Здравствуйте, решила посетить вашу сеть заделала заказ, оплатила его и что я вижу в этот момент?! Один из поваров размешивал соус ложкой затем вынул ее из миски облизнул и вернул обратно в эту же миску !!! Как это вообще допустимо. Второй сотрудник ходивший по зоне приготовления и трогав разные предметы , подошёл к разделочному столу , взял тесто этими же руками , не надев перчатки , начал его мять ???!!!!. Я честно сказать была в шоке . Попросила кассира отменить заказ , объяснила причину , на что девушка , ответила что то, что поддаётся термической обработки не требует ношение перчаток, и сотрудники идут уже на увольнение поэтому им нечего больше сказать ! Это вообще как??? Руководство данной точки вы считаете это нормально? Никаких изменений я не услышала , более того им даже не было сделано замечаний хотя бы ! Я прошу отреагировать на данный инцидент и дать обратную связь .
Обслуживание более 45 мин 2 блюд, при полностью пустом заведении.
2 звёзды, за вкусный том ям, повар ( который роллы крутит) щеткой вытирает поверхность, потом этой же щеткой свои руки волосатые...
Кафе открылось относительно недавно, вчера делала первый раз заказ на пробу . По сравнению с другими, очень вкусные ролы, рис не слипшийся, продукты свежие, цены доступные. У меня был самовывоз, так как кафе находится рядом с домом.
Я разочарована!!! Прождала 1.30 прсото так!!! Мой заказ был принят через приложение!! В итоге позвонив на поддержку мне 1-хамили.,2- не могли ответить на мои вопросы по какой причине не привезли заказ!!!! Мое время было просто упущено…. И ни каких «извинений» как в остальных суши тут нет!
Отстой разочарован
Сильно !
Заказал том ям с роллами не могут выдать заказ даже за 40 минут
Сидел в зале ждал
Они даже забыли про мой заказ кассирша
Слишком грубо отвечала
Научитесь к вежливости
Сегодня первый раз посетила данное кафе, мне всё очень понравилось. Всё было вкусно. Очень хорошо, что у нас в районе появилось подобное кафе, куда можно придти с семьёй😊
Отвратительный сервис, заказали роллы и пиццу, заказ оформили в 15.00 дня с доставкой на 20.20, в итоге опоздание на 1 час 20 минут, испорченный вечер в итоге. Отказ от заказа! Не исключено, что завтра подогреют и отвезут кому-то еще. Никто даже не извинился и не предложил скидку. На звонки одни отговорки. Желания писать теперь им негативные отзывы каждый день!
Приятное место, но суши-бару есть над чем работать. Мы брали запечённые роллы и пиццу. Роллы вкусные, но есть их пришлось без соевого соуса, потому что он был через чур соленый. Чуть макнешь и уже ролл есть невозможно - голая соль. Пицца показалась в середине не прожаренной. Дома пытались заказать из этого бара доставку, но сайт и приложение - лагают. Полчаса времени насмарку. В итоге заказали в другом месте.
Первый раз заказывали, взяли сет антикризисный на него как раз была большая скидка и горячие роллы с курицей. Роллы вкусные, много начинки, детям тоже понравились. Будем заказывать ещё 🤗
Доставка позже времени. Роллы не съедобные. Рис где то переварен, где то не доваренный. Вкус рыбы и угря не чувствуется вообще!!!! Хуже роллов я не ела. Это какое то подобие на еду(((( До этого были в кафе и пицца тоже на 3. Если обладать минимальными навыками приготовления, то можно приготовить вкуснее. Смыла нет туда ходить или заказывать. Даже мужу не Гурману совсем эта еда не понравилась.
Заказывали роллы с доставкой в up sushi первый раз, доставили даже раньше указанного времени. Все было вкусно, очень
сытные роллы, мы были довольны. Спасибо)
Проходили мимо и решили заглянуть.заказали на пробу маленькую пиццу и сет филадельфия. Попросили роллы с авокадо заменить на другие в этой ценовой категории,нам пошли на встречу. Пока дошли до дома, не успели оглянутся ,как доставили заказ меньше чем за час.Все было очень вкусно,обязательно заглянем к вам снова!
Заказали роллы и пиццу для детей. В итоге спустя 2:47 до сих пор ни роллы,ни пиццы не было доставлено. Дети спят и мы старый новый год встречаем только с коньяком 😄 Очень разочарованы данным рестораном
Попробуйте донер с курицей. Теперь заказываю его только здесь.
Ждать не долго, заведение небольшое, но уютное. Есть доставка, с ней дают купоны, нужно собрать определённое количество
Давно с мужем искали место , где реально вкусно готовят! И мы нашли его! Вчера заказывали роллы и пиццу- это было просто божественно, мы перепробовали уже все доставки в нашем районе, и наконец то открылись вы, спасибо! Теперь мы ваши постоянные гости)
Роллы посредственные, ничего особенного.
Беда с приложением, сначала пишет одну сумму заказа, после того, как заказ оформлен и выбраны наличные как средство платежа, сумма возрастает.
Нет по умолчанию соуса, васаби и имбиря, надо отдельно заказывать. Заказали один, привезли 4. Спасибо, конечно. Видимо, за это повысили итоговую сумму заказа?
Доставка быстрая, это приятно. Но по-другому как? В соседний дом вряд ли можно долго нести.
И самый смак - кусок пищевой плёнки в супе Том Ям.
Предложили в качестве извинения промокод на бесплатные роллы у следующему заказу. Но он не пригодится, заказывать там более не планирую.
Первый раз сделали заказ.
Ждали час свой заказ, хотя находится кафе в 5мин ходьбы от нашего дома. Привезли чужой заказ, сразу внимание не обратили и курьер ушёл. Через 15мин забрали чужой заказ и еще час я ждала свой. Итог: 2 часа доставки. Это был первый и последний там заказ!!!! И да, оператор ни чего не знает, где.. кто...куда... чего отвёз.
Ап суши,Южна,7 просто кошмарная ситуация.Сделали заказ в 19.20.Доставку попросили в 21,30, вроде достаточное время для приготовления заказа и доставки.Звонит оператор в 21.40 и говорит сейчас отключили свет и мы не можем сделать Ваш заказ.Или ждите ещё час передадим в другой ресторан .Вопрос ,ребят вы что хотели в 21.30 поставить варить рис?Оператор говорит сейчас Вам менеджер перезвонит и решит ситуацию.Прошло ещё полчаса,то ли с оператором что-то,то ли с менеджером,то ли связь пропала.Ну ситуация конечно УЖАССССССС.Уж если врёте людям, думайте,как Вы это делаете.Разочарование.
Брала ролы Филадельфия и дракон, были сладкие, ну это мягко говоря на любителя, мне не понравились. Сама обстановка в кафе приятная, зайти выпить кофе вполне.
Заказывала в первый раз.Привезли свежие,вкусные.На вид понятно из чего сделаны,без сюрпризов.Жаль, пока не открыли кафе, только доставка.Мне удобнее самовывоз,так как с ребенком рядом на площадке гуляем.