Летели данной авиакомпанией в ОАЭ , рейс и туда и обратно задержали на три часа, не понятно, почему нельзя оповестить смс о задержки рейса ,зачем мне сидеть 6 часов в аэропорту в своем городе , если я могу спать дома ( вылет был в 5.15 приехали почти за три часа) . Так же не понятно ,что мешает полноценно кормить на борту ,за 5 часов лету - дали сендвич и чай , не понятно сложно добавить 500 -1000 рублей к стоимости билета и кормить полноценным обедом. С таким отношением к клиентам - закончите как трансаэро.
Очередная задержка рейса в аэропорту Толмачёво без объяснения причины. Лететь 4 часа, задержали на 2. Итого 6 часов без еды и воды. Опоздали на стыковочный рейс. Это не самая дешëвая авиакомпания, чтобы позволять себе такое поведение. Я читаю отзывы сейчас и вижу, что такое постоянно с этой авиакомпанией. Остерегайтесь!!! Испортите себе отдых, целый день в пустую из-за пересадки на другой стыковочный рейс, куча нервов.
Я бы поставил даже ноль звезд! Не реально дозвониться и решить вопрос связанный с возвратом билета. Данное представительство не отвечает ни за что- бесполезные 2 сотрудника!!! Не реагируют на просьбы, не вникают в суть проблемы, нет никакой помощи от них. Куда обращаться не понятно. Колл центр не отвечает, в представительстве посылают, координат и электронной почты нет! Есть только форма обращения на сайте, в ответе вас тоже посылают. Самая ужасная авиакомпания!
Понятно, когда случайная задержка рейса. Всякое бывает. Но в случае с этой авиакомпанией, это у них не случайность, а прям правило наверное. Перелёт Новосибирск- Москва - Новосибирск. Оба рейса задержка. Ну задержали,- ну вы в полёте скорости добавьте. Нет,- топливо экономят…. Больше не полечу этой авиакомпанией.
Ужасная авиакомпания! Столько негативных отзывов, а руководство даже ухом не ведёт! Ничего не меняется. Никому не советую пользоваться услугами этой авиакомпании. Постоянные задержки рейсов. Оплатили дополнительную услугу по выбору места, место не предоставили, аргументируя тем, что этого места нет???? Думаю, если бы люди перестали покупать билеты- это заставило бы задуматься руководство! Больше не буду пользоваться услугами данной авиакомпании!!!
Отвратительная авиакомпания. Деньги за билеты не могу вернуть уже два месяца. Хотя возврат оформлен. Обратной связи нет. Фискальный чек не могу получить. На почту не отвечают.
Пишу отзыв по горячим следам. Купила билет Новосибирск-Калининград с пересадкой в Москве. Рейс на Москву задержали на 3 часа, сейчас уже в Москве рейс задерживается предварительно на те же 3 часа. И сегодня так почти у всех рейсов данной авиакомпании. До горячей линии не дозвониться. Сервис в самолёте от экипажа никакой. Не рекомендую летать уральскими.
Никогда не писал негативные отзывы …. НО УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ ЭТО НЕЧТО…. Задержка рейса …. Очереди огроменные на регистрации… на посадке ….бортпроводники не здороваются .. на регистрвции работали 3 стойки народ стоял в очереди… потом Разом две закрылись …. Три очереди слились в одну …Новосибирск- Москва
Купила билеты на 19 мая. Вылет 17:45, по факту в 20:15. Самолёт сломался, пока мы сидели уже в самолёте.
С Москвы летела тоже уральскими авиалиниями. На втором самолёте что-то сломалось, и вода не проступала в краны. В туалет нельзя было сходить, как и помыть руки. Стюардесса предложила из стаканчика полить мне на руки воды. Вот и сервис!
Никогда не покупайте билеты на эту авиакомпанию, если не хотите ждать все-время вылетов с задержками, старые самолеты. Первый и последний раз летал. Странно, что такие компании ещё существуют.
