В живую не сталкивалась, но по телефону дозвониться нереально. После очередной попытки ответили по общему номеру. Далее упорно спрашивали номер обращения с почты - которого по факту, как оказалось нет. И наконец-то передали номер специалисту по дошкольному образованию для связи, которому и хотели задать вопрос. Девушка явно не в духе - «доброжелательности» ноль! Вы как специалист должны оставаться в положительном общении с гражданами. Ни «до свидания», ничего. Спасибо, что хоть на 4 день ответили.
Купила квартиру соблазнила меня ЖК 1-Лермонтовский со своей школой в итоге в школе нет мест. Приходила я управления образования и там тоже меня вежливо отказали сочувствием я мать одиночка сын ходит 1-класс в школу Созвездие дочку на пятый класс устроить не могу да управления не с чем не могут помочь сказали.
Огромное спасибо сотруднику Елене из отдела образования, очень быстро помогла решить вопрос устройства ребёнка в школу!
Очень вежливо, и чисто, прекрасный охранник!
Невозможно дозвониться по доб. 296, 275, 268. Звонила в разное время. Зачем оставлять на сайте контакты по которым невозможно дозвониться? По общему номеру сказали дозванивайтесь по этим добавочным или пишите обращение электронно, сейчас распределение в сады и много звонков. А может стоить добавить тогда сотрудников, если те, которые есть не успевают? Когда будем для людей работать, а не для галочки?
Спасибо огромное, помогли быстро решить вопрос с детским садом. Начитавшись плохих отзывов, была готова к худшему. Даже записалась на прием к главе администрации. Но прием отменили, т.к. сотрудники хорошие , вежливо общаются, помогли оперативно решить вопросы. Спасибо большое.
Дозвониться нереально. Две недели звоню в разное время . И добавочные номера 275, 268, 296, и просто без них жду , ответа нет . У меня срочный вопрос по записи с в детский сад. На руках грудной ребенок, на улице мороз, с ним никуда не поедешь, оставить некому .
Для чего указывать везде номер телефона, когда никто на него не отвечает !? Бардак.
Шикарные женщины и охранник адекватный, была сегодня… всё по полочкам объяснили, очередей нет. Со второго кабинет Елена Сергеевна очень добрая и душевная женщина, за каждого переживает и дорожит … Спасибо большое за вашу работу
Не понимаю откуда столько негативных отзывов о работе сотрудников. Отдел дошкольного образования работает отлично. По указанномц номеру на оф.сайте позвонила им, ответившая на звонок девушка все четко и ясно «разжевала», терпеливо отвечала на все вопросы и уточняющие вопросы. Мамочки не стесняйтесь задавать все неясные вам вопросы, чтоб потом не сточить гневных отзывов.
Работа сотрудников просто отвратительная! Мы год были зачислены на гос услугах, когда поехали вытеснять в чем дело, сотрудница просто произнесла; ой! Мы не увидели!!! Она не заметила что ребёнок стоит в очереди! Потом нас в буквальном слове швыряли из сада в сад, то в сад с детьми инвалидами (я всех люблю детей, но каждый ребёнок должен иметь получать возможность рости) то в сад с психическими нарушениями. Потом вообще сказали что нет мест, хотя пришло уведомление на госуслугах что мы зачислены в такой-то корпус, конечно когда мы пришли с документами и пройденной медкомиссии нас в итоге опять потеряли и мы ни где не числимся. Измучили и ребёнка и нас! В итоге после поднятия голоса и доказательств с гос услуг Нас зачисляли но на неделю в логопедический сад где нам и место, но настояли перевестись в корреляционную группу, а это уже совсем другая история, территориально и атмосфера в саду, воспитатели хорошие, но детки слабые. Вспоминая пословицу с водками жить по волчьи выть, нашему департаменту образования пора сменить жопы в кабинетах!
Нет слов как я благодарна сотрудникам. Интересовал вопрос перевода в дошкольную организацию по другому адресу . Ранее выдали направление в палисадик, но территориально нам было не удобно. По телефону очень быстро решили вопрос о переводе , предложили другие адреса. Спасибо Вам огромное человеческое.
Моему ребенку инвалиду и её сестре двойняшке так и не нашлось мест в 1-ом классе Люберецких школах , Спасибо надо сказать Яковннко С.- которая отказалась заниматься этим вопросом! Сказав что теоретически мы могли бы и переехать и они не знают сколько детей инвалидов На территории нуждаются обучении, хотя 3 года назад у меня со всем районом была борьба за детский садик длиною почто в 1 год....и без СК и Прокуратуры Не обошлось, помог Ружицкий после выступления моего на собрании. На горячий линии с моего телефона трубки не берут уже,😊 . Видимо придется повторить забег в СК и Прокуратуру. Ужас ,а не управление!
