Upravlyayushchaya kompaniya Avtolayn-Translayt
55 reviews
November 27
Маршрут 197 (Медведково-Мытищи). По утрам в час-пик водители не останавливаются на маршрутных остановках в г. Мытищи. Родители с детьми, школьники - все стоят, мерзнут и провожают взглядом проезжающие мимо автобусы. На вопрос о причинах водители откровенно отвечают, что в такое время им не нужны оплаты банковскими и картами, интересует только наличка или перевод. Плюс торопятся на обратную дорогу (в час-пик до метро автобус полностью забит людьми). На такое поведение возникает много вопросов, в т.ч. о налогах, которые компания не платит с тех доходов, что получает неофициально. А это точно не меньше половины всего оборота. Кому и на какие цели уходят деньги в наличке и переводы? Что спонсируется за счет средств простых граждан? Уж точно не на строительство и ремонт выделенных автобусных линий на дорогах для тех же самых маршрутов. И не забываем, кто обычно работает водителями на таких маршрутах.
September 28
Здравствуйте.Сегодня в 19:00 зашёл в автобус 121 на ст.метро Молодёжная,
гос. номер О 010 СМ (799) Моя банковская карта привяза к приложению Сбербанка,откуда через NFC оплачиваю любые покупки и проезд на транспорте с наличием терминала. Водитель данного транспорта ссылаясь на то,что у него глючит терминал,попросил произвести оплату только физической банковской картой,либо переводом. Я спросил,почему у всех остальных терминалы не глючат и свободно принимают оплату путём NFC без физической карты,а у него нельзя этого сделать. На что он дал ответ,что у него вот-так,глючит кассовый аппарат.Всё дело в том,что я не ношу с собой физической карты,потому что я работаю курьером в компании и физическая карта находится у владельца компании,соответственно перевести на карту я тоже не могу с корпоративной карты компании,откуда списываются средства за проезд по МО,так как компании необходимо видеть откуда именно и какая компания списала денежные средства,но компания сделала возможность оплачивать поездки через NFC для отчётности потраченных средств,для бухгалтерии. Я вынужден был стоять и ждать другой автобус,где терминал не глючит и свободно принимает оплату по NFC. Уважаемая компания "АВТОЛАЙН" убедительная просьба обеспечить своего сотрудника(водителя рейса 121) Не глюченным кассовым терминалом. Жду от Вас обратного ответа и очень надеюсь на решение данной проблемы.В противном случае,если в следующий раз произойдёт подобное,то вынужден буду написать жалобу на Вашу компанию в Ространснадзор.
Заранее благодарю!
P.S. Приклыдываю фотографию водителя маршрута 121 с гос.номером,с которым произошла данная неприятная ситуация.
November 5
04.11.2024 ехала в автобусе 882 по маршруту Теплый стан- микрорайон Эдальго. Т.к ехала в этот район первый раз, естественно я не знаю названия остановок на маршруте. В таких случаях всегда пользуюсь эл. табло внутри салона, чтобы не отвлекать водителя, однако названия остановок там не были указаны. Я спросила у водителя, когда будет данная остановка, на что он мне ответил- я не знаю маршрут, второй день всего здесь. в салоне нет никаких контактов для написания жалобы, единственное что я смогла найти это название обслуживающей организации мелким шрифтом. На каком основании вообще берут полную оплату, если услугу предоставляют некачественно и в неполном объеме!!!
September 4
31 июля 2024 г поехала к сестре в гости с хорошим настроением от предстоящей встречи. От м. Теплый стан села в автолайн 882, заплатила, хотя есть социалка, не стала ждать автобус, я торопилась. Подъезжая к остановке микрорайон Эдальго(я последняя, автолайн опустел), встала возле двери, нажала на кнопку сигнал об остановке, стою жду. Нужно сказать, что я была в наушниках, а водитель оказывается спросил, выхожу ли я, и не получив ответ, начал кричать. Сняв наушник, спрашиваю, в чем дело, на что получила выговор, оскорбления, что я бестолковая, ненормальная, а под конец и отсылку на известные три буквы. Моему возмущению, удивлению не было предела. Говорю ему, что никому нет дела, что я в наушниках, что нажала на кнопку и что сейчас не нужно кричать "тормозите". Короче, ничего он не понял, весь побагровел , я уж испугалась, что за рулем инфаркт случится у него. Наконец то подъехали к моей остановке, не успела я ступить ногами на землю, он так газанул, что задел меня за плечо незакрытой дверью. Слава Богу устояла, не упала. Этот инцендент произошел на остановке микрорайон Эдальго в промежутке от 16 до 17 часов.
