Огромная благодарность работнице социальной защиты Ирине Ильиничне. Даже без предварительной записи решила все мои проблемы . Человек , знающий свою работу отлично . Очень приятная в общении .Побольше бы таких сотрудников в таких организациях . Здоровья и всех благ👍
Как всегда не соц защита населения, а мотание нервов. Дозвонится нереально просто, футболят то на один номер, то на другой. Решить вопрос невозможно!!!!
Люди так же работают, вместо этого тратишь весь день чтобы хоть какой то ответ на вопрос получить.
Не один мой негативный отзыв, хотя бы кто то из вышестоящих органов обратил внимания на этот бардак
Невозможно дозвониться. Поддержки семьям военнослужащих нет. Выплат на детей не производят, военный социальный контракт просто теряют, соответственно и выплат нет никаких
Оформляла соц контракт в апреле 2023. Прошла по всем документам, по доходам, приняли мой бизнес-план, который писала на 25 страниц лично, разбираясь в своем деле, на которое хотела получить помощь от государства! И что по итогу? Последний этап, защита перед абсолютно некомпетентными людьми в вопросах бизнеса, была провалена, потому что слишком дорогие устройства я просила. Ощущение, что эти женщины из своего кармана мне 350 тысяч должны были дать! а то как общалась эта комиссия из 10 человек возраста 50+ на так называемой «защите», я вообще описать даже не могу. Это было настолько неожиданно, что я даже растерялась. Я была готова защищать свой бизнес план, доказывать, что мое дело прибыльно и как я эту прибыль могу получить, а не слушать лекции о том , что если я закончила педагогический, я должна идти в школу работать на 15к в месяц. На минуточку это сказали мне, человеку который уже работал в школе, понял, что это не то, с чем хотелось бы связать жизнь. А еще человеку, у которого маленький ребенок. Ну а про цены на технику вообще молчу. Я уложилась в сумму 340 тысяч, объяснила, почему мне нужны именно эти устройства, но этот ценник слишком задел этих людей, что они даже смеялись. Ни вопроса о бизнес плане, только ткнули на ценники и отправили в школу. Вот так у нас государство борется с нехваткой учителей и выходом людей из трудной жизненной ситуации! Благодарю всех членов комиссии за «компетентность» и «объективность».
Очень плохо работают эти сферы у нас в России, куда обратиться, сидят люди на теплом месте и не хотят выполнять свои обязанности, и места занимают рабочие, и думают так и должно быть. Я мать двойняшек, мне поесть и попить некогда, не то что съездить и по каждому вопросу разбираться, 5месяцев детям а мне пособие по родам никак не заплатят, как будто из своего кармана платят. Ужас какой то, когда будет порядок😖
➖ Дозвониться нереально
➖ Сотрудники некомпетентны, сотрудник Алевтина (или Альбина), принимавшая у меня документы на оформление детских пособий, не смогла меня проконсультировать по поводу оформления субсидии на оплату коммуналки (на сайте информации нет)
➖ В этот год оформление на молочку протянули, я обратилась 2 августа, справка была готова 31 августа. В итоге месяц мой ребёнок не получал питание с молочной кухни. Вот почему вы так долго не давали справку, из вашего кармана начисляются пособия??
➖ В офисе один негатив... Как кто-то из посетителей уходит, то специалисты его обсуждают. Фуууу, это мерзко и противно - днище.
Работать с таким настроением и подходом - себя не уважать.
