После того, как мы сменили свою старую управляющую на УК "Купелинка" наш двор превратился в мусорный полигон. Теперь целыми днями вдоль дома возле каждого подъезда стоят вот такие грязные контейнеры, от которых вонь на сотни метров. Даже то, что мы возде леса живём не помогает. Повсюду мусор, который тоже разлетается из этих контейнеров. Писали множество раз и в УК, и в Добродел, и в Жилищную инспекцию, и в Министерство природопользования, и в Роспотребнадзор, в СанПиН, в Администрацию Ленинского района - проблему не решают, отвечают, что всë в рамках закона и нет нарушений. Писала на госуслугах, ответ - контейнеры промываются. Их не моют никогда. За 3 года их мыли только один раз и то, прям возле подъездов. Это жуть. Решить ситуацию невозможно, т. к. владелец УК депутат. Сначала он нам тут сказки рассказывал, а как только мы перешли к ним, сразу стали игнорировать все обращения. Ни в коем случае не переходите в эту УК, иначе ваша жизнь превратится в ад.
Отвратительно работают! ЖК "Бутово-парк" Два месяца жду работ по заявке. Два месяца висит в статусе "в работе". Даже не позвонили. Если будут звать вас поменять управляющую компанию на эту, не соглашайтесь. Жалею, что поменяли, лучше бы дальше с Пиком бодались, там хоть максимум месяц ждать. Тут даже не знаю сколько придется. Уборщицы русского не знают, не понятно как их берут на работу, отвратительная уборка, учили ее учили всем подъездом, толку ноль... В общем одно разочарование...
Вторую неделю нет горячей воды вечером на верхних этажах нашего дома. Поддержка не владеет информацией и две недели подряд с удивлением узнает от нас что воды нет, каждый день одно и тоже. По смене друг другу информацию не передают что-ли. Самое интересное что каждый раз создают обращение на проведение необходимых работ но неизвестно проводятся работы или нет никто не знает, поддержка управляющей в том числе.
УК такое же дно, как и большинство компаний. Чудесным образом, несмотря на выбор общим собранием собственником другой УК, к нам пришла Купелинка. Первое время создавала видимость работы, но быстро скатилась. На заявки не реагируют месяцами, через Добродел - через раз, ничего делать не хотят, только деньги исправно за свою работу получают.
Ужасная управляющая компания, ситуация потек полотенцесушитель, заявку оформили , два дня прошло тишина , пришлось на стороне искать сантехника , который все сделал нам, так срок заявки по устранению истек, они даже не удосужились позвонить , чтобы им так проблемы устраняли !!!!!!!!
Отвратительная работа Данной компании. Березовая -Территорию детской площадки не убирают ( говорят это не в их компетенции-не в их ведомстве .) воды в дом подают без напора или ее вообще нет или ржавая . Уборка в доме ужасная . Заявки закрывают без выполненных работ .
Уважаемые собственники. Бегите от этой УК. Даже иногда через Добродел не помогает ничего. Администрация так вообще повязана. Так как в учредителях депутат. (сейчас его отец) .
Согласна со всеми отрицательными отзывами. Для кого они пишутся? Из УК их читают? Работа слесарей отвратительная, делаешь заявку, приходит, поговорит и пропадает на неделю, на звонки не отвечает. В моём случае просто закрыли заявку на текущую трубу, ничего не делая, но при этом в карман деньги им положи. Диспетчер что-то мямлит и ни на один вопрос ответить не может. У меня течёт переключатель горячей воды до счётчика, ни один сантехник со стороны за замену не берётся, т. к. это зона ответственности УК, но УК бесплатно делать не хочет. Если сделал заявку, сиди дома и жди, прийдут или нет, а я работаю. Ждала неделю, позвонила, оказывается заявку перевели в раздел платных и молчат. Писать можно много, но хуже этой УК у нас ещё не было и никто не знает как мы на неё перешли, лично я ничего не подписывала.
Компания "КУПЕЛИНКА", управляющей её назвать сложно. Не может обеспечить жильцов своевременным включением горячей воды!!!!! На заявки, нет ответа. Оператор диспетчерской ТАТЬЯНА, называет информация с потолка: "через полчаса к вам придет аварийный сантехник" ни через час, ни через два, да и вообще не собирался. Да и не с кем, Татьяна не связывалась. Татьяна, не связно, что-то отвечает на вопросы. Да, три недели без горячей воды сложно, я с Вами согласна. А режим работы руководителя нужно уточнить, ой, а что-то никто не берёт трубку, ой, а не знает, оказывается, ой, а уже неделю в какую-то из квартир не можем попасть и поэтому у вас нет воды, а до этого не было воды целых две недели!!! Татьяна, просто говорит не верную информацию. Лицо компании КУПЕЛИНКА диспетчер Татьяна. А информацию и номер заявки продиктовать не может. И кладет, даже бросает трубку. Третья неделя без горячей воды.
