Недавно я стал пользователем карты этой банка. В приложении регулярно предлагают привлекательные условия для размещения средств. Служба поддержки отлично работает, уже несколько раз обращался к ним за помощью
Обращалась за кредитом в банк УБРиР. Сотрудница Ольга подробно все расказала, предложила несколько вариантов. Сделала заявку, пришло положительное одобрение от банка. Договор распечатали, дали время ознакомиться с ним перед подписанием, пояснили несколько непонятных для меня моментов, не торопили.
Хороший банк, мне нравится. Регулярно обращаюсь по различным вопросам. Специалисты всегда приветливые, охотно отвечают на вопросы и помогают решить проблемы.
Добрый день! Обращалась за кредитной картой, чтоб воспользоваться акцией "Магнит ". Банк мне понравился, при входе установлен терминал электронной очереди. Взяв талон, подождала 2 минуты. Пригласила менеджер, сразу было понятно что компетентная, все подробно рассказала и показала. У меня даже не осталось вопросов. Выдала карту, скачали приложение. В целом мне все понравилось. Сотрудники банка очень отзывчивые и доброжелательные.
Добрый день! Обращался в банк за дебетовой картой. Карта бесплатная, выпускается моментально. Менеджеры помогли скачать приложение, активировали. Мне всё понравилось. Буду рекомендовать своим знакомым и друзьям.
Хочу выразить благодарность сотрудникам за консультацию. Помогли определиться с выбором вклада, объяснили чем отличаются счета от вкладов. Открыла в этом же офисе.
Получил карту кредитную. Специалист помог зарегистрироваться в приложении банка и показал весь возможный функционал. Теперь отслеживаю льготный период в нем, и остаток по долгу видно, не нужно никуда звонить.
Консультация при открытии вклада была подробной. Менеджер рассказала какие у них есть преложения по вкладам, какие % ставки. Помогла определиться с тем, какой мне подходит под мои запросы.
Была в офисе на Черниковской, хотела узнать информацию по рефинансированию и дебетовой карте. Хлыщева Виктория не была заинтересована моими вопросами, сказала что приходить надо в банк со справкой 2 НДФЛ, а по карте все оформляйте через сайт, всем своим видом показывая что мои вопросы ей не интересны.. Я спросила об акциях банка по картам, она мне ничего понятного не сказала.Ваши сотрудники по телефону говорят приходите в офис, там вам все подробно расскажут и помогут. А в итоге сотрудники в отделениях не работают с клиентами, видимо сидят просто время провести.
К сотруднику отделения вопросов нет ,к банку ,зачем мне было тратить свое время ,если мне не одобрили ренфенансирования,когда по телефону сказали приходите оформляйте 🤦
При обрвщение с вопросом об вкладах удержанных службой фссп сотрудники толком ответить не могут,повышают голос и отправляют обратно обращаться в фссп.потрепав нервы клиенту нашли ч/з 7дн утерянные деньги. Присутствует грубость.
Пишу строго по существу. По телевизору одни ставки рекламируют, на столе распечатки с третьими, по факту третьи. Народу много, всегда очередь, а свободное место кассира-операциониста имеется. Персонала нет что ли. А так хороший банк в целом. Жаль, что это вот всё портит.
Переодически не работает банкомат на улице. Чтобы снять деньги нужно всегда заходить внутрь банка, а он же не круглосуточный, поэтому не удобно личномне такое.
Из двух операционистов работал один ,вторая сидела в компьютере,, мы по очереди были третьи, и мы просидели в 1час40 минут. На клиентов наплевать, сидите и сидите. Такое впечатление, что банк не заинтересован в клиентах, во всяком случае обслуживающему персоналу глубоко наплевать на клиентов. 🤷♀️🤷♀️
Оплатитить не возможно. карту пополнить через кассу, комиссия это когда банкомат в отделение не работает клиент центр посоветовал пополнить счёт через сбп или с в банке партнёр. Моразм полный. Плотить хочишь брать не хотят по этому и плотить не хочется.
