдана. Врача рекомендую.
Лечащий врач: Барановский Андрей
Сдавал анализы на зпп, пришло все отрицательное, выдохнул, но по итогу оказались неверными и все же проблема у меня была, серьезная причем, ввели в заблуждение. 5
Начался мой визит в клинику Юнион Клиник с того, что я прождала в очереди 30 минут своего врача. Не получив извинений, да я , собственно, их и не ждала, тк весь персонал на рецепшене выбирал какие суши они будут есть на обед, слышно это было на весь коридор. В платной то поликлинике я ж еще и в очереди должна сидеть по полчаса, мне спешить некуда.
Врач , Инна Владимировна Трофимова ( Гастроэнтеролог) , меня расспросила, что ела, чем болела, что принимала. Не помню как зашел разговор, но учитывая что накануне мне было достаточно плохо- врача я выбирала поближе к дому и в удобное для меня время , чтобы прием был пораньше. И записалась к первому попавшемуся, что выдало мне приложение. Оказалось, что врач работает на соседней станции метро от моего дома, ну ничего думаю к врачу поезжу, а все анализы и процедуры пройду рядом с домом или с работой, НО когда я это огласила Инне Владимировне, она дала мне ясно понять, что результаты анализов она примет только из их поликлиники, другие анализы ей не нужны. Как я поняла Инну Владимировну, в других поликлиниках плохие и невнимательные врачи и техника может быть неисправная, анализы не так сделают, и таким анализам она доверять не будет. Как мне показалось, врач не то что настаивала , она требовала чтобы я именно в их поликлинике сдавала все анализы, потом понизила планку… кровь говорит сдавайте где угодно ( видимо на кровь она уже решила не смотреть ), а фгдс и узи обязательно у нас. От Инны Владимировны я не услышала, что с анализами из другой поликлиники приходить можно, просто прием будет дороже. Затем Инна Владимировна сообщила, что по выходным она работает 1 раз в месяц, и по понедельникам до 20:00, а остальные дни не работает. Т.е. я еще платно должна под нее подстраиваться. С таким графиком как у нее я свою проблему еще месяца 2 буду решать. Я для того платно и хожу чтобы решить свою проблему как можно быстрее. В государственной поликлинике лучше отношение, чем в этой клинике.
Под конец приема было понятно, что врачу уже не до меня, ее ждут новые клиенты.Не успела я прочитать заключение до конца, как оказалась за дверью кабинета. По некоторым препаратам даже не было написано сколько их необходимо принимать.
Я позвонила в клинику чтобы это уточнить, но мне так ни кто и не дал ответа.
Я так полагаю, это не только тактика врача, а , собственно, весь медицинский центр заточен на то, чтобы получать прибыль, а не лечить людей. О помощи здесь думают в последнюю очередь.
Итог :
-потраченное время;
-1650- первичный прием, абсолютно бесполезный!
-выписала мне препараты и не написала сколько их принимать!!!!!!!!
(Наверно это в стоимость не входит)
Добавлю еще то, что на Продокторов мой отзыв сняли, там публикуют только положительные отзывы)
Обещают выслать по почте, ждешь 2 дня, звонишь им они сообщают, что ничего не должны были направлять. После 5 минутного разговора, оператор все таки уточнила информацию и сказала, что отправят в течение 2 часов на почту. Прошло 5 часов, ничего нет. Придется опять названивать им и тыркать. Если вы забываете направлять в течение дня, то сразу отправляйте. Завтра буду звонить, если не отправят, поеду к ним и буду лично смотреть, как администратор отправляет письмо!
Мне не понравилось изначально обслуживание врача, делала флюорографию. Женщина в возрасте изначально грубо себя вела. Никому не советую посещать эту "чудо клинику"
Ситуация следующая. Была на приеме у врача-гинеколога 7 ноября 2023г. из-за того, что «эти дни» не появлялись уже 2 недели. Прием стоил изначально 1900 руб, но оказывается нужно еще платить дополнительно за мазок, о чем мне сказали уже на консультации. На мой вопрос врачу сколько стоит этот мазок ответа не поступило, она не знала цену. Насколько я знаю, в других клиниках в сумму сразу входит и мазок, и консультация. Но как только через 30 минут я пришла домой, то у меня начались «эти дни». Неужели врач не видел, что они «на подходе». Ладно это, так еще меня дополнительно записали на узи малого таза и анализы крови, которые по космическим ценам, но я их оплатила в тот же день, когда я была на приеме. Однако, я не смогла пойти из-за плохого самочувствия и, собственно, из-за «этих дней», а деньги мне до сих пор так никто и не вернул. Короче говоря, не советую. 2 балла только за чистоту и отсутствие очередей.
