Моя оценка только за прошлые заслуги и за надёжность доставки. За все 10 лет сотрудничества ни один груз не был потерян. НО!!! О чем думает компания по всем другим параметрам. Постоянно неработающий сайт, отсутствие обратной связи при отправке заявок, невозможность отслеживания с января 2025, А теперь они и вовсе поломали личный кабинет, а новый не работает. При этом не в телефонном режиме, не в электронном - заявки не принимают. Компания не хочет работать и ей плевать на их клиента - отвратительное отношение, отсутствие какой-либо клиентоориентированности. Как результат сегодня согласовали с руководством переход на конкурентную компанию. Да, не бронневики, но и вас терпеть больше нет сил!
Раньше проблем не было, но летом что-то сломалось. Согласно договору по тарифу Экспресс наши отправления должны доставляться 1-2 суток, но в последние месяцы пакет в этом филиале может находиться на сортировке по 5-6 дней. Хотелось бы верить, что с окончанием сезона отпусков, скорость доставки будет соответствовать условиям договора.