Сильно зависит от смены и времени. После 17:00 лучше даже лампочку и воздушный фильтр не менять. Опять случайно туда заехал и пожалел. Цоколь треснул - сам! А клипса сама отстегнулась и упала куда-то вниз двигателя.
А
Александра ❤️
Level 8 Local Expert
September 8
Отличный сервис . Быстро оперативно решают проблему .
К работам вопросов нет, все четко. Но почему все менеджеры приемки, абсолютно у всех неофициальных дилеров (и тоже самое в маленьких СТО), всем своим внешним видом очень стараются дать тебе понять, что ты им не интересен и не нужен.
Хороший сервис. Обращался по поводу неисправности электрооборудования в Ауди Ку7, требовалось найти причину, по которой при выключенном зажигании разряжается аккумулятор. Причину нашли, устранили. Пока неисправность больше не появляется. За работу (диагностику) заплатил 2600 рублей. Мастер - Кирилл Петухов. Из недостатков отметил бы маленькую клиентскую зону, совмещенную с кафе. Но при этом в кафе есть выбор кофе и чая (от чёрного до травяного) и выпечка, понравился пирожок с творогом))
Лучшие в своём деле, самое важное то, что они всегда точно определяют причину и с лёкстью её устраняют. А не так как бывает, определили одно, заменили, а оказалось не то)) и понеслась по кругу, а ты платишь.
Обслуживаю авто более 15 - ти лет. Ценю за хорошую работу от приемки до рем зоны. Ребята все большие молодцы!!! Цены лояльные, подход грамотный. Всем советую приезжайте не пожалеете!!!
Всё хорошо, но делают работы конечно медленно. По поговорке, хорошую работу торопить не надо. Вот и приходится постоянно мастеров теребить для ускорения процесса. Мы живём в столице и всегда куда то торопимся, сидеть долго не можем, а посещать другие сервисы где хуже разбираются в моделях тоже не вариант, вот скрепя зубами многие десятки лет ходим в Юнит от безвыходности.
Отличный сервис! Главное цены гораздо демократичнее официалов! Работают профи! Так что отдавать на любые виды работ дорогой авто не страшно! Главное все говорят честно, никакого разводилово… недавно делал ТО на Х6, итого работы и материалы обошлись в 17 тыс , при этом ещё Мойка была полный комплекс… ! Лично я считаю это достойно! Спасибо! (ИМХО)
Обслуживаю свою машину постоянно только в этом сервисе, все всегда было замечательно, до того момента как сервис работал круглосуточно. Но после того как они перестали работать 24 часа, сразу как то все изменилось в худшую сторону. Потерялось внимание к клиенту как было прежде, появился дефицит времени так как похоже стал приоритет только на дорогие и выгодные по ремонту машины. Раньше можно было без проблем заехать и поменять масло, сейчас запись за три дня, и то приехал в назначенное время в 9:00 так все равно прождал час, чтобы загнали машину на 20 минутную работу заменить масло в двигателе, зато пока ждал майбахи и S классы залетали один за другим.
Поэтому впечатление портится. И ещё, осенью 2020 года снимали движок, менял все цепи распределения зажигания, все сделали хорошо, но собрали с замечаниями, провода не на все клипсы закрепили, болтались, это там где с первого взгляда не видно, шумку между кузовом и движком тоже не аккуратно бросили, пришлось доделывать самому. Обращаться в сервис продолжаю, но уже с опаской и мыслями найти альтернативу.
Наверное бывает по разному. Меня зовут Мельник Александр, я сам проработал в этом подразделении около 20 лет. Сейчас там не работаю, но иногда приезжаю в основном по электрике. Зная всю кухню изнутри, приезжаю утром пораньше , чтобы не мешать основной массе клиентов. Последний раз был 15.01.2022. Столкнулся с хамством от технического директора Лобанцева Олега. Мне нужно было заменить расходомер воздуха. Электрик был занят. Я получил ранее привезенную запчасть на складе, выехал из помещения ремзоны на стоянку готовых машин, чтобы никому не мешать и заменить расходомер самостоятельно. Товарищ Лобанцев не дал мне этого сделать. Сплошным матом он послал меня подальше с территории Юнит-чтобы я не устраивал самостоятельных ремонтов. Очень некрасиво. Во первых я старше. Во вторых ругаться вообще некультурно, тем более техническому директору такого серьезного заведения. Я свои действия согласовал с мастером приемщиком , мастером ремзоны , перегонщиком. Даде если предположить, что изменились какие-то внутренние правила , за то время, что я не работаю, можно было меня предупредить культурно. Я приехал , как обычный клиент, почему я должен выслушивать столько грязи. Вот такое руководство. Конечно, многие постоянные клиенты Юнит приспосабливаются, общаются с теми мастерами, с которыми нашли общий язык. Но я лично не понимаю, Лобанцев Олег, объясните мне, почему ко мне, как к обычному клиенту такое хамское отношение? Или Вы удалили из базы мой заказ, и напишите мне в ответ, что это клевета? Но есть видео, персонал, который подтвердит, как все было… В общем, не все хорошо видимо в этом подразделении Юнит. Не поеду, и другим не советую!