Бессовестные сотрудники, не делают ничего. Сидим сутками без воды. 1 августа 2023 года, на 2 часа отключили воду, чтобы выполнить ремонтные работы, а подключить не смогли. Мы с 11 утра без горячей воды. Сантехников у них нет. На аварийные заявки никто не реагирует. Никакие заявки, звонки в диспетчерскую не помогают. Вот уже скоро 8 вечера… воды нет. Им наплевать на жителей. Только деньги с нас берут. Ничего не делают.
Горячая вода была отключена с 3 по 17. Сегодня 18.07 время 21.00. Так и не решен вопрос по пуску горячей воды по одному стояку. Диспетчер прокомментировал, что время выполнения заявки 3 дня. То есть к 14ти дням ещё плюс 3 дня без горячей воды и нет информации когда включат. Уважаемые, за что вам платится коммуналка??? Так же положили плитку неделю назад на крыльце подъезда, уже отваливается!!!
Что с вами происходит? Нет уборки во дворах, на заявки вы не реагируете, каждый вечер у меня включают обратную вентиляцию на кухне. Оставила уже 5 заявок каждый вечер, бесполезно. Во дворах треш полнейший, все показательная работа закончилась?
8
О
Оксана Т.
Level 12 Local Expert
February 19
Сменили одну ук на УК Купелинка. И всем районом ощутили, как совсем погрязли в снегу, грязи и мусоре. Любые заявки просто закрывают, видимо даже не читая. Работники ук делают фото видимости работ, для их отчетности вероятно. В сезон сильных снегопадов или резкого похолодания посое оттепели, не делается ничего для удобства жильцам и автовладельцам. Тротуары в увеличивающемся слое льда, снега по пояс, огромные сугробы занимают по несколько парковочных мест, дорожки не посыпают хотя бы песком для удобства передвижения. Люди с колясками вынуждены сами расчищать себе подъезды.
Работников по уборке видно очень редко.
А как так управляет компания, что в случае неисправностей невозможно дозвониться до этой управляющей??? Во время приходят только квитанции, а так хоть потоп, хоть пожар, хоть тв не работает, хоть света нет..им по барабану....Уважаемая управляющая компания!!! Мы за все платим!!!
Народ кто ещё не с этой компанией. Если придут гоните в шею их . За свои слова не отвечает не кто . 25.08. Отключили гор.воду не кого не предупредили . Сказали через 2 часа вода будет . 26.08 воды гор. Нет. Звонишь ваша заявка будет исполнена в 28.08. Ну пусть им будет уроком разговоры все записан и написаны во все инстанции написаны жалобы .
13
Olga Olga
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
УК " Купелинка " это ужасная контора , не справляющаяся с работой . Неоднократные обращения в Госжилинспекцию и Администрацию г.Видное не принесли никаких результатов совсем . Конкретно по вопросу не предоставления жильцам многоквартирного дома специальных урн для сбора ртутьсодержащих опасных отходов управляющей компанией " Купелинка" , в Госжилинспекции отвечали , что урны нам предоставлены, а в " Купелинке " их не было ни в офисе компании , ни , уж тем более в подъездах . Грязь , мусор, полная апатия - это синонимы " Купелинки " . 1 августа этого года случилось чудо - наш дом перешёл к компании " Экодом- Регион" , которая сразу предоставила урны для сбора опасных отходов , навела чистоту, сделала навесы на подвалах и много что еще. Но все жто счастье для нашего дома продлилось 2 месяца. С 1 .10.2023 снова у нас " Купелинка" . Никому из жильцов не понятно , как происходила смена УК нашего дома . Не советую " Купелинку " , если у кого-то есть конечно выбор .
ЖКХ вообще обнаглели, по вечерам холодно а они воду горячую постоянно откьючают, наказать их
2
Ника
Level 7 Local Expert
February 15
Всем соседям и будущим жильцам советую. Не ходите к ним, не пишите им, не звоните им- они этого не достойны. Оставляйте заявки на ДОБРОДЕЛ, ЕКЖиП, пишите в Прокуратуру,
Государственную жилищную инспекцию, в
Роспотребнадзор! Вот это на них хорошо влияет. Пусть не быстро, но приятно смотреть как должна УК отрабатывать свою строчку в платёжке. И сразу дороги, тротуары чистят и стены в подъезде моют, ремонтируют. Даже присылают описание о проделанной работе.