С УА у меня дивные взаимоотношения. В частности они до сих пор не ответили на мою претензию о проведении компенсации за задержку рейсов на более чем 35 часов. Для себя я точно решил: лучше пешком , чем на самолётах калокомпании Уральские авиалинии.
Не первый раз пользуюсь услугами этой авиакомпании, пока все устраивало, как вдруг... Четырежды задерживали рейс, минимум на час, так ещё потерялся багаж, никак не могут разыскать! В следующий раз задумаюсь при выборе перевозчика!
Задержали рейс Новосибирск Москва на 2часа,последнее время задержки на уральских авиалиниях стали в порядке вещей.Я уже три раза попадал на задержку,в дальнейшем буду отказываться от данной авиакомпании.2 года назад это была хорошая авиакомпания,но сдулась
Сперва рейс задержали поиому что вылетел поздно, потом туман, потом улетел рейс позже нашего, а мы сидим, больше 5 часов, воды не предлагают даже. Очень разочарована в компании. Летать ими нет желания. Дозвониться нельзя
Самая плохая авиакомпания в мире! Задержки практически всех рейсов и отсутствие питания на борту. Старые самолеты, скрипучие при взлете. Маленький вес ручной клади. 5 кг вместо положенных 10!Никогда больше не воспользуюсь данной авиакомпанией.
Летела уральскими авиалиниями 1.11 и 4.11
Все вылеты были задержаны.
Погрузка багажа очень долгая.
Выгрузка также.
До пандемии 20года вообще никаких претензий не было.
Сейчас косяк на косяке
Не люблю отрицательные отзывы, но увы... воспользовались услугами данной авиакомпании, и не хороший осадок остался, большие задержки с рейсами, и когда обращаешься к представителям авиакомпании, с тобой никто не разговаривает, футболят как мячик на стадионе, а сами в это время играют в телефоне в игры, не скрывая этого и практически не поднимая глаз.Так нельзя работать .Когда задерживается рейс и ты летишь транзитом, опаздываешь на другой самолет и незнаешь где и у кого спросить...
Постоянные задержки рейсов. Ещё и возврат из-за производственной необходимости делать не хотят. Не видят необходимости.... Никакой компенсации за многочасовые задержки рейсов
Дерьмо, а не компания!! Из-за пандемии вылет ребенка 12 лет не состоялся и добиться чего-либо от этих "товарищей" просто невозможно! Горячая линия - не дозвонится, вечно занято, через чат один раз ответили, предложили сертификат и на этом всё! Через почту - тишина! Никаких движений! На людей им насрать, не для них они "работают"!
50 минут у стойки регистрации. Больше никогда не полечу.
1
Людмила Г.
Level 2 Local Expert
August 27, 2021
Летели из Томска в Геленджик через Москву и обратно, итог все 4 самолета задержаны на 3 часа.Мало того пересадочный интервал увеличили на 6 часов без моего ведома.А самое главное по прибытию домой мы недощетались 1 багажа из 2х. Написали заявление о пропаже итог прошло 5 дней не извинений ни багажа. Люди если не хотите проблем не летайте Уральскими авиалиниями.
При регистрации билета на рейс в личном кабинете обнаружил другое отчество у себя и супруги. Все мы стали Владимировичами. Ну да ладно мы не против, но что нас смутило , что при регистрации отчества не было . Я начал звонить на горячую линию ( 27 июня ) ответа нет , на сайт ответа нет. Поехал сам в аэропорт, спасибо сотрудникам- ответили что это так бывает . Главное чтобы серия номер паспорта верные были . Вообщем улетели , нервов и время потратили уйму. Нельзя так работать горячей линии !!!
