Ужасный сервис. Просто ужаснейший. Пришлось покупать у них. И пожалел 300 раз. На запросы не отвечают. Не перезванивают. Не доложили фурнитуру на 800 руб. Следующий раз дали на складе не те доводчики. Один раз со всеми бывает. Но каждая моя итерация с ними это квест.
Классная компания. Можно купить фурнитуру, листы мебельные. Заказать распил, кромление. В общем если есть желание собрать свою мебель, то тут все подготовят.
Хочу выразить огромную благодарность менеджерам Урал Декора. Я приобрела кухню с фабрики. Чтоб собрать эту кухню не оказалось нужной фурнитуры. Менеджер Урал Декора очень грамотно, доступно, вежливо, дружелюбно мне всё объяснила, ответила на все мои вопросы. Было очень приятно общаться с профессионалом, который любит свою работу! Очень хорошее соотношение цены и качества. Спасибо!
Ценны огромное. Зная что они одни в Оренбурге. Ч4м и пользуются ,! Цены ломят! Дорога к магазину убитая в на-нет! Денег наверное нет в " Урал декора " директора ездят на Q7
3
2
Н
Наталья К.
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Хотели заказать мебель в этой компании, отправили дизайн-проект, менеджер Мария сказала просчет стоимости займет 2-3 дня. Прошло 2 недели, до сих пор ничего не посчитали, при регулярных напоминаниях с моей стороны
«завтра пришлю», «до конца недели»…
Полное отсутствие клиентоориентированности, если даже на этом этапе такие проблемы дальше ничего хорошего не будет. Ушли к конкурентам.
Это компания не для людей, а просто бизнес. Отпущу момент, как они потрепали нервы на этапе заказа кухни, но сейчас спустя пол года бережной эксплуатации деревянная столешница белеет вокруг раковины. Они говорят, что это химия и не гарантийный случай, но что ещё можно было ожидать? Я ещё не использовала хим средства, но в будущем,Конечно, буду и каждая хозяйка знает, что жир возле плиты простой водой не отмывается, но хорошая столешница ничего не боится. Но это не касается столешницы Урал декор, она боится обычной воды, а руководство боится потерять немного денег.
Не достаточно консультантов, они и на тел. Отвечают и обслуживают очередь, долго ждешь. Купила остаток (90 см) от фартука, весь в пыли, почему не уценили, не поняла
Магазин для тех, кто может делать красивую мебель своими руками. Есть все. Столешницы, МДФ, ручки, кромки, фасады, доводчики, направляющие, корзины. В общем все для изготовления мебели. Распил купленного материала здесь же в цеху по нужным размерам.
Покупали ручки на кухонный гарнитур и ролики на столик, цены приемлемые, качество хорошее, быстрое обслуживание, грамотные продавцы всем очень довольны были!
29.01.22г. посетили этот магазин, интересовали кухни на заказ, поднялись на 2 этаж, где сидит девушка, которая конкретно этим занимается, такого хамства и нежелания помочь клиенту с выбором я еще не встречала нигде, расчёт стоимости так и не стала производить, просто сказала, что будет стоить от 250000р. Суббота скорее всего у них короткий рабочий день, но это не дает права так общаться с клиентами и делать все, лишь бы поскорее ушли! К сожалению не знаю как звали девушку-хамку, высокая с длинными волосами и большими глазами.
Отличный магазин. Огромный выбор комплектующих для мебели. Грамотные специалисты помогут с выбором. Очень удобно, что можно заказать всё по отдельности, если хочется освежить интерьер..
К сожалению, с последним заказом вышло плохо, из-за невнимательности менеджера кухонные фасады приехали с другим направлением рисунка. Вместо стандартного фасада шириной 60см и высотой 100см, мне привезли 60 см высотой и 100 см шириной и так все 6 фасадов. Менеджер сказал что ничего сделать нельзя. Что это я перепутал высоту и ширину. Хотя это не так. При заказе я показал чертеж, сказал какое направление рисунка мне нужно, а как он там оформляет заявку я понятия не имею и знать не должен, чертеж есть, размеры и количество я проверить могу, а как нужно правильно оформить на производство я считаю задача менеджера. На претензию о возврате денежных средств молчание, никто не связывался. Отказ получил только после того как сам несколько раз звонил. Отказ только устный. Такое отношение не приятно удивило, хотя знал фирму много лет, заказываю у них не мало, отправляю в эту фирму своих клиентов. Всегда было вежливо и аккуратно. А тут такое.
Хороший магазин, есть всë, но самое неприятное это цены, для простых людей они чуть ниже рыночных, а если покупать на фирму, то там процентов 20-30 скидка. Вот как-то неприятненько это знать.
Большой выбор, отзывчивый персонал, цены процентов на 15-20% выше, чем можно найти в других магазинах, конкретно сравнивал сушилку для кухни 2100 против 1500 в другом магазине, подъемный механизм 1600 против 1000 рублей(2021 год)
Заказали столешницу с ящиками в ванну и зеркало. Ждали 45 дней все. Приехали забирать.Зеркало не могли найти, в итоге нашли, приехали домой, при распаковке треснуто и вырезано не по нашим размерам( повезли вырезать, отрезали не так( я попросила зайти вместе, чтобы не делать возврат, хотя бы отрезать лопнутое место (угол) не пустили! В итоге отрезали ширину, а не длину (((( пришлось ругаться! Хорошо, согласились сделать новое зеркало под наши размеры, но приехав с ним, мне кажется само зеркало, толщина вообще другая( тоньше, дешевле(
Не знаю… отдаёшь деньги, не малые, приходиться по 10 раз ездить по ужасным дорогам….. разговаривать, менять( такое отношение не понравилось…. Не советую эту компанию.
Был перед новым годом, в числах 25-30.
Видимо работницы уже уставшие, у всех в мыслях праздник.
Покупал направляющую, самую простую боярд. Попросил по длине 35см, сказала есть. В итоге на складе положили 45см.
Также спросил обычный маркер, так как делал большой заказ не обратил внимания, в итоге на складе выдают мебельный почти за 150р. В итоге и чек получился на круглую сумму.
Ругаться и менять не стал, но лучше сверяйте по чеку, когда находитесь на выдаче.
Сегодня была в офисе на Юркина. Там такой огромный выбор, что очень тяжело определиться с выбором . Сотрудница мне очень подробно рассказала о товаре и помогла выбрать то что мне нужно. Буду брать только здесь, тем более что у них есть услуга распила столешниц и выпил под мойку 👍🏻