Управление по вопросам миграции Управления МВД России
70 reviews
January 11
Нужно было поставить печать на свидетельстве ребёнка. Сам в Самаре не живу. Была возможность только одним днем, по живой очереди. И мне все удалось сделать. Кто-то скажет, хаха, и что тут такого.
Но вот в чем прикол.
Было очень много народу. В здании отключили свет. Но!! Майор и его коллега, ответственные за печати и все документальные дела всех приняли фактически в полной темноте!! Никакого негатива. Всё объясняли, фактически в темноте водили всех клиентов за руки по коридорам!!
Вот это реально круто!
5
2
February 16, 2024
Всем доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту -эксперту ОУФМС Октябрьского района Натальи Юрьевне Горская. Она очень добрая,милая,отзывчивая, вежливая,прекрасная, очаровательная, наидобрейший души человек , она всегда поможет и подскажет и правильный путь укажет, профессиональный и грамотный подход к своим обязанностям ! Наталья Юрьевна, вам огромное человеческое спасибо, отличного настроения, здоровья, счастья, любви, добра, удачи вам во всем и успехов в работе, процветания и мирного неба над головой ! Низкий поклон вам, за вашу доброту! Всем советую и рекомендую , не пожалеете!!!!!!👍👍👍👍👍👍👍👍
5
2
February 18
Штамп о гражданстве ребенку. Только лично мама или папа. Пришла во вторник в 12:20…нет копий, там делать не умеют: свидетельство о рождении, лицо паспорта, прописка, и сведения о семейном положении (14-15 стр).
Ок, вернулась в 15:00 с пакетом документов и заполненным заявлением, которое мне дали с собой. И вдруг они вспомнили, что по вечерам не принимают посетителей со штампами (утром они об этом не знали). Дубликат заявления не дали ( сказали, что уже давали, лимит исчерпан, а я допустила ошибку при заполнении с первого раза).
Можно со штампом только во вторник с 9-13 и в субботу. Об этом написано только на двери кабинета, то есть заранее никак не узнать.
Очередь есть, но не такая страшная, как мысль о посещении этого заведения.
5
December 23, 2024
Выражаю благодарность главному специалисту Горский Наталье! Запрос на проставление штампа о гражданстве обработался очень быстро, в этот же день штамп был поставлен. Работа ведется быстро, корректно, без лишних уточнений и вопросов. Спасибо большое за ваш труд!
1
January 26
Ужасное место. Коридор узкий, людей так много, что ни только сидеть, стоять негде ! В 101 кабинете на приёме и выдачи адресной справки, сидит бездушная, грубая женщина. Приходят пожилые люди, а она хамит и открыто издевается. Просьба к руководству проинструктировать своих работников о правилах обслуживания и этикета.
6
January 15
Отказали в замене паспорта при всех верных данных и документов, из-за того что не указала что проживаю в этом районе. А я не проживаю в этом районе и этом городе, я здесь по работе. По закону сказано что в любом месте можем заменить паспорт.
February 23
Хамство, грубость, озлобленность!!!
С этим сталкиваются посетители данного заведения!!! Сотрудники крайне трудные в общении, невоспитанные. Почему то решили, что им позволено так себя вести.
Руководитель, проработайте данный вопрос!
6
September 7, 2024
Мне нужно было сменить прописку, я подала заявление через госуслуги и подготовила документы, приехала по назначенному госуслугами времени. У меня не было проблем с получением услуги. Все прошло быстро и без нервотрепки.
Но в самом отделении очень не комфортно находиться как посетителям, так и работникам: очередь не организована и очень маленький коридор для ожидания. В основном там матери с детьми, которым нужен паспорт или печать о гражданстве РФ в свидетельстве о рождении. Эту услугу они получают в нескольких кабинетах, заявление нужно писать в ручную. Мне кажется, это каменный век. Нужно что-то улучшить, оптимизировать процесс получения услуги и очереди. Сами сотрудники страдают от этого беспорядка.