Здесь моей маме назначили колоноскопию я её отвела, тут хоть под наркозом делали, как раз у неё нету к этому противопоказаний. Все прошло идеально – огромное благодарность врачам. А перед исследованием поэтапно расписали всю подготовку.
Клиника очень понравилось, особенно отмечу Цолоеву М.Х. и администратора Анастасию!
Изначально была записана к другому врачу, врач заболел, администратор не дозвонилась мне, когда я пришла, естественно врача нет и запись моя перенеслась, но благодаря Анастасии мой прием состоялся! Спасибо врачу Цолоевой М.А. за компетентность! Очень спокойно было обсуждать и задавать вопросы!
Не разделяю всеобщей средней оценки в 3-4 звезды. Смело ставлю 5 звезд. Пришла по записи к Мате Хасановне. Замечательный врач, бережная, все объяснила, все понятно. Также удалось проскочить на узи. К сожалению Имени Отчества не вспомню, но девушка узист очень позитивная, общительная, профессионал своего дела, хоть был и вечер 14 февраля, встретила с хорошим настроем) Спасибо клинике, приду повторно)
Если хотите потерять деньги, время и не получить никакой толковой помощи или даже элементарной справки - вам сюда. "Специалисты" в этой клинике тупо пытаются продать свои услуги и высосать ваши деньги, врач Осташков А.В отказал без причины в выписки справки, вместо этого назвал невнятный диагноз, собрав всё в кучу и начал навязывать анализы у них в клинике, сам же осмотр произведен абы как, можно сказать услуга клиникой не была оказана, зато деньги заплачены и думаю вернуть их уже не получится. Помимо этого врач как человек не особо приятен, с долей осуждения общается. Сюда больше не ногой и никому не советую.
Сходили к другому специалисту в другую клинику, осмотр и отношение просто небо и земля, выявили диагноз почти сразу.
Маловато регистраторов на такое количество пациентов, но в целом впечатление хорошее, была там у своего врача, персонал приятный, сама клиника большая, есть и дневной стационар, большое количество специалистов.
Ситуация следующая, обратился в эту клинику с следами крови в моче.
Уролог направил на узи при этом взяв все анализы на 28т.р
На узи мочевого специалисту показалось что это камни. Начали лечить от камней. Неделю пропил таблетки , пришел снова, на узи камни остались на месте. Уролог сказал делать цистоскопию, (у них он сломан уже хз сколько лет).
При этом предложил пройти курс лечения за 20т.р от инфекций которые якобы обнаружены. Кстати что бы выбить результаты анализов пришлось 2 дня им названивать, и только потом прислали на почту сканы.
На этом я решил закончить прием и начал искать знакомых урологов.
Благо нашелся нормальный специалист, сделали узи мочевого и он обнаружил что то похожее на опухоль.( а показатель инфекции это норма как оказалось).Благо у этого уролога есть контакты хорошего хирурга онколога. Меня быстро напрпвили в песочку. В итоге отзыв 2 бала только за то что там чисто и нет очереди. А оборудование не самое новое. Рекомендовать своим знакомым не буду эту клинику. Так же есть подозрения что уролог специально навязывал услугу которую можно не делать.(но это мои догадки)
Понравился прием у терапевта, конструктивно и подробно. Но прием длился очень долго, долго беседовали. Из плюсов, узнала все особенности своей болезни, минусы - потратила больше времени чем расчитывала
1
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
September 28, 2024
Я была на консультации у косметолога.
95% этой встречи мы молчали. Мне ничего не предложили, ничего не объяснили.
«Врач со стажем 20 лет» предложила пользоваться просто масками либо сделать блефаропластику. Потом поковырялась в своей сумке, которая прямо в кабинете тут же стояла, рядом с курткой (санпин? Нет, не слышали), достала какие-то препараты и предложила уколоть их от пигментации, хотя мой запрос вообще не про это был.
Страшно все: что так работают, что так «консультируют», что кто-то из пациентов соглашается на эти процедуры.
