Большое спасибо Юнистрим за путешествие во времени: в прошлое.
Я давно не имел такого опыта. Наверное, с середины 90-ых…
Вечером работала одна касса из трех. В кассе была стажер, которой никто не помогал, поэтому она одного клиента обслуживала по 15 минут
Собралась большая очередь и я, увидев, что в соседней кассе сидит девушка и не принимает клиентов, попросил ее открыть свою кассу.
Девушка ответила (не поднимая на меня глаз), что у нее программа не работает.
Я спросил: может быть вы пройдете а третью кассу или поможете стажеру?
Ответ меня ошарашил: «Щас, уже побежала!»
Я, справившись с шоком: Девушка, как вам не стыдно хамить? Я как минимум старше вас - проявите уважение»
В ответ девушка с наглой улыбкой: «А обоснуйте, чем я вам хамлю?»
ОБОСНУЙТЕ - вот это уровень
Еще раз спасибо Ольге и компании Юнистрим за то, что лишний раз напомнили как изменился сервис за последние десятилетия
Как далеко мы ушли от совка
Жаль только, что на рынке еще остались компании подобные Юнистрим и еще работают девушки, подобные Ольге…
Да, я, конечно, позвонил и пожаловался в компанию по горячей линии, но в течение недели со мной никто не связался
Обходите стороной это не самое приятное место
Отвратительный сервис, работало одно окошко, в котором одна сотрудница была новенькой и ничего не знала, а вторая, которая ее, видимо, обучала, разговаривала по телефону по личным вопросам. Я спросила, можно ли купить у них доллары нового образца, сотрудница не знала, спросила у второй, та разозлилась, что ее оторвали от интереснейшего телефонного разговора, после чего сказала, что ничего у них нет и вообще-то есть и другие обменники. Вот такая клиентоориентированность.