Upravdom
135 reviews
October 15
Good place to have some food with marketing and having medicine
July 20
Покупали в управдоме ламинат на 47 кв/м . При выборе ламината мы не один раз озвучили, что будем укладывать в один контур.
Плинтус выбрать не смогли, потому что не из чего. Выбор плинтусов очень маленький.
С мастером по установке через управдом нужно договариваться за 2 недели. Мы попросили номер мастера, чтобы уточнить у него лично по датам. Он озвучил одну дату - 5 июля. В договоре дату не прописывают, поэтому мы уточнили у администратора ,точно ли ничего не изменится? Нас уверили, что нет.
Мы составили договор с управдомом и при составлении договора выяснилось, что гарантии на ламинат при укладке в один контур - не будет.
Гарантия на установку ламината в один контур так же не даëтся. Времени сдавать ламинат и покупать у другого продавца у нас уже не было.
За несколько дней до 5го числа мы созвонились с мастером уточнить всë ли в силе. Мастер сказал, что управдом с ним не связывался и дата уже занята. То есть управдом составил договор, взял полную предоплату, уверили что 5 число за нами закреплено, но сами никак с мастером не связались. Мы решили этот вопрос с мастером сами.
Администратор книгу жалоб дать нам отказался. Сказал, что поговорит с консультантами, чтобы лучше доносили информацию и никаких извинений даже мы не услышали.
Нам теперь остаётся надеяться только на производителя ламината, что он не подведёт и ламинат прослужит нам ни один год.
1
December 20
Перед приобретением напольного покрытия здесь рекомендую выучить артикулы товаров, в противном случае, вам пробьют не то, и будут уверять, что всё было выбито верно. Ну и каждую доску при принятии надо проверять, в этом была моя ошибка — сразу передать мастеру, сверив только накладную и надпись на упаковке. Претензию рассматривают дольше заявленного, а потом каждый день кормят завтраками, что завтра с вами свяжемся, завтра свяжемся, в итоге ответ был в 2 строчки, суть которых "нет, сами виноваты, не воспользовались возможностью вернуть товар". Никаких извинений за ошибку, ни объяснений, почему продавец не разбирается в своих же товарах, ни встречных предложений для урегулирования ситуации, ни-че-го. Посоветовали снова написать претензию с другим требованием. И так до бесконечности, видимо, нужно по 2 недели ждать, чтобы получить в ответе либо "нет", либо "да". Отвратительно.
December 7
Ужас!!! За 5 лет покупок в данном магазине, столкнулись с полным обманом)))) оказывается (со слов администратора), что скидка указанная на ценнике действует только от 10 п. М., при этом консультант об этом умалчивает. Увидеть эти данные , как Сбербанке "ещё попробуй" Мы пенсионеры, и так изначально порадовались скидке и так доверяли этой компании. Полное разочарование . Советуем перепроверять. Обман полныйот консультанта до администратора.
November 26, 2023
Очень большой выбор напольных покрытий, порадовала качественная , подробная помощь компетентного консультанта Виталия, очень хорошо, что есть доставка. Я обратилась в данную торговую сеть впервые и качеством обслуживания осталась очень довольна. Осталось дождаться товар дома, надеюсь , что и с этой задачей работники справятся без проблем.
2
September 23, 2023
Внимательные консультанты, помогают определиться с выбором, внимательные. Особая благодарность Алине и Максиму. Хороший выбор товара. Радует влщможность доставки и наличие мастера по укладке линолиума. Все быстро. Огромное спасибо.
1
October 27, 2023
Приехали в Управдом на Воскресенской для покупки плинтусов, консультанты нам предложили выбор. Купили 4 плинтуса для выбора цвета дома, продавцы нас уверили, что все есть в наличии ( спец.спросили). На следующий день приехали сдать лишние и выкупить понравившийся цвет, НО тут началось.У нас таких нет оказывается, НО мы вас уверяем, что в Буме на Гагарина они есть точно! Езжайте! Снова поверили. Пришлось ехать в Бум. На Гагарина мы ожидали поиски наших виртуально выкупленных плинтусов минут 10 и Та Дам! А у нас таких нет! Приезжайте через 3 дня они будут!
И возврат если хотите езжайте обратно на Воскресенскую!
Вот так заставили нас покататься по городу.. Деньги отдали им, а товара у нас нет.