Ординаторы, которые катаются на тележках в общем коридоре, просто милая шалость по сравнению с остальным трешем.
Пришёл к гастроэнтерологу. В 8.45 зашёл в холл. Охранник не пустил, сказав что никого нет еще.9.10 мне разрешили пройти. Посидев ещё в регистратуре 10 минут, естественно мне сразу с порога сделали выговор.
Почему Вы опаздывает,теперь я из-за Вас приём продвину. Но несмотря на это мне сказали сидеть в коридоре ждать.
Сидел я на приёме, за это время в кабинет постоянно кто-то заходил. Я "почти"не обращал на это внимание ,пока меня не попросили снять прибор обезораживания со стены.🤦🏻♂️
Сделав замечания ,мы продолжили.
Доктор пила Чай.
Может так можно,в поликлинике, или где-то, но думаю точно не здесь.
Весь приём меня спрашивали ,а что у Вас было с животом 6-7 лет назад.
Изжога или вздутие. Зачем мне тогда? Мне нужно сейчас. Я пришёл СЕЙЧАС.Дальше меня спросили про документы. Я достал ,все показал.
Опять вопросы ТЕХ лет. У меня болит сегодня,дайте мне лечение.Один,два вопроса но не весь приём про то что было. По итогу мне выписали анализы на ₽₽₽₽₽ и пошёл. Хотя все анализы я сдавал, причём Все.
Итог!!!!!Здесь нужны врачам только деньги,но не Ваше здоровье.
Врач КМН .......
P.S И да....если вы врачу показываете документы,ваши выписки,то цена приёма от этого меняется. Такое со мной первый раз🤦🏻♂️Всем спасибо, доброго здоровья.
Не устану хвалить терапевта Трофимову. Замечательный врач к тому же нутрициолог. Обращалась к ней как к врачу широко профиля. И она мне помогла наладить питание, похудеть, привести в порядок ЖКТ и решила попутно еще несколько проблем. Спасибо!
Была на фгдс у Гущина И. В.
Анестезиолог- Петрова Е. Н.
Боялась, решила под наркозом. Сделали экг, побеседовали с анестезиологом-все объяснила доступно, очень вежливая и приятная женщина, внушила уверенность, что все будет хорошо. Спасибо ей огромное. В кабинете девушки быстро объяснили что и как. Легла и заснула) Проснулась без чувств дискомфорта, как будто просто поспала. Предложили чай, через пять минут уже общалась со врачом. И. В дал выписку, все объяснил, дал рекомендации.
Единственное, что хотелось бы посоветовать - сразу понимать, что в стоимость входит только наркоз и процедура!!! Все дополнительные манипуляции оплачиваются сверх(биопсия, забор на хеликобактерии и т.д.)
В общем, я осталась довольна работой врача и всей команды. Если боитесь, то только сюда. 👍
Хорошая и красивая клиника. Быстро оформили, отвели чуть ли не за ручку оплатить, потом так же за ручку к врачу. В клинике очень чисто. Создалось ощущение что регистраторы знают всех постоянных клиентов в лицо. В общем приятно приходить в такие клиники. И прайс божеский.
19 марта, делала снимок пазух носа у Кулябко Т.Б. Обычно я не пишу негативных отзывы, но меня искренне поразило хамское отношение к пациенту. Давая инструкцию, как необходимо расположить голову, говорила на повышенных тонах, дёргала мою голову, при этом четкой и понятной инструкции я не услышала. Я делала снимок впервые, больная, с температурой, заплатив за процедуру деньги и конечно абсолютно не ожидала, что человек медицины может по отношению к пациенту так себя вести.
Обращался к Якимову Дмитрию Константиновичу в 2020 году по вопросу ареол , хотел уменьшить их и сделать более аккуратными . На что хирург сказал : Да конечно, все будет супер . В итоге после операции когда дома Я снял повязку , у меня из ареол вытекала жидкость , они были неровно зашиты . На снятие швов , хирург сказал что со временем рубцы побелеют и их не будет видно . Прошло 3 года . Рубцы как были бордового цвета так и остались . Когда Я закатил скандал хирургу на этот счет , он усмехнулся и сказал : Вас никто молодежь не заставляет делать операции . Вы сами хотите , у многих клиентов еще хуже рубцы . Как вам такой ответ хирурга ? Делайте выводы сами. Не в коем случает не советую данного хирурга .
