Волшебное слово РОСПОТРЕБНАДЗОР, сегодня вернули деньги за бронь ресторана без договора и чека, был лишь устный договор и онлайн перевод. Отказ был за 4 месяца до банкета. А говорили, что не возвращают, потом предложили половину. Меня это не устроило . Сказала буду жаловаться. В ответ услышала хорошо, жалуйтесь. Минут через 10 звонок , перевод получили? Да) о чудо
Ох, как хочется зайти сюда. Причем в последнее время все больше. Времени нехватка. Почему зайти? Часто в магазинах обманывают. С ценами, качеством продуктов. Грубость продавцов. Вот сегодня случай с ожиданием 28 маршрута. Да, возможно жалоба не по адресу. В Бердах ждала 28 автобус 45 мин. Он проехал с города на конечную через 15 мин ожидания и пропал там. Еще 25 м ждем. Наконец появился. На вопрос почему не было так долго, водитель женщина ответила, что нет она не одна на машруте. Говорю, почему навстречу нам так и нет 28. Значит, там в Бердах опять ждут 45 мин? Она начала спорить со мной. Тут пассажирка одна спросила, можно картой оплатить. На что водитель оживленно быстро проговорила, что оплата наличными или перевод. Я возразила ей почему мы не можем оплатить по карте и есть ли у ней терминал. На что неохотно отвечала, что дааа есть... Говорю, пассажир волен оплачивать проезд как ему удобно. На что водитель резко ответила мне, что вот поэтому вы будете ждать и 40 и 50 мин. потому что платите картой! И что все деньги уходят администрации! Вот мол и спрашивайте с них! У меня вопрос к администрации Промышленного р-на: кто все-таки в ответе за графики движения? И зачем впутывать пассажиров в дележку денег между администрацией и транспортной компанией?! Мы оплачиваем услугу за проезд и будьте любезны предоставлять эти услуги в полном обьеме и корректно. С соблюдением графиков. Если эти графики есть. Или как?
Купила 5 февраля в Магните сельдерей стебель. Открыла пакет, а там не известное чёрное существо, длиной 3 см..Сфотографировала, затем раздавила, состояла из чёрной жидкости. Как пропустили такую гадость в Россию и пустили в торговлю?
Здравствуйте. В Светофоре рядом с михайловским рынком на пролетарской 11 ноября 2023 приобрела две рыбки горбуши. 350 рублей. Хотела посолить. Домой пришла, разморозились. И это пюре, а не филе. Размазня. Ужжжжас. Опять же везти обратно, за проезд платить. Кто это должен контролировать. Продажа тухляка.
Ростелеком Оренбургской обл.
2-3 мбит/с из 8. Заявки принимают, но не исполняют.
О качестве телефонной связи в п. Каракудук даже и говорить странно. То соединяют с другим номером, то не слышно, то связь прерывается.
Только требование о своевременной оплате.
Здравствуйте! Пару дней назад купили хлебное изделие (булочки) 3шт.в хлебом отделе,на улице Театральная Степной район, остановка САКМАРА,вчера 12.11.2022, съел одну булочку, и начал есть вторую, и мне попался какойто неприятный маленький кусочек непонятной консистенции,(красноватотемной формы)ну естественно выкинули, не придали особо этому значение, а сегодня 13.11.2022,пил чай с последней булочкой, и почувствовал что-то непонятное на языке, это как вы думаете что было!! Это ТАРАКАН,моей злости небыло предела, это хорошо что моя семья,не кушала эту дрянь!! Дети могли запросто съесть и не понять вообще!! Прошу Роспотребнодзор Принять соответствующие меры!
13.07.2023 года я посетила магазин "" Апельсин " В городе Соль- Илецк. Администрация магазина выгнала, не дала меня из магазина с ребёнком 2 лет , не дали померить одежду, поведение продавцов хамское, почему у нас в России есть магазин, где выгоняют детей из магазина, унижают потребителей. Прошу принять меры.
