Редкость как по мне, не то что бы не разводили, так еще и проконсультировали от а до я, пояснили причину неисправности! Дядька тот, что при входе справа, ты во всем был прав спасибо тебе!! Вода текла в стене.
Приемлемые цены, широкий ассортимент (в том числе того, чего в других местах нет), отличное наполнение сайта. Добраться к ним тоже удобно (расположены рядом с метро.
Мастера своего дела! По описанию симптомов подсказали в чем проблема с бойлером. Тут же заказал нужную запчасть, отправили уже вечером сдэком. Приехала запчасть, поменял, все заработало. Спасибо!
Можете себе представить, минусов нет
совсем .Из плюсов: всегда на связи ,после оплаты
пару часов и доставлен заказ, остановят от необдуманных лишних трат, качество товара на высшем уровне. Первая команда за год моей работы , которым хочется сказать слова благодарности и рекомендовать всем.
ООО Астерлит Карпова М.А.
Купил блоктэны на 380 Вольт 7,5 квт. Нет ни коробки ни паспорта ни схемы подключения. В итоге оказалось что подключить не получится потому что у них не как у всех, три спирали по 2,5 квт а спирали на 400вольт и надо соединять их треугольником. Выяснилось только когда подключили. Отказываюся теперь принимать товар обратно, "вы же их включали"!!! Общаются по хамски, клиентоориентированности ноль.
Отличная команда профессионалов!Сайт содержит всю необходимую информацию по запчастям,разобраться сможет даже обыватель.Большое личное спасибо Евгению,который дистанционно дает такие советы,которые помогают решить проблему лучше,чем сервисники на месте 🔥
Спасибо огромное за помощь! Очень приятно иметь дело со специалистами, а не барыгами! Благодарю за внимание к возникшей проблеме и быстрое разрешение её! Рекомендую обращаться!!! Спасибо огромное! Егор, Вам отдельное!!!
Приобретаю запчасти у ребят лет 5, если не дольше, всегда только положительные эмоции.
Профики, товар знают, не разводят, во всем стараются помочь.
Цены отличные.
Из минусов - нет указателей, в первый раз тяжело найти офис.
Покупал запчасти для водонагревателя Аристон(оригинал).Позвонил проконсультировали меня и самовывозом приехал забрал.Хорошие специалисты своего дела работают здесь.
Персонал вежливы помогли с подбором запчастей, купил усиленный тэн по не маленькой стоимости, через 8 месяцев тэн потек через трубку термодатчика, причем бойлер работал в режиме накопителя после газового котла для догрева в случае простоя, таким образом вода в бойлер поступала уже нагретая. Температура работы бойлера установлена 40 градусов, работающим от сети я его и не видел. Вода не жесткая, установлен анод. Давление 1-2,5. Не знаю уж из какого пластилин сделан тот тэн, но за качеством продукции продавец должен бы следить и взаимодействовать с изготовителем.
Прикладываемые фото яндекс по какой то причине отклонил.
Парни молодцы, работают на репутацию. Было много вопросов, дружелюбно ответили. Обратился по поводу поломки водонагревателя, проблему решили на раз-два. Плюс ко всему запчасти имеются.
Здравствуйте, заказал, тен и анод, попросил отправить побыстрее, отправили сразу же, созвонились, уточнили стоимость запчастей и доставки, все гуд, в ватсапе помогали, все подсказывали, с самого начала, до заказа и после! Отличный магазин, заказывайте не пожалеете:)
Всем Здравствуйте.
Заказал ТЭН ошибся с маркой, пришел оплатил, оказался не тот, связался с менеджером по WhatsApp , объяснил ситуацию, помогли за 10 минут , старый отправил на следующий день, выслали нужный Мне.
Получил все отлично точно такой же как мой старый ТЭН только мне кажется на много лучше выполнен, чем был мой по качеству.
Рекомендую данный магазин.
