Upravlyayushchaya kompaniya DEZ Otradnoye
35 reviews
October 12, 2024
10.10 по ул Пестеля д 8 дали отопление. В 3 подъезде образовалась воздушная пробка. Диспетчер послушала, сказав они работают. 11.10 позвонили и пришли сообщить о проблеме, которая происходит каждый год именно в нашем подъезде. Кто-то пришёл дал отопление в большую комнату и все. Сегодня снова пришла, сообщила, что взяли ключи. В 13 20 дозвонилась, теперь она не может нам обещать, они на другом адресе. Что за безответственность такая???? Неужели пройти 5 мин до нас и отрегулировать проблема? Зачем мы тратим на электричество деньги за обогревательные приборы????? Почему когда был запуск они проблему не устранили, а доложили, что все сделано!!!!
Прошу разобраться в этой проблеме.
Жалобу оставила на горячей линии.
2
January 8
Алтуфьевское шоссе дом 26в 4 подъезд Подъезд всегда грязный, мусороповода ковшик не когда не закрывается, вес запах идёт в подъезд .Про лифт вообще молчу.
Горячая вода в квартире течёт ели тёплая .
Дозвониться до ДЭЗ Отрадное ул.Пестеля дом 4 очень сложно .Куда и кому мы деньги платим скажите пожалуйста ?
August 10, 2024
Управляющая ужасная! В таких случаях её надо либо менять на другую, либо пишите в приложении Наш город, это администрация города и все эти заявки в Дез придут от Собянина. И они всё исправляют, я так небольшой порядок навела в подъезде, сначала пытались отписываться, но в приложении можно опровергнуть заявление о якобы устраненной проблеме и тогда ДЕЗ всё равно придется поработать.
6
November 29, 2023
Всем доброго дня! Хочу оставить отзыв про нашу УК, это что то с чем то конечно. Очень актуально еще про снег, снег тоже не убирается вообще, только проезжая часть трактором.
В подъезде на первом этаже, в лифте и на нашем этаже постоянная грязь, убирают для вида просто повозив грязной тряпкой , в лифтах грязные заляпаные зеркала ( один раз видела как соседка сама лично пошла и проявила инициативу протереть их).
Лифт стоял на этаже три дня не работал, позвонила из лифта нажав кнопку диспетчера, там хамоватая женщина мне ответила что ей вообще все равно до лифта, я спросила ее фамилию, но она резко отключилась)
Когда были дожди , вода текла с потолка в электрощит, прям стеной, позвонила в ук. В итоге вместо того чтобы залаптать кровлю, прислали мужчину таджикской внешности , который покрасил стену под щитком)))))) я вышла и говорю смысл красить, когда течет сверху, и только когда я написала жалобу в мой город, все было выполнено и даже позвонили из ук и прислали фотоотчет.
В 2021 году у нас появилось на этаже много мух которые летают от мертвых голубей и являются разносчиками заразы, они летели с технического этажа, и когда мы выходили к лифту, они накидывались на людей, я обратилась в ук, но я в очередной раз услышала хамство диспетчера, и была вынуждена опять обратиться на сайт мой город, только после этого голубей больше не было, ук все убрала и потпавила муз.
Вывод на хамство диспетчера и на бездействие нужно сразу писать на сайт мой город.