2
May 31, 2024
Хочу сказать огромное спасибо за вежливое обслуживание и очень быструю работу!Меняла паспорт на днях все прошло отлично и очень быстро, работают действительно Специалисты!!!Очень довольна осталась!!Рекомендую!!
1
August 17, 2024
Это просто АД!!!! Лайтовей работа только у Деда Мороза! 2 раза в неделю по 4 часа! Принимает один человек, на толпы нуждающихся в гребаной печати! Очередины огромные, в среднем минут по 30-40 на одного человека. Везде требуется печать на свидетельстве о рождении, но в данном зааедении видимо это не интересует никого! В 13:00 просто выгоняют всех и запирают дверь! Я отсидела в очереди 2 часа и не попала на прием, при этом передо мной было еще 6 человек! Это издевательство над людьми! Консультацию нигде не получить, у всех разная информация. Буду писать вышестоящим жалобу!!!!
7
September 11, 2024
Менял паспорт недавно, хочу сказать спасибо всем сотрудницам 105 кабинета , инспектору, начальнику... Несмотря на большую загруженность помогли принять документы и получить новый паспорт оперативно мне человеку с инвалидностью. Девочки спасибо Вам за доброту и отзывчивость!
1
April 16
По записи конечно совершенно ничего не понятно, нужно было сделать регистрацию в новой квартире, после подачи заявки на госуслугах проходит письмо что приходите вт, чт, пт с 10 до 12 в 101 кабинет. Свободные окна только через неделю и на время, которое в этот интервал вообще не попадает. Решили прийти без записи - в очереди тоже никто не понимает как заходить, те кто записан или те кто в живой очереди стоят. В общем правило такое - в первую очередь принимают тех, кто по записи на этот день, потом уже тех кто просто пришел без записи. К оказанию услуги вопросов нет - зашли, через минут 8 получили паспорта с новым штампом.
March 3, 2024
Данную службу посещал 6 лет назад ,изменения конечно на лицо ! В коридоре аккуратно с местами для ожидания ,везде подробная информация ,столы,ручки для заполнения заявлений.Очередь есть ,продвигается быстро ,если записываться по гос.услугам можно придти ко времени.
Моим вопросом занимался старший инспектор капитан полиции Ольга Григорьевна,за что ей отдельное спасибо за оперативность и высокий профессионализм!!!
Ставлю 5 из 5 за компетентность сотрудников,оперативность в решении вопроса,аккуратный и уютный ремонт.
Всем Добра и Мира над головой!
July 28, 2024
Случайно выяснилось, что нам забыли поставить печать гражданства ребёнку в свидетельстве. Данную услугу можно получить только в мвд и по прописке. В мфц нельзя. Списка необходимых документов нигде не нашла. Прикрепляю здесь, вдруг кому пригодится. Берите с собой список необходимых документов и копий (в мвд не делают)С утра занимаете очередь и в 102 - за бланком заявления и в 103 - туда сдаёте заполненное заявление и документы. Я пришла за 30 мин до начала в 10 уже вышла. Правда со 2го раза. Т.к. перечня документов не нашла. Сделали все быстро, из неудобств- узкий коридор.
1
July 6, 2023
Меняла паспорт при достижении 45 лет. Очень довольна, что обратилась именно в это подразделение. Вежливые, внимательные и профессиональные сотрудники. Очень оперативно и чётко выполняют свои обязанности. Кабинет 105,101 и начальник отдела Сергей Владимирович - Большое вам всем спасибо за ваши высокие человеческие и профессиональные качества. 🙏😊
1
August 6, 2024
Обратилась получить справку о зарегистрированных в жилом помещении в 101 кабинет и мне отказали в ее предоставлении отправив меня на гос услуги якобы без заявки на гос услугах справка не выдается. 18 июля я подала заявку на данную справку в электроном виде, срок предоставления указан 10 календарных дней, но уже 6 августа, а свою справку я так и не получила! Данное отделение нарушает все возможные сроки, а люди из за них не могут продать недвижимость
2
February 23
Толпы народа, невоспитанные, грубые сотрудники.
