Персонал ...в частности консультанты...это ужас какой то. Зачем привязываться к людям и ходить по пятам, всячески отвлекая и не дают даже просто посмотреть товар, сегодня зашла выбрать линолеум, но это оказывается было невозможно из за консультанта который не дал этого сделать. С таким персоналом магазин будет без прибыли. Я больше туда ни ногой и знакомым своим тоже не посоветую после сегодняшнего посещения.
Магазин отстой, продают некачественный товар, то ли условия хранения у них плохие, то ли закупают изначально товар плохого качества, но даже в третий раз привезли бракованный товар. Ламинат "ведённый", если грубо говоря, то в форме банана..... Не советую этот магазин, потерял 2 месяца времени в общем и кучу нервов..... Нет больше слов, им нужно менять поставщиков товара.
Ассортимент может и хороший,
но продавцы как назойливые мухи даже ознакомиться с этим ассортиментом и ценами не дают. Пока вы знакомитесь с ценами и ассортиментом, эти назойливые мухи будут жужжать у вас под ухом, не отходя от вас ни на шаг, цепляясь за вас и мешая вам всеми способами и будут делать все возможное чтобы вы купили у них товар прямо сейчас, внесли залог или просто оставили свой номер телефона, чтоб потом названивать вам, заставляя совершить покупку. Очень навязчивый сервис!
Отличный магазин, широкий выбор ассортимента. Настолько широкий, что продавцы сами не разбираются в товаре. Приобрел кварцвинил на сумму почти 200.000 рублей. Рассказывали про неубиваемость данного покрытия, я и повелся. Слава богу укладку заказал от магазина, т.к. продали неподходящую под него подложку. В результате полы вздулись. Я надеялся, что, купив в известном магазине дорогой товар решил проблему пола, а оказалось ровно наоборот. Уже установлены дорогостоящие полиуретановые плинтуса, которые теперь необходимо демонтировать. Выносить всю мебель и технику и менять подложку. 06.07.2021 написал претензию с требованием перестелить пол, заменив подложку и возместить связанные с этим мероприятием расходы. Ответа на претензию не дают до сих пор! Общаются так, будто я какой-то мошенник. Мирно решить вопрос не получается, видимо придется жаловаться в соотвествующие инстанции и обращаться в суд. Словом, не рекомендую данный магазин, лучше бы постелил линолеум из Леруа Мерлен, было бы меньше проблем. И дешевле раз в 5.
8
2
Show business's response
Е
Елена В.
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Оперативная и качественная работа консультантов, не приходится никого ждать. Быстро подобрали нужный вариант товара.
Не советую покупать ламинат в этом магазине. Персонал заинтересован в клиенте пока тот не отдал деньги. Если появляются какие- то проблемы- скорее помогут в другом магазине. Купила ламинат, не хватило 2,5 досок. Выяснилось, что его уже сняли с производства, хотя прошло 1,5-2 мес. Поразило тотальное равнодушие персонала и нежелание помочь от продавца до управляющего! В другом магазине пообещали поискать по другим городам и в конце концов нашли подходящий вариант. А в "Управдоме" отделались дежурным " я вас услышала", не предложив никаких вариантов. Неприятно поражена! Никому не посоветую и сама больше не буду связываться с этими людьми!
Отвратительное отношение со стороны персонала магазина. С самого входа нагрубила женщина- работник магазина, показалось, что она управляющая. Сотрудник магазина не смог ответить про толщину линолеума 4 раза. С доставкой проблемы какие-то. Сложилось впечатление, что персонал впринципе не заинтересован в покупателе.
Покупали линолеум на всю квартиру. Продавец Вера уговорила на укладку линолеума, обещали, что помогут переставлять мебель, линолеум наклеить должны были на двусторонний скотч и сделать плинтуса. Приехали двое молодых людей с чемоданчиком, развыступались, что в квартире мебель. Выяснилось, что за 8 тыс. Они собираются только раскатать линолеум, больше ничего в их работу не входит. В итоге молодых людей выпроводили, стелим линолеум сами. Вот такой сервис а этом магазине.
Приехала, сразу всё быстро подобрали и линолеум и плинтуса ещё и скидку сделали 17000рублей. Доставка через день, грузчики тоже молодцы всё быстро подняли на восьмой этаж
Отличный магазин менеджер Андрей Бричиков. Всё посчитал помог в выборе. Всё оформили быстро, сделали скидку, очень приятную. Всё отлично рекомендуется.
Добрый день!
На днях приобрели линолеум для дачи в этом магазине. Огромное спасибо консультанту Ивану (очень приятный молодой человек), нашел то что нам было нужно и по качеству и по стоимости. В общем учел все наши пожелания. Также подобрал нам плинтуса и все необходимое. И порадовал скидочкой!;) Люблю таких продавцов;)
На следующий день доставили на место, выгрузили. Все супер. Оперативно. Быстро. Профессионально.
Магазин отличный, ассортимент широкий, персонал квалифицированный, вежливый, заинтересованный в своем покупателе.
Успехов вам и процветания!
Думаю еще не раз обратимся в этот магазин за покупками.
Отвратительный магазин,прождали товар 45 РАБОЧИХ ДНЕЙ,не видитесь на их гарантии,консультанты рассказывают сказки,люди верят,а как доходит дело к доставки товара, находят 1000 причин и кстати говоря одна из весомых у них на данном этапе это спецоперация на территории Украины!!!!!!!!!!НЕ СОВЕТУЮ МАГАЗИН Управдом!!!!!!
Отличный магазин. Продавцы молодцы, все объясняют. Главное преимущество все ассортимент в наличии в натуральную величину(а не обрезки линолеума как в других магазинах). Реальный приличный дисконт. Цены приемлиемые. Недорогая доставка, есть подъем на этаж. Мне очень понравилось.
Большой выбор, быстрое обслуживание, но очень напрягает "клиентоориентированность" продавцов. Иногда спокойно не дают посмотреть товар, пытаются помочь, подсказать и т д из за этого хочется оттуда быстрее уйти.
Обман покупателей, нужно читать внимательно договор с ними, если что-то обещают на словах не верить. Покупали 4 двери с учетом того что должны была быть бесплатная установка, в договоре естественно этого нет, они обещают,что вся доп.информация есть в их базе. По итогу никакой бесплатной установки нет, типо закрылся отдел с дверьми и все. Даже не позвонили оповестить об этом!
Если б можно было поставить ещё меньше 1 звёзды, то поставила бы за такое отношение к клиентам.