Upravlyayushchaya kompaniya Zapad
49 reviews
November 11, 2024
Отвратительное отношение к своим обязанностям...наш дворник не говорит на русском...не убирает двор наш!!!Белинского1...только после моего обращения Президенту РФ ук Запад наладили систему отопления подвале,температура горячей воды убрали двор как надо...так нечего не делали...Сергей Леонидович Белинского1под2.
1
December 11, 2024
На данный момент в доме проходит косметический ремонт,в подъезде грязь ,стены в трещинах ,то есть помещение не подготовили вообще,уборщиц нет давным давно ,на данные замечания начальство никак не реагирует ,уборки нет ,а деньги вычитают ,ужасное обслуживание.
March 7, 2024
УК очень "красиво" уходит от ответственности. Свои услуги выполняет на 2% из 100%. На вопрос: "вам не стыдно за вашу недодеятельность?" ответ:
- а ты докажи!?
ГЖИ на их стороне. Ответы синхронно УК "Запад":
- чем докажете?
Подписи свидетелей собственников об отсутствии покоса травы, об отсутствии уборки в подъездах, на детской площадке, об ужасном кронировании и обрезке деревьев (вовремя не обработали, погубили деревья), проставления подписи уборщицы в графике без факта уборки, отсутствие капитального, текущего и косметического ремонта... и т.д. ГЖИ не принимает в счет. Отписки и от УК и от ГЖИ.
Хочу поблагодарить Карнаухова Вячеслава Викторовича за проделанную работу. Единственный чиновник (сотрудник ДГХ), который не поленился, приехал с проверкой и в присутствии собственников и представителей УК Запад зафиксировал нарушения!
В то время как при личном приёме собственников, Данилов Виталий Олегович отказался принять письменное заявление и откровенно отговаривал жаловаться на УК Запад.
2
November 16, 2022
Добрый вечер!
Наш дом взяла ук Запад только 2 месяца назад,на данный этапе её работой очень довольны.В подъездах чисто,территорию правда ждали 3 дня пока почистят ,но это не критично.Зато сейчас оченьхорошо почистили..Сотрудник диспетчерской грубая,сотрудники самой компании всегда доброжелательны,наш мастер Тамара Михайловна тоже очень достойный работник.Спасибо !
Дополнение отзыва!
Уже УК Запад у нас год наверное.
Что можно сказать?
Ни чего плохого я по прежнему не могу написать кроме сантехники которая в подвале,но её ремонтировать ни как только кап.ремонт ждём его.
Все заявки обрабатываются в срок и даже быстрее.
Могу только добавить что сотрудники стали более вежливыми,наш мастер Тамара Михайловна всегда на посту,может быть её премирует руководство?
В подъездах по прежнему чисто.
Мусор вывозят вовремя.
1
4
March 7, 2023
С крыши течёт второй с момента покупки квартиры, а это, на секундочку, всего полгода. Оперативно дозвонились до службы, снег чистят, но управляющая компания на связь выходить не желает. За час звонков я один раз дождалась сброса вызова, а остальные звонки, в принципе, не принимались. То, что почистят крышу-замечательно, но она уже потекла и краска в квартире вместе с ней. Что делать?
Исполнение обязанностей-0/10
Обратная связь-0/10
Ценник на ежемесячное обслуживание-заоблачный
2
November 8, 2022
Ук так себе!!! Снег убирают изредка, на этом спасибо!!! Вы если убираее снег во дворах, так сразу присылайте погрузчика с камазом"которые у вас есть" чтобы сразу вывозилось все!!! А так приедет погрузчик, снег перетолкабт на территорию парковки и он лежит до весны, пока сам не растает!!! Парковочных мест не хватает, а тут ещё сюрприз, двор почистили и уменьшили Парковочных места на 3-4машины!!!