У меня стационарный телефон Ростелеком без моего ведома и согласия установил на этот телефон дополнительную услугу 90 рублей в месяц на междугородние звонки . Официально обратиться в Ростелеком как физическому лицу возможности нет, только через справочную службу, которая по многим вопросам просто некомпетентна , мне обещали услугу отключить ,А вот возврат денег которые полгода снимают незаконно молчат, кроме всего прочего у меня в личном кабинете эта услуга и не значится, какой то абсурд на стационарный телефон дополнительно устанавливать опцию которая у меня по тарифу и так имеется и оплачивается за использованные минуты разговора .
05. 02.2023г в магазине "Милый дом", на р. "Южный", приобрёл электро бритву Яромир 101.при первом примении убедился в том, что она совершенно не выполняет свои функции. Попытался вернуть в магазин не качественный товар, продавец мне отказала. Что делать?
Просто крик души! Примите меры !реально действующие меры! 4горбольница, оренбург проспект прбеды 1, 3 этаж в палатах жуть какая с тараканами! Ночью прям бегают по рукам и ногам! Спать не возможно! По тумбочке прикроватной мелочь просто кешит! Вещи с каками приехала в больницу теперь только в мусор и прямо у больницы в дом страшно нести. На фото столешница тумбочки 10минут с выключенным светом и вот сколько нахлопали тварей, как тут находиться ?
В "шашлычном рае" на Шевченко, продают порченую продукцию. Из всего что было заказано, было не качественным и просто ужасным на вид и на вкус "Картошка по - деревенски" Было обращение к ним, и они не отреагировали. А ведь человек мог бы, получить пищевое отравление. Да и вообще, зачем такое продовать людям. Они не знают, что в порченной картошке содержится "соланин"(ядовитое органическое соединение)
В мини-рынке "Южный" на ул. Зауральной, в Южном поселке уже неоднократно ругаюсь с продавцами в хлебном отделе! Без перчаток продают хлеб, раскладывают его на прилавки не одевая элементарно пакет на руку! Ведь этими руками они берут деньги, тряпки, которыми моют прилавки, а потом детям пирожные руками дают!!! Я неоднократно говорила с администратором магазина, что бы проводили беседы с персоналом или штрафовали за такие проступки, но бес толку! Вчера тому было подтверждение когда я хотела купить там хлеб. Продавец руками без пакета и перчаток раскладывала с лотка на прилавок батоны, на мое возмущение ответила, что ей так удобно!!! Это нарушение всех санитарных норм! Прошу Вас провести проверку в данном магазине и указать им на не соблюдение санитарных норм!
В якобы ремонтном центре на ул.Шевченко 221А 3 этаж , ремонтируют телевизоры, по факту забирают деньги и через 2-4 месяца возвращают его обратно,в таком же состояние ,котором и приняли, но при этом забрав с тебя деньги,якобы за диагностику и доставку неработающих плат.
Никакого договора не составляют, печатей нет, только слова.
Очень жаль, что никто не проверяет их!! Уже много обманутых людей!
Позвонил на горячую линию, ответить на вопрос так и не смогли, сказали у них выходной, смысл платить людям, если у них выходной. Зачем тогда они нужны.
Здравствуйте ! Купила 14/05/22 на WILDBERRIES Стабилизатор к холодильнику, а он не подходит. Прошу их принять товар,т.к. мне нужен более мощный. Они не принимают и не возвращают деньги. Сказали, чтобы я обращалась в техническую поддержку производителя или в гарантийную мастерскую Но мне и там и там сказали, что для холодильника нужен более мощный.. А магазин WILDBERRIES не решает мой вопрос, время идет, а на возврат товара 21 день.
Пыталась дозвониться не получилось,может здесь увидите и поможете мне с моей проблемой!!!!