Такое ощущение, что работники приходят сюда не работать, а поприсутствовать! Обращались с заявлением о распоряжение мат.капитала. В первый раз приняли все документы без каких либо вопросов. Через 10 дней пришёл отказ. Приехали повторно. Постарались приехать утром, чтобы не стоять в очереди. Встретили нас "очень радушно" со словами: "что же вы идёте без записи", хотя людей в очереди не было вообще. Но это не самое главное. В ходе разговора, когда сотрудник посмотрел наши документы, выяснилось, что они не так оформлены, не все печати проставлены. Возникает вопрос: а почему тогда в первый раз другой сотрудник принял документы и не указал на недочёты! Средства идут на оплату частного детского сада. По сроку оплаты у нас теперь осталось 7 дней, а оплата поступает через 10 дней! Сотрудник нас проводил со словами "мы вам за 7 дней не успеем перечислить средства, нужно делать всё заранее!" То есть, мы виноваты, что сотрудники некомпетентны в своей работе! Из-за того, что сотрудники не знают свою работу, мы теряем время и деньги, т.к. теперь придется оплачивать садик наличными! Я понимаю, что зарплаты в госучреждениях невысокие, но если вы работаете на какой-либо работе, будьте добры выполняйте свои обязанности как положено, а если работать здесь не нравится, то найдите другую работу!!!
Отвратительно работает данное отделение соцзащиты! Дозвониться до них просто нереально ни по одному номеру телефона, просто не берут трубки. Сроки рассмотрения заявлений постоянно срывают, то что должно рассматриваться в 10 дневный срок, рассматривают месяц! А то и больше... Хамское отношение! Приходишь по записи к своему времени, выходит хамоватая секретарь и начинает орать что нужно было минут за 15 до приёма приходить, она типа ходила и спрашивала кто есть, кого нет. Личные дела теряют, в итоге приходится приносить все документы и их копии заново! Сотрудники толком ничего объяснить и рассказать не могут! В общем просто безобразное отношение во всём и ко всем.
Очень благодарна замечательным девушках, которые работаю в соц защите московского района.
Вежливые, во всём помогают.
Была очень удивлена, что в таких учреждениях такое хорошее отношение.
Спасибо Вам огромное!)
Я удивлена, какие классные специалисты у нас работают! Представляя, за какую небольшую зарплату и сколько всего им приходиться выслушивать от людей, ожидала, что обращение в соцзащиту обернется тихим ужасом. А оказывается все наоборот! Добрые, вежливые, компетентные специалисты! Нас в очереди было 11 человек утром, кто по записи, кто без - специалисты спокойно отвечали на все вопросы людей в очереди, оперативно обработали все заявки. Девушка-администратор такое чувство, что у всех в очереди запомнила, с каким запросом кто пришел и пофамильно вызывала на прием. Спасибо!
Я очень приятно удивлена, что у нас есть такие люди, которые трудятся как пчёлки за не очень большую зарплату!!! Там всегда готовы помочь. Сколько лет туда обращаюсь и всегда доброжелательное отношение, забота, всегда позвонят если что-то не верно написала или не хватает документов, а не просто дают от ворот поворот. Спасибо Вам огромное, за Ваш бесценный труд и помощь!!!!!!!
У меня такое впечатление, что положительные отзывы пишут сами сотрудники, не уверена, что кто то из клиентов напишет хороший отзыв, про телефоны все правильно, невозможно дозвониться, снимите их совсем, государственные деньги сэкономите,, полное равнодушие, никакого желания помочь советом, только в этой организации древние методы работы, везде уже перешли на межведомственное взаимодействие, работают по цифровым технологиям и только здесь дореволюционная работа с документами, народу не протолкнуться, все очень медленно, . безобразно
Сроки рассмотрения заявки вышли. На звонки, электронные письма и жалобы на сайте данной соцзащиты нет ответа. Пожаловалась в минстерство. Хотя вопрос то простой, когда рассмотрят. Ранее была прописана в Ленинском районе и уровень обслуживания просто небо и земля. Рассмотрение всех заявок вовремя, всегда связываются, если нужны документы. Дозвониться до них тоже сложно, но если написать на электронку, они обязательно перезвонят в течение суток и ответят на интересующий вопрос. Почему такая разница в работе одинаковых ведомств остается только догадываться!
Отвратительное место, записаться невозможно, дозвониться не возможно, пока одни документы делают, другие уже просроченные, грубые, некоторые сотрудники. Не рекомендую однозначно!!!!
