Уральский банк реконструкции и развития
846 reviews
June 7, 2023
Очень признательна сотрудникам этого отделение за быстрое и качественное обслуживания. Оформила вклад на хороших условиях. Менеджер, которая помогала мне, очень знающая и доброжелательная. Не стеснялась задавать вопросы, подробно проконсультировали по каждому простыми и понятными словами
1
6
January 6, 2024
Приятный большой офис.
Руководитель офиса очень отзывчивый. Во время обращения в банк, народу вообще не было - быстро и удобно.
1
8
September 5, 2024
Приличный кэшбэк выходит по карте, однозначно рекомендую.
1
March 1
Открыл накопительный счёт онлайн, решил, что хватит держать деньги просто на карте, пусть % капает. Подкупило, что здесь конкретных ограничивающих сроков нет, можно положить и снять, когда нужно,а за 249р можно подключить опцию Больше Плюсов, у меня и зарплата в этом банке, это увеличивает %.
March 17, 2023
Спасибо огромное быстрое обслуживание и готовность всегда помочь в решении вопросов. Обращался по вопросу оформления наследства. Сотрудники дружелюбны, что очень приятно. Рекомендую
4
8
April 7, 2024
Пришел на реструктуризацию кредита и сразу увидел презрение у сотрудницы банка, мол "ну давай уже свои документы и быстрей уходи от сюда".
Сотрудника банка очень громко обсуждали свои дела друг с другом , кто куда поедет на выходные и что они там будут делать.
Руководство банка обратите пожалуйста на это.
3
1
February 4
Отвратительное обслуживание, огромная очередь, работает один сотрудник.
August 8, 2024
Бестолковые специалисты. Квартира в обременении, должны были назначить дату посещения МФЦ. Вместо этого отправили со справкой о погашении к застройщику. Но квартир а уже сдана
5
May 28, 2024
Отличный банк! Все вопросы решаются быстро и спокойно!Благодарим весь коллектив!
3
6
May 22, 2023
Всё отлично.
Грамотный персонал, очереди нет совсем, быстро, доходчиво и понятно растолковали мою сетуёвину. Думаю что впереди будет также плодотворной взаимовыгодно!
2
5
April 13, 2024
Сам офис просторный, хорошая зона ожидания. Только ждать пришлось минут 20.Но вопрос решили быстро. Было на улице жарко, а кулера нет. А в целом-неплохо.
2
February 24
Для нашего расчетного счета мы выбрали тариф "Взлетай". Для старта это наиболее выгодное решение. Так как в тариф включено 10 бесплатных межбанковских переводов в месяц, а дальше всего 71 рубль. Есть бесплатная бизнес-карта, процесс открытия счёта полностью онлайн - это нам понравилось больше всего.
December 16, 2024
Обслуживает один человек, часа полтора-два своей жизни готовьтесь отдать
March 17, 2023
Обслуживалась в данном отделении Банка, все на высоком уровне: вежливый персонал, профессионалы своего дела; время одидания минимальное; консультации на высоком уровне. Оценка: отлично!
4
5
September 29, 2023
Дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО от слова совсем , отвечает голосовой помощник шаблонами и клише, на просьбу перевести на оператора , отвечает «к сожалению, все операторы заняты , могу я вам чем нибудь помощь , на просьбу переключить на оператора не переключает , а если просите перезвонить вам перезвонит банк через 2 суток, в лучшем случае, за это время по карте успеют сделаться все операции по снятию денег , мошеннические действия.
Очень печально , что банк так безразлично относится к уже имеющимся клиентам .
Актуализацию паспортных данных ни помощник со стороны банка произвести не может , поэтому помощи и поддержке оператора не ждите.
Если не уложитесь в сроки карту заблокируют с имемющимися на ней средствами , а в просьбе как можно снять вывести , говорят что нужно актуализировать карту , паспортные данные были отправлены ещё неделю назад , у них условия поменялись поэтому ещё нужно заполнять и подписывать электронной подписью ( которой нет ) анкету , о которой вообще ранее не говорилось и не упоминалось .
Ужасный банк, сервис обслуживания клиентов отвратителен , ни помощи ни поддержки НИЧЕГО .
9
January 30
Пришли, сотрудники закрыли дверь с выключенным светом. ехали через весь город
2
March 17, 2023
Хочу оставить отзыв на офис, который находится по адресу «мытная 62» , вежливый персонал, приятный вид, офис небольшой ,чистый. Обслужили довольно быстро, несмотря на очереди.
