По телефону грубят и приезжают мастера которым, даже лень обувь снять. Прошли на кухню в уличной обуви. Дома находится грудной ребенок, а еще и заплатите им за годовое ТО! Управы на вас нет. Заведующую надо сменить и посадить нормального начальника. Все отзывы негативные, может пора меры принять!?
У нас возникла проблема с газовым счётчиком. По состоянию здоровья возможности приезжать в организацию не было. Однако проблема была решена очень быстро специалистами Газэкс г. Ревда . Хочу выразить благодарность за ваш труд. Особенно поблагодарить Суворову С.В.- начальника абонентского отдела, Черкасову Н.В. - старший мастер СВДГО КЭС г. Ревда и заместителя начальника КЭС г. Ревда - Миронова М.А. По моему мнению это образец интеллигентности и пример того, как надо работать с клиентами. Спасибо за помощь и возможность обратиться к вам, когда в этом есть необходимость.
Обслуживание ужасное.
Сделать подключение целый квест.
1. Заключение договора на поставку газа не делают без договора на обслуживание...
2.Заключение договора на обслуживание требуется справка о задолжности по лицевому счету,но справку не дают без договора на поставку...
дебилизм..
при подключении ,которое стоит 230 рублей по стоимости,написали мне замену колонки 1320 рублей+замена плиты 748 рублей,при чем менять ничего не нужно,потому-что нечего менять...ну и транспортные расходы вписали 379.50руб на такси дешевле в два конца.
Мастер Мартынова сказала _"мы решаем здесь как и за что вы будете платить,не согласны-подключать не будем и идите куда хотите"..понятно конечно куда...
Я в шоке от такого хамства и наглости.
Короче бардак.пора бы заняться этими деятелями прокуратуре
Персонал отвратительный,общения к людям как к отбросы общества. Химки в кабинетах сидят,на поставленные вопросы отправляют в другой кабинет или вообще орут.
О каких впечатлениях тут говорить, лишь о негативных. Если вы купили квартиру, то переоформить квитанцию на себя у вас уйдёт полдня... А у меня и вовсе не вышло даже за полдня. Они не могут со счета на счёт перекинуть деньги, нужны чеки. В общем забил...
Приходили мастера поменять счётчик на газ в частном доме, после ухода горе мастеров появился запах тухлого мяса !!! Когда пришли с проверкой и заключения очередного договора на год тогда и выяснили что идет утечка газа от счётчика !!! Вопрос где таких специалистов набирают что сразу не проверяют свою же работу???
Вызвала на дом специалистов для проверки газового оборудования и оформления договора на обслуживание. Хочу поблагодарить смену, приехавшую 9.10.2021 с 10 до 11 утра по адресу: Чехова, 41. Сразу произвели на меня хорошее впечатление, потому что зашли в квартиру в масках и надели свои бахилы. Были очень доброжелательны. Молодой человек подробно и доступно объяснил, как беречь газовую плиту и правильно пользоваться колонкой. За что, я им очень благодарна! В наше не простое время такое отношение очень ценно. Вспомнились слова из мудрой книги: " Делай добро повсюду, где ты проходишь, спустя некоторое время это добро вернется к тебе". Спасибо!!! Хочется, чтобы добрые дела этих людей не остались незамеченными .
Ваш благодарный пользователь.
Хамское отношение к посетителям. Проехал на парковку во внутренний двор. Сотрудница из окна пояснила. Что въезд только для служебного транспорта и мне необходимо выгнать машину. Предупреждающие таблички отсутствуют, охранник на кпп отсутствовал. В виду необходимости получения услуг от данного монополиста спорить о законности их требований я не стал. Но в будующем данную парковку при открытом кпп и отсутствующем охраннике буду считать отличным местом для хранения а/м.
Чтобы подключить варочную поверхность нужно ждать целую неделю. И позвонить ещё в этот же день и ждать ещё весь день. Отношение хамское. Работа не организована.
Неделю назад оформили договор на подключение плиты, сказали приедут во вторник, позже перезвонило сказали что мастер заболел. Спустя неделю
снова позвонили сами в газекс, но оказывается что такую информацию нас никто не говорил, с их слов, помимо этого ещё и нахамили и бросили трубку
Абонентской отдел работать не хотят, полный коридор очередь, 30 минут просидела. Посадили двоих, а с потребителями занимается одна, вторая не принимает. Что нельзя регистрацией и счетами разделить? Объявления о тех. проверки не развешивают, как узнать что поедут с проверкой? Один негатив от работников отдела и их хамское отношения.
Кабинеты, кабинеты,,,. Указателей мало куда идти. Мало работников, приходится потратить время в очереди. Девочки приветливые
1
A
Anonymous review
September 19, 2023
Отвратительное отношение к людям, захотели проконсультировали, не захотели, на... послали, с пустого места наорали. Черкасова Наталья вообще неадекват, верещит даже слова сказать не дает. Дали власть монополистам называется. За каждое телодвижение деньги требуют. УЖАС одним словом
Я читаю отзывы один человек написал положительный отзыв! Остальные только отрицательные отзывы, я тоже присоединяюсь к отрицательным отзывам ! Так как работники этой организации обсолютно не компетентные! Не знають свои обязанности! Грубые и относятся по хамский буд-то бы мы клиенты что то личное отнимаем у них ! Поймите вы не хотите работать других возмут ! Будьте земними ГАЗЭКС не ваша собственность а государственная организация !
Крайне неудобный график работы, не особо вежливый персонал, разбросанность разных служб по территории (хотя все можно было сделать рядом), убогие, обшарпаные помещения.
В понедельник пришли с проверкой газового оборудования, проверили, взяли деньги и.... Отключи газ! Не попали к соседям, которые не проживают в квартире..... Сегодня пятница.... Газа нет! Никакой управы на них!!!
Ужасная организация. Люди не пользуйтесь газом. Оказывается я не уследила ТО и теперь у меня проблема сделать ремонт котла. Хотя это на месте всё решается: ТО, РЕМОНТ, ОПЛАТА ТО и ремонта. Звоню неделю, отфутболивают на заявки с 8 до 9. Дозвонилась, не пройдено То, диспетчер вообще 27.10 наглым образом трубку с утра бросает, разговаривать не хочет. Куда я могу написать жалобу на это, интересно
8
1
A
Anonymous review
May 19, 2021
Вызываю специалиста с понедельника чтобы осмотрел и установил плиту. Сегодня среда и сказали, что приехать не смогут сегодня! У меня двое маленьких детей, которым я не могу сварить поесть почти неделю! Это что за отношение?! Заявление на установку давно написано!
Сегодня 2.03.21г сотрудники вашей компании проходят в дом без СИЗ .на замечания ни как не реагируют дальше, пошёл по дому.вВ уличной обуви,что хамское отношение к людям. Сколько у него было контактов с возможно заражёнными людми
Обслуживание плохое, сломался котёл, сколько раз звонили, обещали, что перезвонят, прождали неделю, никаких результатов так и не дождались. У нас заключён договор, им всё равно. Заключили договор с другой компанией, пусть подороже, но зато трубки не бросают и за вызов не берут
Ужасно некорректно .у меня оборудование насервис обслуживании а они придут деньги сдерут и ни каких гарантий а при проверке акт составят что проверили . А гарантий некаких за что платим а,