2
April 6, 2023
Была бы оценка 0, поставила бы. Подъезды моются (при этом одном разе не подметаются) раз в месяц кое-как, грязь по углам размазывают.Трубы все сгнившие в умат, и до них никому и дела нет. Вода горячая ночью всегда чуть теплая бежит. При этом расчетки за 52 кв. по 11 тыс. р. приходят.
2
April 11, 2023
Соглашусь с мнением большинства, зашла сюда посмотреть реквизиты, для жалобы. В подъезде ремонт ни делался ни когда, в прямом смысле..соседи в возврасте говорят, не было ремонта на их веку. Какие деньги берут , наглость.
3
January 14, 2022
10.01.22г поменял водянные счетчики и зделал заявку на опломбировку. Позвонили через 3 дня в 9 утра пропущеный звонок. Перезвонил в 10 занято. Стал звонить на другие номера ни кто объяснить не может почему не назначают работника. Заехал в главный офис. Женщина на входе пояснила что жир не они опечатывают а ЖЭУ. Дозвонился до аператора ЖЭУ оказывается это от неё пропущеный звонок. Назначила специалиста на 18 число!!! Аргументировала что всё время занято, что звонила утром. Я сказал что тоже звонил утром и у них было занято. Поразила фраза: кто хочет тот дозванивается. То есть призналась что звонить мне хочет и не собирается дозванивался. Это хамство!
Вопрос: зачем мне какое то ЖЭУ если договор УК Запад? Или зачем мне УК Запад если нас обслуживает ЖЭУ? Кто то здесь явно лишний.
Отдельное "спасибо" за хамство операторов и сотрудников. Может их пора обучить как разговаривать с раздраженными клиентами звонившими 20 раз по всём телефонам вашей долбаной компании? Или нормально прописать на сайте (на подьездах) номера диспетчерских.
6
December 2, 2022
2.12.2022 звоню целую неделю!!! бортуют ,надоели !!!! подьезд не моется постоянно. да деже не подметают !!!!Грязный жутко !!!! весь год умоляешь выполнить свою работу эту дурацкую УК !!!! мойте подьезды 4 подьезд!!! приди мастер посмотри как у нас "чисто" срам!!!! а платить надо бешенную квитанцию !!!! ДОСТАЛИ самая ужасная УК!!!!!!!
4
May 17, 2022
Добрый вечер. В который раз пишу отзывы в ук, реакции ноль. Что на уборку снега, что на мусор в подъездах. Может быть на этот раз как-то отреагирует... ул. Декабристов д. 147 подъезд 2, больше месяца разворот или стену, мусор, кирпич так и остался лежать, вонь из подвала на весь дом. Штукатурка у входной двери валится кусками, на днях упала на ногу ребёнку и хорошо что не на голову. Там вообще кто-то работает или только деньги за обслуживание собирает?
2
April 28, 2022
В административном здание ук запад , при входе справо , сидит хамоватая администратор , закалённая годами работы в западе.
Про запад много можно написать , негативного и позитивного примерно 50/50, смотря как с ними имеешь отношения , если звонить, просить, то педалить могут долго, заявления в письменном виде с входящим номером гораздо лучше действуют.
Продолжение отзывов по ук запад следует.
1
September 22, 2021
Что за безобразие творится нынче с отоплением? Дали тепло 17 сентября, батареи чуть живенькие в спальне и кухне, в зале батареи холодные. Ну ладно, думаю, может еще не продавило. 21 сентября под вечер захожу домой и слышу как заполняется батарея. Ну наконец то, потеплело и комнате. А в итоге, в спальне и кухне батареи холодные. У нас что теперь будут поочередно тепло давать? Сегодня в спальне, завтра в зале, послезавтра на кухне?! Звоню утром, 22 сентября, диспетчеру УК. (кто вообще придумал автоинформаторов? видимо нас испытывают на прочность...) В ответ-вы десятая в очереди...восьмая...шестая...и сброс. Звоню второй, третий раз...и снова сброс, только очередность меняется. Почему у нас воруют время??? нам что делать больше нечего как сидеть и названивать. Если вас беспокоят телефонные звонки будьте добры вывешивать обьявления и информировать жителей по какой такой причине нет тепла. Где и как узнавать вопросы которые нас интересуют????
