Хочу выразить благодарность новому руководству УК ЖКХ Московского района по городу Казань ( далее ЖКХ) и отдельное спасибо инженеру Бутырской Юлии Александровне за профессионализм и отзывчивость, в результате которых в текущем 2024 году был решен вопрос, тянущийся с 2018 года. Периодически заливали соседи этажам выше (как нас, так и соседей ниже), к себе они сотрудников ЖКХ и ООО «ЖК АЗАМАТ» ( подрядчиков ЖКХ, далее АЗАМАТ) не пускали, утверждая что у них все в порядке, ремонт новый, трубы закрыты, вести работы не требуется. В итоге гнили стояки в нашей квартире, и в 1019 г. появилась течь на стояке водоснабжения. По требованию прежнего руководителя АЗАМАТ вскрыли стены, освободив доступ ко всем водным трубам. Заменили только часть водного стояка (отмечу, что сотрудники АЗАМАТ приходили и изучали коммуникации 3 раза, но так и не смогли решить проблему, замену проводили специалисты, вызванные с другого участка), где была обнаружена течь и установлены заглушки (т.е. квартира полностью осталась без водоснабжения). Но при этом так и не составили Акт, и мы были вынуждены в течении следующих лет (до лета 2024 года) платить по нормативу. Запрашивали поставить счетчики для воды, но предыдущий руководитель АЗАМАТ отказывал, ссылаясь на то, что трубы слишком старые. Запрашивали сменить устаревшие стояки, но тут в глазах сотрудников АЗАМАТ трубы становились совершенно исправными. Очередной виток данного замкнутого круга произошел в октябре 2020-ого года: потек стояк канализационной трубы. Снова вскрыли стены, чтобы открыть доступ к канализационному стояку. Запрашивали полную замену стояка, но в итоге только сам свищ временно закрыли цементом. 12.11.2021 года подавали заявление в ЖКХ, с просьбой поставить счетчики водоснабжения, составить акт о наличии заглушек и сделать перерасчет. Но в ответ на него снова прислали предыдущего руководителя АЗАМАТ, который в очередной раз осмотрел давно знакомую ему картину, отказался ставить счетчики и акт не составил. К весне 2024 года сменились руководство и часть сотрудников в ЖХК и АЗАМАТ. И после очередного затопления, которое дошло и до соседней ниже, наконец спустя столько лет вопрос был решен: акты по факту затопления и о наличии заглушек составлены, стояки заменили, счётчики поставили. В настоящем 2024 году искренне желаю УК ЖКХ Московского района успешного решения всех тех проблем, что осталось от старого руководства. И еще раз спасибо инженерам Юлии и Наталье за усердию работу, и долгожданный результат.

Angelina I.

Level 4 Local Expert

Отвратительная УК. 1)Пишешь заявку в «открытый город» они ее назначают и ничего не делают. 2)Приходишь к ним в отдел обращений и начинается - «со своими листами приходите» (листочки не выдают 2021г.), окей, пришла в 2022 со своими листочками, сделали копию. В 2023 уже они не печатают копию заявления на МОИХ же листочках, от хамоватой престарелой дивы услышала «мы вам не копицентр, пишите в 2 экземплярах». Окей, пришла с напечатанным заявлением, и пофиг что в прошлом году копию делали. Им скучно, нужно с кем-то ругаться, я им предоставляю такую возможность, а они мне (идиллия). 3)Домом не занимаются, всегда донимаю их периодическими обращениями в «открытый город». Чтоб не расслаблялись. 4)Если проблема не устраняется через УК - пишите дальше, не останавливайтесь (гжи, прокуратура, тг каналы и тд.) Если не будете никуда писать - проблема не решится, все просто. Да заставим их работать🫡

Ян Шадов

Level 2 Local Expert

С уважением обраються со своими пользователями. Слажоная, быстрая и качественная работа! Работуют прекрасно, не кчему придраться. Меня всё устраивает! Спасибо за работу.