Пользуемся услугами клиники всей семьей, всегда можно оперативно попасть на прием к врачам, это университетская клиника первой мед академии поэтому уровень образования и компетенций докторов не вызывает сомнений; отдельно хочу сказать о работе эндоскопического отделения; там отлично все организовано, одновременно работает несколько бригад врачей в нескольких залах, исследования проводятся на современном оборудовании и по международным протоколам; смело могу рекомендовать, обращайтесь , вам обязательно помогут!
Посещала несколько раз данное лечебное заведение с целью обследования. Запись ведется по телефону, также идет рассылка о том как подготовиться к обследованию. Дозвониться, если не с первого раза, то с третьего возможно - большой наплыв пациентов. При входе потребуется паспорт, данные регистрируются. В холодное время года работает гардероб, есть небольшое кафе. В регистратуре нужно взять талон (раньше было два варианта талонов: первичный прием и вторичный прием). Сейчас талон оформляется как первичный, даже если оказана медицинская услуга и вы спустились за тем, чтобы оплатить (иногда, если оплата картой, можно оплатить у администратора и талон не брать). Если первое посещение, то вводятся все данные , если повторно, то называете только фамилию - в базе всё сохраняется. Далее вам говорят куда идти (все зависит от вашей проблемы). Мне нужно было на второй этаж, в кабинет 258. Т.к. я все процедуры делала без наркоза, то дополнительных анализов не потребовалось. Моим врачом была Феоктистова Ксения Владимировна два раза. Профессионал высокого класса. Работает четко, быстро, качественно. После завершения исследования, выдается бумага с тем, что с вами делали. Если были удаления, то это + к стоимости (именно поэтому в регистратуре сразу оплату не принимают, а только по факту). После того, как оплата прошла и выдали чек, нужно вновь подняться в кабинет, отдать платежный документ и получить заключение. Если необходима гистология, то она будет готова через 7 рабочих дней, не считая дня забора материала (получить результат можно любым удобным способом: на телефон или приехать лично). Весь персонал вежливый, профессионально выполняющий свои обязанности.
Я обращалась к Шломиной А. М 22 мая по поводу проблемы, которая беспокоит меня на протяжении всей жизни, из-за которой я привязана к медикаментозной поддержке. На первом и последнем визите мне были рекомендованы обследования и врач сказала, чтобы я писала ей лично для быстрой записи на приём. Что я и сделала, но "врач" не отвечала на мои сообщения днями. После моих назойливых сообщений, она ответила, что находится в отпуске до 9 июля и чтоб я написала ей вечером этого дня. Я написала и вечером 10 июля и на протяжении трех дней после, но меня вновь игнорировали. Позвонив в регистратуру, мне сообщили, что Шломина А. М в отпуске до 13 августа. Через пару минут она пишет мне, чтобы я записалась к Горовой И. Э. , тк у неё не хватает времени. Я записываюсь к Горовой, с меня берут оплату, как за первичный приём, и все равно, что мой "врач" отказывается принимать меня на прием, а также по причине того, что я бы и так записалась к Шломиной А. М. как за перивичный, тк месяц прошел, и не имеет значение, что 22 мая я записалась на ближайшую дату обследования 28 июня. Сегодня, 15 июля, я пришла на прием к Горовой, в течение 10 минут врач молчала, смотрела результаты моих обследований, а потом просто протянула контакты двух гастроэнтерологов, к которым запись возможна только в августе, сказав, что моя проблема не из компетенции. Вопрос: зачем меня надо было отправлять на первичный прием к новому врачу ради того, чтобы сказать, что они беспомощны в моей ситуации? Почему "врач" к которому я изначально обратилась, не могла просто взглянуть на результаты обследований, на которые она же меня и отправила и сказать, что это не по их части.