Люди отзывчивые, идут навстречу если что-то не так.
Это большой +
Здравствуйте уважаемые граждане и уважаемые продавцы! Заказывал запчасти для своего бойлера, для жесткой воды, магниевые аноды, заказывал отправление по почте, товар пришел раньше прогноза на несколько дней! Менеджер позвонил все уточнил, менеджер отлично разбирается в продаваемом товаре, был вежлив и корректный, товар пришел высочайшего качества, нареканий нет ни каких, без сомнения буду пользоваться вашими товарам!
Здесь работаю прекрасные, отзывчивые люди). Очень оперативно нашли то, что нужно, быстро и удобно отправили посылку. Все запчасти были аккуратно и очень тщательно упакованы. Теперь остаётся только радоваться, что всё работает). Порекомендую всем, они обязательно вам помогут👍
В субботу в 10 ч. заказал. В 12 получил реквизиты по оплате. В 15 оплатил. Доставка СДЭК из Москвы в Санкт-Петербург. В воскресенье 13 ч. смс что доставлен и готов к выдаче. В 14 ч. отремотированный бойлер готов к работе. Такой оперативности, да ещё в выходные никак не ожидал и был очень приятно удивлён. Спасибо.
Добрый день. Обогреватель EWH 15 Genio O, перестал нагревать воду.
Индикаторы тоже не загораются. Хотя ему самому 6 лет, но пользовались раза 3 по неделе (во время отключения воды).
Ну и без воды само собой не включал. Расстроился. Позвонил в данный магазин/cервис, мне сказали скинуть подробности в вотзапп.
После чего сделали предположение, что вероятнее всего сработала термозащита и открутить крышку (коли я его снял уже).
Я открутил, сфоткал, мне прислали фотографию куда нажать. После этого посоветовали на секундну включить в сеть.
И о чудо, индикаторы загорелись.
То есть ребята потратили свое время, не стали "выкачивать" из меня денег и подробно описали все возможные причины.
Я шокирован.
Спасибо им огромное! Если вдруг что-то сломается, точно обращуюсь к ним касательно ремонта.
В общем респект!
Заказал тэн для водонагревателя... не тот. Позвонил специалист магазина с уточнениями заказа. В результате выяснилось, что я заказал не то. В ходе беседы с ним понял в чем я не прав. Отправил фото нагревателя, специалисты все проверили и выписали то, что нужно для ремонта. Кстати вышло почти в три раза дешевле, чем мой ошибочный заказ. Спасибо огромное!
Оплатил, отправили товар ТК "СДЭК" в этот же день. Пришел быстро. Помимо продажи еще проконсультировали как поменять тэн самому. Все получилось ... :)
Столкнулся с бедой, после грозы сгорели платы бойлера и к сожалению в моем городе не нашелся ни один умелец кто смог бы отремонтировать. И уж тем более найти в наличии эти платы не получилось. Начал искать в интернете магазины и нашел сайт этого магазина. Не стал заморачиваться подбирать, а просто написал напрямую менеджеру, все быстро подобрали и вечером платы уже отправили Авиа почтой. И уже через 4 дня прилетели в мой город. Отличный магазин, грамотные и оперативные сотрудники и большой выбор запчастей. Огромное спасибо!
Заказывали на сайте запчасти для бойлера, заказ сделали вечером, на следующее утро позвонили, а в удобное для меня время (была просьба доставить до 15 часов) доставили. Оперативно работают ребята, запчасти рабочие, теперь мы с горячей водой. Молодцы!!!!
Отличная организация в компании. Отправили ЗИП в день заказа, все согласовали предварительно по телефону. Выбор запчастей на сайте очень простой, Спасибо ребята за работу и заботу о потребителях. При необходимости обращусь снова. Так держать.
Сервис на высшем уровне, профессиональное отношение к своему делу, вежливое отношение к клиенту. Быстро и качественно. Идеальная упаковка и качественные запчасти. Всем рекомендую.
