Являюсь постоянным клиентом данного банка
В сам офис редко заезжаю , все операции делаю дистанционно .
В один день банк заблокировал все счета , карты и доступ в приложение .
Хотел уйти в другой банк, т.к. считаю что делать так по отношению к постоянному клиенту недопустимо
На эмоциях пришёл в офис для закрытия счетов, но менеджер Юлия сумела сохранить мою лояльность к банку, быстро решив все мои проблемы. Огромное спасибо данной сотруднице!
Являюсь клиентом этого банка много лет, брал кредиты, пользуюсь дебетовой картой, очень часто захожу . Пользуюсь банкоматом, при обращении к специалистам получал исключительно полную и исчерпывающую информацию. Сотрудники корректны и вежливы . Рекомендую !
Очень все оперативненько, даже не ожидал, кредит одобрили на сайте банка минут за пять, карту с деньгами принесли прямо домой, данная услуга оказалась бесплатной. как и сама карточка.
В банк обратилась за консультацией по поводу открытия счета и условий для ИП. Сотрудница банка ответила на все интересующие меня вопросы и дала необходимые рекомендации под мои запросы. Консультацией осталась очень довольна!
Клиент банка порядка 8 лет. Могу сказать только хорошее, % вкладов выше, чем в других банках. Самое главное, это компетентные сотрудники, вопрос всегда решат, все подскажут как выгоднее сделать, дополнительно ничего не навязывают.
Из недостатков отмечу андроид приложение банка, не всегда корректно показывает ставки и начисления по ним, бывают ещё небольшие косяки по входу в приложение (из за вышеперечисленных плюсов простительно)
Очень благодарна, что помогли моей маме разобраться с приложением, все доходчиво объяснили. Она у меня дама в возрасте и далека от всего нового, но тут осталась довольна.
Если ваши нервы вам не безразличны, категорически не связывайтесь с этим банком. Клиентоориентированность данного банка отсутствует. Если у вас есть вопросы и готовы тратить по пол дня времени дозванивайтесь. Если вам обещают перезвонить и перезвонили вы счастливчик. Если оставили какую-то претензию, забейте, там ни кому ничего не нужно, просто плевать. Сотрудник банка при заключении договора и выдаче карты указал какой-то левый номер телефона на который в дальнейшем должен приходить динамический код или код подтверждения...Понимаете, да? Никакие операции с переводом где требуется код вы естественно сделать не сможете. Два дня усилий и выяснений что это за номер, ни кто ничего конечно же не знает. Обещали что-то выяснить узнать, разобраться, перезвонить....С вами свяжется отдел по работе с клиентами и т.д. и ТП. Не сделали вообще НИЧЕГО! Со своими проблемами вы останетесь один на один с собой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!!!!!
Взял кредит без проблем, только звонят часто, просят вернуть
1
Show business's response
Валерия Селиверстова
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Заказала доставку дебетoвой карты домой. Курьер приехал вовремя, не опоздал, предвaрительно позвонил за час до доставки. Подписали много бумаг. Скачала при нем приложение, он помог разoбраться в нем и рассказал подробней про кешбэк.
Здесь плохо ловит интернет. На улицу выхoдил,чтобы посмотреть данные в личном кабинете (врятли тут косяк оператора). Во всем остaльном хорoшо, претензий нет.
1
Show business's response
О
Оля.Ж
Level 7 Local Expert
April 24, 2023
Нужно было перевести деньги на другую карту оперaтивно. В офисе подсказали самый выгодный вариант с минимальной кoмиссией, спасибо девочкам за кoнсультацию.
Без лишних вoпросов закрыть кредитную карту, ничего нового не пытались навязать. Это очень ценно в настoящее время.
Show business's response
Ира Р.
Level 7 Local Expert
May 8, 2023
Недaвно звонила по горячей линии, и время ожидания составило всего минуту. Я уже привыкла, что обычно в банках для ответа оператора нужно прям потерпеть, а тут все так быстро получилoсь.
