При посещении выбирали напольное покрытие на укладку целой квартиры, персонал без дела не сидит постоянный контакт с пришедшими клиентами, с нами работал отличный консультант, выслушал наши пожелания, учел все тонкости, выбирали не меньше часа, была предложена масса вариантов.
При подборе и первом посещении можно сказать, что ребята отрабатывают на все 100%
Но после выдачи, когда забрали товар, оказалось что из партии несколько коробок не того товара, что мы заказывали, это катастрофа при активном ремонте. В магазин было сообщено, товар пошел на замену, но потрачено драгоценное время.
Очень большой выбор дизайнов, глаза разбегаются. Сотрудник сразу подошёл, сориентировал по товару, подсказал (выбирали линолеум), рассказал про строение и состав. Отзывчивый администратор предложил купить линолеум из остатков (у нас небольшая площадь) по скидке. Сразу же подобрали дополнительные товары. Профессионально и быстро.
Большой выбор напольных покрытий ,кто не знает,куда податься-велком в этот чудо-магазин 🔥
Мы пришли за ковролином и ушли с покупкой,быстро подобрали и оформили.
Девушка Валерия встретила нас и помогла с выбором,так же проконсультировала по интересующим нас вопросам.
За это отдельная звезда🌟
Знакомым буду советовать этот магазин однозначно🔥
Выбирала линолеум в магазине Управдом на ул.Восресенская.Покупаю там товар уже не первый раз. Всегда довольна покупкой. Сегодня обслуживание продавец - консультант Даниил. Он помог с выбором, подсказал нужные вещи, сделал хорошую скидку, был внимателен и вежлив. Спасибо большое! Рекомендую. По необходимости приду сюда ещё!!
Хороший выбор, расторопные работники, которые действительно знают свой товар. Удобные плашки с напольными покрытиями.
До Северодвинска доставка в 3000 рублей за 250 кг груза без подъёма на этаж звучит странно и грустно.
Проблема с парковкой: далеко нести товар до машины.
И подарите жевачку человеку на кассе.
Отличный выбор напольных покрытий, выбрали то что давно искали, спасибо консультантам за помощь с выбором, всё было вежливо, доступно рассказали про ассортимент!
Приходили прицениться на ПВХ, остались довольны и ценой и качеством, вместе с менеджером выбрали вариант и оформили по выгодной цене!
Система скидок тут шикарная!!
Приехали в Управдом на Воскресенской для покупки плинтусов, консультанты нам предложили выбор. Купили 4 плинтуса для выбора цвета дома, продавцы нас уверили, что все есть в наличии ( спец.спросили). На следующий день приехали сдать лишние и выкупить понравившийся цвет, НО тут началось.У нас таких нет оказывается, НО мы вас уверяем, что в Буме на Гагарина они есть точно! Езжайте! Снова поверили. Пришлось ехать в Бум. На Гагарина мы ожидали поиски наших виртуально выкупленных плинтусов минут 10 и Та Дам! А у нас таких нет! Приезжайте через 3 дня они будут!
И возврат если хотите езжайте обратно на Воскресенскую!
Вот так заставили нас покататься по городу.. Деньги отдали им, а товара у нас нет.
Show business's response
Шилова Лилия
Level 5 Local Expert
September 25
Среди многообразия современных покрытий для пола остановился на линолеуме. Расцветок сейчас много, в этом магазине производители различные представлены и по ценам можно на любой кошелёк выбрать
Show business's response
Прасковья С.
Level 5 Local Expert
August 21
Покупала в этом интернет-магазине линолеум. Порадовал ассортимент, приемлемые цены и особенно то, что нужный вариант был в наличии и мне не пришлось долго ждать свой заказ. Не могу не отметить, что при выборе и оформлении заказа мне очень помог сотрудник магазина по телефону, он был вежлив и терпеливо отвечал на мои вопросы.
Заказала на большую сумму кванцвиниловый ламинат. Оплатила доставку, в потом меня " кормили " обещаниями доставить как можно раньше товар. Я попросила сделать доставку в первой половине дня и мне обещали . Но видно работникам не важна репутация магазина и просьба дважды была проигнорирована. Хотя живу в 10 мин от магазина. Руководители меняйте свой принцип работы и относитесь к покупателям с вниманием. ! Безобразное отношение!
Show business's response
Светлана Конузина
Level 3 Local Expert
November 27
Выражаю благодарность всей вашей команде! Спасибо за грамотную консультацию, за оперативность. Видно что весь коллектив клиентоориентирован и знает всё о покрытиях для полов.
Выбирали ламинат в спальню. Нравится мне под дерево сделанный. Смотрели в теплых и холодных оттенках, вариантов конечно масса, на любой вкус и кошелек. Мне все таки ближе холодные оттенки. Взяли кстати ламинат Российской марки. Цвет интересный дуб-агат называется. С серыми оттенками в интерьере смотрятся потрясно.
Несколько раз приезжал уже сюда, всё очень нравится, консультанты молодцы, помогают , подсчитают, скидку сделают. Я доволен. Советую. Роман и Даниил просто молодцы.
Очень внимательный персонал и готов по всем помочь! Рассказали как получить еще более выгодную цену! Нацелены на качество обслуживания; а не на впаривание товара! Приду еще!