Ну что сказать, я в шоке.
Утром я пыталась дозвониться до них примерно час , один раз взяли трубку -перевели на линию к нужному специалисту и все 😃 тишина ..
поехала туда сама, ждала «специалиста» который мне нужен была в 37 кабинете и наблюдала как там ничем люди не заняты просто не берут трубки))
Общалась я с такооой хамкой, сказала чтобы я записывалась через сайт который не открывается)
Оценку ниже 1 к сожалению поставить невозможно
Хорошие люди работают, с хамами не сталкивалась. Работа рутинная, но всегда внимательно относятся к посетителям. По телефону, действительно, никогда не дозвониться. Но зато отлично работает обратная связь на сайте. Всегда оперативно отвечают.
Самая ужасная соцзащита! Фиг дозвонишься, трубки не берут, а то и вообще трубка рядом с телефоном лежит... Есть там одна хамка.....как таких хамок вообще на работу берут? Если идешь работать с людьми, то веди себя спокойно, без хамства....
никакие телефоны не отвечают. через госуслуги ничего нельзя найти. только тащиться ногами туда. и неизвестно еще пустят или нет. в пандемию оборона была капитальная.
Выражаю огромную благодарность специалисту , человеку с добрым сердцем и щедрой душой и прекрасной женщине, Тунаковой Елене Алексеевне за помощь в оформлении документов, заботливое отношение к престарелым людям) С наступающими праздниками Вас, здоровья, счастья, благополучия🙏✨💕🤗
Не знаю не одной организации, даже государственной, где все так печально. Бедный администратор бегает пытается всем помочь и как-то сгладить ошибки руководства в организации работы. Отзыв не к работникам, а к руководству которые видя все это, не могут или не хотят, как то улучшить ситуацию.
Был сегодня там. Все медленно оочень, так как работников работает только 3ое + администратор на подхвате и обслуживает и вызывает бегает кружится. Все они не успевают делать. Была женщина так та, так мозг вынесла, что порой думаешь, что сейчас работник достанит коньячка и жахнет, а нет, выдыхнула и начала обслуживать следующего. Им респект работникам, а вот руководству и выше огромный минус и 2 звезды за то что так штат сократили. Там маленький кабинет на 4х человек и куча куча народа в очередях, половино по записи половина без записи и всех их вовремя нужно обслужить. Записаться на сайте не реально, потому что там ближ дата, это 29 декабря. Ужасное отношение руководства к сотрудникам. Работникам спасибо за оперативность особенно администратору быстра соорентировала, позвала и оформили справку.
Отвратительное отношение!!! Попасть на приём нужно пройти три круга ада!!!! Очередь на то чтобы записаться на прием огромная!!! Узкий коридор и прием ведет только один кабинет!!! Записывают на прием минут по пятнадцать одного человека. И это только запись!!! Не решение вопроса , а просто записаться на прием!!!
Полное безобразие творится в соц.защите московского района прием по записи отметили, так обед заканчиваются в 12 ч.48м. а прием начинают почему то в 13 ч. Это и до пандемии было и сейчас все так же продолжается, хоть кто то контролирует эти органы, которые должны работать на благо малозащитных пенсионеров в какой то мере власть представляет! Вот и показывают - кто здесь ВЛАСТЬ!!! Полное безобразие!!!
И это с натяжкой,трубки не берет никто,хамство от некоторых сотрудников открытое,не все конечно такие,все понимаю но нужно держать себя в руках раз уж с людьми взялись работать,очереди как в гипермаркетах где одна
касса наверное работает...
Отвротительно не дозвоница,на письма не отвечают .куда смотрит руководство ?????рприходишь отвротительно общаются не дают ответ на вопросы сидишь ждешь часами в очередях и потом посылают .
