Постоянно очереди, персонал как будто не работает, постоянно чем-то занят, клиенты не довольные, в других заведениях сотрудники работают качественней, нам клиентам хотелось бы чтобы сотрудники работали качественней
Это мрак! Толпа, запись нет, информации нет... Пока орать на сотрудников не начнешь - вообще никто ничего не знает! Издеваются над людьми! Все окна свободные и людей не консультируют... Ходят с кружками в 10:00 по холлу и рады... Гос. Деньги проедают зря...
Очереди так как самый большой район по численности населения по городу, но работают хорошо. Побольше бы помещение.
3
2
boveni
Level 12 Local Expert
August 17, 2021
Если хотите потерять время, это сюда. Огромная очередь на запись на прием, который состоится только через два месяца. Через госуслуги запись на три месяца вперёд. Окна на приём посетителей не все работают. И так в любой день недели.
Была по предварительной записи, приехала пораньше, но не пустили даже в тамбур. Простояла на улице 15 мин, сильно замерзла. Все - таки самые главные люди - это охранники! К сотрудникам ПФ претензий нет- быстро, четко, доходчиво объяснили, что на пенсию мне еще рано :)
ужасно... Посетители вынуждены звонить, по стационарному местному телефону 22-87 записываться в очередь по факту "целоваться" с возможной заразой на трубке. а просто дать номер чтобы позвонить по своему телефону в кармане недогадались..
Долгие и Очень долгие очереди. Непонятная система электронной очереди. Можно просидеть 2-4 часа и так и ничего не выседеть. Девочки, которые без конца бегают консультироваться к начальству. Но все вежливые, улыбаются.
Кошмар! Звоню 30 минут уже! Кто не берет, кто сбрасывает, кто не существует! Ни на СНИЛС записаться, ни оператора, НИЧЕГО! Никого нет за час до окончания рабочего дня! За что деньги получают!
Была в пфр 29 мая,люди стояли на улице,впускали по 4 человека. И только по предварительной записи. Зашла,заполнила заявление. Пробыла там около 20 минут.
Долго, не организованно! При ходится посвятить этому месту весь день! Так не должно быть!!!
Отвечают дерзко! Складывается впечатление, что все мои пенсионные накопления и материнский капитал-это не моё!!! Полный шок!!
Грубое отношение к клиентам, не могут доходчиво объяснить, не пытаются вникнуть в проблемы посетителей. При мне произошёл скандал специалиста с посетительницей: стоял шум, готовы были выбросить женщину за двери. Я тоже не смогла получить справки.
Невозможно взять талон к специалисту ,которвй может дать дубликат материнскиго капитала ,огромная очеедь,обьяснили все специплисты в отпуске ,как попасть ?
Наталья Узолина 30 марта
А у меня сегодня.все .как по маслу прошло.И осталось очень приятное впечатление! Пришел мой черед обратиться в пенсионный фонд .для оформления пенсии.
Хочу выразить огромную благодарность за уважительное и внимательное отношение гл. специалистов-экспертов КС:Сметанюк Елене Юрьевне и Жданову Ивану Ивановичу.
Приехали с др.города отдали все документы на оплату за контейнер уже 3-месяца пудрят мозг невыплачивают деньги надо подавать в Суд.хотя по закону должны выплатить за месяц 😭
Отвратительно работают сотрудники. Врут, тянут время, бюрократия. Дают искаженную информацию, при каждой новой встрече выясняется новое...Приносишь справку, требуют еще раз ее же, хотя срок справки по закону не вышел. Тянут с ответами, а если и отвечают, либо какие-то нелепые отговорки и продолжают оттягивать время, Разговаривают высокомерно, как будто свои личные деньги выдают наличкой.
Не понимаю... консультант, на бейджике "МАРИНА", это не помощь, это скорее вредительство. На корректно заданный воспрос : " Какие документы необходимы, для оформления "Гробовых?"" сначала дала ответ:" Справка о смерти и свидетельство о смерти", спустя 5 минут уточнил :" А мой паспорт нужен?"... посоветовала обратиться к администратору... выяснилось, что необходима копия трудовой книги, дя неработающих.
Простите , зачем тогда нужен консультант с планшетом в руках, получающий зарплату, не предоставляющий ответ, на часто задаваемый вопрос ?
По телефону невозможно дозвониться!!!!!
В течении нескольких месяцев по всем вопросам приходится приезжать лично. Очереди с утра до вечера.
В "окне" приема 7 Жданов Иван Иванович разговаривал с матами. В документах, которые принял расписался только после того, как обратилась к заведующей. Так вопрос и не решен.
Ужасное обслуживание!!!