Не смогли дозвониться, но просто подъехали и попали на приём. Очень отзывчивые сотрудники, быстро решили все наши проблемы и ответили на все вопросы. Хочу выразить благодарность
Екатерина Завражнова
Level 6 Local Expert
September 3
Это ужас какой-то, не дозвониться до отдела!!!!!Дата предоставления детского сада была 2024г., а сейчас 2025г. Компенсацию назначили, но не выплачивают. Это беспредел!!!!!! полный ужас
Прочитав отзывы было страшно идти в департамент.
Зайдя, охранник в хорошем настроении (спросил паспортные данные). Сказал в какой кабинет пройти.
Пройдя в 8й кабинет у сотрудников не работал интернет. Но девушка сфотографировала на свой телефон мои данные (ребёнка) и все сделала когда я ушла.
Через час мне пришло уведомление о моем обращении(поменяли год поступления в сад).
Спасибо большое сотруднику из 8го кабинета (к сожалению не запомнила имени).
Удивлена, что все так быстро получилось.
И немного поменяла мнение о подобных организациях
Я вообще не понимаю их систумы работы. Приехала, написала заявление на перевод с одного сада в другой, дали номер, сказали "через неделю звоните, узнаете статус и решение". Тут теперь самое интересно, зачем им телефон, если они по нему не отвечают. Неделю челую, в разное время, нудно и по 20пр я названивала им для уточнения результата. Максимум что получала, это, подняли тпубку и тут же положили! О, круто они работают. При этом приехав к ним лично, никакой запары я там никогда не видела, дамы сидят, ктг в компе, кто в телефоне, кто то вообще гуляет. Они не напрягаются, отвечают с нехотью. Осень 2022г.
А ситуация еще стала не прнятна с садами. Тебе дают возможность при постановки на учёт на очередь в сад, на выбор 3 местных сада. А закинули нас в самый дальний. Я была уверенна, что в приоритете направить должны по месту прописки а не куда попало. Оказалось, все это, контролировать должна была я лично. Пои условие что это мой первый опыт, что никакой информации о самостоятельном контроле ситуации не было. После всего этого, крайняя осталась я и нам вынужденно пришлось сошласиться на сад, на чертовых куличках! Очень спасибо. Для чего тогда там сидят эти дамы и как на самом деле должно происходить распределение в сады и кто должен этотконтролировать, осталось тайной. Информационные источники говорят одно а дамы в офисе образования г.Люберцы совсем другое.
Обратились в управление с заявлением о смене экзамена по ЕГЭ( согласно приказу Минпросвещения России № 190, записаться на другой ЕГЭ можно при соблюдении двух условий: до нужного вам экзамена осталось не меньше двух недель; у вас есть документы, подтверждающие уважительную причину) Мы обратились за 3 месяца! У ребенка была проблема со здоровьем о чем говорила справка от врача.Нас не захотели и слушать,отодвинули наше заявление на край стола и мягко говоря указали на дверь! Причина,что это не является уважительной причиной для решения данного вопроса.При том,что это не они решают,а комиссия,но они даже не будут писать заявление и помагать нам в этом вопросе ,повторюсь так как на их взгляд это не является причиной для смены экзамена!Ко всему этому отношение было пренебрежительное и свысока! На что я спокойно ответила ,что в таком случае попытаюсь обращаться в другие органы ,где нам дадут разъяснения как нам поступить в нашем случае.Наше заявление решили рассмотреть ,ответ сказали ожидайте,но нет уверенности в положительном результате.Мой ребенок стал готовится к двум экзаменам так сказать на" всякий случай"находясь при этом в состоянии стресса.И о чудо!Ему одобрили поменять экзамен,но ответ нам дали за 2 недели до экзамена!!!Вопрос к сотрудникам министерства образования:" На какой результат можно рассчитывать при сдаче экзамена ,если на его подготовку уходит 2 недели???!!!На рассмотрение заявления нашего ушло почти 3 месяца!Благодаря тому ,что ребенок готовился и днём и ночью он сдал его на отлично! Но ваша работа была сделана на неудовлетворительно при нашем обращении!Вывод:При обращении за помощью ,будьте готовы сами бороться и себе помочь! Людям со слабыми нервами тут делать нечего! А сотрудникам больше профессионализма и человечности!