По поводу мебели- пора давно менять эти скрипучие кресла в холле.
Обращалась к одному из ваших специалистов( гастроэнтеролог) назначили целую кучу анализов, как в дальнейшем оказалось один из них вообще не информативный в моем случае и был сдан неправильно! Внимание!!! Сам врач ничего не сказал как надо его правильно сдавать и какие исключить лекарственные препараты( т.к. они могут искажать результаты анализа и завышать показатели- это я уже узнала от врача из другой клиники) Вот так вообщем потратила я 4000р. впустую... так что у кого есть лишние деньги- то вам сюда!!! Не советую эту клинику
Не рекомендую врача гастроэнтеролога Кравчук. Имя и отчество её не помню. Попросила её, чтобы меня отправили на обследование на ФГДС и колоноскапию. За день мне звонит администратор клиники и говорит, что нужно анализы на кровь( на гемоглобин) с собой взять на процедуру колоноскапию. Кравчук мне об этом вообще ничего не сказала, что нужно, что обязательно сдать анализ на гемоглобин. И мне придётся скорее всего идти на эту процедуру без наркоза, так как без этого анализа меня не возьмут на эту процедуру с наркозом. И очень обидно за что я вообще деньги за платила тогда когда была на консультации у врача Кравчук?!
На УЗИ только сюда! Делала по беременности несколько раз - самые адекватные УЗИсты, которые если есть проблема - увидят ее, а если нет, то не будут выдумывать, лишь бы содрать побольше денег. Огромное вам спасибо за мое спокойствие.
Пришла на обследованию по животу.
Сразу же назначили кучу анализов по крови на 38000р, которые я должна была оплатить авансом.
Далее, пошла в кабинет сдавать кровь, где девушка (на вид лет 20) , криво попала в вену, было очень больно. Я попросила остановить процедуру, выползла в пред обморочном состоянии в коридор.
Потом прочитала отзывы о данной клиники и была обескуражена. Решила вернуть все деньги за анализы, больше не намерена возвращаться сюда и вам не желаю.
Решила обратиться в юнион клиник, так как мой гинеколог поменяла клинику, теперь в нее ездить неудобно, а юнион буквально в 5 минутах от дома. Как оказалось, лучше бы проехала лишние полчаса изначально.
На приеме Вера Игоревна Тимонина большую часть времени тихонько бубнила себе под нос. Кроме того, что приходилось переспрашивать, доверие к такому врачу растворяется после 5 минут разговора.
Я пришла в большим пакетом документов с прошлых приемов и анализов. Долго лечу определенные вещи, довольно тривиальные, вполне понятно, что со мной, так как жалобы не меняются. Зачем брать у меня фемофлор-16 я не совсем поняла, но подумала, что ладно, лучше перебдеть. Также взяла анализ-посев на чувствительность к препаратам, в котором были абсолютно непонятно зачем написаные показатели (например, минимальный титр кишечной палочки, который они проверили на чувствительность, зачем? чтобы что?), но это уже вопросы в лаборатории клиники.
Кстати об анализах. В Юнион Клиник они довольно-таки дорогие (причем мне даже не дали никакой бумаги, где было бы написано, что именно у меня взяли, какая стоимость и тд, просто назвали в кассе конечную сумму), при этом приходят в допотопном виде (даже без референсных значений), делаются долго, администраторы не в состоянии прислать их на почту с первого раза. У меня бы не было вопросов к цене, если бы все присылали четко и быстро, но в данном случае цена и качество не совпадают абсолютно.
Пока я ждала неделю свои несчастные анализы, выполняла рекомендации врача, принимала назначенные препараты (Спойлер: не надо было.) Даже не знаю, зачем все-таки пошла на повторный прием. Наверное, все еще питала надежды на лучшее, ведь клиника выглядит прилично и вряд ли там совсем уж некомпетентные врачи. А девушка-доктор, возможно, просто еще в силу небольшого опыта работы ведет себя на приеме таким странным образом. Так я себя успокаивала и пыталась быть понимающей.
