Вот 9 лет пользовался услугами. Переодически возникали проблемы на ровном месте ... то приложение не грузится то сбои какие то но вот последнее доканало... точно миеню банк не зря люди от вас уходят и закрываются офисы. Недавно заблокировал карту для восстановления обратился в офис банка при попытке восстановления произошёл какой-то компьютерный сбой для получения денег закрыли карточный счет деньги выплатили обратился повторно восстановили карту с третьего раза то есть пришлось приходить три раза в то время блокировки не вышло то ещё какие-то технические проблемы Но на этом всё не кончилось. Карта восстановили оказывается счет карты привязывается только через сутки про это не предупредили далее прошли сутки пытаясь вывести деньги со счёта ИП насчёт карты как по номеру так и по счёту номера карты операции не проходит. Позвонил службу поддержки что оператор ответил так как вы индивидуально работать с вами ночью не в наших правилах. Видимо придётся сменить банк что бы отношение было лояльней .
Ужасный банк ! Люди на получили зарплаты , это как понимать вообще ? Другие банки в этот день перевели людям зарплаты а этот банк нет , мало того что и так поздно были зачисления дак в этот раз вообще нет ничего и люди остались без денежных средств
Были в субботу с бабушкой в солидном возрасте, пришлось подождать минут двадцать в очереди из таких же "просителей", но сама работа консультантов вполне на высоте. Вежливо, квалифицированно, с уважением.
Почему в этом банке не устанавливают пин-код сразу?по горячей линии не сделали, как заявили в банке. Только через приложение, которое нужно устанавливать в офисе банка. Трата времени для повторного возвращения в банк!
Долгое обслуживание, Приоритет тем, кто приходит, оформлять кредит, так не должно быть, остальные люди сидят и ждут, а кто подходит брать кредит обслуживаются сразу.
Вгоняют в долги из за комиссии, чат поддержки не работает, только звонки, карту закрыла в приложении, а комиссию всё равно снимают, безобразное обслуживание и банк
Года два назад открывала дебетовую карточку, пользовалась год, 3месяца закрывала, то 60р за смс не оплачены закрыть невозможно, оплатила сказали что в течении месяца закроют, не закрыли, писала жалобу. Банк работает только по Свердловской области, банкоматов мало, не советую.
Ужас просто!!!пришла в 9 ч с открытия банка-отстояла очередь 48 мин...вызывают и тут же говорят мы вас пере направляем...время 10:15-и ни кто не вызывает. я понимаю работа,но когда стоишь в положении на 6месяце -я считаю это полное издевательство
Скрытые комиссии, о которых не предупреждают клиентов. Разочарована
2
Show business's response
Геннадий
Level 8 Local Expert
June 7, 2022
Скорость обслуживания клиентов очень низкая, 07.06.2022г в 13:29 в очереди находилось порядка 20 человек и 4 человека с операторами. Каждого клиента в среднем обслуживают по 20-30 минут, одно место пустует (скорее всего обеденное время).