Читая отзывы ждёшь худшего. Обратились к руководителю ДО, на следующий день с нами связалась ее помощница, помогли решить вопрос, очень вежливые, все объяснили, никто не грубил, к сожалению не переспросила фио девушки. Спасибо большое Виктории Бунтиной и ее помощниками!
Отвратительное, пренебрежительное и крайне негативное отношение к людям, которые туда обращаются за помощью. Почти год бьюсь, чтобы устроить ребёнка в детский сад, постоянные отмазки. То одно придумают, то другое. В результате ребёнок так и сидит дома.
Никто вам там помогать не собирается, хамское отношение, разговоры на повышенных тонах и пренебрежение всеми вашими просьбами.
Трубку не будут от слова совсем!!!! Дозвониться нереально!!!! Почему такое отношение??? Такого нет ни в одном округе Московской области как у нас в Люберцах
Работа отдела дошкольного образования г. Люберцы, отвратительная, т.к. никто не несет никакой ответственности, очередь в детский садик в самолете предоставляется как попало, люди стоят на детские сады по 4 года и ребенок идет сразу в школу, зато льготниками считаются дети негритянской национальности, те кто прописан в самолете почему то детские сады предоставляются в томилино, автобусы в люберцы ходят редко, поэтому мамаши с малолетними детьми лезут в переполненные маршрутки, чтобы добраться до ст. люберцы, складывается мнение что происходит предоставление мест в детских садах за деньги, пара правохранительным органам уже принять какие то меры и проверить данный отдел, наглеют
3 день пытаюсь дозвониться.
То трубку никто не берёт то занято.
Ровно по 2 часа сижу и никак не могу.
Просто либо трубку не берут либо сбрасывают.
Я всё конечно понимаю, но 3 дня это уже слишком
Ходила подавать заявление на сдачу ЕГЭ как выпускник прошлых лет. Принимала очень милая девушка, очень вежливо все понятно объяснила и проконсультировала :)
Хотелось бы иметь понимание есть ли у школ разрешение на сбор персональных данных бесконечно заполняем документы с нашими паспортными данными и данными наших детей. Если есть то почему они родителям не предоставляются а заявление с паспортными данными заполняются бесконечно.
У меня цифры на телефоне стёрлись от набора их номера телефона, никто не поднимает, так и не дозвонился, зачем им телефон, вообще не понятно.
8
О
Олеся
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Набрала сегодня в управление образованием' там есть три добавочных номера' по второму трубку взяли и все объяснили. Отправила заявление о переводе в другой садик на почту' жду решения. Дополняю: в срок один месяц поставили ребенка в очередь на перевод в другой садик. Спасибо.
Здраствуйте кто оветить отдель дошкольного образованию ?
Я три раза подала документы на пераый класс в мае подала в начала июне вторй раз ище третий раз подала отказ получила из за чего ?
Кому обратится я хочу понять заявлению хочу писать ?
Вчера 6 го июля сходила управление образованию там мне мне нормольно ответь не дали они сами не знают, притом не помогли..
Ребонку уже 8 лет кто то ответить за это....?
Добрый день. Переехали из другого региона. Причем очень срочно и под конец августа. Со школой беда, думаю ну все, конец. В одну школу позвонил, в другую, мест нет. Позвонил в комитет по образованию г. Люберцы, с первого раза не дозвонился, но все же дозвонился в течение дня. Меня выслушали, взяли номер телефона для обратной связи и в течении часа решили вопрос со школой. Да, скажу что не возле дома школа, но все же относительно близко. Так что за школу огромное спасибо.
Ну не знаю, конечно, что происходит там на месте, но дозвониться до них реально. Иногда долго дозваниваешься, часа 2, а иногда как сегодня с первого раза по двум номерам. Девушки отвечают очень вежливые, всегда быстро решают вопрос. В прошлом году путевку в детский сад ждали всего 2 недели, в этом году рассмотрение на перевод в другой детский сад всего 3 дня со дня подачи. На письма отвечают на следующий же день. Отзыв не куплен!!!!!
Приехали с просьбой помочь с детским садиком для ребёнка. Сложность заключалась в отсутствии регистрации Люберцкой, сами российская семья.
На входе обуревший охранник корчит всезнайку и не пускает дальше входной двери. После скандала вызвал какую то барышню, которая выдала что без регистрации в Люберцах, ваш ребёнок пойдёт в садик в возрасте пенсионера.
ВЫ ТАМ СОВСЕМ ПЕРЕПУТАЛИ БЕРЕГА? Мы российская семья и с чего все упирается в регистрацию? Сотрудники хамло 100% прячутся за железной дверью. Отзывы думаю куплены здесь.