Всё мое хорошее настроение разумеется, испарилось, сестре пришлось меня откачивать.
Вот у меня вопрос к руководителям этих частных коммерческих перевозчиков: зачем они сажают за руль таких неадекватных, агрессивных водителей? Почему нельзя вбить ему в голову, что людей, которые приносят ему же зарплату, нельзя оскорблять, нельзя хамить, грубить.
Не знаю как кто, но я в тот момент очень сильно пожалела, что я не мужчина, чтоб морду ему набить. Есть такая категория людей, что только силу и понимают. А этому водиле пожелаю, чтоб он перевернулся на ровном месте– мир очистится!!!
Знаю, что бесполезна моя писанина, ну хоть душу малость отвела. Извините, люди за эмоции
December 6
Маршрут 271 Аксаково- (Алтуфьево) Физтех. С переносом остановки на Физтех у пассажиров увеличилось время поездки. На пересадке (Физтех) вечером время ожидания 271 автобуса - около 30 минут. Те, кто раньше уезжал см. Алтуфьево в 17:30, теперь добираются к м. Физтех в 18:00-18:10 и уезжают автобусом в 18:30. Обещали, но не сделали рейсы более регулярными. В час ПИК автобусы ходят ЧЕРЕЗ ЧАС!!! Стоимость осталась прежняя, хотя рейс стал короче на 25-30%. Стоимость дороги в целом возросла на 60% , т.к. добавилась оплата дороги от Физтеха .
В автобусах нет кассовых аппаратах, оплату принимают только наличными или переводом. Автобусы чаще всего ходят переполненные. Если руководство АО Группа Автолайн не в состоянии воздействовать на Автолайн-Мытищи (перевозчик на маршруте № 271), то остаётся только обратиться в Ространснадзор.
Прошу незамедлительно принять меры реагирования.
July 31
567 маршрут: ходит не по расписанию, когда даешь карту водитель просто откровенно начинает возмущаться, почему не наличными или переводом, также хочу обратить внимание на состояние транспорта, не говоря уже его чистоте, отвратительная организация и отношение к своей деятельности халатное. Вы возите людей!!!!
1
March 11
Хочу пожаловаться на маршрут 567(с угольной улицы до м.бабушкинская.
Конкретно сегодня 11.03.24 года время 11:15 стою уже 45 минут и ни одно маршрута. Хотя по регламенту 20-25 минут. Что за безобразное отношение почему во время не ездят, почему должны люди стоять и мерзнуть и опаздывать из за халатного отношения
И стоят не едут. Наблюдала эту картину ни раз уже. Решите уже как то этот вопрос
Одна маршрутка на город и то умудряется ездить как взблагоросудиться
June 8
Написала отзыв в ООО Красногорск-Авто, о хамском обслуживании водителя маршрута 549, я не первая и не последняя кто жалуется, но ООО Красногорск-Авто до сих пор не предпринимает никаких мер, чтобы улучшить обслуживание и предотвратить со стороны водителей хамское поведение по отношению к пассажирам.
September 18, 2023
Маршрут 169. Несоблюдение прав дорожного движения, принуждение оплачивать проезд либо наличными либо переводом. Отказ вести к нижнему метро Медведково, в связи с отказом оплачивать проезд путем перевода денежных средств по номеру телефона. Отвратильное обслуживание. Люди кавказской национальности все. То вечно выясняют отношения кто за кем едет, то всю доргу орут по телефону.."Качество" за 80 рублей..Отвратильно. Жаль,что большинство вынуждено пользоваться вашими усугами. Судя по отзывам и комментарием и тем,что ничего не меняется руководство у организации соответсвует работникам.
