Uragan-saray
153 reviews
May 12
зашёл в «Ураган-Сарай» - уютное кафе прямо в сердце парка Горького, и остался в полном восторге! Атмосфера здесь просто отличная: деревянный домик с большими окнами, светло и по-домашнему тепло. Персонал очень приветливый и внимательный, всегда готовы помочь с выбором напитков и десертов. Особенно хочу отметить их татарский чай - настоящий находка! Напиток ароматный, насыщенный, с тонкими травяными нотками, которые отлично согревают после прогулки по парку. Это не просто чай, а настоящий культурный опыт, который хочется повторять снова и снова.
Кроме того, кофе здесь - особая история. Они работают с отборными зернами, обжаренными по уникальной технологии, и это чувствуется в каждом глотке. Бариста - настоящие мастера своего дела, делают кофе с душой и вниманием к деталям. Я пробовал лавандовый раф - сливочный, ароматный, с лёгким цветочным оттенком, и это было просто великолепно.
Если хотите провести время в приятной обстановке, насладиться качественным напитком и зарядиться энергией, «Ураган-Сарай» - идеальный выбор! Рекомендую всем, кто ценит хороший кофе и настоящий татарский чай в самом сердце Казани.
December 17, 2024
Приятное место, располагает к отличному настроению и неспешным посиделкам. Красивые панорамные окна увлекают за собой в парк.
Места не так много, но достаточно комфортно и уютно
Большой выбор напитков. Главное для меня это наличие какао баз сахара♥️♥️♥️ это отдельная любовь, можно сказать, просто клад среди заведений)
Детям очень понравилось обычное какао и горячий шоколад.
Уютная атмосфера,быстро приготовил напитки, приятное обслуживание ☕🧋
August 21, 2024
С моей точки зрения, самая приятная кофейня Казани. Находится в парке, персонал отличный и очень вкусно!
Люди, которые пишут негативные отзывы: я сидела там, понаблюдав за гостями, и на удивление, многие в жизни и слова не сказали персоналу, но в отзывах просто бомба, которая ждала своего взрыва. Лучше сказать напрямую, что сразу исправлять косяки, а не писать в отзывах ерунду, о которой вы могли на месте уточнить. Во-вторых, персонал отличный и они всегда сориентируют по меню, подскажут альтернативы, а многие люди их просто слушать не хотят и более того, даже не пытаются, а просто как бараны какую-то дичь несутя вылить больше некуда?
Короче, желаю самого лучшего кофейне! С клиентами просто иногда не везет🙃
February 8
По рекомендации знакомого пообедали в этом кафе, блогодарны за вкусное меню, порции большие, вкусно сочно, прям "беллисимо" и обслуживание и цена, все устроило. Рекомендую!
1
March 17
Зашли с подругой с данный ларек, никак по другому это называть не получится. кассирша не поздоровалась. мы взяли какао, чай и сендвич. после, она просто стояла и не помогала своей коллеге, хотя заказов было много на напитки. мы стоим, ждем, и я вижу, что она выдает наш последний сендвич другим покупателям. я подхожу, спрашиваю, что такое, он наш(он был последним), на что она отвечает «ой, а он что один что ли» и все :) никаких извинений не было, стоит с лицом лица, видно, что ей пофиг, не предложила никакой замены и все, я не я хата не моя, проблемв тоже не мои. в итоге, я отказалась от всего, что было заказано кроме чая, т.к его уже нам отдали. пожалуйста, проведите работу с данной девочкой, объясните ей хотя бы базовой этикет на работе, сказать «здравствуйте» и «извините, пожалуйста, что я не знаю, что я продаю и есть ли оно в наличие» это было 10 марта в час дня. и я еще молчу, сто время с подругой у нас ограниченно и мы просто так потеряли 20-30 минут времени ради НИЧЕГО.
