Уральский банк реконструкции и развития
Directions
Tretyakovskaya
330 m
Stariy Tolmachyovskiy Lane
9 m
133 reviews
October 19, 2024
В очередной раз убедился, что банк плохой. В один день перестала работать карта и приложение, было это в ИЮНЕ. До банка не дозвонился, отвечает робот, и после моего ответа, что вопрос не решён, вместо того, чтобы соединить с оператором, прерывает связь.
17 октября (перед поездкой в Москву) каким-то чудом сумел преодолеть глупого робота и меня соединили с оператором. Но оператор банка не смог сказать - почему не работает карта и приложение, мол надо ехать в Москву в офис и назвал 2 адреса: на Пятницкой и Мытной. 18 октября приехал на Пятницкую (т. к. было по пути), а офис закрыт и висит объявление, что с 24 октября офис закрывается. Т.е.офис закрыли раньше и никто об этом не знает. Ладно, поехал на Мытную и там мне сказали, что это из-за замены паспорта, которая была в ОКТЯБРЕ прошлого года. При этом никаких сообщений от банка не было, после разблокировки я ещё раз пересмотрел - нет сообщений.
В общем у банка нулевая клиентоориентированность.
5
August 24, 2024
Я закрыла наконец в нем счет, больше связываться с ним не буду, дозвониться невозможно совсем. Филиалов всего 4 по Москве. График с 9 до 18, в выходные не работают. Пришла в один филиал, там только юридич.лица, меня и слушать не стали, отправили на Пятницкую, а этот филиал ЗАКРЫТ,но на сайте об этом инфы нет, чтобы закрыть счет, нужно через ПК войти в старую версию и отправить скан написанного заявления на закрытие. В приложении этого сделать нельзя! Последний шанс - Мытная ул, и о счастье! У меня короткий день, а они до 18:00💃💃💃 Больше меня с этим банком ничего не связывает, и слава Богу☺️
10
August 6, 2024
Списали комиссию за смс и пуши и даже не предупредили, что с 1 июля эта услуга стала платной, составил обращение, рассмотрели и написали смс, что услуга была оказана в полном объеме. В каком объеме? Вы получается навязали мне эту услугу и украли у меня 99 руб., и ещё у таких же млна людей. Не советую пользоваться этим банком, техподдержка вообще никакая, полчаса не дозвониться, место в очереди 20 висит полчаса примерно.
4