Раньше как пенсионерка покупала единый проездной за 800 рублей и получала 600 рублей в квартал, в 2021 начали платить по 500 рублей в месяц,объяснили компенсацией за прозд , в 2022 не покупаю проездной и перестали платить и по старому 600 рублей в квартал, и по новому 500 рублей в месяц,объяснили когда купите проездной,тогда и получите компенсацию,то есть пенсионеры должны пешком ходить?
Ужас!!! Дозвониться не возможно никогда!!! Для чего телефоны! Потом с трудом запишешься-4 человек на одно и то де время! Очедь, скандалы! И каждый раз, когда нужно продлевать субсидии такая головная боль!!! Столько нервов!!!
Послушайте, все государственное в полной ж... когда уже нам это все надоест терпеть? Пособие на ребёнка не выплачивают. Разобраться и узнать, что пошло ни так не возможно ни в одной организации. Всё телефоны фикция. Ни в один по соц. защите, ни в один пфр, не дозвонилась за целый день! Ужас, куда мы прикатились за 20 лет, позор нам, всем, терпилам!
Дозвониться не реально. Раньше все было проще. И трубки брали, и очередей таких не было. После последних нововведений и сокращения штата все стало очень плохо… Если до пандемии справку в школу на Питание давали в течение 2-3 дней после приема документов, то сейчас 2-3 недели надо ждать!! Сами сотрудники этой организации жалуются на перегруз работы. Администрация города, примите меры! Не усложняйте жизнь людей!
Все сотрудники добрые и отзывчивые. Порой дозвониться нельзя, но можно написать им на почту, оставив свои данные и они перезванивает сами. Так же вежливый и небезразличный к людям главный начальник. Если что то идёт не так, можно с ним связаться и он возьмёт ситуацию на свой контроль.
Сегодня с мужем были в соцзащите и усталость возникла только когда ждали своё время. Сотрудники приятные, грамотные в своей работе,знают своё дело и профессионально к нему относятся. Спасибо Корнеевой Юлие Сергеевне, и другим сотрудникам. Рекомендую
Дозвониться невозможно.. Запись на прием только через месяц- 25 мая записаться смогла только на 25-е июня. В таблице 16 клеток, на каждого посетителя отводится 30 минут. Они что? Только 16 человек примут? Так очередь на год растянется. Пора уже повернуться к людям лицом и вернуть прием по "живой" очереди . Сервис предварительной записи оставьте для желающих.
Как до вас дозвониться? Не хотите поднимать трубки и разговаривать с людьми,улучшите информативность вашего сайта,сделайте его более развёрнутым,быть может мы назойливый народ перестанем доводить вас до головной боли бесконечными звонками!
Хотите тратить нервы . Пожалуйста.
Госслужащие данной организации целенаправленно издеваются над пенсионерами и инвалидами.
Справки на покойных по какой то причине начали действовать 30 дней.
Он что встанет и опять будет жить ?
И гоняют инвалидов по инстанция, а карантин для них ни что .
Езжай и привези.
Лучше не обращаться , нони куда не денешься.
Дозвониться невозможно! Заявление рассматривают по 2 месяца, не информируя, что есть какие-то дополнительные вопросы! Пересылают туда-сюда, а толку ноль!
Просто ужасно. Когда уже вы начнёте брать трубки, не на один номер кроме приёмной не дозвониться, а оттуда переводят и опять трубки ни кто не берет!!!!
Не дозвоница сюда вообще не возможно а есле и возьмёт трубку переключают на специалиста а спициалист не отвечает .А теперь вообще не дозвоница все повымирали что ли …
3
СВБ
Level 21 Local Expert
March 16, 2022
Большинство здесь жалуется, что не дозвониться. Вы ещё голубей почтовых отправляйте, прошлый век. Написал на электронную почту, и всё что надо получил не вставая с дивана. Можно почти всё через госуслуги оформить, или вообще беззаявительно получить.
Удивительная организация, не обремененная обязательствами. ЕДВ выплачивает, когда ей вздумается. То 9, то 12, то 15, 11, а то не хочет уже 18. Предлагаю сроки оплаты труда сотрудникам организации установить в таком же духе.