Спамибо !
2
5
July 8, 2024
Консультировался по поводу ипотеки. Специалист подробно рассказал по нюансам, я все понял.
1
4
May 19, 2023
Да, такого "хорошего" банка давно не встречала. Получила промокод для открытия вклада. Процент неплохой. Приехала в офис на Пятницкой ( в пятницу) в 18.30. Работает на весь офис 1 человек. Видимо, другие работники "ломанулись на дачи". Просидела до 19 часов. Работница офиса, которая, как выяснилось, работает до 20 часов и говорит , что она работает одна, касса закрывается в 19 часов. Так что вклад не откроем в обычном режиме. Как такое может быть - касса до 19 часов , а банк до 20 часов. Короче, только время потратила. Зачем сидела полчаса, приезжала - теряла время? Охраны в банке нет. Рядом в очереди девушка сидела, пришла счёт закрывать. Говорит, что бывший работник этого банка. Порекомендовала с банком не связываться. Господа из центрального офиса в Екатеринбурге (если не ошибаюсь), может вам в командировку в Москву слетать и проверить офисы? Заодно и обновить их руководство, чтобы как-то наладить работу банка. Сейчас банк для персонала, а не для клиентов. Как-то так...
7
1
March 17, 2023
Была в банке на Мытной 62 очень понравилось. Решили мой вопрос быстро и качественно. Вежливые сотрудники. Пришла за картой, еще предложили поучаствовать в акции Магнит. Очень приятно. Спасибо.
2
4
August 25, 2023
Банк он и есть банк, обслуживание на высоте. подробного расскажут и ответя на все вопросы. Пользуюсь дебетовой картой My Life, ещё у них есть MY Fredoom к/карта с беспроцентным периодом, всё как у всех) только центральный офис в Екатеринбурге)
4
April 19, 2023
Очень радует отделеные на Мытной 56, обслуживание на вышем уровне, внимательные, работают на высоком профессиональном уровне, открывала карту. Всем рекомендую именно это отделение!
3
November 4, 2024
Открывал вклад в отделении, остался доволен обслуживанием. Консультант был на месте, подсказал все, все объяснил.
2
November 19, 2024
Очень большие очереди и мало работников, медлено работают
3
November 1, 2024
На днях оформил дебетовую карту My Life в отделении, сотрудники вежливые, помогли выбрать подходящий вариант с неплохим кэшбэком.
1
3
February 5, 2024
Попытался оформить дебетовую карту по ссылке, но это невозможно сделать, так как форма не работает! Поле с адресом доставки карты в МО постоянно сбрасывается, и, даже когда оно явно заполнено, сообщается, что не заполнено! Отправить заявку невозможно!
3
November 28, 2023
Скажите пожалуйста, господа управляющие данного отделения. Почему режим банка до 19.00, а касса у вас работает только до 18.00? Ехал с другого конца города, приехал в 18.09, но извините, касса уже закрыта. Клиент должен догадаться, что у вас такой интересный график работы?
Исправляйте режимы работы на сайтах. Нахожусь в ярости.
5
3
June 3, 2023
Поначалу всё нравилось в этом банке Но когда дело касается обслуживания клиентов оно отвратительное время ожидания сверх персонал отсутствует практически не клиентооритированный банк совершенно не хотят помогать своим клиентам в выходе из ситуации специалисты ленивые и дозвониться нереально совсем.
Не могу получить свою зарплату, которая пришла на счёт. Банк не по просту не отображает в приложении. Хрень полная!
Ленивые сотрудники, работать не хотят совсем!
5
May 6, 2024
Удобное расположение отделения для меня, очередей практически нет, все быстро.
1
3
December 15, 2023
Консультировалась в отделении по поводу вкладов. Менеджер задала несколько уточняющих вопросов и предложила вклад доход на максимум. Она рассказала мне про него, какие условия и что я получу в итоге. Я решила остановиться на нем, ведь условия довольно привлекательные. Консультацией осталась довольна и вкладом тоже.
3
2
February 24
Отвратительный банк, наконец-то распрощалась с ним. Больше никогда не обращусь
November 11, 2023
Удобное расположение, успеваю забежать после работы. Персонал внимательный. Попил кофе пока оформляли кредит.