Зато как нужно чтобы за ук проголосовали такие прям вежливые звонят))))
9
1
March 2, 2024
УК живёт только за счёт денег на кап.ремонт, видимо. Сидят просто за получают и максимум перегоревш лампочку поменять. Алтуфьевское ш. Д40а 3 подъезд - все лампы и крышки от них висят кое как либо на стяжках, либо вообще без них на соплях. Моют иногда только 1 этаж. На окна страшно смотреть, по правилам раз в год как МИНИМУМ должны мыть, но нет. Живу на последнем этаже, постоянно течет из воронки от водостока , он там просто развалился. Как не напишешь лично или по телефону заявку не создашь один ответ - мы проведем охранные мероприятия ( что это даёт я ее знаю,лишь отписку что сходили посмотрели) надо ремонтировать - сейчас снег, холодно, дождь и т.д. а когда летом заранее звонишь ответ либо: а что, сейчас течёт? Ну в ясную погоду логично что нет, так отвечают что вот мы всё починили, но если вдруг что то будет опять вы обязательно нам перезвоните и мы снова починим. Проблеме очень много лет, бьёмся последние 4 года, это кошмар какой то. Был жёлтый потолок от воды грязной, сделали ремонт, ну соответственно снова намокает и начинает желтеть. Возмещать это никто не будет! Не УК А ПОЛНОЕ ДНО, ХУЖЕ ПРОСТО НЕКУДА. Ещё момент, когда произошел конкретный потоп диспетчер аварийной службы была не в настроении, на мои вопросы и возмущения когда приедут экстренно перекрывать и делать хоть что то потому что потоп дикий с потолка 20л воды за 4 часа начиная с 5 утра такая себе веселуха, на что диспетчер: я не хочу с вами разговаривать и бросала трубку, при перезванивант уже конкретно начинала орать что я не хочу решать вашу проблему и так же скидывала. Отправила жалобу на сотрудника, но не имени, с ней максимум беседу проведут, но я что то сомневаюсь. Такая работа УК ДЕЗ ОТРАДНОЕ В ПОРЯДКЕ ВЕЩЕЙ!!!
4
December 25, 2023
Алтуфьевское шоссе, д 40А, подъезд 6. Вообще не работают!!! Можно звонить в диспетчерскую ежедневно с жалобами, ничего не меняется. Постоянно перерасчеты за коммунальные услуги, в частности за отопление, естественно не в пользу жильцов. Подъезд не убирают, окна, стены не мыли года три. Дворник (мигрант) вообще не понимает по-русски, обращаться к нему бесполезно. В подъезд заходит раз в неделю, помахать тряпкой на первом этаже, на другие этажи вообще не поднимается. Снег так и не убран до конца после снегопадов, в связи с этим ходить и парковать авто у дома очень трудно: лед, скользко. Управляющая компания работу дворника не контролирует. К сожалению, жители дома очень пассивные, надо проводить собрание и такую УК уже давно пора менять!
6
March 22, 2024
Добрый день! Хочу оставить отзыв о ужасной работе УК ДЭЗ Отрадное, по адресу Римского-Корсакова 16, подъезд 3, уже как 2 месяца не работает корректно пассажирский лифт, на нем не возможно ни спуститься, не подняться! 21.03 отключили грузовой лифт, так как затопило, приходится подниматься/спускаться пешком. На лестницах нигде не работает свет! Приходится спускаться использую фонарь от мобильного телефона.
4
January 9
Дез отрадное ,это супер компания ,вроде она и есть ,но как бы её и нет ,даёшь заявку ,через цд,звонит разгневонная диспетчер и начинает выяснять ,потом приходит какой то не русский и начинает предлогать платные услуги ,конечно надо в жил инспекцию идти жаловаться ,но такая волокита ,конечно работают там бездельники и чисто уголовщина ,все их нарушения ,что делать .
May 12, 2023
Когда наконец начнет работать эта УК? Вчера, т.е. 11.06.2023г. по ул. Бестужева д. 10, в 11.00 появились подтеки на потолке в коридоре, кухне, зале, закапала вода с потолка. Мы живем на 5-ом этаже. Оказалось, что на 7-ом этаже что-то "прорвало." И начались мои бесконечные телефонные переговоры с диспетчерами по вызову мастера, техника! да кого-нибудь..!! для составления Акта повреждений. Гоняли меня с одного телефона на другой. Пол рабочего дня были потеряны на бесконечные переговоры и ожидания. До 19.30 велись переговоры, которые ни к чему не привели, кроме обещаний. Никто не пришел. Сейчас 12.00 пятница... так никого и нет. Теперь говорят, что надо было вызывать сантехника...Сегодня пятница - короткий день у УК!. ДУРДОМ! В сегодняшних условиях так работать НЕЛЬЗЯ! Позорище!