Абсолютно халатное отношение ДО - руководитель грубит, рпо телефону не берут или бросают трубки, на прием не записаться, на вопрос не отвечают. Сотрудники не компетентны и не профессиональны, жителей и родителей не во что не ставят. Уволить всех однозначно
Люди работают прекрасные, если приходите в само управление, всегда помогут и подскажут. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО(уже не первый год). Мне нужно уточнить один вопрос, который решается за минуту по телефону и я при этом должен тратить 2 часа чтобы туда сходить? В момент карантина обратиться никак нельзя, в управление не пускают, для обычных граждан оно не работает. Почините телефон или человека(?), который вот же несколько лет пытается принимать звонки, потому что у него не получается.
Дозвониться в это учреждение просто не возможно. Они поднимаю трубку, и тут же скидывают. Как и где сейчас вообще выдают путёвки. В прошлом году, это было на прямую в детских садах. А как в этом году????
Халатное отношение к работе представителей дошкольного образования, отписки, порой даже могу прислать: ответ в предыдущем письме. На приём не записаться, когда записывалась приём не состоялся. Никто никогда ничего не знает, все отыутболивают друг к другу : пиши туда, пишите сюда. Вопрос не решается.
Что хочу сказать:рядом с нами 3 сада в Самолёте но,нас отправляют на Назаровскую. Стоим в очереди 2 года,ребёнок прописан есть категория многодетной семьи. Если в этом году не выделять место, то придётся идти дальше.
19
Владимир Гроздов
Level 7 Local Expert
September 28, 2021
27.09 обратились с проблемой, что директор МОУ СОШ №21 отказывается принимать ребенка в школу по месту регистрации. В этот же день нас отправили по перенаправлению в МОУ Лицей № 12 во 2Б класс, сославшись на то, что в нём числиться 29 человек и нас берут.
Придя в МОУ Лицей № 12 к назначенному времени нам провели собеседование, что нарушает закон об образовании при перераспределении детей между учебными заведениями. По итогам собеседования выяснилось, что в классе не 29, а 30 детей, но один ребенок в базах не числится и 28.09.2021 нам выдали письменный отказ о зачислении.
Обратившись повторно в Управление образованием администрации муниципального городского округа Люберцы Московской области нам заявили, что отсутствие мест в школах "проблема родителей и исключительно семьи" и что может быть, они пристроят нас куда ни будь. Данная манера общения не подобает работнику госучреждения.
Так же хочу напомнить, что с 1 января 2021 года вступили в силу санитарные правила СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи» разработаны для охраны здоровья детей и молодежи, предотвращения инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний.
В соответствии с новым документом, расстояние от детских садов и школ до домов, где живут дети, не должно превышать 500 метров, в условиях стесненной городской застройки - 800 метров, в сельской местности - 1 километра, если же это расстояние больше, то должен быть организован подвоз детей.
Так же мною составлено обращение в Мин просвещения России за номером ПГ-МП-55126 от 27-09-2021 и Люберецкую городскую прокуратуру, чтобы люди, ответственные за нарушение прав детей понесли ответственность
Приехали в управление образованием(Люберцы, Октябрьский проспект 209, 3 этаж, 8 кабинет)чтобы дали направление в детский садик. Были также в детском саду, где прописаны в Люберцах и стоим в очереди с рождения ребёнка. Ребёнку уже 2 года, директор детского сада сказала приехать в управление образованием, здесь нет приема в связи с карантином. Охранник стоял без маски и говорит позвоните по телефону. Очень много звонили, не отвечают. Как мне получить направление, чтобы взяли моего ребёнка в садик?
Это какой то ужас!!!! Невозможно дозвониться, на письмо нам не отвечают месяц уже, приезжаешь не пускают говорят звонить. Как до вас достучаться вообще, как в стену блин? Как так можно. Я буду писать жалобу в добродел может так получится
Прием не ведут.При звонке в домофон отвечает(!!!!) охранник,предлагает записаться через интернет.А через интернет записи нет.Зато ходят толпы людей с цветами с улицы.На вопрос почему не соблюдают масочный визит получила ответ,что к ни чужие не ходят.Готовлю обращение о таком поведении в вышестоящие инстанции.Бунтина Виктория Юрьевна в момент вашего отсутствия сотрудники бегают с чайниками по коридорам,считаю такое поведение недопустимым в госорганах.Герои на фото,игнорирующие соблюдение масочного режима.Зато прием не ведут!!!