Маршрут 197 (Медведково-Мытищи). По утрам в час-пик водители не останавливаются на маршрутных остановках в г. Мытищи. Родители с детьми, школьники - все стоят, мерзнут и провожают взглядом проезжающие мимо автобусы. На вопрос о причинах водители откровенно отвечают, что в такое время им не нужны оплаты банковскими и картами, интересует только наличка или перевод. Плюс торопятся на обратную дорогу (в час-пик до метро автобус полностью забит людьми). На такое поведение возникает много вопросов, в т.ч. о налогах, которые компания не платит с тех доходов, что получает неофициально. А это точно не меньше половины всего оборота. Кому и на какие цели уходят деньги в наличке и переводы? Что спонсируется за счет средств простых граждан? Уж точно не на строительство и ремонт выделенных автобусных линий на дорогах для тех же самых маршрутов. И не забываем, кто обычно работает водителями на таких маршрутах.

Fire Dragon

Level 5 Local Expert

Здравствуйте.Сегодня в 19:00 зашёл в автобус 121 на ст.метро Молодёжная, гос. номер О 010 СМ (799) Моя банковская карта привяза к приложению Сбербанка,откуда через NFC оплачиваю любые покупки и проезд на транспорте с наличием терминала. Водитель данного транспорта ссылаясь на то,что у него глючит терминал,попросил произвести оплату только физической банковской картой,либо переводом. Я спросил,почему у всех остальных терминалы не глючат и свободно принимают оплату путём NFC без физической карты,а у него нельзя этого сделать. На что он дал ответ,что у него вот-так,глючит кассовый аппарат.Всё дело в том,что я не ношу с собой физической карты,потому что я работаю курьером в компании и физическая карта находится у владельца компании,соответственно перевести на карту я тоже не могу с корпоративной карты компании,откуда списываются средства за проезд по МО,так как компании необходимо видеть откуда именно и какая компания списала денежные средства,но компания сделала возможность оплачивать поездки через NFC для отчётности потраченных средств,для бухгалтерии. Я вынужден был стоять и ждать другой автобус,где терминал не глючит и свободно принимает оплату по NFC. Уважаемая компания "АВТОЛАЙН" убедительная просьба обеспечить своего сотрудника(водителя рейса 121) Не глюченным кассовым терминалом. Жду от Вас обратного ответа и очень надеюсь на решение данной проблемы.В противном случае,если в следующий раз произойдёт подобное,то вынужден буду написать жалобу на Вашу компанию в Ространснадзор. Заранее благодарю! P.S. Приклыдываю фотографию водителя маршрута 121 с гос.номером,с которым произошла данная неприятная ситуация.

Светлана Тураева

Level 4 Local Expert

04.11.2024 ехала в автобусе 882 по маршруту Теплый стан- микрорайон Эдальго. Т.к ехала в этот район первый раз, естественно я не знаю названия остановок на маршруте. В таких случаях всегда пользуюсь эл. табло внутри салона, чтобы не отвлекать водителя, однако названия остановок там не были указаны. Я спросила у водителя, когда будет данная остановка, на что он мне ответил- я не знаю маршрут, второй день всего здесь. в салоне нет никаких контактов для написания жалобы, единственное что я смогла найти это название обслуживающей организации мелким шрифтом. На каком основании вообще берут полную оплату, если услугу предоставляют некачественно и в неполном объеме!!!