6
December 1, 2022
Отвратительная УК!Даже одну звезду жалко ставить!!! Мы проживаем на ул.Отрадная 1 ,и с весны 2022 года начались проблемы с гвс. А точнее ,горячая вода из крана шла только утром и вечером, в остальное время еле тёплая или холодная. Жаловались много раз,но закончилось тем,что пришёл сантехник,сфотографировал наш техфкаф и ушёл.Через пару дней пришло нам постановление о том,что у нас передел инжегерного оборудования и мы должны всё исправить в установленные сроки иначе на нас подадут в суд. Мы в этой квартире живём 4 года и проблем с водой до этого не было! Техшкаф открываем только,чтобы показания со счётчиков снять и естественно никаких работ там не делали! Бывший хозяин квартиры сказал,что замена труб производилась 20 лет назад сотрудниками ДЭЗа из-за того,что трубы текли.Вобщем эта компания вместо того чтобы искать причину проблемы,вешает ответственность на тех кто жалуется!
9
January 16, 2023
Жалуюсь на грязь в подъезде (Москва, проезд Якушкина дом 3 подъезд 8). У нас вообще не убираются, а если и зайдёт уборщик, то только грязь развезет по углам и все. Подъезд грязный, старый, краска со стен отваливается, плитка отваливается оконные рамы стоят ещё с советских времен - деревянные, лампочки в подъезде не горят.... Со всем этим мы сталкиваемся каждый день! Пожалуйста, организуйте уборку в подъезде! И нам очень нужен в подъезде ремонт!!!
7
December 8, 2022
При установке новых кранов после прорыва трубы мастера УК ДЭЗ Отрадное сказали, что новые поставленные краны нежэковские и при затоплении УК ДЭЗ Отрадное не будут нести никакой ответственности.
Все работы-без квитанции и без всякой гарантии.
При требовании письменного заключения о ситуации затопления из-за забитой ржавыми наслоениями трубы в нём было отказано со словами : "Даже с тремя бумажками вы ничего не докажете". Пришлось оплачивать ремонт квартиры снизу из своего кармана.
Сантехник Виктор перепутал водсчётчики и установил холодный на трубу с горячей водой. Счётчик испортился и потёк. 2500 пришлось заплатить за новый счётчик.
7
July 25, 2023
Большое спасибо! Очень быстро решили проблему открытия продуха. В ответ на обращение по электронной почте последовал телефонный звонок и в течение 3 дней проблема была решена.
2
September 14, 2022
Здравствуйте жильцы дома которых принадлежат Дез Отрадное .Кто нибудь знает почему 4 месяц приходит доплата за отопление ? В МФЦ на этот вопрос мне не смогли ответить . Сюда обращаться бесполезно. Спрашивала у знакомых из соседних домой ни у кого доплат нет . У некоторых даже в минус перерасчёт .Правда у них другая управляющая
5
1
August 13, 2023
Единственно кто работает это молодая девушка отвечающая на сообщения по почте..
16
October 15, 2021
Данные по показаниям водосчетчиков опускаются в ящики у дверей мфц, из ящика Алтуфьевское ш, видимо могут вынимать 3 управляющие компании. Мои показания утеряны, доказать что я подавала сведения невозможно. Поэтому начислено в 3 раза больше, чем Потрачено. Разбираться никто не собирается.
7
November 6, 2021
Уважаемая Ирина Владимировна (Забалуева), спасибо за вновь установленную дверь тамбура подъезда номер 6 дома 8 по улице Пестеля. С уважением. Алексей Петропавловский
2
June 8, 2020
Добрый день, уважаемый Артём Алексеевич Губанов! Я, Агаджанян Владимир Рубенович, проживающий по адресу Москва, пр -д Якушкина, д3, благодарю Вас за оперативное решение сложившейся проблемной ситуации, а именно в почтовом ящике преступными лицами снят был замок, при обращении телефонном в Вашу инстанцию данная проблема оперативно устранена работником компании, установлен замок.Благодарю за помощь, оканную мне Вашей организацией не первый раз!Дополнительно прошу Вас, если Вы уполномочены, установить внутри подъезда напротив почтовых ящиков, либо над ними-видиокамеру, для упреждения подобных преступных ситуаций! С уважением В.Р. Агаджанян.