upd. В смысле в каком заведении, вы не видите на какой адрес я отзыв пишу? в парке горького в час дня
4
November 16, 2024
Классное место, куда можно зайти после прогулки в парке Горького, чтобы попить вкуснейший напиток, их там великое множество за очень приемлемый ценник, слопать вкусняшку-ассортимент тоже велик, послушать клевую музыку и насладиться очень вежливым и приятным(не наигранно приятным, а душевным) персоналом
2
July 26, 2024
Классное кафе с богатым ассортиментом десертов и кофе, и несколько завышенными ценами. Однако оно того стоит. Здорово, что это кафе есть в парке Горького. Можно купить кофе и посидеть в кафе, а можно и на скамейке тут же в парке. Раф халва просто жесть, если вы не любитель сильно сладких видов кофе - не рекомендую. Это реально как смесь кофе и халвы - у вас слипнется всё! 🤭
August 1, 2024
Все круто и вкусно. Но во многих кофейнях подают к кофе воду, а здесь нужно покупать, еще и за высокую цену. Радует что добавились интересные позиции с авторскими вкусами
2
May 5, 2024
Красивое кафе маленького формата ,горячие напитки , соки , десерты , все очень вкусно , все свежее ! Персонал - супер!!! Улыбчивые девчонки, все делают быстро и аккуратно !!!
1
1
July 22, 2023
Вкусный кофе в лучшем парке. Кофейня на пару лет выросла из небольшого ларька и растёт дальше, сейчас надстраивают второй этаж.
Отдельно стоит отметить Иван-чай, он точно лучший в городе. Много разных печенек, наши дети оч любят. Есть ещё забавные открытки. Напитки готовят быстро, долго ждать не придётся.
В общем придя в парк мимо этой кофейни не пройдёте!
Рекомендую!!!
1
1
August 17, 2024
сэндвич с курицей , кофе ну очень вкусный , мне очень понравилось. Но девушка которая была за кассой и нас обслуживала, просто неприятная, на наш вопрос, сможете ли приготовить хот-дог , грубым тоном ответила повара нет. Ну чуть повежливее можно, девушка, вы ведь не на улице, а все таки на рабочем месте. Две звезды ставлю чисто из-за вкусной еды, повару просто респект.
1
2
January 14
Дорого. Пусть будет. Но нет души, не за что переплачивать. Могли бы выпечку изготавливать свою. Тупо купили в магазине соседнем и перепродают в своём.
October 21, 2024
Вкусные десерты, неплохой кофе. Приятная атмосфера, Pet-friendly. Обслуживание среднее. Минусов больших нет.
1
1
October 7, 2023
Самая лучшая кофейня!!! Любимое место. Заходим регулярно, кофе наивкуснейший. Атмосфера супер. Девочка с длинными волосами очень приветливая,добрая и милая, спасибо ей что помогла мне выбрать кофе!)
3
2
May 17
Самый вкусный хот-дог, который нам доводилось пробовать - приготовлен по всем канонам 👍
August 16, 2024
Прогуливались в парке и решили зайти в данное место за кофе. Ванильный раф вкусный, а вот сырный латте не очень, отдавало горечью, абсолютно без какого-либо вкуса. Сам кофе подается в красивых фирменных стаканчиках. В общем в этом месте нужно брать только проверенные позиции, никак иначе))
1
1
June 29, 2024
Выглядит неплохо, но качество продукта не соответствует заявленным обещаниям.
Брали хот-доги для всей семьи, спросили до покупки, точно ли они выглядят как на картинке, продавцы пообещали что так и есть. А по факту сосиска на 30% меньше, чем на фото.
Брал кофе с кокосовым молоком, оплатил дополнительно кокосовое, а сделали с обычным.
Делайте реалистичные обещания либо наймите более квалифицированный персонал.
3
1
March 22
Ужасное отношение, как к людям так и к кофе. Кофе кстати не вкусное . Кофейный автомат и то вкуснее готовит и хотя бы не хамит.