2
June 16
Сегодня 16.06.24.в 7:20 водитель маршрутки 150 от остановки 6-й километ- м. Кунцевская собственноручно пробил проезд не по тарифу, оплата прошла во много больше больше чем обычно. Деньги сняли когда уже зашёл в метро!
June 6, 2023
Маршрут 1208 от метро Сходненская до Путиловой, уже не первый раз прикладываю карту и оплата не проходит, хотя денежные средства на карте есть, водитель просит оплатить другим способом или другой картой я оплачиваю переводом, а через несколько минут смотрю с карты тоже списали деньги сегодня это был Абдушукур И ,я ему показала что прошла оплата и скриншот с переводом и попросила одну сумму вернуть, на что он ответил, что не хочет возвращать т.к у него не вышел чек, дал номер диспетчерской и на этом все
1
January 16, 2023
Ужасный автолайн! Маршрутка 154к (м.Планерная - Госпиталь Минобороны Химки), постоянно не соблюдают расписание. На маршрут не выходят вообще! 9 января на 6:15 не вышла на маршрут. 10 и 11 января пришла в 6:25 (это при том, что следующая уже в 6:30), а 12 января опять не вышла и пришли две сразу на 6:30. Люди опаздывают на работу! Водители невменяемые! Кого понабрали!? Верните нормальных водителей! Соблюдайте расписание! Иначе будем постоянно жаловаться в Мострансавто! Пусть вас штрафуют..Почему другие маршрутки по похожему маршруту ездят как часы, а 154к как ей вздумается!? Геолокацию никогда тоже не включают поэтому, чтоб не отслелили, видимо
1
July 31, 2023
Маршрутки под номером 887 и 512 в 22:00 не останавливаются на остановке ТОРГОВЫЙ КОМПЛЕКС бывшая АШАН.
Едут пустые,вернее стоящих вообще нет.
А людям после работы ехать далеко.
Я так понимаю компании деньги не нужны?!
Примите меры,пожалуйста.Вы же работаете для людей!
1
March 21, 2023
Маршрут 1124. Непонятно как оно вообще существует. Как в детство в 90 вернулся. Сел в Митино у метро, оплату принимает бородатый зазывала без знаков отличий (кроме бороды). Узнав про оплату картой недовольно делает гыр-гыр-гыр, закатывает глаза аки солнышко. Может он болеет? Трогаетмя исключительно по заполнению. Расписания не существует.
Цивилизация за мкад не дошла? Организуйте нормальный муниципальный транспорт.
3
January 19, 2023
Прошу обратить внимание на маршрутные такси 590, курсирующие по маршруту 3 мкр.Московсий до м. Юго-Западная. Нет четкого времени отправления,водители особенно по утрам стоят столько,сколько им нужно,набивают полные маршрутки. На замечания и вопросы пассажиров когда будем отправляться? ,реагируют грубо, отвечают,что они сами знают когда ехать,а не нравится,вызывайте себе такси. Полное безобразие,данные маршрутные такси о обслуживает компания Авто Троицк. Считаю,если транспорт платный,то пассажиры вправе за свои деньги ожидать комфорт и вежливое обслуживание со стороны транспортного персонала.
1
February 8, 2023
Автобус 451. Вечно недовольные водители, не работают оповещатели об остановках (водители не хотят делать лишнее телодвижение и передавать какая остановка), автобусы без кондиционера, по расписанию не ходят (попадаю на автобус раз в неделю, и то с опозданиями). У коллеги который едет по данному маршруту с другой стороны в это же время аналогичная ситуация.
June 14, 2023
Маршрут 177 Мытищи - Медведково. Гонки ежедневно, правила дорожного движения вообще не для этих джигитов. Разговоры по телефону, гонки с 569 и 419, мухлёж с деньгами - это же всё мелочи для такой солидной компании, похоже. Автолайн, вы - худшее, что мне попадалось в жизни.
Хоть здесь вы первые.