Больше нет желания посещать данную компанию..
1
2
September 24, 2023
Очень хороший персонал (особенно Виталий) Все подскажут, посоветуют… очень классно… есть из чего выбрать… много представлено образцов как по напольному покрытию, так и по плинтусам… ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
October 13, 2023
Спасибо замечательным продавцам магазина в выборе товара, особенно Софии. Профессионал в своём деле, вежливо и доступно объяснила все интересующие меня вопросы.
1
December 16, 2023
При оформлении акта на ламинат и плинтуса, мне забыли оформить плинтуса в магазине. Я оформила доставку, подъем на 3 этаж плюс 750 рублей за доставку точно по времени. Ламинат привезли, а плинтуса забыли. Пришлось снова идти в магазин, оформлять плинтуса. Доставку пообещали бесплатно и по времени. Но вот прошла неделя, каждый день обещают, я сижу в новостройке часами, где нет пока света, воды, извините, унитаза, а меня все эти дни "семофорят" . Так ничего и не привезли. Обещали в среду , но надежды мало. Вот такой сервис у этого магазина.!! Проверяйте внимательно, что они оформляют иначе потом замучаетесь что то от них получить!!!
February 9
Большой ассортимент покрытий для пола и сопутствующих товаров, грамотные консультанты. Рекомендую консультанта Максима. Ответил на все вопросы, уточнил все детали, дал рекомендации + бонус)
November 23, 2023
Спасибо консультанту Виталию, за помощь в выборе ламина. Все рассказал, показал, молодец! Магазин понравится, выбор большой ,достойный и качественный ! Рекомендую!
1
January 10
Покупали линолеум на кухню, остались очень довольны. Сходу сделали скидку, а чтоб не передумали, сделали дополнительную)) очень выгодно получилось. В БУМе персонал более отзывчивый, нам понравилось
1
April 20
Отзывчивые консультанты, всё расскажут и покажут. Выбирали между ламинатом и кварцвинилом, остановились в итоге на кварцвинил, заказали, привезли быстро. Спасибо!
October 4, 2023
Добрый день! Покупала в Вашем магазине ламинат и линолеум. Хочу выразить благодарность сотруднику Софии. Очень помогла с выбором. Все оперативно, профессионально и ничего лишнего! Спасибо!!!
October 13, 2023
Консультант Максим подробно рассказал о напольном покрытие, помог подобрать нужную расцветку, посчитал количество, которое необходимо на нашу площадь, кол-во плинтуса и всех комплектующих. Приятный, вежливый персонал. Остались довольны обслуживанием. Спасибо.
1
November 23, 2023
Выбрала и купила ламинат, плинтуса. Всё пондравилось. Ассортимент, консультации по выбору товара. Воспользовалась услугами - доставка и укладка ламината. Здорово. Спасибо большое.
1
January 8
Магазин хороший, огромный выбор товаров, отзывчивые консультанты и самое главное сделали очень хорошую скидку!
Магазин рекомендую!)
1
March 17, 2023
Посетила магазин буквально не давно и была поражена огромным выбором , ассортимент на любой вкус и цвет и цена приятно удивила , но больше всего поразил сервис !!!! Такого высокого уровня обслуживания в магазинах такого формата я еще не встречала !!! Так держать!!!!
October 8, 2023
Все очень понравилось.
Спасибо менеджерам
Обязательно преду к вам ещё раз
Хорошее обслуживание
И самые оптимальные цены. Вам лояльных покупателей и огромной зар платы!!
November 8, 2023
Покупал линолиум, плинтуса. Консультанты все показали и рассказали, помогли выбрать то, что искал. Ассортиментом и ценами доволен. Отдельное спасибо Софии за помощь. Рекомендую!
January 31
Магазин отличный. Девушка-продавец умница. Вежливая, доброжелательная, внимательная. Рекомендую. Приду еще перед следующим ремонтом
1
October 31, 2023
Выбирали сегодня ламинат, Нам очень помог Ванюков Виталий. Всё профессионально и доступно рассказал, объяснил, собрал кучу образцов. Очень благодарны.
November 22, 2023
Консультант Марина быстро включилась и поняла, какой ламинат мы хотим. Ассортимент большой, но нам не пришлось тратить много времени на поиск. Была оформлена 10% скидка, что очень приятно. По качеству товара пока ничнго сказать не могу. Доставку оформили, ждем товар.
