834341)8669 если против шерсти , то держи хамство и ужасное обращение. Моя бабушка 85-ти лет, живет самостоятельно и в моменте не стала работать газовая плита mora, наверное изжила свой век. Еле как дозвонившись до специалиста ей сказали покупать запчасть - мы не знаем где , все сами - а часть рознится по длине и диаметру ( на интернет площадках ). Человек преклонного возраста - это что за отношение, принялась звонить я . Расчетный отдел поднимает трубку и мило сообщает , что я отвлекаю его от работы )))? Смех , ловко сориентировалась и попросила координаты руководителя - его говорит нет и главное, свое имя никто не называет - антикультурное отношение.в итоге , после 10 мин диалога ( она была слишком занята ) записывают мой телефон и Аля перезвоним. На след день, подняв трубку выслушиваю ее претензию - почему вы так себя ведете - мне никто не звонил - они утверждают обратное … я в моменте перезвонила через 1 минуту - начинает повышенным тоном вести диалог - и после переходит на ты … но я ведь не подружка прекрасным расчетникам …. Мастер взяла телефон, но необходимость уже отпала . Говорила адекватно. А расчетный отдел - кажется максимально продемонстрировал античедовекоцентричность - и такие сотрудники предоставляют услуги сервиса . Поучится бы Вам, о сервисе , о лояльности , о комплексном подходе почитать и послушать лишним точно не будет. В Моем родном Качканаре есть книжки)) пользуйтесь . Рости в профессии стоит всем 🙏🏻🤝

Юлия Б.

Level 3 Local Expert

Безобразное отношение к клиентам, сталкиваюсь не первый раз. Но писать здесь тоже не вижу смысла. Никто в этой организации не следит за репутацией. В клиентском отделе хамки, на проверку оборудования ходят тоже неадекватные сотрудники. Пользуются тем что люди зависимые от организации, запугивают, свои условия диктуют и никакого человеческого подхода. Приходила договор перезаключить орали как на базаре. Попросили прийти с проверкой оборудования в обед( мы все работаем, не только Газэкс) облаяли в буквальном смысле. Вообщем и руководство видимо так позволяет себя вести. Звезды ставить тут не за что -организация работает на ноль.

Юрий Саканцев

Level 6 Local Expert

Абоненты для этой организации как пустое место. Дозвониться до бухгалтерии не реально, от слова совсем. Не удобный график работы.