В этом банке чтоб вы знали работают *** и ***, при оформлении кредита с нас удержали бешанную сумму за страховку, но это полбеды вся суть мошенничества оказалась в том что они заверили что страховка была оформлена на весь срок, а срок был пять лет на 5 лет кредит брали, и через год когда решили выплатить досрочно и вернуть страховку за 4 года и проценты они на заявили что вы застрахованы были всего на год, это как так вы заверили что на все 5 лет застраховали когда кредит брали, а теперь выясняется что всего на год не берите там ниче горя хапните.
4
Show business's response
НатаЯ.
Level 6 Local Expert
January 20
Чтобы связаться с банком слушала голосовой помощник одну и ту же запись 10мин тороторила как сумасшедшая (извините за правд). потом она поняла что я молчу и терпеливо, обьявила что соединяет меня со специалистом. УРА! подумала я, но не тут то было "ура", моя позиция в очереди 17., а жен.голос просит меня или оставаться на линии ,или нажать на ноль и они мне перезвонят. я нажала на ноль и ждала 25 мин . не выдержала звоню опять .и та же ситуация (как бы не сказать хуже) сразу вспомнился Задорнова и других юмористов, которые рассказывают о подобной ситуации . Жду дальше, прошло еще 18 мин. жду. 24 мин. она меня просит оставаться и слушать ее голос .Начинает бесить.уже 8 на очереди .выдержу ли .она все просит меня не уходитееее.начинаю думать а по вопросам с ипотеки тоже такая скорость . жду. просит нажать на ноль . видимо поняла .что я нервничаю. фиг тебе буду ждать ответа оператора. 28ми. прошло я пятая в очереди .уфффф. немного осталось . наверное. жду.30 мин прошло . уже 40 мин прошло соединения нет.
Отвратительный банк, являюсь клиентом этого банка т.к. идет зар/плата на карту банка в г. Стерлитамак. Хотела поменять долары 2 апреля 2023 г. отказали, сказав что принимают только новые, на мои возражения отказались разговаривать со мной, ответив что у них такие правила. Зашла в сбербанк приняли без слов.
Отвратительное обслуживание, никакого уважения к своим клиентам. Это худший банк с которым я сталкивалась. Мобильное приложение постоянно на тех. обслуживание.
Банк не рекомендую, никому.
Примите меры. Так растеряете всех клиентов. Г. Стерлитамак Банк Убрир Коммунистическая 60.х
Оставлю плохие отзывы сайтах в интернете.
Ужас такой я не видела ни в одном отделении других банков. Сегодня 1 апреля 2023 года посетила это отделение банка, что бы открыть счёт и положить кругленькую сумму с шестью нулями.Благодаря хамскому отношению сотрудницы Рахимовой, которая заявила:
- вас никто не просит сюда деньги носить!!!
Я передумала доверять на хранение такому банку деньги. Если в этом банке такие сотрудники, которые не ценят клиентов, то деньги здесь хранить опасно! Не советую! Очередь всегда, обслуживают медленно, консультацию не дают, вообщем сюда я верят ли обращаюсь.
Ужасный банк ни кому не рекомендую быть клиентом этого банка! Обслуживание отвратительное мобильное приложение постоянно на ремонте висит плохо работает чат бот вообще не понимает что от него хотят сотрудники на телефоне не могут дать чёткого ответа за что зачем и почему меняют условия списывают комиссию за обслуживание счета в размере 2400 в конце года и в начале при общении с оператором когда не знают что ответить просто сбрасывают трубку будьте аккуратны с этим банком! Счёт не закрывают даже если ты им ни чего не должен.
Сотрудники не хотят напрягаться. Случаются скандалы. Проблемы не решаются, пенную на горячую линию сразу, на которой нет соглашения с офисом, т. к. данные разнятся.
Раньше было 2 офиса УБРиР в городе и было больше порядка и дисциплины! Сейчас даже в одном офисе не успевают видимо убираться! На улице сухо, а в офисе грязь. Очень длительные ожидания в очереди, работают то 1, то 2 менеджера! Персонал не приветствует клиентов, не улыбаются и вообще не хотят консультировать и привлекать!
Ужасный банк. Отвратительное, наплевательское отношение к клиентам. Некомпетентные сотрудники. Вопрос не могут ( или не хотят) решить. Просто не отдают клиенту его же деньги, на всё ответы: приходите завтра, мы вам позвоним ( но не перезвонили ни разу), это не мы.... Мы ничего сделать не можем... Просто всем совет - не связывайтесь с этим банком!!!!!
Обслуживание на троечку. Отношение к клиентам тоже так себе, как будто люди должны банку, а не банк создан для людей. В часы пик приходиться ожидать очереди. Мало места внутри и мало места для парковки машин
По телефону говорят что кредит одобрен, а придёшь отказ, говоришь что по телефону одобрен, а они в ответ мы по телефону всем одобряем, нас надо сделать и зафиксировать что мы вам звонили. Короче говоря баламуты
Ужасный банк, названивают по 10-15раз в день!!! Постоянно с разных номеров. Приложение тупит, очень долго открывается. Единственное, что карточки симпатичные, а так- отвратительно. В городе только одно отделение, которое работает максимально медленно.
На сайте заказал карту с получением в отделении банка, думал так будет быстрее, но прошла неделя, а карты так и не было. Заказал карту с доставкой курьером, через день получил
Хороший банк ,брал кредит наличными ,сотрудники толковые и образованные все покажут расскажут и наглядно объяснят что к чему ,что и как . Лично мне очень понравилось обслуживание и честность сотрудников. Всем благ друзья
Не очень хороший банк. Проценты конские. Есть кредитная карта, так они с нее каждый месяц снимают 1000р за обслуживание. Вообще берега попутали. Заблокировал ее. Не советую
Являюсь клиентом этого банка уже давно и постоянно ОЧЕРЕДИ. Сидит один оператор и обслуживает ооочень долго.Если много работы,операций,клиентов неужели нельзя эту проблему решить.
Наше агентство является партнером этого банка. Выгодные условия ипотечных программ, к каждому заемщику индивидуальный подход.
Выгодно открывать сберегательные вклады.
Заказала дебетовую карту, сказали что принесут домой, договорились о времени. Карту я так и не дождалась. Звонила им 3 раза, всё извенялись и обещали привезти, на этом история закончилась. Какой то не серьёзный банк.
4
1
Show business's response
Н
Никому не советую Данный сервис
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Очень медленный банк, полы грязные, два сотрудника при этом не компитентеные((( очередь живая, длится около двух часов. Печаль, грусть.... Не советую сюда ходить...
Ужасный банк. Взяла терминал для безналичной оплаты в пользование, ни провела ни одной транзакции, так как сломался при первой операции, я его сдала тут же, требуют оплату за нерентабельность терминала за целый месяц. В пользовании был несколько дней. Читайте внимательно договор, много подводных камней.
Банк очень отвратительный предлогают кредит, говорят ,что предварительно одобрен кредит ,а приезжаешь уже 3й раз и говорят ,что отказано в кредите а причину не говорят. Лапшу на уши вешают короче!!!!