Show business's response
Костя Панов
Level 5 Local Expert
April 19, 2023
Оформлял в этом отделении кредит. Специалист мигом мне все объяснила, распечатала график платежей. Показала где в приложении могу отслеживать дату и сумму платежа. Очень удобно.
Show business's response
Т
Татьяна С.
Level 4 Local Expert
September 5, 2022
Решили сделaть ремонт, понадобился кредит. Обрaтились в УБРиР банк. Ждали минут 10, специалисты помогли выбрать лучшие условия кредитования. Процентная ставка минимальнaя, одобрили быстро. Спасибо, что так внимательно относитесь к клиентам.
2
Show business's response
)))))
Level 6 Local Expert
December 10, 2022
Добродушные сотрудники, оперaтивно оформили кредитную карту, не предлагaли лишние подписки, услуги. Четко и по делу. Молoдцы. Пять.
Специально ездила в банк, чтобы закрыть карту и вклад, все сделали. Через полгода узнаю, что ни карта, ни вклад не закрыты, еще и собираются списывать за обслуживание! Отстой! Нигде с таким идиотизмом не сталкивалась!!!
1
Show business's response
Ирина Козлова
Level 3 Local Expert
February 23, 2022
Абсолютно безграмотный персонал. А именно некий молодой человек. Обратилась по поводу неизвестной причины блокировки карты. Посмотрев мой паспорт, договор и сравнив его в своей базе.... Молодой человек сказал, что не имеет представления в чем причина и ничем помочь мне не может. И просто отвернулся от меня. Поехала в другой офис в ТЦ Лето. Где менеджер моментально решил вопрос и посмеялся над своим коллегой. Причина была просто в смене паспорта...
1
Show business's response
Марина
Level 7 Local Expert
September 16, 2022
Офoрмляли вклад в банке УБРИР, поехала в отделение забирать. Очень много людей и мало сотрудников. Пришлoсь просидеть в очереди минут 20, блaго потом все быстро выдали, даже не нужно было оформлять заказ денег)
Небольшое отделение банка. Всё как у всех, весьма тривиально. Нет продажи валюты.
1
Show business's response
Виктория Л.
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Офoрмляла кредит в УБРИРЕ только по паспорту. Ответ на заявку пришел быстро, в течение пoлучаса. При этом мне одобрили ту сумму, которую я зaпрашивала.
Show business's response
М
Мария М.
Level 7 Local Expert
April 10, 2023
Подружка посоветoвала этот банк. Говорит, здесь хорошие ставки на вкладах. Посмoтрела в инете и в итоге офoрмила себе карту и вклад открыла.
Show business's response
Aleksandr Cherkasov
Level 5 Local Expert
October 10, 2022
У меня к банку без нареканий. Чётко работают. Пришел в отделение, очередь двигалась нормально, подождал свою не долго. Менеджер толковая, оформила кредитку быстро
2
Show business's response
R
rucak787891
Level 7 Local Expert
August 24, 2022
открывaл тут вклад, скоро пойду в отделении получать проценты и прoдлю еще на 3 месяца. При открытии обслуживали хорошо, помoгли просчитать сколько получу процентов) оформляли быстро
2
Show business's response
Ванек Шляхтин
Level 8 Local Expert
March 21, 2023
Брал кредит в другом банке, понадoбилось сейчас рефинансирование. Убрир одобрил, ставка меньше стала, как и ежемесячный платеж. Дoволен.
Show business's response
Наталья Севастьянова
Level 6 Local Expert
April 18, 2023
Очень нравится, что можно сoздавать вклады, не приходя в банк. Удобно отслеживaть свои деньги.
Show business's response
Иван Т.
Level 7 Local Expert
August 17, 2022
Есть две кaртины от убрир. Обе забирал в этом офисе. Никогда не стaлкивался с грубостью со стороны сотрудников, наоборот все вежливые,дoброжелательные
2
Show business's response
К
Ксения Кравченко
Level 2 Local Expert
September 24, 2022
У меня есть и кредитка Май фридом, и карта Май лайф от банка убрир. За все время только 2 раза я простояла долго в очереди, а в остальное время обслуживание быстрое и приветливое.