Недавно перешли к этой УК. Всё быстро, оперативно, приятные в общении. Очень всё организованно. Без обмана, всё прозрачно.
Всегда помогут. Рабочие приветливые, передают заявки в УК и оперативно выполняют. Молодца! ;)
Отвратительная компания, не умеющая в принципе работать, ни какие проблемы даже на коммерческой основе не решают, не умеют работать с клиентами, полный бардак среди сотрудников, видимо у руководства вообще нет компетенций по работе и набору персонала, полный хаос от рядовых до руководящих сотрудников!!!!!
Узнала о смене УК от представителя ГЖИ, Березовая, 14, очередная контора которая "залезла" в карман к собственникам жилых помещений.
Где информирование о смене УК.........? Перечень в оказании некачественных услуг по обслуживанию МКД, очень длинный, ПИК передал эстафету управления очередной конторе с низким рейтингом доверия это мягко сказано!!!!!
Как минимум отсутствие отопления в подъезде, температура минусовая, в квартирах холодно на улице зима.
Неумные и безответственные сотрудники. Которые не выполняют свои обязательства. Два раза писала заявление на перерасчет за то, что не делают влажную уборку подземный паркинг в СпаДелюкс. Один раз потеряли заявление. А точнее - просто забили на него. Второе - тоже теперь непонятно где. Я два раза приезжала к ним. Клялись разобраться и сделать перерасчет, но ничего на сделали. Теперь они мне говорят, что они нас больше не обслуживают, приезжайте разбираться к УК. А мне прям одно удовольствие к ним кататься и время тратить. Я больше бензина потрачу, пока буду ездить к вам, чтобы хоть капельку заставить вам пошевелиться. Искренне от всего сердца вам желаю, что ваше отвратительное и некомпетентное отношение ко мне и другим вашим клиентам вернусь к вам в троекрасности! Чтоб вы бегали и выбивали ваши деньги обратно, чтоб вы половину своей жизни тратили на то, чтобы ругаться с неумными со рудниками, а они так и оставались неумными. Чтоб вы тратили свои нервы, время и деньги, а в ответ получали - НИЧЕГО. Рыба начинает гнить с головы - руководитель у вас тоже такой же человек, которые от рождения не может управлять сотрудниками и компанией, не может нанимать компетентных сотрудников. Вот так накипело у меня! К кому не обратишься в компании - «никто ничего не знает». Очень классный принцип - ничего не знать и ни за что не отвечать! Реально, кроме гнева больше нечего вам писать!
2 недели течёт стояк с горячей водой. Пришёл пьяный сантехник и сказал что у него нет сил самому откручивать , придёт с помощником. Но так и не появился больше. В УК компании говорят, сантехник придёт, ждите. Прошло 2 недели...
Это самая ужасная УК которая может быть, заявка висит 3 месяца, статус «отложена», на балконе вся стена сырая, на полу лужи и пошла плесень по всей стене! УК работает как боги с 9-18 часов, когда работающий человек должен к ним приходить? Придется решать вопрос через претензию, жалобу в жилищную инспекцию и потом суд. Хорошего языка не понимают .
Вообще не понятно откуда взялись , мы ничего не подписывали , пик комфорт видимо скинули, подписали левые подписи , одно название управляющая компания 🥴
Управляющая компания Одно название ничем не управляют ни на какие вопросы ответить не могут лифт грузовой не работает вторую неделю не могут дать ответ в чём причина снег во дворах не убирается совсем к концу зимы вырастают сугробы до второго этажа и никто их не вывозит За что мы платим деньги в это управляющую компанию трудно понять
Согласна с каждым отрицательным отзывом. Сплошной кошмар. На заявки не отвечают, а забивают на них. Ни дозвониться и не дописаться. Жильцы сами решают свои проблемы, а деньги перечисляют УК за просто так. 😡 Как перешли с ПИКа на это дерьмище ни кто не понял. Много вопросов.
Добрый вечер, хотел сказать большое спасибо уборщице которая убирает наш подъезд. Я собственник квартиры по адресу лесная 87. Добрая и отзывчивая побольше бы таких! Убирается хорошо, на просьбу после замены газовых труб убраться тщательно выполнила свою работу на 5. Прошу у руководства выделить работу данной сотруднице, и материально поощрить за её бескорыстную помощь.