Люди по два часа ожидают на морозе окончания перерыва, чтобы попасть на приём!
4
March 13, 2024
Это просто кошмар!!! Сейчас требуется детям ставить на свидетельство о рождении печать о гражданстве (бред полный!). Очередь огромнейшая, а инспектор принимает два раза в неделю по 4 часа. Естественно, нет записи, живая очередь. Принимают долго! Половину дня нужно провести в очереди стоя!
Телефон службы и телефон доверия не отвечают! Пожаловаться некому!
Парковка занята, дороги не чищены!
Заранее узнать точный график работы и какие документы нужно принести невозможно! Еще и нужно у инспектора брать заявление! Непонятно же, что ребенок рожденный в Самаре у родителей с паспортами РФ является гражданином России!
В общем я вместе с огромной очередью испытала кучу негативных эмоций и не подала заявление!
12
August 9, 2024
Просто кошмар. Женщина, отвечающая за снятие с регистрации (101 кабинет), хамка. С людми так разговаривать нельзя нигде и, тем более, в государственных организациях. Стыдно. Эта дама получает зарплату за счёт наших налогов, пусть будет любезна разговаривать с нами вежливо!
5
May 31, 2024
Актуальное расписание на 31.05.24
Для тех кто подает уведомление о подтверждении проживания:
Название учреждения ОВМ ОП по Октябрьскому району УМВД по г.Самара
В поле имени кроме ФИО/ФИ указать гражданство и дату рождения
Остальное по образцу из интернета
Если приходить за час до открытия почти никого нет в очереди
3
2
May 15
Всё вокруг меняется, но не в паспортном столе Октябрьского района.
Всё те же хамоватые женщины за столами, всё те же монотонные и безучастные ответы на вопросы. Только лица меняются.
В общем, кто хочет поностальгировать по 90-м/началу нулевых - добро пожаловать)
January 7, 2024
Спасибо этому отдела, что бойца сво, находящегося в госпитале г, самара оставили перед новым годом без паспорта, и автоматически без доступа к полно ценного социального жития, низкий поклон . Когда Вас как меня посреди рабочего дня сотрудник будет просить, придти завтра, так как ей срочно надо покинуть работу по личным делам, подумайте дважды стоит идти на встречу или нет? В моём случае всё оказалось печально
5
March 22
Штамп о гражданстве ребёнка ставил 3 часа кабинет 103. Очередь, духота,дышать не чем, коридор узкий . Очередь живая записи онлайн нет. Фото очереди сделал когда половина народу уже ушла...Ужас я думал что в Самаре уже нет такого. Позор 👎
August 3, 2022
Посещала их для смены паспорта. Приходила к 15ти часам и удобно без лишних очередей всё сделала. Очень вежливые сотрудники, всё грамотно объясняют, не торопят, а сами работают очень оперативно!
Паспорт с середины этого года делают всего пять дней, что очень радует.
Давно не оставалось такого положительного впечатления после посещения государственных учреждений!
2
July 23, 2024
Приехали с ребёнком новорожденным забрать справку, прооосто забрать, не дали, сказали завтра приехать! Издеваются над людьми!!!!
2
January 28, 2023
Ужасно нерасторопно, простейшие операции по полчаса ждать. Итого ждал 50 минут, в очереди из 1 человека, в кабинете был 3 минуты, а потом ещё 20 минут ждал, пока "начальник прийдёт и поставит печать". Видимо потому что один сотрудник и на быстрые операции и на расспросы. На весь Октябрьский район 8 часов приема в неделю, из них больше час потрачено на 1 посетителя...
Фраза "посидите немножко в коридоре" звучит издевательски, когда там 3 стула на 8 человек в очереди.