Show business's response
Влад Шалилов
Level 3 Local Expert
December 3
Относительно конкурентов в этом магазине самый богатый ассортимент коврового покрытия. Нужный метраж был в наличии, поэтому забрали покупку сразу же. Уложился ровно, нигде нет волн. Считаем, что покупка удачная.
Купили в данном магазине линолеум с хранением, оплатили, приезжаем забирать а нам говорят,что линолеум который мы купили и оплатили продан!как?как можно продать линолеум который уже продан!? отвратительное отношение к клиентам!!!!
Поискав в разных магазинах, покупать приехали к вам. У вас доставка быстрая, потому что на складе много в наличии и можно заказать сразу слугу по укладке, что нас тоже интересовало. Благодарны компании за сервис и не думали, что так быстро сможем сделать полы, так что быстро продвинулись дальше по ремонту. Отдельное спасибо за скидку.
Спасибо, плинтуса, которые забыли в прошлый раз привезли, как и обещали, в среду, ровно ко времени. Всем спасибо и с Новым Годом! Персонал весь вежливый, грамотный, отзывчивый!!
Хороший выбор товар, главный плюс магазина, то в городе это единственное место где можно получить отличную и грамотную консультацию по напольным покрытиям, по цене адекватные предложения. Есть и бюджет есть и эксклюзивы на любой вкус. Рекомендую. Если полы то это в управдом
Покупал ламинат в дом на два этажа на 130 м2. Помогли с выбором, сделали скидку. Оформили доставку. Порекомендовали мастера по укладке. Цены по укладке в рынке. Пишу отзыв уже после того как ламинат уложили в доме. Все отлично. Спасибо. Рекомендую.
Так то все норм, если не брать в расчет навязчивость продавца готового тебе предложить все что у них есть, акции, услуги и тд... За 5 минут в попытке запудрить тебе мозг полностью. По этому минус 1 звезда. Продавать должны, но умудрится нужно делать это ненавязчиво. А то такое ощущение, что если я не куплю у него товар, то он не получит зарплату и после этого возможно застрелиться. Мы покупатели, и мы как бы не виноваты в том, что мы не хотим купить товар именно здесь.
Выбирали ламинат и долго не могли определиться. К счастью, к нам подошёл продавец-консультант Олег Кунавич. Все вопросы были быстро разрешены. Олег чётко рассказал о достоинствах и недостатках разных видов ламината, подсказал, что лучше подойдёт к нашим нуждам и мгновенно рассчитал в уме необходимое количество. Посоветовал мастера-укладчика, по имени Сергей, кстати, тоже очень ответственный и умелый мастер. Хочу выразить огромную благодарность Олегу Кунавич, очень ответственный и порядочный сотрудник, контролировал сделку до самого окончания работ. Уважаю!!!
Менял в офисе напольное покрытие, вместо линолеума, который был, установил ПВХ плитку. Заказывал в управломе услугу под ключ. Компания отработала беспроблемно, доставка в сроки, укладка качественная. Как итог, имею Хорошего качества напольное покрытие в офисе. Цены, одни из приемлемых у нас в городе.
Ужасный магазин, продают товары партнёра , буквально настаивают на его покупке , делают скидки , лишь бы продать товар партнёра , хотел дорогой Классен, но слишком уж настаивали на партнёре , хотел сходить в другой магазин, настояли сделать предоплату 30% , по итогу выбрали качество лучше и дешевле в другом магазине, уверяли нас что деньги вернутся сразу же , по итогу ждал очень долго возврата денег . Не советую никому вносить предоплату и вообще покупать в этой сети , берегите свои деньги и нервы , не платите такие суммы за некачественный товар
Самый большой выбор товара в городе и самые доступные цены , огромное спасибо хочу выразить продавцу Кириллу за отличное знание товара , помог нам выбрать красивый дизайн и сделал хорошую скидку
По ассотименту и качеству ламината вопросов нет Персонал отвратительный и наглый. При продаже нагло врут и чуть ли не мамой клянутся, что остаток ламината можно сдать в установленный срок. По факту при обращении за возвратом , продавцов консультантов чуть ли не за шкварник нужно ловить, все разбегаются от тебя по углам потупив взгляд. Не примем товар потому что не обязаны, мы вам ничего не обещали. Такой ответ получил от "старшего менеджера"
На этапе покупки консультанты нагло врут,чтобы только продать товар! Рассказывали и настойчиво обещали, что можно вернуть ламинат после окончания ремонта,если он останется,даже поштучно. По итогу у нас осталось две упаковки целые и ещё половина от третьей (вопрос к продавцам тоже,ведь это они считали количество упаковок по метражу и почему по итогу получилось так много остатка?). Сегодня пришли в магазин с двумя упаковками,где по итогу услышали: «товар вернуть невозможно,такого не мог вам никто сказать». Хорошее отношение консультантов и все их обещания заканчиваются сразу после покупки товара. Никому не советую данный магазин!
Оценка 5, от менеджера Михаила получили полную консультацию по ламинату,понравилось что сказал если найдем дешевле сделают скидку. Уехали... приценились по городу,вернулись. Кстати некоторые рекомендации менеджера Ивана пригодились при укладке. И ещё после ремонта все остатки приняли обратно без проблем.
За сервис 0, покупатель интересен только на этапе оплаты товара, а после все с доставкой полная неразбериха. Не смогли привезти в назначенный день. Про временные рамки видимо менеджменту в торговой сети тоже ничего не известно.