Upravdom
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Морская улица
165 m
Features
Credit card payment
Parking
Engineering board
Pickup points
Delivery
Vinyl floors
Parking for people with disabilities
Cork floors
Coating type:PVC tiles, laminate, linoleum, SPC, quartz-vinyl, vinyl laminate, parquet board, carpet
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, via sms, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Texture:for the floor
264 reviews
February 26
23 февраля 2025 года были с мужем в этом магазине. Пришли по рекомендации моей подруги. Действительно, выбор приличный, цены адекватные. Но, на этом все.
Мы пришли всего то лишь за плинтусом. Как только мы зашли, к нам прилипла прям одна девушка из консультантов, не запомнила ее имя. Я ей говорю, спасибо большое, мы вас позовем через несколько минут, хотим сами посмотреть.. А она не отлипает. Я понимаю, что есть техники продаж, что всем нужно как-то зарабатывать, но она себя вела максимально назязчиво и возникало желание убежать если честно от нее. Только мешала. Она без конца перебивала, задавала странные вопросы, начала предлагать вообще другой товар, про который и речи не было. И постоянно делала акцент на том, что "мы ее не понимаем, и вообще ничего не соображаем в этой теме" При этом, сама не в курсе как вставить кабель в плинтус. Когда мы выбрали товар и сказали что придем через пол часа, так как сначала в соседний магазин за другим товаром зайдем, она побежала за нами на бегу прося наш телефон 🤦♀️
Через пол часа мы вернулись в магазин и показали какой конкретно плинтус нам нужен. Она говорит, ок, пойдем на кассу, идем за ней. Она что-то говорит кассиру, потом поворачивается к нам и говорит: "ну все, оплачивайте, вам все вынесут". Я говорю: "куда вынесут? сюда чтоли?" Она: "Да, куда вам удобно". Ок. Стоим ждем. Кассир на нас не реагирует. Не здоровается и вообще буд-то бы нас там и нет, не обращает внимания. Спустя минуты 2 муж не выдержал и спрашивает у кассира, извините, типа, что происходит, чего мы ждем? Она подняла наконец глаза и надменно произнесла: "я вообще-то товар набиваю". Ок. Затем у нас спросили номер телефона, я говорю зачем? Ответ был: чтобы на тлф пришел электронный чек и вы его показали... Кому блин его нужно показать??? и зачем это, если они распечатали обычный?? Бред какой-то. Затем кассир нас отправляет получать товар: "идите к третьей двери через улицу".. Я думаю, а что за прикол, консультант же сказала сдесь получать, ну ок. Вышли на улицу, нашли третью дверь. Открыл кладовщик по всей видимости. Я с ним первая поздоровалась, он только кивнул и что-то буркнул под нос 🤷♀️
Начал вздыхая и передвигаясь со скоростью улитки что-то искать. Достал плинтуса, даже не предложив проверить товар начал заматывать скотчем. Муж вмешался, начал проверять на сколы, трещины и тд. Кладовщик снова вздыхал. Затем когда плинтуса были перемотаны скотчем, выдал пакетик с заглушками и переходами. Муж говорит, ну щас я проверю. Кладовщик вздыхает. Муж сначала на весу начал пересчитывать, потом стало неудобно, вывалил все на пол. На это было очень странно смотреть. Кладовщик стоит вздыхает, покупатель на полу перебирает детали.. Тут мимо проходил один из людей в пиджаках (их там много в магазине стоит, держат папки и улыбаются) и спросил: "а чего у тебя клиент на полу то??" На что кладовщик вздохнул: "не знаю"... 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ По итогу там кстати одних деталей в пакетике оказалось больше чем нужно, а одной вообще не было.
Итог: за сервис 0 баллов. Хуже еще не видела.
3
1
February 24
Вообще, нам посоветовала подруга жены сюда прийти.
Нам нужны были для окончания ремонта: плинтуса, уголки и всякие заглушки, стыки, уголки для плинтусов.
Для начала плюсы: довольно внушительный ассортимент того, что нам нужно было. Выбор прям очень большой. Но на этом, к сожалению, всё.
Минусы и почему одна звезда?
Ну начну с того, что я сам работаю в продажах не первый год. Есть своя база клиентов. Даже когда только начинал в продажах, смотрел кучу почти бесполезных вебинаров. С психологией и выявлением потребностей у меня проблем нет, как и с компетентностью. 80% моих клиентов благодарят за консультацию и хвалят за знания.
В общем, я тут не про себя вообще хотел писать...