Заставляют по 3 раза переписывать заявления, заниматься каллиграфией.
Записи по некоторым услугам нет.
Ещё и общение между сотрудниками полиции "Ленок, зайди"
5
May 29, 2024
Невозможно пройти предварительно не записавшись на госуслугах!! Решите проблему с временем приятия граждан.
4
July 29, 2022
Очень быстро, без очереди приняли, т.к. в 101 кабинет ее просто не было, даже с учётом, что назначенная дата через госуслуги была просрочена на два дня. Ксерокопии не требовали, делали сами на своей технике! Порадовал свежий ремонт. Документ о прописке получил сразу после окончания приёма, печать у начальника в кабинете ставят без очереди. Перед приемом был настроен на негативное впечатление, исходя из опыта трехлетний давности в этом же ведомстве. Однако приятно удивлен такому положительному прогрессу в отношении к гражданам.
1
September 15, 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники на приеме документов, хамят, всячески затягивают сам процесс подачи документов, категорически не рекомендую сюда обращаться
10
October 16, 2024
это ад.... Никогда ни при каких обстоятельствах не обращаться...(
2
September 15, 2022
Я переехала с Ленинского района города Самары, где прожила около 30 лет, снялась с регистрационного учёта и прошла регистрацию по месту жительства в Миграционной службе Октябрьского района города Самары в марте 2018 года в переходный период , УФМС в то время прекратил своё существование и передал свои полномочия по регистрации как по месту жительства , так и по регистрации временного проживания Миграционной службе МВД РФ. МфЦ в 2018 не принимали на регистрацию по месту жительства и регистрацию временного проживания- неимущественные права. Чтобы пройти Миграционную службу нужно принести Выписку в оригинальном виде и Свидетельство о праве на имущество и соответсвенно пройти Портал Госуслуг. Сейчас работают МФЦ и там для регистрации по месту жительства требуется только личный Паспорт. А в этой Миграционной службе работают теперь пахабные специалисты.
4
1
April 1, 2022
Всё быстро ,четко и вежливо. Сотрудники молодцы. Руководитель отзывчивый человек, на вопросы и просьбу отреагировал профессионально. Человеческое спасибо !
1
January 14, 2024
Поменяли паспорт менее чем за сутки!
Сдал старый в 16:00 пятницы
Получил новый в 13:00 субботы
November 8, 2022
Отказали в государственной услуге по замене паспорта
Хамское отношение со стороны сотрудников данного управления
Надеюсь, жалоба вышестоящему руководству улучшит отношение к гражданам и присечет ущемление прав обращающихся в данную организацию для получения государственных услуг
5
May 6
очереди,маленький коридор,график приема 2 раза в неделю,мигранты
September 17, 2022
Меняла паспорт всвязи с 20-летием через госуслуги, сделали все быстро минут 5 заявление заполняешь и через час все готово. Работают очень милые женщины 🥰.
April 22, 2022
Зря, очень зря ругаете. Хорошо все в Паспортном столе. Очень отзывчивые сотрудники.отдельная благодарность Айгуль Назымовне, за неравнодушие, за помощь даже тогда , когда у нее явно закончился рабочий день. Спасибо вам большое.
1
December 31, 2022
Отвратительное поведение сотрудника, хамское. Орет, перебивает, врет, обвиняет в том чего не было. Люди пишите жалобы!
Услуга была оказана 31.12.2022 года
5
October 20, 2023
Замечательные сотрудницы, отзывчивые
1
August 8, 2023
Хотите побывать в 90-х сходите в паспортный стол Октяб. р-на
5
October 20, 2020
Разъяснять по-хорошему не умеют. Отношение как к вражеской собаке. Никак на хороший и доброжелательный лад их не переубедить. Таким только в лавках просроченные шампуни продавать. Мой «кадр» отсиживался в 102 кабинете, прямо напротив входа. Свиду ухоженная девушка. Правда в чересчур коротких и неделовых шортах, колготках в сетку. Зато глаза очень выразительны- вроде смотрит снизу вверх, а как будто сверху вниз... стоило бы ей поучиться у коллеги напротив. В конце «приёма» пришлось догадаться самой, что мне пора идти, так как она только положила мои документы на стол и дальше втыкала в компьютер, не сказав ни слова на прощание. В общем, сервис 5+)) И да, маску надо надевать полностью, но у неё наверное ресницы нарощенные от этого потеют..