6.03.2022 Приобрела телефон в рассрочку в Армаде 1 галерея, магазин Билайн(сказать что я в шоке не чего не сказать,а главному директору Елизавете отдельный привет)Приобрела телефон за 8000,а насчитали мне 17000,якобы у почта банка такой высокий процент,после заключения договора я приехала домой,и поняла что меня обманули, но где?! До конца не понимала,позвонила в почта банк,на что они мне ответили,что я купила не только телефон,чехол,и защитное стекло,так ещё и,беспроводные наушники за 4500,и заключила договор на страховку телефона за 1900,купила два телефона один за 8000,а другой за 300 рублей,естественно я вернулась в этом магазин,так как рассрочку мне платить теперь 2 года по 1000 в месяц,в магазине мне сказали что это чисто случайно получилось,и раньше у них такого не было,естественно мне не чего не вернули,вот так в МАГАЗИНЕ БИЛАЙН можно купить телефон за 8000,а по итогу платить два года 17000 И ещё хочу добавить что чек мне до сих пор отказываются отдавать и договор заключения рассрочки тоже!!!Помогите пожалуйста решить проблему!!!!Всегда думала что в свои 23 меня очень сложно обвести вокруг пальца,а нет ошибалась
8
2
Юла
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Для чего нужна организация,если обратиться даже за консультацией невозможно. Дозвонишься- все заняты ,перезвонить по заявке- от них не дождешься... По городу столько мест с нарушениями! Хорошо зарплату получать и ничего не делать на работе...сказка прям...
Купили с мужем баночку хе в Находке на Шевченко. Открыли и были удивлены, вместо рыбы лежал лук, много лука. Рыбы было несколько кусочков. В общем Находка оказалась совсем не находка для нашего кошелька.. Лук за 89 р не рекомендуем. Больше в этот магазин ехать не хочется
На центральном рынке г Оренбурга купила сметану. Дома стала киснуть на следующий день. Положила в чай горячий ложку. Сметана плавала как майонез из магазина. Проверяйте молочников с домашними продуктами.
Ужасная служба. Сегодня пыталась дозвонится по номеру 44-23-54 в течении дня, дозвонилась с наверное с 100 раза. Сотрудник грубит и повышает голос, на мой вопрос полного ответа я не услышала . Уважаемые сотрудники , если Вы так разговариваете, то Вам не место в этой службе . Люди обращаются к Вам с вопросом, будьте любезны отвечать. Не стоит из себя строить Бога данной ситуации. Очень разочарована.
Здравствуйте! 30.01.22 Я посетила Аквапарк "ЛИМПОПО"С РЕБЕНКОМ.После посещения аквапарка уже в раздевалке ребенок пожаловался на боль и жжение в области подбородка, шеи и подмышками . Я посмотрела и увидела покраснения на кожных покровах . И это все случилось из-за жилетки, которая не соответствует по санпину! Обратилась к их мед работнику она поставила диагноз травматический дерматит после ношения некачественной жилетки! А так же грубое,отвратительное., хамское поведение и отношение администратора да и всех сотрудников этого аквапарка! Нигде нет антисептиков. Ниразу не проводилась за целый день уборки и дез обработки в этом помещении! За такие деньги которые я заплатила 1200 за детский билет получила травматический дерматит. Услуга не соответствует качеству. По мима того что получила дерматит ,так мне еще придется тратиться на лекарство на лечение этого дерматита ! Прошу принять меры! И провести проверку на качество обслуживания !
В поселке Энергетик Новоорского района пропал сахар песок в сетевых магазинах Магнит и Пятерочка .По телевизору показывают что отгрузка со складов идет но мы его невидим .У частников появляется по 100 рублей за килограмм
В Шарлыкской ЦРБ не дают бесплатные лекарства ковидным больным.Инвалид по варикозной болезни.ссылаясь на то что препаратов нет.Привезли Гриппферон и Умиферовир.Остальные лекарства не выписал.На жалобы к больным не приезжает,а если приезжает то слушает(фанендоскопом)больного во дворе.боиться заходить домой.Позор таким врачам.После положительного ПЦР Не звонят.
Добрый День Уважаемые,на Гагарина 13а,твориться что то ужасное, прийдите посмотрите,везде мусор ,на каждом этаже,грязь,уже крызы ходят,вот так сделали капитальный ремонт,который каммисия не приняла,куда деньги дели,на лифте страшно ездить он то и дело ломается,вчера женщина с ребенком застряла ,там паника началась, кто-то вырвал на этажах кнопки аж пробили кирпичи,обратите внимание
Ул.Полигонная , д.2 и в 1-м, и во 2-м подъездах есть заболевшие ковид и госпитализированные! требуется санобработка подъездов! УЖК отказывается, говорят нет распоряжения роспотребнадзора ! у вас ответили- нет данных!