Зашли мы в магазин, нас встретила девушка. Мы сказали, что сами пока разберёмся. Но она подошла ТРИЖДЫ, мы еще даже до нужного нам товара не дошли, она уже нам надоела. На третий раз влезла с извинениями, что она навязчива и вклинилась. В магазине душно, дышать нечем. Жена итак уже нервничать начала, а эта девушка мало того что влезла, сама не понимает, что мы хотим, хотя доходчиво объясняем ей, что нам нужно. Она думает про одно, мы про другое. Мы говорим про плинтуса, а она вообще предлагает нам пороги на переходы из комнаты в комнату. Боже, это вообще отвал башки. Влезла, нихрена не знает, не поняла наши запросы, когда мы трижды сказали, что сами разберёмся, но если нужна будет помощь - позовём.
Я спросил - а как тут кабель-канал в плинтусах снимается? Она что-то пробормотала, но толкового не ответила. Я такие плинтуса впервые видел, думал, что хотя бы тут поможет. Но фигус.
В общем, она нас задолбала. Мы узнали, что уголков для обоев нету и сказали, что скоро придём за плинтусами. Она за нами в догонку, спрашивает - через сколько мы придём, просит номер телефона, чтобы ЧТО? Это вообще здц! Тут уже она выбесила меня.
Я понятия не имею, откуда тут 5 звёздочные отзывы, но сервис дно лютое. Вы думаете на этом дне всё? Как жаль, что в рекоме не было плинтусов, ибо мы бы там всё купили и не возвращались в эту днину.
Покупаем в рекоме уголки, которых не было в управдоме, возвращаемся. Идём за плинтусами. Она всё набивает, ведёт нас на кассу. Ничего не сообщая далее, мы сами всё узнаём - где получать товар, что дальше делать. Кассир не поприветствовала нас, тупо там чота делает и даже ничего не сообщают - что делать дальше. Я уже сам не выдержал спросил - что нам дальше делать, и где оплачивать. Она сумела хотя бы сказать, что набивает товар. Окей, мы оплатили. Нам сказали получать на улице - третья дверь. Где это ***? Хоть бы внятно показали. Мы там в первый раз, и надеюсь что последний. Вышли мы на улицу, дошли до этой "третьей двери, третьего мира". Там звонок. Ну и кринжа этот сервис. Стоим ждём... Пришёл кладовщик, сказал - входите, посмотрел чек. Пошёл плинтуса искать. Нашёл, выгрузил, я попросил - можно я проверю и проверил. Всё ок. Он их замотал скотчем с двух сторон, всё ок. Даёт пакетик с заглушками - нате. Что это такое блин? Я сначала хотел просто взять и уже свалить, но что-то меня заставило всё проверить. На весу я стал проверять все штуки и не могу найти стык для плинтусов. Кладарь стоит и смотрит на меня, уже типа аж бл вздыхает, что я душный и проверяю. Хотите прикол? Стыка бл не было в этом пакетике, причём, чтобы мне нормально проверить всё, пришлось вывали всё на пол, ибо там нихуа нету стола, либо места, где можно это всё проверить. Мой гнев чуть не пробил ему фанеру. Я грю - я бы щас приехал домой, а потом снова сюда за этой писдюлинкой ехать? Он ответил типа - я бы сам привёз. Чего нах? ДНО СЕРВИС и точка!!!
В общем, поход в это место был незабываемый. До сих пор горит, тем более сейчас, когда пишу отзыв, вспоминая это всё.
Не рекомендую эту лавочку никому!
3
1
January 27
26.01.25 зашла в магазин ознакомиться с ассортиментом линолеума. Менеджер Александр (молодой брюнет с серёжкой в ухе) вызвался проконсультировать. Примерно после 4 варианта говорит: "Я так понимаю, вы сегодня не собираетесь ничего покупать?" - "Да, я выбираю вариант и магазин, куда я в итоге понесу деньги." "Давайте зарезервируем цену сегодняшнего дня"- "Я не готова, тк ни один вариант меня полностью не устраивает" - "Сейчас руководство на месте, я могу выбить для вас персональную скидку 15%"... Продавец не оставлял меня даже после моей просьбы самостоятельно осмотреть товар и замечаний, что он слишком навязчив и не слышит клиента. Ей богу, хотелось уже его сумкой стукнуть, чтоб отцепился :( Иду к выходу: "Что вас удерживает от покупки? (ха-ха, угадайте с трёх раз) А давайте заполним анкету на дисконтную карту, и у вас сразу будет скидка 15% "(да? и её даже не надо выбивать у руководства?)
В итоге я уверена процентов на 90, что покупать линолеум я буду в другом магазине, где: 1) адекватные продавцы 2) удобный каталог образцов, на ценниках сразу указано, какой ширины есть данный вид линолеума (и продавцу не надо каждый раз бегать к компьютеру с ценником) 3) есть бесплатная доставка до подъезда.
А продавцов учите общаться с людьми, а не только вываливать на голову покупателя заученные скрипты продаж.
5
1