2
5
September 2, 2021
Помойка, а не управляющая компания
Полный бардак
Надо менять её полностью, кроме девушки секретаря единственная кто реально работает
31
1
December 9, 2018
Жалко людей, которые там проживают. Вонь на первом этаже...до рвоты, вонь несет или с канализации,или с подвала или с мусорасборщика..Ноги стряхнуть от уличной грязи и снега не на чем. Перед входной дверью коврик не поднимается, не чистится. В подъезде вообще приходится ноги вытирать об плитку пола. Заменили кнопку звонка, дыра теперь.. не замазали не подкрасили. Полы не моются. На 5-от этаже уже и пола не видно от грязи. Плинтуса грязные, Сегодня у всех подъездов почищены пешеходные дорожки от снега... тут сугробы. Зачем заменили предыдущую УК.. не понятно, чистота и порядок были. В подъезд зайти было приятно, ковры лежали.. С приходом этой УК все изменилось в худшую сторону. Гнать надо такую Управляющую компанию.Я сейчас описала 2-ой подъезд по адресу ул. Бестужевых, д. 10.
23
2
November 5, 2019
Все плохо. Плохо убирают и обслуживают подьезд. На жалобы реагируют только, если писать через мос ру или наш город, а так можно месяцами звонить, ждать и ничего не происходит. Оперативно могут только лампочку перед квартирой поменять.
16
1
March 4, 2020
Если что-то случается в доме , сразу звоню сюда. Всегда об'яснят что случилось и надолго ли. Проблемы решаются оперативно.
5
8
September 24, 2019
Отвратительные люди, делают что хотят, ответственность брать ни за что не хотят, постоянно в мфц отправляют! Тогда зачем это место вообще нужно!???!
15
2
March 19, 2018
Проживаю по улице Бестужевых 21в последние 8 лет. В этом году поменялась управляющая компания. Стал просто кошмар. Дороги вокруг дома не очищенны. Парковочные места под толстым слоем снега и льда. Организация по очистке просто ужас. Дворников гоняют по району, а на месте у дома работу выполняют в последнюю очередь.
14
1
March 18, 2020
Безполезное заведение. Можно хоть 100 раз обращаться - ни одна заявка не будет зарегистрирована.
8
1
July 16, 2019
Все плохо!!! Подвал превратили в склады и перевалочный пункт для работников мигрантов!!! Подвал как проходной двор!!!
14
1
May 17, 2021
есть шанс туда дозвониться ?
5
January 16, 2020
Проверьте начисления в ЕПД, особенно за услугу "отопление". Переплачиваем !
7
1
January 23, 2017
C Гового года ... у нас отключен стояк по холодной и горячей воде... Звонил в диспетчерскую ...Заявки принимают... и все воду по стояку где кухня ... так и не включают... хотя несколько раз уже говорили , что включим... Придется вызывать телевидение "Москва -24". Просто делать работу не хотите... Месяц проходить...без воды в центре Москвы...
9
2
February 14, 2016
Мне не нравиться ,что не принимают мер вот по какому делу. Я проживаю на первом этаже в кв 38 дома 2 а второй подъезд по Северному бульвару Моя дверь находиться напротив входных дверей подъезда. Я неоднократно сообщал диспетчеру о том ,что сильно хлопает вторая( деревянная) дверь. Нет возможности отдохнуть: день и ночь постоянно ходят люди Дверь хлопает без конца. На мою заявку приходил рабочий и прибил кусок шнура ,называемого " "уплотнитель" В пятницу пытался вновь дозвониться до диспетчера,но автоответчик постоянно напоминал мне о том ,что бы я подождал После десяти минутного ожидания автоответчик отключился совсем. ЗАМЕНИТЕ ДОВОДЧИК или ОТРЕМОНТИРУЙТЕ тот ,который стоит в данный момент .
6
March 26, 2018
Содержание жилого фонда безобразное... Вывоза снега зимой не происходит. снег с реагентами сваливается на газоны.
19
1
May 29, 2019
Отвратительное место и люди которые там работают
10
1
May 18, 2020
Халатно относятся к вызывам. На жалобы не реагируют.
2
1
January 15, 2019
Не самая плохая компания. Что то иногда да делают
3
8
January 26, 2019
надо её поменять !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
25
2