Решила написать свое отношение к полёту совершенному 5 июня 2020. Купила билеты на перелет Москва - Омск - Москва в начале мая на 4 июня 2020. Через неделю решила проверить рейс на сайте авиакомпании, на 4 июня рейса не оказалось. Звонила - дозвониться невозможно, написала - не ответили. Решила установить приложение в телефон и найти по номеру брони. Только так мне удалось узнать, что мы летим на 4, а 5 июня. Летела с 5 детьми. В онлайн регистрации зарегистрировала всем места, чтобы все могли лететь вместе, для меня это было важно возвраст детей с 2,5 лет до 12 лет. Перелет был во время режима повышенной безопасности, дети с 25 марта сидели дома и я старалась, чтобы максимально уберечь детей от контактов с третьими лицами. В аэропорту Домодедово было мало людей, в автобусе заполняемость была 30%, но когда мы зашли в самолёт и оказалось, что на месте ребёнка 2,5 лет сидит мужчина у которого наше место. А ребёнка пересадили на другое место. Я была удивлена, возмущена., как так? Зачем тогда онлайн регистрация с возможностью выбора места. Мужчина отказался пересаживаться. Бортпроводник обещала, что обязательно нас пересадят, т. К будут свободные места. Но самолёт был полным, не было свободных мест. Меня удивило, что вся Москва на самоизоляции, а авиакомпания не соблюдает никаких мер безопасности. Прилетели в Омск, заполняемость автобусов 100%, сразу все пассажиры зашли в один не большой зал и начали писать карандашами, которые там были на стойках и указывать свои данные. Выйдя из аэропорта, я подумала, что вся страна живёт в условиях пандемии, а аэропорт и авиакомпании живут своей жизнью не заботясь о здоровье взрослых и детей. Выйдя из аэропорта, просидев с 25 марта с детьми на самоизоляции, нас посадили ещё на 14 дней.
Клиенты Уральских авиалиний как саперы, ошибаются один раз и больше как правило ими не летают, ну если только это не мазохисты которые любят сидеть в аэропортах от 3-6 часов.
3
Д
Демидов
Level 5 Local Expert
October 26, 2021
Приехал в аэропорт толмачево, как дятел, за 3 часа до вылета, итог-на стойке пишут задержка на 2 часа, прикольно 5 часов, в пандемию сидеть в порту, оповещений нет, что задержка рейса, классно работаете ребята🖕👎
Только сейчас додумался почитать отзывы об уральских авиалиниях, в шоке, компашка та ещё....
Купили билеты Новосибирск Дубай Новосибирск на Новый год на всю семью, оппа, и спустя три дня рейсы эти отменяются и ставится рейс Новосибирск Шарджа! С доплатой, разумеется….
3
Олеся Э.
Level 10 Local Expert
October 14, 2021
Мне очень нравится эта авиакомпания, единственное что бывает рейсы задерживают. Очень большой плюс это наличие багажа 10 кг и ручной клади 5 кг даже на дешевых билетах
Странно, что в авиакомпанию нельзя задать вопрос. Чат 💬 онлайн закрыт, а телефонная линия на 8-800 перегружена... Вопрос хотел задать, но увы. Теперь боязно лететь.
Никогда не летайте самолётами этих авиалиний, бесконечные задержки регистраций и вылетов. Никому не советую.
1
1
Lёxаs
Level 13 Local Expert
August 19, 2021
Первый и ПОСЛЕДНИЙ раз этой авиакомпанией.
Сначала места бесплатно дали, при регистрации оказалось что их надо оплачивать. Регистрация ооооооочень медленная.
Задержка на посадку две часа - минимум. Если летите с пересадкой - это 3,14стец.
sergbasic
Level 13 Local Expert
September 15, 2020
14 сентября 2020 года летал в Москву из Новосибирска и обратно. Рейс 099 и 100, соответственно. Оба раза была задержка: из Новосиба более чем на час, из Москвы вообще более чем на 2 часа. Никаких объяснений (кроме невнятного в Москве "рейс из Сочи задерживается. Хотя параллельно задерживался рейс в Челябинск). Мутная компания. Никак не компенсировали ожидание в обоих случаях.
Не рекомендую.