Upravlyayushchaya kompaniya Alendvik
67 reviews
July 23
Спасибо фотостудии! Наше мероприятие на 30 человек прошло хорошо!
Мне очень нравится с вами сотрудничать - столько вы даете бонусов от себя, сверх того, что ожидает гость!
Гостеприимность, чистота, отзывчивость вас отличает, конечно!
Спасибо!
3
January 8
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЧИКИНЕ!!!! СВОЙ ЗАКАЗ ТЫ НЕ ДОЖДЁШЬСЯ!!! Сделала заказ на сайте в 13:55. В 18:00 пришла в ближайшее к дому кафе (ТЦ Планета). Там очень хамские сотрудники, пока не пришла администрации которая попаталась выяснить где заказ. Итог ввяснили, что заказ в ТЦ Столица. Сейчас время 18:44 за заказом приехала уже в ТЦ Столицу. Тут более лояльные сотрудники оказались. Выяснили, что доставка сегодня очень плохо работает и предложили собрать заказ. Когда заказ уже был собран мне позвонили из доставки и, что то там промямлили в прямом смысле. Спросив ещё вы сами будете забирать заказ или вам доставить. Ребята доставка вы серьёзно спустя 5 часов и ожидания и находится в кафе самой я вам скажу, чтоб вы доставили. Вы по пути к дому явно потеряется с такой скоростью доставки. Если можно было бы поставить 0 звезд. То они были бы ваши. Ужас организация. НЕ ЗАКАЗЫАЙТЕ В ЧИКИНЕ
8
3
October 20, 2023
Доброго времени суток, оформили заказ на доставку пиццы 20.10.2023 в 18:43. Ожидали заказ 2 часа, на звонки никто не отвечал. Курьер приехал в 21:10. Естественно, пицца была холодная. Когда мы открыли коробку, то увидели, что пицца не соответствует нашему заказу. В заказе, как и в чеке указана пицца жюльен, а в коробке по факту оказалась пицца с огрызками курицы!!! На звонки никто не отвечает на протяжении 2 часов! По поводу задержки доставки никто не предупреждал! Мы понимаем, что пятница - много заказов, но можно было хотя бы предупредить и извиниться за доставленные неудобства… Если у вас проблемы с доставкой и готовкой нанимайте больше сотрудников или выводите на линию всех действующих сотрудников! Кафе алендвик находится в 15 минутах ходьбы от адреса доставки, однако ожидать почему-то приходится 2 часа! Просим возмещения морального ущерба и потерянного времени. После таких случаев отпадает желание обращаться к вам снова и рекомендовать другим вашу компанию. Также мы обязательно оставим вам негативный отзыв в приложении, на Яндекс картах и других всевозможных сервисах! Спасибо за испорченный вечер!
5
September 1, 2023
Это полный треш, сделала заказ на доставку 1 сентября, заранее оплатила на сайте , в итоге ожидание 2,5 часа, на телефон не отвечают, пришлось идти к кафе которое находится в ТЦ парк авеню , там столкнулась с хамским отношением администратора, пыталась пугать охраной. В итоге выяснилось , мой заказ не оформлен и селя ви . Никогда больше не буду обращаться к ним. И кстати жду возвращения денег
4
1
December 2, 2023
Очень удобно-рядом фотомир!Ах-ах!Старый, добрый Алендвик по-новому!Кофе порадовал,десерты на уровне!Есть биснесланч!!!
3
August 1, 2022
Отвратительная доставка, оговорюсь, часто здесь заказывала еду и ранее проблем не наблюдалось, привозили все достаточно быстро, минут за 30-40. Если же время ожидания из-за высокой нагрузки превышало заявленные 60 минут, то менеджеры всегда отзванивались и предупреждали об этом, если курьеры задерживались хотя бы на 10-15 минут (всякое бывает, все мы люди), тоже звонили, предупреждали. Сегодня же сделала заказ, чтобы быстренько (как же я ошибалась) перекусить и не заморачиваться готовкой, в итоге прождала заказ более двух часов, такое ощущение, что курьер пешком шел (хотя и пешком от ресторана, где готовился заказ, до моего адреса можно добраться в разы быстрее). Стоит ли говорить, что еда приехала вся холодная, да и честно говоря времени на обед у меня уже не оставалось. Курьер никак не пытался сохранить лояльность клиента, не извинился, да и в целом вел себя так, будто бы все нормально.
4
3
November 29, 2023
Восхищён результатами "Алендвика"!