3
September 11, 2021
Эта УК на себя очень много берёт! Непонятно чем аргументирована такая сумма в 30тр, которую они обязали выплачивать маму и отчима?!?
Им предложили платить посильную для них сумму, никто не уклоняется от уплаты, платят сколько могут!
Мама на пенсии, отчим вынужден работать... Но сумму в 30тр им взять не откуда и видимо придётся обращаться в суд, чтобы пересмотрели дело и сделали к тому же перерасчёт!
Когда была объявлена пандемия, когда столько времени не было горячей воды и тепла,продолжали начислять пени...
У этой конторки хватает косякови почему у них нет графика встреч с народом мне интересно?
5
2
January 31, 2022
Это самая лучшая компания в нашем городе, так как у меня несколько квартир в городе, могу сравнивать. Более 15-ти лет живём, всё чисто, дозвониться всегда можно. На просьбы реагируют адекватно. Молодцы!
1
6
February 9, 2023
Под управлением этой компании в доме по улице военная21 из под крана вода бежит уже третий день воняет непонятно чем ,напоминает запах канализации
March 11, 2022
11.03.2022 отключили отопление, на улице -25-27 градусов, у меня угловая квартира, звонила два раза заверили что в 19:00 все включат, НИЧЕГО НЕ ВКЛЮЧИЛИ. Вы придурки чтоли? Конечно же рабочий день закончился и мне никуда не дозвониться! Я сижу в квартире в двух носках и похоже буду спать в шапке! Вы фашисты честное слово! Кто так делает вообще?
4
September 20, 2021
В нашем доме дали отопление 17 числа, наша квартира на первом этаже ,ледяные батареи,звоню 2 дня подряд, толку никогого, есть там в аварийной службе "баба" ,тон ужасный, хамит, скидывает, заявки не принимает, вообщем слов нет, подьезды грязные весь год, ужас полный, бардак..зато квитанции вовремя несут. Вообщем если не решат вопрос с моим отоплением,разнесу в прах.дома дубак стоит жуткий, работать не хотят совсем. До начальника УК не дозвонится, вечно занят. ДАЙТЕ ОТОПЛЕНИЕ в мою квартиру , хватит пить на работе и не работать, хватит ездить по своим делам и не работать !!!!!! НАЧАЛЬСТВО УК ЗАПАД про вас напишу видео фото и видео приложу и выложу..разлетится но быстро ,поверьте. .уж точно не погладят по голове., фото грязного 4 подьезда по Московскому тракту 108 А, во все времена года, за бардак , вообщем работать не хотим,мрак!!!!
13
October 3, 2022
В доме ничего не делают, грязные подъезды, ремонта нормального не было, покрасили сверху, грязь размазали и всё, сколько жили не видели ремонтных работ, видели в 110 доме, но не в 108
1
1
December 9, 2022
ЖЭУ 18 не реагирует на просьбу сделать крышу бежит в туалете с потолка по стене устали делать ремонт в оконцовке потолок отпал . Червишевский тракт 60
March 28, 2024
Не выполняют свои обязаности от слова совсем!
February 11, 2022
11.02.2022 в 11.45 после вчерашнего ремонта с 9 утра до 17.00 вечера Замены канализационного стояка по Новосибирской 119 6п.2-3этаж. Пришли и запенили у соседей прямо в КАКАШКИ!!! Давала свой строительный пылесос - принесли обратно со словами: "А мы не стали пылесосить!" Это что за Управляющая Компания Запад???
1
1
October 11, 2021
Проживаю по адресу ул.Ямская 57 под управлением УК Запад. УК не справляется со своими обязанностями, детской площадки во дворе просто НЕТ!!! В прошлом году увезли единственную качельку новой в замен так и не появилось. ТАРИФЫ необоснованно завышены, в офисе работают одни хамы, проблем миллион в нашем доме , ничего не хотят делать!
