Upravdom
Address
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Sakharova Street
201 m
Features
Credit card payment
Parking
Engineering board
Pickup points
Delivery
Vinyl floors
Parking for people with disabilities
Cork floors
Coating type:PVC tiles, laminate, linoleum, SPC, quartz-vinyl, vinyl laminate, parquet board, carpet
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, via sms, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Texture:for the floor
Information verified by owner
238 reviews
July 8
Как жить с таким линолеумом?
Как считаете?
Правильное направление рисунка?
Для меня нет.
Я человек без опыта покупки линолеума.
Пришла в магазин.
Консультант всё подробно рассказала.
Принесла образец наших обоев из соседнего помещения.
Мы идеально подобрали по цвету.
Купили. Довольные вышли из магазина.
На следующий день муж поехал забирать линолеум.
Растилает.
Мне просто рыдать хотелось.
Как можно было додуматься?
Нарезать имитацию паркета горизонтально?
Дата покупки. 05.07. Время 11.30.
1
April 4
Из плюсов: приемлемые цены, приятные скидки, неплохой выбор, в основном вежливые и заинтересованные продажами (соответственно и покупателями) сотрудники.
Но кое-что вызывает негодование и гнев. Во-первых, очень агрессивные продажи. Консультанты ходят по пятам, повторяя заученный скрипт, и не дают даже подумать. Но это лишь немного раздражает. Далее конкретные ситуации.
1. Приобретали ламинат, к нему нам продали подложку за 30 с лишним тысяч рублей. Благо вовремя проконсультировалась с мастером и быстренько отказалась от неё, приобретя в другом магазине подложку за 5 тысяч рублей (неплохая разница, да?).
2. При выборе мной напольного покрытия, консультант навязал покупку плинтусов, хоть я и говорила, что хочу приобрести их уже по факту, когда будет понятно, какие нам подойдут, тк на тот момент даже стены еще не были готовы. Но уговаривать консультанты «Управдома» умеют, оперируя скидками и рассказами о потрясающих качествах товара, сдалась и плинтуса зачем-то приобрела. Но о том, что они мне не подходят по характеристикам (под них должны быть идеально ровные стены, и нам подойдут только пластиковые) узнали только через 3 недели. О том, сколько времени дается на возврат никто, конечно, нам не сообщал. Мы без спешки в свободный от работы день приехали в магазин с плинтусами (в их родной упаковке, конечно), сказали, что хотим их вернуть, на что нам ответили «Хорошо, только нужно написать заявление, которое будет рассматриваться до 10 дней, после чего вам придет смс сообщение, и вы сможете сдать товар». Мы заполнили заявление, ждали 10 дней, сообщений не было, на 12й день я позвонила в магазин и узнала, что ответ нам, оказывается, был отправлен по почте, и в этом ответе отказ, тк на возврат товара всегда дается 14 дней, которые у нас с момента покупки уже прошли. Т.е на месте сотрудники нам об этом сказать не могли? Даже намекнуть? А уверили, что все «ок», попросили написать заявление, хотя заранее знали (что они сами подверждают в ходе разговора), что товар вернуть было нельзя? Мы потратили кучу времени на эти бюрократические моменты (заявление принимают небыстро) много времени провели в магазине, и еще 12 дней прождали зря. Потрясающее отношение к покупателям.
Бурных претензий бы не было, если бы сразу объяснили, что вернуть товар нельзя, а не делали из нас дурачков, заставляя тратить нервы и время. Даже не столько за 7 с копейками тысяч, улетевшими в трубу, обидно, а за такое отношение.
Планировали приобретать напольное покрытие маме в этом магазине, но, пожалуй, и сами будем теперь обходить его стороной и остальным порекомендуем выбирать другие компании.
6
January 21
Огромный выбор всевозможных напольных покрытий, гибкая система скидок. Квалифицированный и внимательны персонал. Особая благодарность менеджеру Дмитрию Лебедеву, помог с выбором линолеума, посоветовал сразу же купить все сопутствующие товары, быстро и точно рассчитал необходимое количество материалов, всего хватило точно и без излишков. Доставка быстрая, на следующий день все привезли и даже сломанный на тот момент лифт, не стал препятствием, подняли на 9 этаж без дополнительной оплаты.
2