Не вздумайте сюда обращаться, отношение ужасное, сначала задержали поставку на неделю, сославшись на то, что сломалась машина и пришлось ее перегружать, ну а когда дело зашло забирать товар, с тобой общаются, как будто ты им что то должен, быдлят и хамят, при чем это был старший менеджер. 100 раз подумайте, чтобы сюда обращаться
Выбор есть, но продавцы ооооочень навязчивые. Не стоит соглашаться на первую цену, поторгуйтесь, они после торга дают хорошие скидки. Но только если вы покажете, что намерены уходить и искать дальше - подключается администратор и дают более адекватные цены. Торгуйтесь!
Хороший магазин, большой выбор товара. Очень обрадовал индивидуальный подход, сделали особую скидку. Купили линолеум с невероятной выгодой.
Спасибо большое менеджерам за подробное консультирование и помощь в подборе линолеума.
Магазин предлагает бесплатное хранение, что нам было очень удобно.
Так же пошли на встречу, когда стало необходимо изменить размеры, всё оформили без проблем.
Доставку выполнили в срок по предварительному звонку.
Отдельное спасибо грузчикам, подняли 4 метровый линолеум на 4 этаж (вертикально), без заломов и повреждений.
Хочу поблагодарить менеджера магазина Екатерину за компетентность, внимательность, доброжелательность в работе с покупателями. Непременно порекомендую своим знакомым ваш магазин и замечательного консультанта Катюшу.
Продавец Александр Петров-это даже не продавец года,а продавец столетия!!!! Магазин лучший в области!!!!!
1
Show business's response
Илья
Level 6 Local Expert
January 24, 2024
Очень скользкое крыльцо у магазина. Менеджеры говорят: не можем ничего сделать. Есть же полосы специальные, алюминиевые пороги, вариантов масса. Сапожник без сапог.
Был в январе 2024, ситуацию с крыльцом поправили, теперь чисто и совсем не скользко. Спасибо. Товары не оценил, т.к. нужного порожка не нашлось.
Ужасное решение вопроса по возврату денежных средств. Был куплен ламинат почти на 100.000 рублей в новостройку, а примерно через год приобретели шпонированный плинтус (убедили купить, т.к. продавцы поясняли что скоро будет повышение цен. Хорошо, купили почти на 10.000 рублей. Однако мастер по установке плинтуса положить его не смог, т.к. в некоторых местах есть небольшие неровности стен. В магазине никто из продавцов нам не подсказал, что необходимы идеально ровные стены. Мы впервые столкнулись с ремонтом и тут так вышло. Деньги нам вернуть в магазине отказались, хотя сам плинтус, кроме одной единицы упаковано и без дефектов. Написано заявление, но вопрос так и не урегулирован. Очень жаль, в магазине очень разочарован. Поэтому данный магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Также продавцы очень навящивые, ходят попятам и предлагают купить даже то, что не нужно нам. С этим плинтусом так и получилось, никто нам не подсказал какой лучше выбрать, лишь бы быстрее продать и всё!!!!!!
Покупали ламинат в мае этого года, консультант посчитал с запасом, что осталась 1 лишняя упаковка. Вернуть которую не могу до сих пор. Ответом на первое заявление было то, что сами виноваты, что купили больше. В ответе на второе пишут что могу вернуть только весь товар. Каким образом не понятно. Как написать заявление, чтоб приняли упаковку ламината никто сказать не может, замкнутый круг
Вчера (12.09.21 г) покупали линолеум и плинтуса , в прихожую. Спасибо большое за профессионализм, знание своего дела , и внимание к просьбам покупателей.Весь коллектив производит хорошее впечатление. Нацелены на результат, работают слаженно.Нам конкретно помогал продавец Суворова Екатерина- большая умница, профессионал.Рассказала о линолеуме, который нам понравился всё. Так держать и далее.Молодцы.Придём ещё если надумаем покупать , что-то ещё.
Заказывали ламинат, доставку и укладку.Если бы знали, не обращались туда вообще! Сервис на низком уровне!Чтобы договориться о сроках, пришлось ехать непосредственно в магазин. И то там перепутали запись, пришлось переносить!Мастера на месте стали высказывать претензии по неправильной подготовке пола к укладке!Никто заранее не объяснил как это сделать,мы ж не мастера, и впервые столкнулись с ремонтом в новостройке.Хочется пожелать коллективу грамотно подходить к вопросам информирования клиентов,а также наладить коммуникации между своими же сотрудниками.А то только перекладывают вину с одного на другого.
Был приятно удивлен широким ассортиментом ламината, консультант Максим помогал с выбором, жена в восторге. Все очень понравилось, отдельное спасибо мастеру Сергею за качественные работы по монтажу в короткие сроки и удобное для нас время!
Отличный магазин.
Совсем не давно решил сделать ремонт в квартире, проманиторив рынок нашего города, решил посетить Управдом.
Приятно удевил ассортимент магазина, менеджер по продажам Оксана Вовк очень быстро помогла определиться с выбором ламината, с цветом и техническими характеристиками. Приятным бонусом оказалась цена, предоставили хорошую скидку.
Рекомендаю данный магазин.