2
2
November 21, 2024
нормальное отделение банка, аля 2000 е еще) снял звезду не дали кредит😁
January 17, 2023
Клиент УБРиР несколько лет. Раньше особых нареканий не было, только плохо, что один офис на весь город Саратов. Был открыт накопительный счёт. Основной плюс и отличие от вклада то, что можно снять (перевести) деньги со счёта на карту в любой момент и в любой сумме без потери процентов. С 01.01.2023 года банк в одностороннем порядке изменил это условие, теперь при закрытии счёта до окончания месяца проценты за текущий месяц СОВСЕМ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТСЯ!!! Только банк забыл уведомить об этом своих клиентов! Вернее, как выяснилось в чате поддержки, у банка нет обязанности уведомлять об одностороннем изменении условий договора! То, что ставку снижают часто по накопительному счёту - неприятно, но это их право. А вот то, что тебя просто "кидают" на проценты - это уже мошенничество! Мне ответили, что на сайте размещена вся актуальная информация по счёту. То есть клиент по уже существующему договору постоянно должен мониторить на сайте актуальную информацию по действующему договору!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!! Бессовестные! Я заказывала наличные денежные средства с этого счёта за несколько дней заранее, при этом НИ сотрудник, принимающий заявку, ни оператор в день выдачи не предупредил о негативных последствиях снятия денег и закрытия вклада до окончания месяца, что проценты за текущий месяц будут потеряны! Жду окончания другого вклада и больше туда ни ногой!
15
December 15, 2023
Спасибо сотруднице Дарье за профессионализм! Помогла разобраться с дополнительными услугами по карте My Life. Очень доволен сервисом.
2
3
December 21, 2023
Обслуживаюсь в этом отделении около года. Мне нравится. График работы мне подходит, качество работы менеджеров хорошее. Так что нареканий нет. Я довольна.
1
3
December 8, 2022
Отделение банка УБРИР на Мытной посещаю не очень часто, но всегда встречают приветливые сотрудники, оказывают необходимую помощь, дают нужные финансовые советы. Иногда бывает много посетителей, но в последний раз (1 декабря), мой визит длился 15 мин, я получила нужную услугу и осталась очень довольна. спасибо!
7
5
November 30, 2022
Воспользовались услугами банка УБРиР (Уральский банк реконструкции и развития). В Москве всего одно отделения банка, по адресу ул. Мытная, 62 (5-7 минут пешком от м. Тульская).
График работы удобный в будни с 9-00 до 19-00, в субботу с 10-00 до 17-00.
Помещение опер. зала большое и состоит из 2-х комнат.
Очередь живая. Посетителей довольно много.
Оформление депозита заняло 10-15 минут. Операционист была вежлива, ничего дополнительно не навязывала.
Всего было два визита в банк и вот второй был не таким удачным, как первый.
Второй раз прибыли с намерением пополнить депозит. В процессе ожидания в очереди выяснилось, что существует параллельная очередь из тех людей, которые каким-то образом записались на определённое время (к слову, практика записи в банки существовала во время короновирусного карантина, но этот период был уже давно и благополучно пройден).
Никакой информации ни на сайте банка, ни в отделении о том, что нужно записываться перед визитом - не было (хотя, как-то эти люди о записи узнали же!).
Всё бы ничего, но сплошь и рядом все "записники" претенденты на получение кредита, которым подробно и долго объясняли условия кредита, оформляли заявку и ждали решения банка. После получения положительного решения ещё раз всё проговаривалось заново, после отрицательного - начинались прения сторон...
Мы поинтересовались, можно ли внести деньги на уже открытый счёт (минутное, мол, дело) и попрощаться, ответ был отрицательным.
(Опять, к слову, в некоторых банках вкладчики вообще вне очереди обслуживаются(например в Хоум Кредите), но в УБРиРе приоритет за заёмщиками, такой вывод был нами сделан).
Пробыв в отделении около 1 часа, так депозит и не пополнили... пополнили позже ... другой счёт и в другом банке.
Невнимательность к вкладчикам нас сильно расстроила, банк будем иметь ввиду, но обращаться намерены только в крайнем случае.
Кредитная организация входит в систему страхования вкладов, так что в рамках застрахованной суммы, деньги можно размещать безбоязненно.
У банка бывают интересные предложения по классическим депозитам. Другими услугами не пользовались.
