Вода как по мне хорошая. Заказывал у них уже лет 5. Самый трешь это доставка. Раньше 2 дня в неделю возили, сейчас только среда с 8.00 до 18.00. И никаких диапазонов по времени. В итоге просто не приезжают. И это через один раз, постоянные траблы. И куда не звони, никто ничего не знает. Я всё понимаю, всякое бывает и машины ломаются. Но блин в 21 веке живём, позвоните, напишите, предупредите заранее. Тратить столько времени просто жалко. 10 раз подумайте перед тем как там заказывать.
Даже одной много- в наш район возят один день всего и жди сиди 8 часов. И это рабочий день. Решили сменить на нормальную компанию. И эпопея по отдаче их бутылей не заканчивается, беру день за свой счёт, сижу их жду и никого!!! Хотя накануне обещали и божились, что будут. Звоню в 18-00- мол где вы? Приедете? Они говорит были в 16-00 никто не открыл! Вы зачем врете??? Нас дома в это время 3 человека уже было и весь день я вообще из квартиры не выходила! На телефон тоже не звонили!!! Позор вашей компании!!!
Хочу сделать отзыв о компании " Уральские ключи". Воду заказываем в течении 6 месяцев, оператор девушка (вежливо) всегда звонит и уточняет, нужна ли вода в день доставки. Ни разу не было накладки ни с доставкой, ни с оператором. Оплату произвожу после доставки воды на дом, онлайн - по штрих коду. Удобно и без лишних движений. Воду и сырую пьем и для чая используем кипяченую. Вода - вкусная, пьешь с большим удовольствием. В чайнике в течении 6 месяцев, накипи - нет.
Рекомендую компанию "Уральские ключи" и их питьевую воду.
Всё отлично! Воду заказываем уже больше года. Вежливая девушка оператор всегда звонит и уточняет, нужна ли вода в день доставки. Ни разу не было накладки ни с доставкой, ни с оператором.
1
А
Александра Капустенок
Level 6 Local Expert
August 22, 2024
Заказываем воду длитеное время. Отличное качество воды. Ребята привозят в срок и вежливые. Мы довольны, но цены как на дрожжах... Лишь это огорчает.
Заказали воду примерно года 4 в этой фирме, все нравилось. Да доставка всего 2 раза в неделю, да бывают хамоватые курьеры, но цена и качество воды это перекрывало
Последние 7-8 месяцев просто какой-то ужас. Доставку воды ты ждёшь просто весь день, а они могут не привезти и даже не позвонить, а когда звонишь, оператор говорит, извиняйте но у нас наемные курьеры, они не смогли вам доставить, ждите 3- 4дня до следующей доставки. Операторы это отдельное государство хамства
Но самый огромный МИНУС стали привозить постоянно лопнувшие бутыли. Это просто недопустимо, ладно один два ну три раза, но теперь это просто каждую доставку. Да они делают перерасчет и в следующую доставку компенсируют. Но ты ждёшь эту следующую доставку 3-4 дня и то у курьера может сломаться машина или он не успел и жди ещё 3-4 дня
Я считаю что такое отношение просто недопустимо в таком большом городе, с такой конкуренцией. Мы решили менять компанию
Отзыв редактирован от 12.01.2023 года
Дозвонится очень сложно, брала там воду пару лет, все время напрягал сервис, по-началу водители хамили во дворе жителям, перегораживали дорогу транспорту, по времени доставки на встречу не идут, сидите весь день ждите! раньше хоть у двери оставляли, сейчас нет. один раз забыла им оплатить вовремя, сразу сами не напомнили, в день доставки устроили истерику, что без оплаты прямо в руки, возить не будут. сами несколько раз забывали привезти воду. Ушла от них и рада, жалею, что так долго мучалась с сервисом ужасным
Отвратительная доставка. Раньше вечером привозили и было всё хорошо. Потом они решили, что с 9 до 17 будут возить и началось веселье. Откладываешь работу ждешь весь день и ничего. Потом нагло врут, то машина сломалась, то не успели, то я якобы недоступна. Отказалась от этих услуг, так они еще и бутылку забрать не удосужились в назначеный день, хотя их опять ждали весь день. Пожиратели времени!!!
Вода, как вода. Доставка действительно говно. Говорят тебе сиди и жди целый день в любой момент могут приехать. А если не успел с работы в любой момент сорваться, то доставку перенесут с пятницы на понедельник. Ещё крайнее время доставки 23.00, но если водитель закончил развоз в 17.00, то он едет домой, а ты ещё на работе и соответственно ты пропустил доставку так как водитель наёмный у компании и делает что хочет. Надеюсь компания сделает выводы и будет клиентоориентированной в наше нелегкое время.
Вода неплохая, но доставка хромает, можно прождать весь день и не дождаться, иногда привозят бутыли с открытыми пробками - замену не делают ну и, конечно наличный расчёт, каменный век и нарушения финансовой дисциплины, прав потребителя. Сделали QR-код наконец-то, но не у всех есть смартфоны, чтобы им пользоваться, на замечания об отсутствие мобильных терминалов диспетчера хамят.
Вода хорошая. Но доставку бы почаще. Ну и минус нет безнала. Редко когда есть наличка при себе, но это не проблема, всегда идут на встречу и можно оплатить со следующим заказом.
Вода хорошая. Но качество сервиса отвратительное. Могут воду и не привезти. А на звонок оператору, сообщают, что либо транспорт сломался, либо заявку мы не делали. Еще отличная отговорка - у нас наемный транспорт !!!! Мне зачем эта информация??? Не рекомендую данную организацию....
Доставка ужасная. Делаешь заказ принимают, и перед самым приездом звонят и говорят что воду по вашему заказу забыли загрузить возьмите больший литраж. Соответственно дороже. И не разовая ситуация. Так что если хотите всегда быть с водой ищите другую компанию. Не советую трепать себе нервы