6
2
December 4, 2021
Ужасная УК! Отключают свет, и никаких предупреждений жильцов нет. На вопрос, почему такое происходит ответ один- у вас аварийное отключение. О чем вы. Свет отключают каждый день, уже молчу про продукты в холодильнике. Техника так скоро вся из строя выйдет.
6
1
October 24, 2022
Халтурная работа УК ЗАПАД, занимаются просто отписками, непосредственно Макаренко
Бардак,плохое отношение к своим обязаностям.
1
July 28, 2021
Компания нарушает базовые принципы конкуренции. Держат своих карманных операторов связи, типа Ростелекома, а других операторов не пускают, ссылаясь на то, что необходимо коллективное собрание жильцов. Я чего то не помню такого собрания по поводу Ростелекома. Однако он есть, а других операторов нет.
6
1
March 10, 2021
ПОДЪЕЗД МОЕТСЯ БУКВАЛЬНО!!!! 1 раз в месяц, сама лично наблюдаю! Хорошие деньги получает у нас уборщица, стены не моет, плинтуса не моет, воду набирает на колонке, и с одного ведра моет все подъезды! Свет постоянно отключают на 2-6 часов, тоже непонятно, за что платим! Косметический ремонт не делался более 15-ти лет! Ужасная УК! Предлагаю собраться и сменить УК!
4
2
October 13, 2021
Всем довольна, собираем собрание, голосуем , сдаем протоколы Наталье Сергеевне. Лежачие полицейские положены, скамейки покрашены, двор убирается ежедневно,с уборщицей работаем, с жэу на связи, с ремонтом в подьезде в данный момент вопрос решен, бригада приступает к косметическому ремонту.Все заявки выпоняются.Планы осуществляем через собрания.На все вопросы специалисты " Запада" дают ответ.Компания "СУПЕР"!СПАСИБО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ЗА ПОМОЩЬ
1
6
August 4, 2020
В пятницу 31.07.2020 года в 8 утра мне приходит смс что мои счёта арестованы УК ЗАПАД, якобы у меня и моего мужа задолжнасть перед ук, сняли все денежные средств со счётов, у меня и у мужа, без какого либо предупреждения, что мы что та должны.. Выясняется что мы не чего не должны, и от куда их работники вообще увидели что у нас какой-то долг, мы не знаем... В итоге деньги сняли, и теперь я не могу добиться чтоб вернули все мои денежные средства обратно! Это как вообще?! Чем я должна кормить своего ребёнка если все денежные средства по 0, у меня и у моего мужа! Прошу принять меры, и проверить своих работников как они работают без ответственно, у них явно есть денежные средства, чтоб накормить и напоить своего ребёнка.
8
2
August 2, 2021
Не дозвониться,подъезд не моется,грязным веником метут,не подоконники ,не батареи,не чего не моется. Как в общаге живёт,почтовые ящики со времён войны. 2 года живу не знаю где в подъезде свет включается,лампочки меняю сама. Вода до 5 этажа не доходит. Можно в душе намылиться и сидеть в ожидании чуда. Бардак!
4
3
September 21, 2021
Сегодня 21сентября,а у нас досих пор дома холодно,нет горячей воды и тепла?Супруг после ковида простыл ,дети кашляют .За тепло наверника с 13го будут денег снимат.УК Запад -вы где ау??????