1
November 29, 2022
Маршрутки на станции Павшино, постоянно создают аварийные ситуации, я все понимаю, что все хотят отдохнуть, но когда они стоят и болтают между собой, а потом несутся как угорелые на обгон, уже честно надоело….все люди стоят и ждут , но они не хотят, поэтому влезая они тормозят все движения, потому что люди бояться за свои машины, сделайте уже что нибудь с этим!прошу!
August 28, 2023
Отличная организация. Делают большое дело, перевозят людей. Но много людей недовольных. Никогда всем не угодишь. Духота есть и в поездах метро, МЦК, МЦД, и много народу, и задержки в движении. Но все продолжают ездить.
1
November 2, 2021
Добрый день. Ежедневно пользуюсь маршрутом автобуса 99 138 квартал Выхино-станция МЦК ЗИЛ, еду обычно с остановки Поликлиника в 8:55. В автобусе практически каждый день едут бомжи до остановки Скрябина, там приемный пункт цветных металлов. Понимаю что любой человек может попасть в трудную жизненную ситуацию, но этот автобус чистый бомжатник - вонь стоит невероятная, едут в грязной одежде с баулами, садятся на сиденья в этих вонючих одеждах. Честно сказать я брезгую этим маршрутом и с радостью бы не ездила, но другого подходящего мне нет. По правилам перевозки запрещено ездить в общественном транспорте в грязной одежде и в зловонным запахом. Почему никто за этим не следит?
6
January 13, 2022
Доброе утро! Вот скажите пож., когда будет порядок наведён, по маршруту автобуса 549,Езжу по этому маршруту, каждый день , в течении года! Самый отвратительный маршрут. Водители хамы! Берут наличные деньги, а билет не дают, проезжают остановки! Вот сегодня 13 января, не приехал автобус (в 7.40! Люди все стоят замёрзли, Всем на работу надо! Ни хрена ! Как было в том году бардак! Так он и остался! Дорогие начальники , которые управляют этим маршрутом ( наведите порядок! Сначала в своей голове! А потом по маршруту!Вас надо туда , на остановку, на мороз! , чтобы Вы постояли 40 минут!Вместо 20 ти обещанных , по расписанию!Жду второй год изменений ! Ни черта нет!
6
June 28, 2022
28июнчя ехала на маршрутке 522,водитель отказался везти меня до Согласия ,я не вышла,тогда он с проклятьями и не соблюдая правил(чуть не врезались),довез,назвался Касымом,кричал всю дорогу,я разбила коленку из-за его манёвров! Примите меры,что за ужас,каждый день по вечерам они пересаживают людей в 422 автобус и не хотят везти!!!
1
December 11, 2021
Вчера 10 декабря 2021 года, по адресу г. Москва улица Клязьминская дом 32, водитель автобуса N63, гос номер В741ХТ 799 регион, управлял данным транспортом Карамазов Л.Х., совершил ДТП с моим автомобилем Ниссан Икс-трейл,
Данный водитель вёл себя не адекватно, нервничал, орал и провоцировал моего супруга на конфликт, обвинял его в употреблении алкоголя, что Я считаю со стороны Карамазова Л.Х. было просто не допустимо (на месте ДТП была Я и моя 6 -ти летняя дочь).
И это вместо элементарного извинения, по его вине сильно пострадал мой автомобиль, были испорчены все планы.
Как такие неуравновешенные люди могут управлять общественным транспортом???
Как можно им доверять жизни
2
1
September 30, 2022
Разберитесь с маршруткой 948 не хотят ездить по маршруту, или вообще снимайте их с маршрута чтоб место не занимали , сделайте маршрут чтоб ездил по маршруту,вечером еду с работы отказываются везти , что это такое за беспредел
2
March 1, 2023
Жуткая организация, автобусы постоянно ломаются,следавательно по расписанию не ходят. Маршрут в/из Ашана 01.03.2022г пустили автобус вместительностью 19 человек ( вместо сломанного автобуса вместимостью 46человек), водитель отказался ехать со стоячими пассажирами, пассажиры начали ругаться, выталкивать друг друга из автобуса, драться.... Очень плохая организация маршрута Ашаш-Медведково
January 25, 2022
Маршрут 982, м.Планерная - Мега Химки. По вечерам никогда «не работает» терминал, требуют наличные (наличкой не пользуюсь уже несколько лет) либо перевод на карту, говоря что терминал разряжен. Наглая ложь. Не раз приходилось вступать с вашими водителями в словесную перепалку. Банковская карта считывается как «стрелка» и пересадка с метро на другой наземный транспорт стоит 1 рубль. С какой стати я должен им что-то переводить куда-то?