Работает четко и оперативно. Хороший ассортимент товаров, только почему-то нет запчастей на технику марки Royal.
Посмотреть ответ организации
Григорий С.
Знаток города 5 уровня
17 июля 2023
Очень широкий ассортимент запчастей. Помогли с подбором и проконсультировали. Внимательно относятся к каждому клиенту даже с нестандартными запросами. Я переоборудлвал свой старый водонагреватель Термекс под управление через Wifi. Очень оперативная доставка через СДЭК.
Разрушились ТЕНы водонагревателя. Побегал по ближайшим магазинам Омска. Сами тены купить удалось, а силиконовый уплотнитель и магниевый электрод нет. Водонагреватель уже не выпускается, ЗЧ, в основном, на современные в продаже. Пару тройку дней шарил с поисковиком в интернете, нашёл магазин Универсальные запчасти. И АП, - через неделю всё здесь. Упаковано серьёзно, почти 5 минут потратил на распаковку рулончика. Если что буду знать где искать то чего у других нет. К сожалению с фото у меня проблемы, выложить нечего. Но сайт в закладке на ПК до следующей поломки чего ни будь.
Ну очень удобнейший поиск по водогрейкам. Вводишь название и на выбор именно для тебя подходящие запчасти. Не надо выбирать среди большого ассортимента. Заказал сразу для двух старых неисправных Термекс и ЭлЛюкс и получил все в лучшем виде, даже при подтверждении заказа предупредили, что большой анод не влезет и заменили на меньший. Молодцы ребята!
Всем добрый день.
Решил переделать подключение водонагревателя и заодно провести его профилактику. Стал в интернете искать, как это правильно сделать и искать необходимые запчасти. Наткнулся на инструкцию своего водонагревателя, которая была опубликована на сайте магазина. Очень вовремя пришлась данная инструкция и в тему. Автор все предельно четко и понятно описывает, также прилагается видео процесса, что как вы понимаете наглядно показывает все нюансы. Мне это очень помогло в дальнейшем. На какие то возникшие вопросы, сотрудники всегда доступно и понятно отвечают и под видео в комментариях и через вайбер! Это очень помогает и упрощает процесс ремонта или профилактики, если вы не в Москве и не можете очно проконсультироваться. Заказал через их интернет магазин необходимые расходники, которые были быстро сформированы и переданы в службу доставки. Как только доставили посылку, закончил необходимые манипуляции с водонагревателем и запустил его. Все работает исправно! Сотрудник также помогал при вопросах возникающих в момент сборки, для пущей уверенности :) За что ему отдельное спасибо! Хотел бы, чтобы у всех в стране был такого уровня сервис, набор знаний и опыта! Огромное спасибо данному магазину и сотрудникам!
накрылся водонагреватель, ввела его название в поиске и первый сайт был их, зашла туда и там просто все за тебя сделано, каждая подходящая запчасть для определённой модели подобрана, это очень удобно) заказ быстро отправили через сдэк, получила, все в прекрасном состоянии, отлично упаковано, сегодня узнала, что они еще есть на озоне, что тоже очень удобно))) всем советую, там работают профессионалы, подскажут и помогут)))
Воспользовался услугами данной компании в первый раз. Заказанные запчасти пришли быстро и вовремя. Менеджер связался быстро и предоставил необходимую информацию. Надеюсь, что с новыми термодатчиками на бойлер Аристон, он будет уверенно работать и дальше. Рекомендую!
Заказали тэн и анод. Очень понравился удобный сайт, что консультант был всегда на связи и быстро отвечал, до Ярославля заказ шел 2 дня. Все четко, все работает, спасибо!!!
Можно приобрести оригинальные и аналогичные запчасти для бытовой техники, для бойлеров, стиральных и посудомоечных машин. Удобное месторасположение, 3 минуты от метро Красносельская.