Бесполезная организация! Обращалась с жалобой по поводу перепланировки коммерческого помещения в жилом доме, являющимся объектом культурного наследия. Прислали в ответ две отписки, иначе это не назовёшь.Теперь понимаю, что обращаться надо уже в вышестоящие инстанции, чтобы проверили такую "работу" данной организации.