Являюсь клиентом этого банка столько сколько себя помню и этот банк. Всегда без нареканий, все отлично. Но однажды произошёл очень неприятный инцидент. Грянуло повышение ставки цб и сумасшедшие бабуськи ринулись делать вклады под 21%, и по воле злого рока, именно в этот день Ретроградного меркурия, мне нужно было идти получать готовую карту мир, так как Google pay на карте visa всем нам, попавшим под санкции отключили. И вот я прихожу в отделение банка, вижу очередь перед собой в 55 нервных человек и очень вежливо, взяв талон прошу женщину в окне выдать мне готовую карту, секундное ведь дело. Мне отказали, сказав ожидать своей очереди. Просто по человечески я была огорчена, по женски - раздосадована, по клиенски-в ярости. Дело кстати было в день лютой непогоды-снег, ветер, вьюга в лицо, я зря сходила. Остался осадочек. Поэтому звезду сняла. В остальном все всегда нормик
Персонал очень внимательный и вежливый, все слажено вовремя вызывают по талонам, уютный зал и диваны есть, где можно посидеть до вызова и все чисто, интерьер красивый, класс!!!
Даже 1 звёзды много для них. Срочно нужно было снять 200₽ решили в банкомате УБ , деньги выдали, о комиссии на экране не сказано , подумала я что значит 0₽ комиссия в чеке тоже не указано ,узнала только из смс от 900 ,что комиссия составила 150₽ была немного в шоке от суммы . Решила позвонить на горячую линию узнать, почему вводят в заблуждение, не предупреждают о комиссии, ответа на поставленный вопрос- не получила ,скинули трубку. Операторы нетактичные и на вопрос ответить не могут
Недавно получала карту в банке УБРиР по проспекту Вагоностроителей , обслуживала Калинина Марина Владимировна, информацию донесла не полностью, т.к сейчас по её вине не могу какой день войти в мобильное приложение, не объяснила полностью, хотя старший оператор, относится к клиентам и к работе халатно
Банк стал ненадежным. Обо мне и моих счетах в этом банке с легкостью узнавали третьи лица. Проценты по кредитам огромные. За любые переводы у них комиссия! При досрочном погашении кредита сотрудники врут что автоматически пересчитают и вернут на карту, а по факту надо идти и писать заЯвление. Из личного кабинета при досрочном погашении кредита банк сразу стирает историю платежей, видимо чтобы не смогли сами все пересчитать и проверить. Банк стал похож на мошенников. Скоротрухнет и развалится, скорее всего...
Банк очень плохой,ни кому не рекомендую этот банк, большая очередь,я с маленьким ребёнком жду больше часа очередь,если бы не надо было на работу оформлять карту ни за что бы сюда не пошла.
Убрир уходит в древние временв, с клиентами работать не хотят. Это пишу на всю организацию в целом. Вот уже месяц не могу отслеживать свои финансовые операции, через личный кабинет &
Удобное расположение, парковочные свободные места чаще есть, чем нет. Но. Всегда приходится ждать. Иногда по одному вопросу приходится общаться с несколькими специалистами.