11
1
July 3, 2024
Рассматривала банк для депозита, в итоге остановилась на этом. Тут смогли предложить подходящий для меня вариант, ставка устроила.
3
3
April 29, 2023
Пользуюсь услугами УБРИРа более года.
Из плюсов - красивый и яркий дизайн банковской карты.
Банковский почтовый ящик для получения уведомлений от банка.
Из минусов: Абсолютно не выгодные условия по продуктам!!!
Вранье по %-ставкам в интернете: после открытия узнаешь, что реально ставка намного ниже (про вклады).
Кэшбэк начисляется за каждые ПОЛНЫЕ 100 руб. Как результат, месячный кэшбэк составляет около 0,6% от покупок...
Нестабильно работающий личный кабинет.
---
Ищу замену и буду расторгать ДБО.
8
November 28, 2023
Просто ужас! *** оформил 2 кредитные карты по поддельному паспорту,а с мужа так и не снимают кредиты несмотря что доказано что не он их оформил. Другие банки сразу все аннулировали кредиты,но не этот банк ! Вот такое отношение, так что подумайте перед тем как связаться с данным банком!
4
2
August 6, 2024
Пользуюсь мобильным приложением УБРИР уже несколько месяцев. Очень нравится удобный интерфейс и простота использования. Все платежи и переводы можно сделать за пару минут. Никаких сбоев пока не было. Отличный сервис!
3
7
August 26, 2024
втихую подключают услугу информирования по карте за 99 рублей, хотя она по умолчанию всегда была отключена. Незаконно списывают деньги
5
March 17, 2023
Всё замечательно. В отделенте грамотные профессионалы своего дела. Персонал вежливый и компетентный. Удобное местоположение.
1
2
April 8, 2023
После оплаты (перечисления по СБП) указанной в мобильном приложении задолженности (~ 33тыс.руб.) в рамках льготного периода возникла задолженность (внимание - проценты !!!) в сумме ~ 53 тыс. руб. Задавал вопросы в чате поддержки в мобильном приложении, звонил в поддержку. обращался в отделения ответить никто не смог. Оставил в отделении заявление, пришел ответ, кратко "это действительно проценты (53 тыс. руб.) с суммы задолженности 33 тыс.руб.)". На вопрос "как это объяснить арифметически", ответа не получил, предложили разместить заявление повторно, т.к. "действительно это выглядит странно". При этом уже с дат первых обращений прошло ~ 1,5 месяца и подошел срок выплаты этих процентов, которые (как мне подтвердили в отделении) уйдут в просроченную задолженность, если не выплатить. В итоге, сегодня оплатил и подал заявление на закрытие кредитной карты. Собрал документы и подаю в суд, т.к. просто так дарить 53к. УБРиРУ не за что. Из 20-ти летнего опыта использования кредитных карт разных банков - подобных случаев не было. Для объективности - положительный момент в использовании кредитной карты УБРиР - курс за границей, но сейчас это уже неактуально. Про отделение - персонал учтив и вежлив ))) К операционистам претензий нет, вопросы к другим "специалистам".
8
October 10, 2023
Рассказано было все красиво, по началу даже казалось что все что обещанно выполнено. А потом то не с той ноги ты встал, то с бубном под луной пробежаться забыл, в общем все как в лучших традициях открытия и совкомбанка чтобы получить обещенные проценты или кеш бек надо пройти целый квест из задании.
4
March 17, 2023
Посещаю это отделение не очень часто, но всегда встречают приветливые сотрудники, оказывают необходимую помощь, дают нужные финансовые советы. Услугами осталась очень довольна. спасибо!
3
1
June 6, 2023
В этом отделении банка у меня давненько уже открыт вклад, недавно пришел оформлять ипотеку, обслуживание мне нравится, сотрудники не только вежливые и доброжелательные, но и компетентные. По каждому пункту договора получил подробную консультацию. Благодарю за высокое качество сервиса
1
3
January 4
Открывала вклад через интернет-банк. Все просто и понятно, оформила за пару минут. Привлекли условия по вкладу «доход под ключ», ставка 22%, есть возможность пополнения и снятия.
1
September 29, 2023
Обычный коммерческий банк, со своими плюсами и минусами. Как и все банки, предлагает кредиты с якобы очень низкой ставкой, но по факту ставка гораздо выше. Обслуживание без очередей, обстоятельное. До метро далековато, хотелось бы ближе
2