2
7
О
Ольга
Level 8 Local Expert
September 7, 2023
Отвратительная управляющая компания. В ЖК Бутово-Парк бездарное и безграмотное руководство. Козыренкова Наталья только на словах молодец, а по факту ничего не делается. С документами бардак. Захватили весь ЖК, а делать толком ничего не хотят. На паркинг под 15 домом до сих пор никаких документов нет и не будет, потому что УК они невыгодны. Пошел 9 месяц управления. Очередная кормушка от администрации Ленинского го.
Первый отзыв об УК и оценка по факту. Если увижу улучшения исправлю. А так лишний раз доказали, что деньги просто получают... но работать не хотят. Как и любая УК. Опыт общения - третья УК.
11 февраля обратился за лицевым счётом. Сказали чтобы прислал на электронку то и то. Прислал. Тишина.13 февраля продублировал. Тишина. 19 февраля продублировал и попросил обратить на обращение внимание. Тишина. 01 марта уже конкретно указал на недостатки в работе. Тишина. Сегодня 03 марта взял набрал номер указанный на сайте... Диспетчерская сплошной тупняк, перевели на главную в деспетчерской. Кажется Светлана (не запомнил), просто издевается, смеётся в трубку своим поведением очень разозлила. Конкретно зажралась, явно не на своём месте. И получает чужую зарплату. Работать не хотят. Заявила что они этим теперь не занимаются, ничего не объясняет. Очень неприятно разговаривать. Забыл сказать, что сейчас нахожусь в другом регионе. Физически не могу зайти к ним. Но пообещал как вернусь обязательно зайду познакомлюсь.
Так что уважаемая ук, будем учиться работать и общаться с теми кто вас кормит.
Отвратительно. Хуже некуда. Не голосовал за неё. Думаю те кто выбрали эту компанию уже пожалели. Такой грязи не было никогда. Подъезды моют абы как. Наледь у подъезда такая что на легковушке не выехать
Поцарапал машину. Когда ж вы начнете нормально работать. Берёзовая 11
Самая ужастная управляющая компания которая существует, нет ни какой информации, в подъезде развесили везде номера старой управляющей компании, сейчас чтобы что-то сделали, нужно сначала потратить кучу времени чтобы найти как с ними связаться, так потом еще и объяснять по 100 раз что как и где, и при этом они говорят ждите, кто-то когда-то приедет, ни сроков исполнения, ни ответов, нет ни чего, ужас, а не сервис, от таких нужно отказываться раз и на всегда, чтобы их просто закрывали как не востребованные, так как на рынке сейчас много разных и выбор есть.
Безобразие! Три дня жду электрика. Деспечер не может связаться с сотрудником и дать конкретную информацию. Приходиться прибегать к вызову платного мастера, хотя наша управляющая компания тоже работает не бесплатно. Любой вызов стоит от 1 тысячи. Когда начнем работать? Зачем бесполезные люди занимают рабочие места, это касается и деспечера, которая не знает своих прямых обязанностей, сколько работников работает на линии и т.д. Обрящаться в эту компанию нет ни какого желания и к сожалению сотрулники компании это понимают и нечего менять не хотят. Какие- то меры ьуду приняты?
***, открылись пол года назад, ни людей ни техники в наличии нет, занимаются самозахватом. Подделываются подписи собственников, в расчёте на то что никто не будет возбухать. Судимся что делать, пока такая идиотская система с этими ук они будут заниматься беспределом и дальше.
Ужасная УК. Постоянно путают показание по счетчикам, берут Тотал и ставят на Т1😡. Я сама подаю, но и они ещё передают показания и завышают цифры!!!! Второй раз, сколько можно ???? Тариф за содержание подняли????? Кроме посадки кустов на березовой 18 за год ничего не сделали !!!
Не понятно на каком основании сменилась наша ук с пик комфорт на УК купелинка. Березовая 14, в квартирах зимой стало холодно, слабое отопление! Никогда такого не было!
Нифига не делают в Суханово! Охраны не видно , украли батарею в подъезде, охрана не в курсе! Поцарапали машину во дворе, на камерах как обычно не видно ни чего ! Вообщем будем отказываться от такой работы !
17
1
edit0ur
Level 12 Local Expert
October 24, 2023
Худшее, что может быть. Абсолютно наплевать на людей, проживающих в квартирах.