1
August 1, 2022
Маршрут 1124 никогда не останавливается на остановках, нужно прыгать чтобы водитель тебя заметил. Бог с ним, мне нетрудно махнуть рукой, но ведь он не видит! Начинает на уровне остановки обгонять другой автобус и едет спокойно дальше.
1
August 26, 2022
Водители маршрута 696 систематически не соблюдают интервал движения 7 мин.Злоупотребляют тем ,что их не проверяет служба по контролю за движением общественного транспорта.Примите пожалуйста меры
2
August 23, 2021
Добрый день. Водитель не потребовал от пассажиров соблюдения масочного режима. Когда мы отъехали от магазина Ашан, то один из пассажиров автобуса, который был без маски начал кашлять и шмыгать носом. Мы попросили водителя остановить автобус на остановке и высадить нас или потребовать от других пассажиров надеть маски. Водитель отказался высадить нас на остановке, хотя это была остановка общественного транспорта, и он был обязан останавливаться на всех остановках. Так же водитель не потребовал от пассажиров соблюдения масочного режима.
6
3
April 5, 2021
Добрый день. Я хочу выразить свою огромную благодарность оператору компании с добавочным номером 225 и водителю автобуса, к сожалению не запомнила его имени. Утром 05.04.2021 я вышла из автобуса на остановке университет мвд и, зайдя в здание, обнаружила, что забыла свою сумку в автобусе. Я позвонила на горячую линию, мне сказали добавочный номер оператора, который закреплён за этим маршрутом, она перезвонила мне практически моментально,я объяснила ей ситуацию и через некоторое время она мне перезвонила и сказала, что мои вещи найдены и находятся у водителя, сказала мне его номер телефона. Я ему позвонила, мы договорились что вещи заберу на конечной станции. Там мы встретились и он отдал мне мои вещи. Я выражаю этим прекрасным людям свои огромную благодарность. Может быть я пишу не в тот раздел, но я все равно напишу. Хорошо, что в нашем мире есть отзывчивые и порядочные люди!
8
5
July 11, 2021
Что вы сделали с маршрутом 310 от метро щукинская до торгового центра !??? Вы издеваетесь над людьми! Я понимаю вместимость большая, но то что автобус вечером ходит раз в пол часа и едет не 20 минут а все 45. Новые автобусы и еле ездят, самокатчики обгоняют ! Люди с работы не могут уехать во время приходится по 40 минут ждать на остановке !!!!!! Где ваши заявленные 15 минут интервала ??? Почему не соблюдают расписание маршруты ?? После поездок на этом маршруте приходится брать такси потому что везде опаздываешь !!!!! Беспредел полный !!!
3
September 16, 2022
Компания которая грабит людей, берут деньги, возят как скотов. Автобусы 197, 1163 из Мытищи в Москву. Почему из Подмосковья в Москву все частные маршруты?
3
December 1, 2021
Почти каждый день вынужден ездить на маршрутке 895 (м. Тёплый Стан - Скандинавский бульва, Коммунарка). Отвратительное состояние машин, почти все водители курят в салоне за рулём, даже не стесняются пассажиров. Постоянно создают аварийные ситуации на дороге и вступают в матерную перепалку с другими участниками дорожного движения.
5
October 6, 2023
невозможно дозвониться, общайтесь с роботом, или Абонент недоступен постоянно.