December 27, 2023
Порадовал большой выбор напольных покрытий, консультант София помогла определиться, очень приятно иметь дело с профессионалом.
1
November 17, 2023
большое спасибо консультанту Валерии.очень грамотная девушка,все быстро подсказала,помогла с выбором!больших успехов вам!!
January 12
Магазин уверяет в контроле качества со своей стороны. Но! Из 12 упаковок кварц винила две из них оказались с битым (со сколами по углам) ламинатом. Причем доставка до квартиры осуществлялась грузчиками этого магазина. Помимо этого в упаковках был разный оттенок. Деньги вернуть за испорченный товар руководство отказалось! Вот вам и контроль качества…
January 3
Все хорошо и подробно рассказали и объяснили, на все вопросы ответили. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые. Всем рекомендую
1
July 26
Хороший магазин, ничего другого сказать не можем. Выбор нормальный, ценники адекватные, обслуживание на высоком уровне. Брали линолеум под дерево, хорошо смотрится
December 18, 2023
Была в Управдоме покупала ламинат и комплектующие к нему, где мне была дана полная информация о товаре менеджером по заказному товару Ванюковым Виталием Владимировичем. Прекрасный специалист, знающий на отлично всю иформацию о предлагаемом им товаре.
1
November 30, 2023
София, очень грамотный сотрудник, быстро и качественно нам подобрала, остались очень довольны, премию дополнительную Софии)
1
December 18, 2023
Очень хороший консультант, спокойная девочка, учла все мои предпочтения. Очень советую данный магазин и консультанта Софью
1
November 3, 2023
Ирина, Никита и Александр Олегович лучшие продавцы, доброжелательные, общительные, отзывчивые, помогли в выборе и дали совет по ремонту
November 17, 2023
Все отлично обьяснили , подобрали относительно других решений в квартире . Хорошее знание собственной продукци и технологий укладки .
October 11, 2023
Спасибо большое консультанту Александру за профессиональную помощь при выборе напольного покрытия. Ассортимент продукции огромный.
January 21
Отличное обслуживание. Обращаемся не в первый раз. Качество ламината радует несколько лет. Удачи и процветания!
1
November 13, 2023
большой выбор напольных покрытий. Менеджер Максим предоставил подробную консультацию, все рассказал, показал. Спасибо!
October 6, 2023
Большой выбор. Спасибо консультанту Софии. Всё рассказала, показала, посоветовала. Все быстро и качественно.
November 30, 2023
Сегодня были в вашем магазине, и очень понравилась продавец София. Всё нам подробно рассказала, всё показала. Спасибо ей большое. 👍
1
November 23
Месяц назад купила ламинат и плинтуса в цвет. На прошлой неделе была укладка, полы очень хорошие получились, без единого косяка. Доски все были ровными, гладкими, пазы не деформированы
March 7
Отличный персонал и качество обслуживания,подобрали хороший линолиум !Спасибо .
1
February 1
Продавец в Буме проконсультировал , помог с выбором и подобрал все в цвет! Спасибо!
February 9, 2023
Покупали в Управдоме кварцвинил, и что конечно же порадовало, что нам сразу предложили работы по укладке. Владимир работу выполнил качественно, на отлично. Однокомнатную квартиру застелил меньше чем за рабочий день.
November 30, 2023
Отличный сервис , вежливый персонал , менеджеру Софии отдельная благодарность за консультацию
November 6, 2023
Хорошие обслуживание, доброжелательность, вежливый, спасибо Никите за грамотную консультацию
June 30
Объяснили все понято, вежливо, быстро, большое спасибо
1
December 9, 2023
Персонал квалифицированный. Выбор достаточный. Время ожидания менее 5 минут. Качество товара соответствует цене.
1
January 23
Привезли линолеум, оказалось по длине на 1 см меньше чем покупали. Любой уважающий себя магазин добавляет 1-2 см на погрешность, а тут украли. Неужели такие бедные?
1
November 28
Купил линолеум для квартиры. Ходить приятно. Хоть толщина большая - нет ощущения, что проваливаешься, вступая на него, лежит ровно, нигде "не поехал"
December 17, 2023
все здорово, менеджер София все доходчиво рассказала и показала. взяли линолеум, довольны