4
2
April 8, 2020
Хочу оставить жалобу на компанию УК Запад!!! Адрес дома Декабристов 154 под2
Начали менять проводку в подъезде , мало того что не соблюдали тихий час , в ответ еще матерились ваши рабочие. После введения карантина все как было так и бросили - домофон не подключили!!!! В подъезде бардак , это ладно - на протяжение двух недель дверь в подъезд открыта - заходят бездомные греются и проосто ужас ! В ночь с 7 на 8 апреля была метель - и дверь всю ночь брякала и была открыта - мы думали она просто оторвется с петель! 8 апреля был сделан звонок в УК Запад - на что мне сказали оставить заявку . Заявку я оставила - но меня не дослушав скинули трубку.... после еще и наорали и больше трубку не брали! Все разговоры прослушиваются - хочу чтоб это было прослушано и приняты меры
6
March 17, 2021
ЖКХ Запад ужасная компания. Частое отключение горячего водоснабжения, в зимний период времени отсутствие отопления в квартирах, диспетчер не отвечает на телефонные звонки, так же бывает полное отсутствие водоснабжения, без уведомления жильцов.
4
1
August 3, 2020
уехали в отпуск в мае и не было горячей воды, приехали 30 июля и нет горячей воды. Зато в мае сидит жаримся в квартире и платим за отопление при открытых настежь окнах. По поводу дезинфекции вообще отдельный разговор.УК говорит, что нет по плану отключения, а ЖЭУ вообще не в курсе, что, где и почему. На собрании будем отстаивать право отказаться от этого УК.
3
1
October 23, 2020
Самая ужасная управляющая компания!!!! Никогда до них не дозвониться, звонишь в аварийку, отправляют в ЖЭУ, а там просто на звонки не отвечают. Подъезды не моются. Собрания жильцов не проводятся. Ремонты в подъездах не проводятся.
Как можно поменять УК?
8
1
May 11, 2020
Здравствуйте,это что за безответственость,это как проходит дезинфекция подъезда,сегодня 11мая,а уже заполнена грофа за 12 мая что провели дезинфекцию,прошу ответить мне на этот отзыв, либо пойдем писать выше жалобу,за ваше такое отношения.фото имеется за 11 мая,что 12 проведена уборка .
4
1
April 18, 2020
Здравствуйте, по поводу дезинфекции уборки подъезда, это что за безобразие, висит график уборки что убрались 8.28,я вышла с квартиры в 8.40 все сухо.и не пахнет даже дезинфекцией.и выше первого этажа не поднимаются ,правильно зачем убтрать
6
1
March 18, 2021
Шарашкина контора. Постоянное вранье и обещания что примут меры. Не справляются со своими обязаностями.
4
1
January 29, 2021
Управляющая компания не отвечает на обращения жителей домов, которые она обслуживает.
4
1
February 5, 2019
Ужасное обслуживание, сидим без отопления в 30 градусный мороз, а никому и дела нет. 3раза вызывала аварийную бригаду, приехали сделать ничего не смогли, просили обращаться в жэу, а мы почти сутки без тепла, перепираются друг на друга... для чего аварийная существует в этой службе не понятно
15
2
May 6, 2020
Самая не исполнительная УК , подъезды грязные, двор старый , домофон 3 года починить не могут , дозвониться не могу
9
1
December 6, 2017
А я не могу сказать ничего плохого о компании" Запад".Заявки выполняются ,на связи всегда наш мастер Нохрина Ольга Васильевна,всегда все вопросы решит. В доме тепло,свет -без перебоев,вода -без перебоев.Дому 44 года,конечно что-то ломается,выходит из строя.Вот пройдёт кап.ремонт,надеюсь домик наш простоит ещё столько же.А компании менять,так коней на переправе не меняют...
1
13
August 22, 2019
Хорошее офисное помещение. Рекомендую.
2
6
November 14, 2020
Рядом с домом.
2
3
September 27, 2018
Как офис не могу оценить, но то что УК не всё делает как надо это факт
11
1
September 19, 2020
рога и копыта
5
January 20, 2016
открыли кучу вспомогательных подразделений и не работают кивают друг на друга а работы нет не фирма а идиоты
15
November 6, 2017
Воровская организация. Как и все УК.
12
1
October 7, 2013
отвратительно работают по жалобам населения
не выполняется работа которую должны выполнять
диспетчера и сантехники
13
1