Считаю что отношение к покупателю должно быть более лояльное. Если вы что-то не догрузили, или отгрузили не так как надо было, то надо исправить ошибку, а не "класть" на клиента. разумеется мы 100 раз еще подумаем ехать к Вам или к другому поставщику. Покупкой остались недовольны. Заявленные брэнды - не соответствую реальности. руководство, по всей видимости это особо не волнует если сделка мелкая. рекомендуем скорректировать работу.