Приветствую всех владельцев Marcedes, Audi и BMW, в Москве не меого сервисов, которые могут КАЧЕСТВЕННО и в срок отремонтировать далеко не дешевые авто, ЮНИТ может это делать и за это им огромное, клиентское СПАСИБО! Время тоже деньги. Купив в начале этого года X6 2010 г/в у дилера BMW, я захотел его обслужить и отремонтировать после предыдущего собственника, пробег был 82 000 км, получив замену масла в подарок и убрав подтекание из под клапанной крышки я начал эксплуатацию авто, услышал при нагрузках «подсвистывание» в районе турбины и тут началось, дилер BMW с 3-х попыток не смог определить турбина это или клапан, я уехал в проверенный Юнит, приговорили турбину, поехал на завод турбин, заменил картридж турбины, а «подсвистывание» осталось, то есть дело было в клапане, нет слов, только …. по рекомендации спецов заменил катализатор, перепрошили ЭБУД, так называемые мозги. Итог, если делать машину, то только в одном месте, ЮНИТу желаю качественее делать диагностику для точного приговора, а владельцам немецкой тройки, терпения, денег, еще раз денег, еще раз терпения, знать техническое устройство своего авто лучше чем слесарь.
Неоднократно обращался в данный сервис по причине вибрации автомобиля Ауди А6. При диагностики по рекомендациям менеджера были заменены подушки двигателя, сайлентблок под задним редуктором, сделан сходразвал, приговорили электромагнитный клапан впрыска, сделали диагностику двигателя. Однако проблема так и не ушла. При очередном посещении решил сделать ТО, по итогам которого межсервисный интервал не сбросили, на мой вопрос почему ответили, что сбрасывают только при замене масла, даже несмотря на то, что я его меняю каждые 8 тыс. км., попросили 900 руб. за сброс межсервисного интервала. Только после моих возмущений согласились сбросить бесплатно. Как оказалось перестарались, вместо 15 тыс. км. указал 30 тыс. км. для следующего ТО. Как итог, за все отдал более 80 тыс. руб., а проблема как была так и осталась, межсервисный интервал теперь нужно корректировать. Мастера даже не знают, что межсервисный интервал по замене масла можно сбросить самому без компьютера. Такой там сервис!
Неоднократно пользуюсь услугами вашего техцентра. Всегда отличное обслуживание, профессиональный подход. Отдельное спасибо Королеву Андрею Владимировичу за понимание и умение работать не только с техникой, но и с людьми. Спасибо всему персоналу. Слесарь -профессионал своего дела, рекомендую всем!!! Спасибо 🙏
Обслуживание на высшем уровне все по делу спасибо большое
1
1
Show business's response
А
Александр Л.
Level 12 Local Expert
September 4, 2023
Хорошие специалисты и оборудование, единственная проблема это невероятная стоимость запчастей, раньше можно было без особых проблем купить у них запчасть, сейчас 2 разв подумаешь и не станешь покупать, рассматривать сервис как диагностику и замену -хорошо, но со своими запчастями.
Систематически обращаюсь в данный сервис. На их счету, минимум 6 качественно обслуженных моих автомобилей. Всегда все на высоте. За проделанную работу несут полную отвественность, ведь нельзя полностью исключать человеческий фактор.
Ребята просто молодцы 💪
Респект, приехал менять колодки, машину сдал, через полчаса мастер пришел, сообщил, что старые еще почти как новые и ему жалко их менять, что делаем. Все показали, приняли решение не менять. Денег взяли только за техническую мойку, хотя времени потратили изрядно. Спасибо за честность.
Отличный сервис, но порой лажают по срокам (кузовщики), слесарщики последний раз тоже не с первого раза с диагностикой справились. Есть ощущение, что раньше было лучше, но и сейчас очень достойно.
Сервис это не место а мастера. Очень хорошие мастера своего дела, слесарь Роман Постоян и мастер комьютерной диагностики подвески Владимир Кораблёв. Машина Майбах 222.
Имел опыт только с маляркой! Всё супер! В цвет попали, по срокам Ок! Ценник средний по МСК.
Отдельное спасибо Михаилу за приемку без лишней шелухи и хорошо выполненную работу!
Изначально возникло недопонимание с сотрудниками сервиса в части ценообразования ранее заявленного - фактическому.
В процессе коммуникации с руководителем Георгием, все вопросы были сняты.
В дополнение сделали скидку.
Клиенториентированность присутствует, что не может не радовать!
Остаёмся клиентами данного сервиса!
В целом ,сервис очень не плох. Машину делали всегда хорошо,мастера- приёмщики были все знакомы и проблем с ремонтом не было .. НО... То-ли из-за того, что мастера поменялись то-ли ещё какая причина но в последний свой приезд я за свои деньги "поимел" много негатива. Машину пригнал с проблемой по ГУРу и адаптив драйву. Всё сделали отлично - претензий ни каких. Машину забрал но при заводе и когда глушил появился какой-то металлический звук из под капота. . Пригнал обратно в тот же вечер,пообещали посмотреть. На следующий день отзвонились и вынесли вердик,что " подходит" ролик генератора и этот звук из-за него. Я решил пока не делать, ибо мешки с деньгами временно закончились. Через не продолжительное время появился дополнительно не понятный дребезжащий звук в салоне,на холостых оборотах. Заехал в " свой" сервис к знакомым. Подняли и вуаля:
Ни одного крепежа ( а их там вроде 6 штук) на передней пластиковой защите - НЕТ. Угол металлической защиты с пассажирской стороны был закреплён тонкой стяжкой к уголку крепежа глушителя. Поставили весь крепёж, сделали крепление защиты......
Итог: дребезжание пропало, металлический звук -пропал. Жаль,что впечатление от хорошего сервиса безнадёжно испорчено.
Хроший автосервис, приемлемые цены, доброжелательный персонал, всегда найдут копромисное решение, удобное для клиента. Услугами пользуюсь более 15 лет.
За 22 года знакомства с эти центром только положительные впечатления . Быстро , правильно и приемлемо по финансам !! Было несколько "проколов" , но у кого их не бывает !