December 17, 2023
1 звезда за ужасное обслуживание, к качеству претензий нет
1. Точку обслуживало 3 бариста, но при этом ребята вообще не общаются с клиентами - при готовности напитка просто говорят название, а для кого- кто должен забирать этот напиток, вообще не понятно
2. Попросил добавить сахар в кофе во время готовки,девочка на кассе подтвердила , но молодой человек барист, когда отдавал напиток заявил что он не добавляет сахар и делать этого для клиента не будет - как вы понимаете проблема не в сахаре, а в отношении к клиенту - думаю коммуникациям следует поучится у серфа , там все для клиента и клиент всегда прав- так и строиться красивый бизнес
3. На вопрос мой - где оставить жалобу и пожелания, все промолчали - поэтому пишу тут. Очень надеюсь, что ребята смогут научится коммуницировать с клиентами и хотябы улыбаться - у меня все)
2
3
May 4, 2024
Очень вкусно и быстро ребята сделали какао и матчу-латте, даже буквально когда оставалось немного времени перед закрытием, не дали замерзнуть, благодарю за гостеприимство)
1
July 26, 2024
Ужасно!!! Жуть!!! Купила кофе Мокко. В кофе оказался волос. Я чуть не подавилась.
Показала барменау....его реакция, просим прощения. . Это как понимать?
Интересно, отзывы руководство читает?
Как реагировать будете?
Кофе с волосам? При этом кофе не из дешовых.
1
February 15, 2024
Очень милая уютная мини- кофейня , где можно насладиться вкусным горячим шоколадом или ароматным кофе с десертами.
2
September 7, 2024
Кафе хорошее,но пожелание,чтоб было лучше!
В меню очень мало кондитерских изделий к кофе,чаю...
June 15, 2023
Хороший ассортимент напитков и выпечки. Цены умеренные. Персонал вежливый. Оформляют интерьер по сезону, выдумкой. Находиться приятно. Могут предложить миску с водой для собак.
2
1
May 18, 2024
Редкое место в городе, где можно найти какао без сахара, всегда захожу сюда. Так хорошо днём, когда мало народу), хотя , я вроде не мизантроп. Персонал мил до невозможности
3
August 18, 2024
Была бы возможность, то поставила 0 кассирше, именно кассирше, я ее по-другому назвать не могу. Сегодня 18.08.2024 посетила с 3 детьми кофейню Ураган-сарай, расположенное в парке Горького, попросила изначально капучино с лавандой, ответ: у нас нет сиропа, могу предложить раф. Ну ок, но для чего мне два кофе?) Один раф, др капучино.
«Я же переспросила у Вас».
Однако, «кассирша» не переспрашивала меня.
Я не лошадь пить литрами кофе😅
Ни какой компетенции у обслуживающего персонала. Как по мне, строить в такой ситуации надменное лицо не надо, не любишь улыбаться клиентам и идти на контакт, не работай в такой сфере.
Минус в карму «кассирше».
2
3
June 12, 2024
Заказывала напиток со льдом Грейпфрут но к моему сожалению этот напиток меня не впечатлил может что-то перепутали но Грейпфруктом и не пахло....на что продавец утверждает что это Грейпфрут но на вкус малина
3
August 27, 2024
Заказали капучино и 2 зелёных чая самых обычных. Капучино нормальное, а чай был черный. Не рекомендую. Работайте лучше.
1
4
August 22, 2024
Очень вкусное кофе и какао. Большой выбор десертов. Удобно расположено.
2
August 12, 2023
Зашли впервые с ребёнком, и то, только из-за того, что ребёнок кушать захотел. Взяли напитки Облако ванильный и лавандовый. Честно, ни о чем. Вкусов заявленных нет от слова совсем. Просто тёплое молочко. Сахар не предложили, догадайтесь сами. Молочко тепленькое. Также брали чиккен ролл и картошка фри. Фри вот вкусная и горячая. Чиккен пресный по вкусу. Цены очень завышены, ибо за чай и кофе свыше 200 руб перебор. Обслуживание долгое. Зашли из любопытства, но больше не придем.
3
June 22, 2024
В шоке со вкуса кофе в данном заведении… В айс латте кофе не чувствуется вообще, на вкус как молоко со льдом… 230 рублей данный напиток не стоит совсем, деньги на ветер.. НЕ СОВЕТУЮ!!
3
February 1, 2024
Нравится это место, вкусный кофе и какао. В морозы можно укрыться, если в парке слишком холодно) Удобное расположение
1
2
May 9
Милое кафе. Вкусный кофе и выпечка.
September 25, 2023
Кофе обычный. Нет стульев.
Хотели посидеть внутри в тепле, но нет. Бери и пей стоя .
