Выражаем огромную благодарность Смольниковой Татьяне Владимировне (добавочный к номеру - 3685) Это не женщина - это 🔥!! Мы в приятном шоке, что в этой гос системе сохранились человечные и адекватные люди! Которые не посылают, не отмахиваются, а по полочкам раскладывают на доступном языке как и что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию! Внимательная очень! Общались ранее по одной ситуации с ней, все решилось быстро, сказала как сделать правильно, пошагово! Но самое неожиданное было позже, совсем не по первому случаю! Вчера позвонили ей по другой сделке, что приостановили в регистрации, спросить почему, в надежде получить хоть какое-то объяснение. Мы просто в шоке были (под угрозой был срыв продажи недвижимости) не знали куда звонить и у кого, что спрашивать 🤦‍♀️, надо было быстрее все узнать и решить! Спонтанно решили позвонить ей, на свой страх и риск, и были готовы к тому, что она ответит, что к этому не имеет отношения и скажет обратиться к тому сотруднику, который приостановил регистрацию сделки, или приехать на приём и все узнать …и.т.д, т.е отмахнется, имея на это право! Но она не имея никакого отношения к этому, проявила себя как ОТЗЫВЧИВАЯ и приятная в общении. Посмотрела в базе, нашла ошибку, сказала, что пойдёт и разберётся завтра с этим. И действительно, пошла и все решила, сделку провели сегодня. Никогда не видели ее в лицо, абсолютно бескорыстно, по человечески, просто взяла и помогла по телефонному звонку! По результату, сказала ехать мфц ехать и забирать проведённые документы, день в день, это просто КОСМОС! Хотя днём ранее - забрали из мфц уведомление о приостановке регистрации! Все бы так работали, когда по звонку можно решить вопрос, а не гонять людей записаться в очереди, пройдя 70 инстанций! Неужели это так сложно?! Столько раз в гос структурах нарывались на нервных, фыркающих, не желающих объяснить и подсказать. Когда специалист понимает, что этот вопрос может решить мгновенно, ну что же ему стоит сходить в другой кабинете и за 3 минуты все решить, ну почему не помочь??! Всегда не понимала! Если бы все были такими, то 90% проблем решались бы одним днём! А люди ведь месяцами ходят по кругу, а эти не до работники зная это, будто специально шпыняют от одного кабинета к другому! Просто не желают оторвать зад от стула, на пару минут! Многие, принципиально заставляют делать круговорот адский, вместо того, чтобы взять и просто сделать как надо, лень! Мы не ожидали, что вот так, человечно, ещё могут относиться к людям! Желаем ей всех благ, чтобы начальство ценило и знало что у него такие кадры! Добро возвращается кратно, таким людям - вернётся! Ее коллеги, берите на заметку и будет о вас доброе и приятное впечатление у людей! Ну разве не приятно будет самим то, услышать кучу приятных слов по результату, вместо недовольных лиц доведённых до психоза людей. Берите с неё пример!

Олеся Сокирко

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо регистратору Светлане Михайловне (доб номер 1146)! Побольше бы таких граммотных, ответственных человечных, отзывчивых работников в гос структурах, все объяснила, как правильно поступить в случае не верного оформления заявления сотрудниками мфц, которые к слову оказались не компетентны, из за этого пришлось раз 7 ездить в мфц с мамой инвалидом. Светлана Михайловна СПАСИБО Вам! Дай Бог Вам здоровья!

Ольга Передерий

Level 2 Local Expert

Хочется выразить признательность специалисту Росреестра Бондареву Артёму Алексеевичу, который проявил свой профессионализм, внимательность и хорошее отношение. Сотрудники МФЦ допустили ошибку в документах, он помог разобраться, был всегда на связи, решил оперативно вопрос в короткие сроки. Спасибо ему, побольше бы таких сотрудников.