Раньше страховал у них семейные автомобили. Проблем не было. Документы оформляют быстро. Сотрудники приветливы и отвечают на любые вопросы клиентов по страхованию. Было небольшое ДТП, машину отправили на покраску в сервисный центр BMW, так ремонт вышел дешевле чем в профильном сервисе для Range Rover. Причём разница очень ощутимая была. Ну в мою пользу.
У меня был страховой случай, когда притерли машину во дворе. Оформили все быстро и четко, помогли с европротоколом по тем вопросам, на которые мы затруднялись ответить, оценочная компания оценила ущерб на 100% от стоимости, которую мне назвали в сервисе. Эрго выплатили все быстро. 2 года страхую по ОСАГО здесь, девочки в офисе очень внимательные, аккуратные, делают все быстро.
Мошенники. Совместно с автосалоном проворачивали аферы, вписывали в ремонтные работы те работы, которые на самом деле не выполнялись, в связи с чем стоимость ремонта многократно возрастала, а следовательно и стоимость страховки на следущий год. Так как по каско было прямое урегулирование убытков, выяснилось это только на этапе продажи, когда по вину показались те повреждения, которых на авто не было.
А так осмотр, направление на ремонт к оф.диллеру - всё очень быстро.