Ужасное отношение к предпринимателям! Поделючили эквайринг от этого банка,в этом офисе. Не работали по нтерминалу две недели и перед тем как у нас должна была пройти оплата,у нас под предлогом смены оборудования забирают терминал,а
после говорят вам отказано в обслуживание
3
Show business's response
Ксения Б.
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
С мужем решили ипотеку брать в этом банке. У нас есть менеджер, зовут Ольгой. Помoгает и со справками, и по другим вопросам. На следующей неделе уже весь пакет дoкументов должен быть собран.
Хорошее расположение банка, но сам банк просто...
Большие очереди, обслуживание клиентов медленное. Касса часто не работает.
3
1
Show business's response
Алексей Махалов
Level 6 Local Expert
May 19, 2023
Мне нужно было офoрмить кредитку. Заявку заранее подала на сайте. Пришла и прoсто забрала карту. Все быстро и никаких замoрочек. С собой только паспорт
1
1
Show business's response
В
Владислав
Level 4 Local Expert
July 11, 2022
Сотрудники отзывчивые,помогли мне с вопросом об оформлении ипотеки.Нашел очень хороший дом,но попросили не затягивать с платежом.Сотрудники рассказали какие документы мне собрать и что сделать, чтобы заявку одобрили быстро. Спасибо им
3
1
Show business's response
Vadim Snyatkov
Level 7 Local Expert
August 2, 2022
Уважительное отношение к клиентам. В зале чисто, просторно. Внятное разяснение по всем продуктам банка. Мне понравилось.
4
1
Show business's response
Арсений В.
Level 5 Local Expert
June 19, 2022
Спокойная и доброжелательная обстановка в данном офисе. Конечно очередь раз на раз не приходится, смотря к какому времени попадешь, бывает очень быстро, а бывает и нет. В остальном замечаний нет.
3
1
Show business's response
Максим Зайцев
Level 22 Local Expert
February 9
Работает один менеджер по работе с клиентами,очень долго приходиться ждать
Show business's response
А
Анна м.
Level 6 Local Expert
May 3, 2023
Взялa здесь кредит на ремонт квартиры. Условия понравились. Процентная ставка меньше, чем у других банков. Рекомендую друзьям и знакoмым
3
1
Show business's response
Сазонов Альберт
Level 5 Local Expert
July 15, 2022
менеджеры компетентны,отзывчивы,опытны. В этом отделении тут это само собой разумеещееся. Хотелось бы чтобы другие банки равнялись на этот! Твердая пятерка от меня
Отвратительное отношение к клиентам! Зачем записывать на определённое время, если все стоят в очереди и сотрудник выборочно приглашает клиентов!? в итоге простояв 40 минут в очереди придя по записи и стоя в очереди меня никто не собирался принимать, я развернулась ушла.
Банк как банк, ни лучше, ни хуже. Находится на удобном месте: довольно большой жилой массив, парковая зона не так далеко. Главное, рядом с этим банком других нет.
Из-за перевода на один рубль блокировать счет??? Вы серьезно?! Если бы не ГБПОУ Башкирский колледж сварочно-монтажного и промышленного производства, я бы вообще с Вашим банком не связывался бы!!!
просидел 3 часа в очереди, передо мной 6 человек было, получается по 30 минут. Сотрудник адекватный мужчина, приятно и спокойно разговаривает. Но такая оценка только за скорость работы, как говорят программа подвисает. Отталкивает только этот момент
Я один раз зашла туда. Сотрудники банка так высокомерно посмотрели, что чувствуешь себя не ловко и лишний раз ничего не спросишь.
Заходила, чтобы узнать процентную ставку по кредиту.
Чистота в зале. Но отношение сотрудников никакое, т. е. ни плохое ни хорошее. Они как роботы высокомерные.
6
Ильдар Ф.
Level 3 Local Expert
June 7, 2021
отвратительные сотрудники банка УБРиР, звонят без разрешения, я даже клиентом банка не являюсь, навязывают свои услуги и разговаривают в параллель, абсолютное неуважение к гражданам.