У нас часто отключался интернет из-за замыкания в подвале. Однажды позвонил в компанию. Все своевременно исправили.
Update: зато проблемы со светом не решают. У нас в подъезде сгорел автомат, из-за которого свет не включается. Уже год звоним. Ничего не помогает. Свою работу не выполняют.