Желаю этой замечательной компании дальнейшего развития! 😉
1
5
July 11, 2023
Сделала заказ,на почту пришло,что оформлен,сижу жду час,думаю регулярным клиентам сделают быстро,никто не перезвонил,звоню сама,оператор даже не увидела мой заказ.Вопрос,зачем они там сидят?
4
February 14, 2023
Вкусно, но не всё, цены выше чем в других кафе быстрого питания.
Нам удобно рядом с домом.
3
2
October 6, 2023
Спасибо,все пожелания были учтены, тортильи и пицца свежая и вкусная,а так же спасибо за приятный комплемент.
5
August 23
Отличная организация
4
February 15
Ужасные роллы, ужасная пицца, ужасная картошка... еда в мусорку, деньги на ветер.
5
May 7, 2023
Очень много локаций, хороший фотограф, умеет работать с детьми. Цены радуют.
3
September 1, 2023
Ходили на фотосессию, все понравилось, чисто, уютно
3
September 12, 2022
13.09.22 в 10:20 зашла сделать заказ на вынос по адресу Маршала Рыбалко 85б. Хотела заказать порцию крыльев, кассир Климинченко Анастасия отказалась готовить свежие и в замен предложила с ветрины сушоные, пережареные крылья
4
1
September 15, 2021
Привезли спустя 2 часа. курьер всучил в руки заказ и ушел. В подьезде понял что все холодное. картошка мертвая. Звоню по телефону. Дама Наталья обьясняет что картошку на доставку они не рекомендуют заказывать.Общение с видом что все хорошо и чего я собственно не доволен. тебе же привезли (ну и что что оно холодное). Ни одна адекватная сеть не допускает остывания заказов для клиента, что бы тот не ощутил плохого вкуса, и не получил негатива. В итоге только после ругани вернут деньги. Ито... ждали 2 часа , сейчас еще ждать будем когда курьер приедет забрать ЭТО..... Время потрачено, настроение испорчено. СПАСИБО!!!!
9
4
March 14, 2022
Сделали заказ, нам перезвонили подтвердитли его. Всё, довольные сидим ждём. время ожидания проходит, звоним и спрашиваем и где же наш заказ? девушка говорит, что он не подтверждён. Мы ей объясняем, что нам перезванивали и подтверждали. Она начала говорить про какой то сбой. Отказались мы от заказа. Видимо пора менять персонал, раз не могут справиться со своей работой.
9
May 21, 2023
Забирала из кафе еду детям на выпускной уже запакованной. Вместо 29 порций оказалось только 27. Куда девались ещё 2 порции?
3
June 12, 2022
Решил покушать солянку сборную мясную, от блюда "солянка" только одно название. Нет ни мяса, ни колбас, ничего... Заместо лимона положили корочку от лимона. Подача без сметаны или майонеза, что противоречит подаче блюда. Вкус данного блюда просто буйон с томатом. Выход мизерный, а цена не понятно за что. Разочарован.
5
October 28, 2021
Хотите жрать холодную еду через 2,5 часа вместо 60 минут указанных на сайте ??? Обращайтесь в эту контору !!!! Отвратительная доставка , отвратительный оператор !!!! Приходилось САМОЙ звонить и выспрашивать когда же мне привезут уже оплаченную еду ???? В доставках питаюсь каждый день!!! Но такое отношение огромная редкость !!!!! Не рекомендую !!!!! Начальство , увольте всю смену 28 октября 2021 года !!!!
Нет претензий только к поварам. В такой коробке мне привезли холодную пиццу спустя 2,5 часа !!!!!!!
9
2
May 21, 2022
В прошлом месяце заказывали доставку на дом, прождали 1 час 50 минут. Сегодня и того хуже, спустя 1 час 25 минут выяснилось, что заказ ждать не стоит, его потеряли!!!!!!!! А деньги то списали! Капец! 😡🤬 если хотите повторить заказ, то ждите ещё 1 час 30 минут! А ехать то всего 15 минут. Самое отвратительное обслуживание
3
1
July 9, 2023
Очень хорошее обслуживание,отзывчивый персонал.
2
April 20, 2022
Есть возможность, выбрать адрес доставки Объект КРП, что означает, что они могут доставить по указанному адресу, но оператор сказал что у нас нет такой возможности, хотя ближайшее кафешка находиться в 5 км. В нормальных кафе, есть они не доставляют то они убирают адреса из поиска для доставки.
4
December 24, 2021
Живу в отдаленном от центра районе, доставка всегда быстрая. Сегодня на улице-20, а крылья привезли горячие! Все очень вкусное, большое спасибо за вашу работу
3
2
January 3, 2022
Сделали заказ в 19.00, сразу оплатили на сайте. Ориентировочное время доставки 60 минут, через 70 минут позвонила сама, сказали ждать, курьер уехал. Через 30 минут ещё раз позвонили, сказали, курьер будет минут через 20-25, во сколько он забрал этот заказ и где возил его 2 часа история умалчивает. Сделали отмену, ждём деньги, больше заказывать не будем.