Нее знаю к кому обратится четыре недели назад в поликлинике пер Майский 1б записалась на ревакцинацию обещали позвонить ни ответа не привета, 2 недели назад позвонила на 122 и записалась на ревакцинацию но уже в субботу апять 2 недели и ни ответа ни привета
Звонила, чтобы узнать результаты мазка на Коронавирус, так как мне дали данный номер телефона, не могла дозвониться долгое время,
Дозвонившись, услышала грубый ответ дамы, которая видимо не знает, правила этикета в общении с гражданами. . Сказала, что я не по адресу звоню, звоните в поликлинику, но я сдавала мазок в Ковид центре, будучи госпитализированной. Для чего этот номер телефона нужен, если нет компетентности ответа.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам и лично главному специалисту -эксперту отдела надзора по гигиене питания Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучие человека, Кузьменковой Людмиле Витальевне ,за защиту моих прав, прав моих близких,а также соседей по ул. Луговая 15, Луговая 13, Луговая 9/ Омская 32. г. Оренбурга Грамотно провели все проверки и экспертизы в отношении владелицы кафе-шашлычная по ул. Луговая 11. Доказали в суде, что все нормативы и права соседей нарушены. Постановлением суда производственная деятельность кафе-шашлычная приостановлена. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ!!!
Не могу сказать ничего плохого про организацию. Дважды обращались в последние несколько лет и оба раза нам помогли сотрудники отдела защиты прав потребителей. Спасибо им.
2
1
rimma-s776439
Level 6 Local Expert
October 25, 2021
Добрый вечер!хочу пояснить и проверить магазин Елена на томилинской250,тараканы шуршат толька так,покупатели кричат убейте но я пояснила у меня тараканов дома нет,по прилавку бегают жесть и покупатели шарахаються,деньги дерут дуром а порядка нет,даже на потолке бегают,вещи свой прячешь в мешках это ни первый год,в других была магазинах и раз в месяц антисанотария а тут пришла на 5дней и увидела жесть ужастную,если не решиться то буду выше писать,Прошу накозать хозяйку которая сдаёт свой магазин
44-23-54.утверждают что номер многоканальный.только почему то никто не отвечает.или не берут трубку или занято(то есть-отвалите.). придется на поклон с челобитной явиться под светлые очи чиновников.
Наша семья не могла долгое время дозвонится,в итоге при вызове врача нам сказали звонить в Роспотребнадзор ,так как наша семья болела короновирусом,в итоге когда все же удалось до звониться ,нас отправили обратно в Поликлиннику;)))Одним словом -бардак!
выражаю огромную благодарность за выполненную защиту моих прав как потребителя. в магазине стройландия в лице директора мне было письменно отказано в замене не качественного товара. после вмешательства вашей организации, мне заменили на качественный аналогичный товар.
Дозвониться не возможно, жалобы не принимает. Лижбы не работат.
1
A
Anonymous review
July 13, 2019
Очень благодарна сотрудникам,в том числе юристу ,принимавшему участие в судебном процессе по моему обращению. Вы оказали мне большую помощь и поддержку, в течении трех месяцев.Очень,очень признательна вашему коллективу.С уважением Чиркова Галина Трофимовна
Вход в организацию через охрану,есть где присесть пока ожидаешь,когда тебя пригласят.Сотрудники вежливые,доброжелательные,на втором этаже мягкие диваны для удобств граждан пришедших в управление.
6
1
Оля Афанасьева
Level 4 Local Expert
October 21, 2020
3 дня подряд невозможно дозвониться. Первые звонков 5 идут гудки, но ни кто не берет трубку, последующие звонки просто занято, такое ощущение, что снимают трубку и все. В день совершаю по 70-90 звонков, все бесполезно.