12
1
May 16, 2023
Отвратительное ,хамское отношение. Все очень долго
3
April 22, 2020
Душный коридор Отвратительное освещение.Трудно добиться толкового ответа на свой вопрос.Многие занимают очередь с утра,попадают только к обеду и тут они узнают,что у них не хватает какой то бумажки и нужно будет приехать ещё раз.А работает эта замечательная служба например по утере паспортов только два раза в неделю с утра.В ответ на все вопросы работники отсылают к стендам,у стендов тоже сидят люди ,подойти и рассмотреть невозможно.Папки с образцами заявлений привязаны.Бумаги нет
12
1
March 19, 2020
Хочу сказать Непосредственно про справочную, и другие номера; до которых нельзя дозвониться!!! Дозвонилась; до начальника; не знаю, он ли взял трубку или секретарь, так он вообще НЕДОСЛУШАВ ОТКЛЮЧИЛСЯ!!! Телефон не берут!!! Не могла целый день дозвониться!!!
А работники там хорошие ! Ответственные! Хотелось бы , чтобы наладили связь в конце-то концов!
10
1
December 7, 2020
С младенцем на руках трижды приезжала в это заведение, но до сих пор документы на новорожденного ребенка получить не могу. Соответственно не могу получить и другие документы , так как нет прописки.
5
July 19, 2019
Почему же все тах х..во ? В 105 кабинете сидят злобные женщины, которые позволяют себе кидать ручки от злобы на посетителя, вторая, которая в миниюбке, вставляла язвительные комментарии в мой адрес. Выстояли очередь в полтара часа и оказалось , что нет одной ксерокопии листочка в паспорте. Принимающая была очень довольна этим обстоятельством и практически выставила меня, заявив , что не сможет мне отксерокопировать. Я с ужасом представил, что через неделю придется выстаивать еще раз этут очередь. Стал ее упрашивать сделать все таки мне ксерокопию и о чудо, она согласилась. Взяла мой паспорт и отксерила даже не вставая со стула. Ксерокс был рядом.
Это Россия!! Российская милиция!! Российский паспортный стол!!!
Мне было 16 лет , получал тут паспорт. Была другая женщина, но такая же ситуация. Общались по злому, грубо, как с собаками. Прошло 25 лет и ничего не поменялось. Тот же душный коридор, такие же работники.
19
4
July 26, 2022
Хамское отношение сотрудницы в паспортном столе. Была там 26 июля.
4
August 8, 2019
Выписался в советском районе, где два дня очередей отстоял, забрал паспорт в среду , во вторник на следующей неделе отдал на прописку в октябрьском районе , взяли , а на следующий день звонят явитесь на вас составлен акт административного нарушения за просрочку 7 дней. Бред. Либо не умеют считать ,либо специально всех на штрафы разводят. Теперь поехал , а там потеряли все мои документы, что за бардак. В корридоре узнал ,что еще у нескольких потеряли. Куда смотрит прокуратура! Одни нарушения , что за гос. Учереждение!!!
13
1
May 19, 2020
Раньше было много народу, узкие коридоры, очередь в 6-6:30 утра занимал, с переездом оформления рвп и внж в другой центр, превратилось в обычное учреждение без очередей и суеты.
1
6
September 9, 2020
Жуткое место.Очередь вообще недвижется.Сотрудники ведут себя как у себя дома на кухне.Наплевательское отношение
6