Не вижу возможности ответить на официальный комментарий, поэтому отвечаю в теле отзыва: была 17 июня 2023 года где-то между 19 и 21 часом. Эта информация для чего-то нужна?
Вот еще к вопросу удобства клиентов. Вопрос задали, а есть ли возможность на него ответить, не выяснили
2
September 24, 2023
Ужасное зерно, которое готовят не очень доброжелательные бариста. Каждый раз когда захожу становится заведение все хуже и хуже ощущение. Сегодня был вообще какой то ужас и не соблюдение санпина со стороны девушки с длинными волосами и ее недовальным лицом как будто я отняла у нее стакан кофе. Раньше еще было нормально и были приветлевее, а сейчас я больше не хочу туда заходить
4
1
September 11, 2023
Обожаю это местечко ! Здесь самые замечателные девочки-бариста. Вкуснейший латте и обалденный гирос.Захожу сюда после пробежки, каждую субботу
3
2
March 25, 2024
Чисто, уютно. Расположено почти на входе в парк. Цены не демократические, но и не кусаются. Ассортимент коктейлей и напитков.
October 28, 2024
Кофе классный здесь готовят и обслуживание супер.
August 20, 2024
Латте очень понравился! Приятная музыка играла) остальное не пробовал
June 3, 2023
Господа, но менее клиентоориентированную сеть ещё надо поискать
По QR-коду расплатиться нельзя, то есть даже фикс прайс и магнит позволяет это сделать но татарской кофейня не достигла ещё такого уровня развития, перевести на карту девочкам на чёрном озере для того чтобы они мне человеку который забыл дома карту и не имеет QR-коды, оплатили мой напиток тоже исключено так как за ними наблюдает камера. Вы чего? Вы в 20м веке еще 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
3
December 4, 2023
Купила сегодня боул с креветками на Дубравной. Знаете сколько там креветок? Не угадаете- полторы! Три половинки!!! Ребята, не позорьтесь, сделайте дороже на 100 руб и положите нормальное количество креветок. Я до сих пор в шоке. Столько лет беру у вас кофе и десерты, но тут вы меня конкретно удивили.
3
2
August 17, 2023
Заправка только для заправки. Никаких плюшек-ватрушек и т.д. Приехал,заправился,свалил. А топливо хорошее. И удобно расположена-и на дачи повернуть через неё можно и дальше проехать.Но реконструкция не помешала бы.
February 3, 2024
Очень вкусный кофе, десерты. Милые девушки, которые с радостью приготовят именно тот вкус, что требуется вам.
1
July 1, 2023
Бомбически вкусные сендвичи,(готовят под заказ) , десерты и кофе❤️. Приятные сотрудники. Однозначно рекомендую забежать и угостится вкусняшками😉
3
June 24, 2024
В кафе на чёрном озере: чай из дачного термоса, минимум 3-х дневной выдержки, печенье шоколадное с солью с горечью и сухое как кирпич
2
August 7, 2023
Пришла покушать в свой обеденный перерыв. Хотела заказать Гирос. В приготовлении отказали, сказав что повар ушел кушать. Так дела не делаются. Руководству просьба обратить на это особенное внимание! Я пришла за услугой и хотела ее получить. Если заведение работает и на вывеске данный товар присутствует, то и услуга должна быть оказана.
2
June 4, 2023
Всега пью кофе . Качество очень хорошее и обслуживание быстрое, чёткое . Есть место где можно посидеть и пообщаться.
1
December 19, 2024
Самые добрые и класссные бариста!
1
2
May 14, 2023
Работники кухни без шапочек и перчаток. Заказала тортилью с курицей. Готовил молодой парень, у которого волосы при каждом движении туда-сюда разлетались (сфотографировать не успела). На замечание почему работники кухни без головных уборов девушка пожала плечами… и это в вопросах гигиены, которые на виду так сказать. Боюсь представить что творится там, где клиент не видит.
3
July 6, 2024
Бамбл на нектаре Добрый - это позор, ребята)) особенно учитывая что в Скуратове на 50 рублей дороже будет на натуральном апельсиновом соке и с карамельным сиропом. Пить невозможно, флэт уайт на вкус также еле до латте дотягивает. Очень огорчена, раньше были нормальной кофейней.
4