Отличная курьерская служба!
По нашим адресам (Подмосковье — Санкт-Петербург) возит быстрее СДЭКа и недорого. Курьер забирает на адресе и на следующий рабочий день с утра уже можно самому забрать с этого пункта выдачи. Могут и до адреса доставить, но мне быстрее и удобнее самому заехать. Отличный сервис как по телефону (да! Весьма быстро дозваниваешься до живого оператора, что и можно быстро решить все вопросы), так и через сайт или приложение.
В целом большинство негативных отзывов написаны в предверии нового года, когда нагрузка огромная и ни одна курьерская служба не справляется. Очень быстро доставляют по России. Посылку из Германии получил за 15 дней, при том что 10 из них были НГ выходные и посылка требовала растаможки. Очень удобное и оперативное общение по электронной почте. При этом не совсем понятно почему у почти всех курьерских служб в последнее время доставка только в рабочие часы и по будням. Кому вообще нужна такая курьерская доставка - только юр.лицам. При этом склад не работает в выходные. То есть может сложиться ситуация, что вам придётся брать на работе день за свой счёт, чтобы получить/забрать посылку. Или заказывать на рабочий адрес, при условии, что посылка не очень большая. Скорость доставки очень приятно удивила. Режим работы, в том числе курьеров расстроила, но сейчас почему-то так у всех служб доставки. В целом могу сказать, что вполне воспользовался бы ещё этой службой доставки.
Странно слышать такое количество отрицательных отзывов.
Видимо, как обычно, при хорошем сервисе люди не пишут отзывы. А при сбоях и накладках у заказчиков внутри все "кипит" и выплескивается.
У нас проблем ни с курьерами, ни с сотрудниками офиса не было.
Курьеры звонили заранее и уточняли, на месте ли мы и можно ли приехать. Сотрудники офиса доброжелательно решали возникающие вопросы. Все внятно и адекватно.
Про доставку "в удаленное место" на сразу предупредили, что передадут отправление местной партнерской службе доставки, у которой свои сроки доставки до 5 дней. Соответственно, срок доставки на эти 5 дней увеличивается.
Все взятые обязательства и обещания выполнены.
Претензий и замечаний нет.
(разве что ИНОГДА сложно дозвониться)
Спасибо большое.