July 19, 2021
Почему изменилось расписание 451 маршрута 8 микрорайон Митина- Речной вокзал. Я 2 года ездила с работы на автобусе, который отправляется от остановки 8 микрорайон Митина в 22:15, сейчас после 22:00 автобуса нет. На остановках написано, что он ездит до 23:00. У нас в стране только через президента можно решать любые вопросы. Даже самые мелкие, больше никто не хочет работать.
3
May 11, 2021
195 маршрут. 11.05.2021. Водитель считает нужным открывать двери когда ему удобно, на остановке ли он или с краю. Ну наверное чтобы люди пробегали. После этого он может спокойно проезжать остановку. Что ж эта компания вряд ли рассчитана для перевоза людей. Может перепрофилироваться на что то где остановки не нужны? Мусор например или картошку возить?
4
June 9, 2021
Вчера, 8 июня в 19-12 сажусь в автобус 544 у метро ВДНХ. Автобус без остановки прошел остановку "Ул Галушкина". Спрашиваю водителя: почему в салоне не объявляют об отмене остановки, нет также объявлений печатных. Кстати, на остановке было много народу. Говорит так по-русски, что ничего не понял. Расписание показывает что остановка не отменена.
3
November 12, 2021
Водитель автобуса маршрута 591, госномер С907ЕК797, 05.10.21 не знает правил дорожного движения! Отъезд от остановки на три ряда влево никак не обязывает его пропускать! Большая просьба, чтобы он выучил ПДД!!! Все же людей перевозит🙂 Судя по отзывам, вы отличная компания! 👏😄
4
June 29, 2022
Добрый день,маршрутка 590 второй день не останавливается на остановке дудкино в сторону Московского,супруг не может уехать!!
1
June 23, 2021
Новый маршрут с977 от Битцевской аллеи до м. Ясенево ни кому не нужен, маршрут просто идиотский, сегодня, 23.06 2021 время 08-42 в автобусе ещк и печки кипяток,! Водитель не торопится, едет со скоро тью 40 км/ час,. Люди возмущены, верните маршрутку 977
3
October 23, 2020
Хочу выразить благодарность водителю автобуса 650 маршрута Беку Ж. Спасибо вам большое, что вернули нам школьный рюкзак, который мы забыли в салоне автобуса. Ребенок очень доволен и рад! Спасибо!!!!
2
1
December 7, 2020
Каждый вечер,с работы,езжу на маршрутке 398 из Сиреневый бульвар(Троицк)-остановка Школа(Ватутинки).Водитель тс у005оу,совершенно неадекватный!!!Агрессивная езда,не возможно встать с места,дойти до выхода.Двери открывает,прямо на ходу.Принципиально не едет через мою остановку,даже по дублеру!Приходиться ехать до 36 км и через все Ватутинки идти домой!!!
4
January 14, 2021
С нового года не соблюдается расписание автобусов на маршруте 191. Приходится ждать до 40 минут, хотя согласно расписанию автобусы должны отправляться с интервалом 10 минут в часы пик. При обращении в организацию отвечают, что у них все строго по расписанию!
3
July 16, 2021
Маршрут 171к утренние рейс по желанию водителя Может приехать,а может нет или сквозануть по маршруту без остановок и заездов.Лотерея вообщем
3
November 4, 2020
Езжу на 170 автобусе Медведково - Мытищи. После карантина убрали льготные места, объявления о стоимости проезда так и не повесили. А оно должно быть. Зато, что нет льгот объявление висит.
3
June 13, 2022
Расписание не соблюдается, приходится подолгу ждать.
1
July 21, 2021
По расписанию 290 автобус должен быть 23,41часа а его нет показывает что он не выехал ещё.
3
August 22, 2020
Не возможно уехать в выходные дни по маршруту 101 ни с м.Молодежная ни с Барвихи, ждём по 50 минут,приходится нанимать такси.Просто кошмар
5
February 18, 2021
Маршрут 566к хорошо, если раз в час,а то и больше. зато расписание движения указывают интервал 15-20минут.
4
March 15, 2021
Маршрут 358 Промежуток по времени должен был 15 мин. простояли 50 минут и не одной маршрутки.
4