4
February 24
Хороший офис по распределению сотрудников
3
April 18, 2022
Лучше бы я никогда в жизни у вас не заказывал еду обманывают людей позор вам сказали 40 минут прошло 3 часа есть время доставки заказы и.т.д. и кстати это не первый раз был. Никогда не берите у них еду!!!!!
3
1
September 28, 2020
испортили проведение ДР ребенку.
27 сентября был сделан заказ в 10-00 на три пиццы, с самовывозом из ТРК Столица. Время было указано 12-00. в 12-05 мы приехали забирать заказ, на что нам сказали - подождать. Подождали 10 минут - снова спросили про заказ - нам снова сказали - подождать. Мы спросили - а сколько ждать то?!? Никто не смог ответить. я начал звонить по телефонам алендвика, и минут через 15 выяснилось - что заказ наш даже не был передан в изготовление - так как не был оплачен на сайте! Хотя на сайте мы выбрали - оплата при получении. И на почту нам пришло уведомление что заказ оформлен и будет нас ждать. В итоге - мы потеряли полчаса, все это время дети сидели и ждали угощения. Пришлось бежать срочно искать - что бы купить. Отвратительное отношение к клиенту. Никогда ничего там заказывать не буду, и вам не советую.
17
3
November 17
супер
1
January 5, 2023
отвратительная доставка отвратительные диспечера во главе с их руководителем . менять всё и всех .
3
April 18, 2023
Есть отличные места для фотосессий.
2
April 5, 2020
03.04.2020 делали заказ у сына был День Рождения, заказ приняли в подарок подарили пиццу, заказ пришол быстро. Девушка оператор была очень вежлива и помогла выбрать. Большое спасибо вам за вкусную и быструю еду 👍👍👍
4
September 13, 2023
Всё супер, рекомендую!!!
3
April 28, 2022
Как всегда заказ весь перевёрнутый! Оператор принимающая заказы абсолютно не знает, что такое клиентоориентированность! Замену заказа жду уже 1:40 ! Сколько можно ???? Вы когда наладите работу в Алендвике? Я почему каждый раз за свои деньги должна есть перевёрнутую и часто холодную еду ??? Руки у вас кудрявые ????
3
April 8, 2021
Слелала заказ в 18.00,сказали доставка в течении часа, не превезли, перезаонила через два часа сказали в пути, прошло три часа, нет никого. Звоню в доставку трубку не берут, как можно есть сей часа картошку и курицу, которую везут три часа, может и дольше, т. К доставки ещё нет
4
1
June 7, 2023
Хорошая, честная, открытая компания.
2
October 8, 2023
Отличная фото зона!
2
September 15, 2020
Всегда качественно, вкусно, доступно. Одна из немногих компаний, работающая официально во всех сферах.
2
5
December 21, 2020
Всегда все вкусно. Девочки на кассах очень вежливы, в кафе чисто. Спасибо за ваш труд.
2
4
September 3, 2021
Мало того, что вместо обещанных полуторачасов,два везут, что уже и есть то неохота, ещё и по телефону хамят, так вообще аппетит пропадает.
3
1
March 19, 2023
2.5часа ждали доставку!!!!
3
May 22, 2023
Не рекомендую, ищите другое место где покушать.
3
December 25, 2019
25.12.19 ночью делали заказ, очень не понравилось, доставка едет дольше обещанного. Куриный попкорн на деле оказался просто отварной курицей приготовленной цельно и нарезанной на маленькие кусочки. Отвратительное отношение, больше никогда не закажем и вам не советуем!
6
4
December 23, 2019
Хорошая быстая доставка,а те кто пишут,что холодное привозят-просто разогрейте и всё,какие проблемы.Все свежее по вкусу и виду.Есть 1 проблема-частенько забывают что-нибудь положить в заказ.Надеюсь с этим разберутся.
6
5
June 2, 2022
Отвратительная доставка стала, вообще не о ч ём!
3
1
March 2, 2023
Все нравится💓
3
January 6, 2020
Доставка работает хорошо, заказываю не так часто, но всё устраивает. Еда вкусная. Рекомендую!!!
4
3
December 28, 2022
Трубку даже не берут
3
August 1, 2021
При доставке положили в один пакет бургеры и роллы. Роллы приехали вареные
3
December 14, 2021
Алендвик Бонус на сайте не работает нет регистрации
3