Итог второго приема: мне выписали 2 пероральных антибиотика и препарат, которым я и так лечилась до этого (в первых визит врач сказала, что его нужно отменить и все зло из-за него). Два антибиотика. Два! Видимо, чтобы жалобы, которых особо нет, теперь уже точно появились. На мой вопрос «зачем? Тем более, перорально..» мне ответили что-то вроде «ну по-другому никак!!» и просто дали телефон, мол, будет плохо, пиши, поменяем что-нибудь. Тут я уже окончательно поняла, что надо валить, захотелось выйти из кабинета немедленно.
Даже мне, человеку без медобразования, просто немного интересующемуся вопросами здоровья, было понятно, что назначения бредовые. В тот же день записалась к своему врачу, к которому изначально не хотелось ехать далеко, где мне подтвердили мои опасения, назначили нормальное лечение, при этом смогли внятно объяснить, почему именно такие рекомендации.
В общем, если вам некуда деть деньги, время и здоровье – добро пожаловать.
Обращался первый раз, только на УЗИ. Попросили направление на обследование, само обследование прошло вовремя и быстро, все как нужно. Описание отдали на руки. В ходе обследования врач комментировал, что видит.
Результаты анализов придется вымаливать. Делала 2 недели назад гастро- и колоноскопию. Врач уверил, что дополнительно нужно взять пцр на хеликобактер (странно, почему он в стоимость не включен, если обычно его сразу и делают)+биопсию из кишечника. Окей, мне не жалко доплатить, когда речь идет о здоровье. Просто у кого возможности лишние деньги потратить нет, имейте в виду, что моя акционная процедура за примерно 13 тысяч (гастро+колоноскопия со сном) превратилась в 25 тыс. и я легко отделалась (могли взять потенциально еще 3 биопсии). И избежать дополнительной платы я думаю будет невозможно, потому что эти анализы они должны делать по протоколу, если что-то заметят ( во всяком случае так говорит врач, который проводил процедуру). Самый сок не в этом, на это я согласилась. Красота как раз в том, как вы потом результаты анализов получите. На месте выдадут заключение по колоноскопии и гастроскопии, а вот биопсию и пцр придется ждать 2 недели и то не факт. Спустя 2 недели мне ничего не пришло на почту, никакой смс (как меня уверяли) тоже не было. На 15-й день я сама позвонила в клинику. Первый оператор пошла узнать результаты и отключилась/связь прервалась. Второй оператор пошла уточнять результаты и обещала перевознить, но так этого и не сделала. Третий оператор соединила меня с процедурным кабинетом. Они узнали. что результаты готовы и обещали в ближайшее время отправить их на почту. Проходит час, я снова звоню, меня туда-сюда переключают и О БОГИ, ОТВЕТ: вы нам запрос сделайте на почту, надо его обязательно сделать, чтобы мы выслали результаты. Ребята, вы загнетесь с таким сервисом. Ни один звездный врач и ни одна из миллиона скидок, которые вы предлагаете, вас не спасут. Я готова платить больше, мне ваши скидки не упали, но я иду в платную клинику за скоростью, высоким сервисом и профессионализмом. 3 ставлю только потому,что процедуру хотя бы сделали. Анестезиолог прекрасная женщина; врач, который делал процедуру, тоже все объяснял, на вопросы отвечал. Но в целом впечатление осталось ужасное и больше к вам ни ногой.
8
Show business's response
Danil K
Level 27 Local Expert
January 25
Что-то случилось с клиникой - дважды теряли анализы или результаты анализов. При каждом визите на взятие крови минимум 2 попытки и поиски вены как миноискателем под кожей (в других клиниках и лабораториях такое было лишь однажды), то не работает касса, то высылают результаты анализов 3х месячной давности...
Не советую это место. Врач не даёт никаких рекомендаций и сразу отправляет оплатить и сдать анализы. После сдачи просят записаться на повторный приём. Понимаю, что без анализов действительно сложно что-то сказать, но чтобы вообще ничего... Какой тогда смысл приходить просто так? В итоге не получил даже рекомендаций, что делать, чтобы смягчить симптомы в первое время.
Огромное, огромное спасибо Ромашовой, пластическому хирургу, за возможность снова быть красивой! Это ожоговый хирург, и я смогла убрать последствия серьёзной травмы на ноге только благодоря ей!
По рекомендации гинеколога сделала тут кольпоскопию, чтобы не ждать в другой клинике прием долго. Тут в ближашее время нашли удобный вариант для меня, исследование провела гинеколог с большим стажем, расписала мне заключение. Я осталась всем довольна.